Location de Voiture Thrifty
à California

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à California, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à California.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à California sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à California vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La Californie utilise FasTrak comme système de péage électronique à l’échelle de l’État, et presque toutes les installations de péage sont entièrement sans argent liquide. Lors de la prise en charge de votre voiture de location Thrifty en Californie, le véhicule sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Au comptoir Thrifty, on vous proposera généralement deux options :

• Un forfait péage illimité à environ EUR 10,50 à EUR 23,50 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Un système de paiement à l’usage où le montant réel des péages, plus des frais journaliers ou administratifs, sera facturé sur votre carte, parfois plusieurs semaines après la fin de la location

Les principales installations de péage en Californie incluent les ponts de la baie de San Francisco tels que le Bay Bridge (environ EUR 7,50 par traversée) et le Golden Gate Bridge (environ EUR 8,75 avec FasTrak), ainsi que les routes à péage du comté d’Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) et les voies express sur l’I-10 et l’I-110 à Los Angeles.

Si vous préférez payer vous-même les péages, vous pouvez refuser le programme de péage Thrifty lors de la prise en charge et payer directement via le site web de l’autorité de péage concernée. Si vous utilisez votre propre compte FasTrak ou un pass visiteur, informez-en l’agent au comptoir Thrifty afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty en Californie, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, nécessaire pour la caution
• Un passeport valide (pour les visiteurs venant de l’extérieur des États-Unis)
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n’est pas rédigé en anglais ou utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L’IDP est un document de traduction uniquement et n’est pas valable seul.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ou les photos sur un téléphone ne sont pas acceptées dans aucun comptoir Thrifty en Californie. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, il faut donc une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, procurez-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car les émetteurs américains comme AAA n’en délivrent pas aux titulaires de permis non américains.

Lors de la prise en charge d’une voiture de location Thrifty en Californie, l’agent au comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque le libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standards aux États-Unis, les montants habituels de caution varient d’environ EUR 270 à EUR 360, mais le montant exact dépend du lieu Thrifty, de la catégorie du véhicule et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à retenir :

• Seule une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Après restitution du véhicule, la caution est levée, mais votre banque contrôle la libération, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Si vous louez dans un aéroport californien comme LAX ou SFO, informez votre banque de votre voyage à l’avance pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme une transaction suspecte.

Oui, toutes les réservations Thrifty effectuées via Hola Car Rentals en Californie incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la location.

La Californie présente une exposition importante aux péages, notamment dans la région de la baie de San Francisco (Bay Bridge, Golden Gate Bridge) et dans le sud de la Californie (routes à péage du comté d’Orange SR-73, SR-241, SR-261, et voies express à Los Angeles). Le bénéfice Cashback Péages s’applique à tous les péages payés sur ces installations durant votre location Thrifty.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé Thrifty, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez le remboursement après.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture Thrifty en Californie, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

En Californie, comme dans la plupart des États américains hors New York et Michigan, l’âge minimum standard pour louer sans surcharge est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont éligibles mais devront payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir Thrifty.

Des restrictions sur les catégories de véhicules s’appliquent également pour les moins de 25 ans. Les catégories généralement disponibles incluent Économique, Compacte et Intermédiaire. Les classes telles que Full Size, SUV, Minivans, Cabriolets, Luxe et Premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Autres exigences qui s’appliquent quel que soit l’âge :

• Permis de conduire valide et en règle
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique pour la caution
• Un Permis de Conduire International si le permis utilise un alphabet non latin

Une exception à noter : si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que la surcharge pour mineur est annulée, Avis et Budget (pas Thrifty) peuvent renoncer à cette surcharge pour le conducteur principal de 21 à 24 ans. Cette exception ne s’applique pas aux réservations Thrifty en Californie.

Les locations Thrifty en Californie suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant :

• Au départ, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Refuellez le véhicule dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le tableau de bord plein à l’agent lors de la restitution ou laissez le reçu dans l’enveloppe de clés pour les dépôts après heures

Si vous rendez le véhicule Thrifty en Californie avec moins d’un plein, vous pourrez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Les stations-service proches des aéroports comme LAX et SFO sont accessibles, mais la circulation peut être dense près des zones de restitution. Planifiez votre arrêt de réapprovisionnement à l’avance en utilisant Google Maps ou votre GPS pour localiser la station la plus proche du point de restitution Thrifty.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty en Californie, vous permettant de prendre la voiture dans une ville et de la rendre dans une autre, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

Thrifty opère dans de nombreuses villes et aéroports californiens, notamment LAX, SFO, SNA, OAK, SMF, BUR, ainsi que dans le centre-ville de Los Angeles, San Francisco, San Diego, et d’autres. Ce vaste réseau facilite les locations en aller simple à l’intérieur de la Californie.

Fonctionnement des frais de restitution :

• Les trajets entre aéroports et centres-villes dans la même ville sont souvent sans frais
• Les trajets entre différentes villes ou aéroports entraînent généralement des frais de location en aller simple
• Les trajets longue distance ou inter-états ont souvent des frais plus élevés
• Ces frais apparaissent lors de la réservation dans la section « À payer à la destination » et ne sont pas prépayés

Les frais de restitution sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages. Un kilométrage illimité ne le supprime pas. Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le tarif peut être recalculé et des frais supplémentaires ou plus élevés peuvent s’appliquer.

Si le comptoir Thrifty facture un frais de restitution différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location Thrifty en Californie dépendent du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les principales couvertures à connaître sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. Cela ne couvre pas les dommages causés à des tiers.
• La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à EUR 270 000 pour la conduite en Californie.

Ce que la CDW et la LDW ne couvrent pas :

• Les pneus, roues, sous-sols et le toit (sauf achat d’un supplément spécifique)
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat de location Thrifty

Vérifiez toujours quelles couvertures apparaissent sur votre confirmation de réservation et sur le contrat Thrifty lors de la prise en charge. Tous les conducteurs supplémentaires doivent être inscrits sur le contrat pour bénéficier des protections.

Oui, la plupart des réservations Thrifty effectuées via Hola Car Rentals en Californie incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, mais ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents américains ou canadiens.

Si vous voyagez en Californie depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et que vous rencontrez une urgence lors de votre location Thrifty, comme une situation médicale sur une autoroute californienne ou une annulation de vol affectant votre voyage, cette couverture peut vous aider.

Ce qui est généralement inclus :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce qui n’est pas inclus :

• Les conditions médicales préexistantes
• Les dommages au véhicule Thrifty (couverts par la CDW/LDW)
• La responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI)

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts de la couverture et les limites applicables à votre réservation Thrifty en Californie.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty en Californie, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation Hola Car Rentals. Si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, Thrifty facture environ EUR 12,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de EUR 165 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty en Californie :

• Le conducteur additionnel doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l’âge minimum requis en Californie
• Les deux conducteurs, principal et additionnel, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Thrifty sont couverts par la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Si quelqu’un non inscrit conduit le véhicule en Californie, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Thrifty en Californie pour mettre à jour le contrat en personne.

Il est courant de recevoir des frais de péage sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après avoir rendu votre véhicule Thrifty en Californie. Les agences de péage en Californie traitent les factures par lots, et le système FasTrak peut ne pas enregistrer les charges avant la clôture du contrat de location.

Fonctionnement de la facturation post-location des péages :

• Si vous avez souscrit au programme de péage Thrifty, les charges pour les péages réels, plus les frais journaliers du programme, seront facturées sur votre carte après la restitution
• Si vous n’avez pas souscrit, l’autorité de péage facture Thrifty via la reconnaissance de plaque d’immatriculation, et Thrifty vous facture ensuite le montant du péage plus des frais administratifs ou de traitement, souvent bien supérieurs aux tarifs FasTrak
• Les voies express à Los Angeles et les ponts de la baie de San Francisco sont les sources les plus courantes de frais de péage post-restitution en Californie

Si vous pensez qu’un frais de péage est incorrect, rassemblez le nom de la route, la date, l’heure, le numéro du véhicule, votre confirmation de réservation, le contrat de location, et la facture de péage. Contactez ensuite le support via WhatsApp au +1 786 999 8312 ou par email à [email protected] pour faire examiner la charge avec Thrifty.

N’oubliez pas que toutes les réservations Thrifty via Hola Car Rentals en Californie incluent le Cashback Péages, remboursant jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez Thrifty en Californie, mais il est requis dans certaines situations spécifiques.

Vous devez posséder un IDP en plus de votre permis original si celui-ci utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, l’IDP est obligatoire dans tous les comptoirs Thrifty en Californie.

Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Cependant, certains agents au comptoir Thrifty en Californie peuvent en demander un, donc le posséder réduit le risque de complications lors de la prise en charge.

Règles importantes concernant l’IDP :

• L’IDP est un document de traduction uniquement et n’est pas valable sans votre permis original
• Vous devez présenter les deux documents ensemble au comptoir Thrifty
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager en Californie, car les émetteurs américains comme AAA n’en délivrent pas aux détenteurs de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir Thrifty doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées

Les visiteurs internationaux louant une voiture chez Thrifty en Californie doivent également apporter leur passeport et leurs billets d’avion ou croisière aller-retour dans le cadre des documents requis lors de la prise en charge.

Les horaires du comptoir Thrifty en Californie varient selon l’emplacement, il est donc important de vérifier les horaires spécifiques de votre point de prise en charge avant votre voyage.

Points clés à retenir :

• Les sites d’aéroport comme LAX et SFO ont généralement des horaires étendus, mais pas toujours 24h/24 ; vérifiez les horaires précis de votre lieu Thrifty lors de votre réservation
• Les agences en centre-ville en Californie ont souvent des horaires plus limités que les comptoirs d’aéroport
• Les horaires peuvent être réduits pendant les jours fériés, vérifiez donc à l’avance si votre prise en charge ou restitution tombe un jour férié

Conditions de délai et de restitution tardive pour Thrifty en Californie :

• Le délai de grâce standard à la restitution est d’environ 30 minutes ; un retour après ce délai peut entraîner des frais pour une heure ou une journée supplémentaire, plus un supplément de retard
• Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à l’heure initiale de prise en charge, Thrifty maintiendra généralement votre réservation
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 786 999 8312 ou par email à [email protected] dès que possible

Pour les retours après heures dans les agences californiennes, consultez votre contrat Thrifty pour connaître la procédure de dépôt de clés et notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que l’agent le vérifie officiellement.