Mietwagen
am Flughafen Charlotte

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die am Charlotte Airport tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise am Charlotte Airport genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Charlotte Airport zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Charlotte Airport Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am Flughafen Charlotte befinden sich alle großen Mietwagenmarken außer Dollar im hauseigenen Consolidated Rental Car Facility (CRCF) auf Ebene 2 des Hourly Parking Decks unter der Adresse 5489 RC Josh Birmingham Pkwy. Ein Shuttle ist nicht erforderlich.

Nach der Zollabfertigung und Gepäckabholung folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Nehmen Sie die Rolltreppe oder den Aufzug zur unteren Ebene des Walkways
• Gehen Sie durch den überdachten Fußgängerüberweg zum Hourly Parking Deck
• Benutzen Sie den Aufzug zur Ebene 2 im Eingangsbereich, wo Sie Schalter für Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz und National finden

Dollar ist außerhalb des Geländes am 4216 Air Ramp Road ansässig und erfordert eine separate Beförderung. Rechnen Sie mit etwa 10 bis 15 Minuten Fußweg vom Gepäckausgabebereich zum Schalter auf Ebene 2. Für internationale Ankünfte beträgt die Gesamtzeit vom Landen bis zum Losfahren in der Regel 90 bis 150 Minuten, inklusive Einwanderung, Zoll und Gepäckabholung.

Die Öffnungszeiten der Schalter am Flughafen Charlotte variieren je nach Marke. Es ist daher wichtig, vor der Buchung eines Flugs zu spät in der Nacht oder früh am Morgen die Zeiten zu prüfen.

• Avis: rund um die Uhr geöffnet
• Budget: ungefähr 5:00 Uhr bis 2:00 Uhr
• Alamo, Enterprise, National: Mitternacht bis 2:00 Uhr und 4:00 Uhr bis 23:59 Uhr (Lücke zwischen 2:00 Uhr und 4:00 Uhr)
• Hertz: Montag bis Freitag und Sonntag 6:00 Uhr bis 1:00 Uhr, Samstag 6:00 Uhr bis Mitternacht
• Dollar (außerhalb des Geländes): 5:30 Uhr bis Mitternacht

Wenn Ihr Flug während einer Lücke zwischen den Öffnungszeiten landet, ist der Schalter geschlossen und eine Abholung ist erst wieder möglich, wenn er wieder öffnet. Bei Buchungen am Flughafen Charlotte wählen Sie einen Flug, der mit den Betriebszeiten Ihrer bevorzugten Marke übereinstimmt, oder planen Sie eine alternative Beförderung (z. B. Mitfahrgelegenheit) für die Lücke ein.

Ihre Buchungsbestätigung zeigt die Marke, die Ihrer Reservierung zugeordnet ist. Kontaktieren Sie diese Marke direkt, um die aktuellen Öffnungszeiten vor Ihrer Reise zu bestätigen.

Um Ihren Mietwagen am Flughafen Charlotte abzuholen, müssen Sie alle folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

• Gültiger, nicht abgelaufener Führerschein (Original, keine Fotokopie oder digitale Version)
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb der Vereinigten Staaten)
• Physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem auf der Karte gedruckten Namen, für die Sicherheitskaution
• Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher

Wenn Ihr Führerschein in einem nicht-lateinischen Alphabet geschrieben ist, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) am Flughafen Charlotte verpflichtend. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden, niemals als eigenständiges Dokument.

Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert, auch wenn Sie Ihre Buchung bereits im Voraus bezahlt haben.

North Carolina betreibt ein vollständig bargeldloses Mautsystem, daher wird auf allen Mautstraßen, die Sie nach Verlassen des Flughafens Charlotte nutzen, kein Bargeld akzeptiert. Alle Mautgebühren werden elektronisch abgerechnet.

Die wichtigsten Mautstraßen in der Region sind:

• Monroe Expressway (US Highway 74): bis zu US$ 2,66 elektronisch für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen oder bis zu US$ 4,10 bei Abrechnung per Post
• Triangle Expressway (verbindet Raleigh und Durham): bis zu US$ 3,60 elektronisch für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen

Kompatible Bezahlsysteme sind NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass und Peach Pass. Falls Sie keinen persönlichen Transponder besitzen, ist in Ihrem Mietfahrzeug am Flughafen Charlotte ein elektronisches Mautgerät installiert. Am Schalter können Sie ein unbegrenztes Mautpaket (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, je nach Marke) oder eine Bezahlung nach Nutzung wählen. Bei letzterem berechnet die Vermietungsgesellschaft die tatsächlichen Mautgebühren zuzüglich einer Verwaltungsgebühr nach Ende der Miete.

Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Kreditkarte erscheinen, da die Mautbehörden Rechnungen in Chargen verarbeiten.

Ja, für die Anmietung eines Fahrzeugs am Flughafen Charlotte ist eine physische Hauptkreditkarte erforderlich. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert, auch wenn Sie Ihre Buchung bereits im Voraus bezahlt haben.

Die Karte muss alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Eine Hauptkreditkarte (Visa, Mastercard, Amex oder ähnliche Kreditlinie)
• Auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt, mit dem auf der Karte gedruckten Namen
• Eine physische Karte, keine virtuelle oder Einmal-Kartennummer
• Ausreichend verfügbares Guthaben, um die Sicherheitskaution zu decken, typischerweise US$ 300 bis US$ 400 bei US-Standorten

Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag. Ihre Bank entscheidet, wie schnell sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Wenn Sie international nach Charlotte reisen, informieren Sie Ihre Bank vor Abreise, um Betrugsblockaden bei persönlichen Autorisierungen zu vermeiden. Es wird außerdem empfohlen, eine zweite Kreditkarte auf Ihren Namen mitzubringen.

Alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren während Ihrer Mietzeit am Flughafen Charlotte oder auf beliebigen Straßen, die Sie befahren, erstattet.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie die Monroe Expressway oder Triangle Expressway nutzen, die beide vollständig bargeldlos sind und elektronisch abgerechnet werden. Sie zahlen die Mautgebühren wie gewohnt über das Mautgerät Ihres Mietwagens oder eine persönliche Mautkarte und können anschließend die Erstattung beantragen.

So beantragen Sie Ihre Cashback-Erstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder eine detaillierte Rechnung mit den gezahlten Gebühren bei

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Es hängt vom Alphabet ab, das Ihr Führerschein verwendet. Am Flughafen Charlotte ist ein Internationaler Führerschein (IDP) verpflichtend, wenn Ihr Führerschein in einem nicht-lateinischen Alphabet geschrieben ist, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Sprachen, die dennoch lateinische Zeichen verwenden, ist ein IDP dringend empfohlen, aber nicht zwingend gesetzlich vorgeschrieben.

Wichtige Hinweise:

• Der IDP ist nur eine Übersetzungsbroschüre. Er ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert
• Sie müssen den IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise beantragen. Organisationen in den USA, wie AAA, stellen keine IDPs für Nicht-US-Führerscheine aus
• Alle bei der Abholung am Flughafen Charlotte vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale oder kopierte Versionen werden nicht akzeptiert

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein einen IDP für Ihren Mietwagen am Flughafen Charlotte erfordert, besorgen Sie sich diesen vor Abreise, um Probleme am Schalter zu vermeiden.

Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen am Flughafen Charlotte einem täglichen Zuschlag für junge Fahrer. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung ohne Zuschlag ist 25 Jahre.

Die Zuschlagsbeträge variieren je nach Marke:

• Avis und Budget: US$ 13 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
• Hertz, Dollar und Thrifty: US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
• Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern, ohne festgelegtes Limit

Zusätzlich zum Zuschlag sind bei Charlotte Airport die meisten Fahrzeugklassen für Fahrer unter 25 Jahren eingeschränkt. Typischerweise sind die Kategorien Economy, Kompakt, Mittelklasse-Limousine, Standard-Limousine, Kompakt-SUV und Mittel-SUV verfügbar. Klassen wie Premium, Luxus, Full-Size-SUV, Minivan und Cabrio sind in der Regel nur ab 25 Jahren buchbar.

Eine Ausnahme gilt für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren aus Lateinamerika und der Karibik, die über Avis oder Budget mieten: Der Zuschlag für junge Fahrer kann bei ausdrücklicher Anzeige auf der Buchungsbestätigung entfallen. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung auf diese Möglichkeit.

Beim Mieten am Flughafen Charlotte sollten Sie vor Ankunft am Schalter zwei Hauptarten der Versicherung kennen:

Kollision-Schaden-Verzicht (CDW) oder Verlust-Schaden-Verzicht (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, z. B. bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann dennoch gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbehalt ausdrücklich erwähnt. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.

Drittparteienhaftpflicht (LIS, ALI oder SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen. Nicht alle US-Bundesstaaten verlangen, dass Mietwagenfirmen eine Mindesthaftpflichtversicherung einschließen, daher sollten Sie dies in Ihrer Buchungsbestätigung für Ihren Mietwagen am Flughafen Charlotte überprüfen.

Zusätzliche optionale Versicherungen, die am Schalter erhältlich sind, umfassen:

• Persönliche Unfallversicherung (PAI) für Ihre eigenen Verletzungen
• Persönliche Effekte-Versicherung (PEC) für Gegenstände im Fahrzeug
• Premium-Pannenhilfe

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, bevor Sie am Flughafen Charlotte ankommen, um zu verstehen, welche Schutzmaßnahmen bereits im Tarif enthalten sind und welche optional hinzugebucht werden können.

Die Rückgabe eines Mietwagens am Flughafen Charlotte erfolgt unkompliziert über dasselbe Hourly Parking Deck, in dem Sie das Fahrzeug übernommen haben.

• Folgen Sie den Hinweisschildern zum Hourly Deck. Passieren Sie den ersten Eingang auf der linken Seite und nehmen Sie die nächste links zum Bereich für Mietwagenrückgaben
• Fahren Sie in die für Ihre Marke vorgesehene Rückfahrspur. Das Personal ist in der Regel während der Öffnungszeiten vor Ort, um zu helfen
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten parken Sie selbst in Ihrem Bereich und nutzen Sie die Schlüsselbox. Avis bietet eine Schlüsselbox, die von Mitternacht bis 4:00 Uhr zugänglich ist, auch Budget bietet eine Schlüsselbox. Verriegeln Sie das Fahrzeug, legen Sie die Schlüssel zusammen mit Ihrem Vertrag in die Box, und eine Quittung wird per E-Mail versendet.
• Nach der Rückgabe des Fahrzeugs nehmen Sie die südlichen Aufzüge zur Ebene 5 für die Brücke zum Terminal oder zur Ebene 1 für den unteren Walkway

Vor der Rückgabe am Flughafen Charlotte sollten Sie den Tank gemäß der Full-to-Full-Regelung auffüllen. Das Zurückgeben des Fahrzeugs mit einem niedrigeren Kraftstoffstand als beim Start kann zu einer Nachfüllgebühr zum Partnerpreis führen, der in der Regel höher ist als die Tankstellenpreise, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr.

Beim Mieten am Flughafen Charlotte sind in den Mietpreis die staatlichen und lokalen Steuern enthalten, die auf den Grundpreis aufgeschlagen werden. North Carolina erhebt eine Mietwagensteuer, die kürzlich auf 16 % des Bruttoumsatzes erhöht wurde – höher als in vielen anderen US-Bundesstaaten – und am Flughafen Charlotte gilt.

Die kombinierte Verkaufssteuer in Charlotte beträgt etwa 7,25 %, was auf bestimmte optionale Zusatzleistungen am Schalter anwendbar sein kann. Übliche Flughafenabgaben und Kundenservicegebühren, wie sie an großen US-Flughäfen üblich sind, fallen ebenfalls an, wobei die genauen Beträge je nach Marke und Tarif variieren.

Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im voraus bezahlten Tarif enthalten sind und welche unter dem Abschnitt für anfallende Beträge bei der Rückgabe aufgeführt sind. Positionen, die als inklusive gekennzeichnet sind, sollten bei der Abholung am Flughafen Charlotte nicht erneut berechnet werden. Falls eine auf Ihrer Bestätigung als inklusive ausgewiesene Gebühr bei der Abholung berechnet wird, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach Ende der Miete.

Ja, Sie können bei Charlotte Airport einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss jedoch bei der Abholung persönlich am Schalter erscheinen, einen gültigen Führerschein vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben.

Ob der zusätzliche Fahrer kostenlos ist oder eine tägliche Gebühr kostet, hängt von Ihrem Tarif ab:

• Avis und Budget: US$ 13 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
• Hertz, Dollar und Thrifty: US$ 13,50 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
• Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern

Einige Hola Car Rentals Tarife beinhalten einen kostenlosen Zusatzfahrer. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor der Ankunft am Flughafen Charlotte, ob dies aufgeführt ist.

Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Dokumentenanforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer, inklusive eines IDP, falls der Führerschein in einem nicht-lateinischen Alphabet geschrieben ist. Für Avis, Budget und Payless gilt in der Regel ein Mindestalter von 25 Jahren für Zusatzfahrer. Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch das Fahrzeug geschützt.

Ja, die meisten Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Falle eines medizinischen Notfalls oder eines anderen gedeckten Vorfalls während Ihrer Mietzeit am Flughafen Charlotte oder beim Fahren in North Carolina hilfreich sein kann.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Dieser Schutz gilt nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas. Wenn Sie in den USA oder Kanada ansässig sind und am Flughafen Charlotte mieten, steht Ihnen dieser Vorteil nicht zur Verfügung.

Für eine 24/7-Hilfe rufen Sie die gebührenfreie Nummer +1 888 980 9992 an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals Bestätigungsnummer bereit. Dieser Schutz ersetzt nicht den CDW oder LDW bei Schäden am Mietfahrzeug und deckt auch keine Haftpflicht gegenüber Dritten ab.