VERIFIZIERTE BEWERTUNGEN
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Thrifty in California, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in California tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in California genießen können.
Muss ich am Thrifty-Schalter in California unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in California zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in California Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Welches Mautsystem werde ich bei der Fahrt mit einem Thrifty-Mietwagen in Kalifornien begegnen?
Kalifornien nutzt FasTrak als landesweites elektronisches Mautsystem, und nahezu alle Mautanlagen sind vollständig bargeldlos. Wenn Sie Ihren Thrifty-Mietwagen in Kalifornien abholen, ist im Fahrzeug bereits ein elektronisches Mautgerät oder ein plattengestütztes Abrechnungssystem installiert.
An der Thrifty-Theke werden Ihnen in der Regel zwei Optionen angeboten:
- Ein unbegrenztes Mautpaket für etwa EUR 10 bis EUR 23 pro Miettag, das alle Mautgebühren während der Mietdauer abdeckt
- Eine Bezahl-Bei-Nutzung-Option, bei der die tatsächlichen Mautbeträge zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren Ihrer Karte belastet werden, manchmal Wochen nach Mietende
Wichtige Mautanlagen in Kalifornien umfassen Brücken im Bay Area wie die Bay Bridge (ca. EUR 7,50 pro Überfahrt) und die Golden Gate Bridge (ca. EUR 8,75 mit FasTrak), sowie Mautstraßen in Orange County wie SR-73, SR-133, SR-241 und SR-261, sowie Expressspuren auf I-10 und I-110 in Los Angeles.
Wenn Sie die Mautgebühren selbst bezahlen möchten, können Sie beim Abholen auf das Thrifty-Mautprogramm verzichten und direkt über die entsprechende Mautbehörde-Website bezahlen. Wenn Sie Ihr eigenes FasTrak-Konto oder Besucherpässe verwenden, informieren Sie den Thrifty-Mitarbeiter, damit das Fahrzeugstandardgerät deaktiviert wird und doppelte Abrechnungen vermieden werden.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Thrifty-Mietwagen in Kalifornien abzuholen?
Um Ihren Thrifty-Mietwagen in Kalifornien abzuholen, müssen Sie alle folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, erforderlich für die Sicherheitskaution
- Einen gültigen Reisepass (für Besucher aus dem Ausland)
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (für internationale Besucher)
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch geschrieben ist oder eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, müssen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mitführen. Die IDP ist ein Übersetzungsdokument und allein nicht gültig.
Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale Kopien oder Fotos auf einem Telefon werden an keinem Thrifty-Schalter in Kalifornien akzeptiert. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert, bringen Sie also eine Hauptkreditkarte mit ausreichendem verfügbaren Kredit mit.
Wenn Sie eine IDP benötigen, besorgen Sie diese vor Ihrer Reise in Ihrem Heimatland, da US-Aussteller wie AAA keine IDPs an Nicht-US-Führerscheinhaber ausstellen.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei Thrifty in Kalifornien?
Wenn Sie einen Thrifty-Mietwagen in Kalifornien abholen, wird der Schaltermitarbeiter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Dies ist keine Belastung, aber es reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Ihre Bank sie nach Mietende freigibt.
Für Standardfahrzeuge in den USA liegen die üblichen Beträge bei etwa EUR 270 bis EUR 360, wobei die genaue Höhe je nach Thrifty-Standort, Fahrzeugklasse und Saison variiert. Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge erfordern.
Wichtige Hinweise:
- Nur eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte wird für die Kautionsreservierung akzeptiert
- Debitkarten und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert
- Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Reservierung aufgehoben, aber Ihre Bank steuert, wann der Betrag wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann
- Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
Wenn Sie an einem Flughafen in Kalifornien wie LAX oder SFO mieten, informieren Sie Ihre Bank vorab über Ihre Reisepläne, um eine Markierung der Autorisierung als verdächtige Transaktion zu vermeiden.
Bietet Hola Car Rentals Maut-Rückerstattungen für Thrifty-Mietwagen in Kalifornien an?
Ja, alle bei Hola Car Rentals in Kalifornien gebuchten Thrifty-Mietwagen beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.
Kalifornien weist ein erhebliches Mautaufkommen auf, insbesondere im San Francisco Bay Area (Bay Bridge, Golden Gate Bridge) und in Südkalifornien (Mautstraßen in Orange County wie SR-73, SR-241, SR-261 sowie Expressspuren in Los Angeles). Der Tolls Cashback-Vorteil gilt für Mautgebühren auf allen diesen Anlagen während Ihrer Thrifty-Mietzeit.
So beantragen Sie Ihre Rückerstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag von Thrifty und eine Mautquittung oder -rechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren in Ihrer Buchung enthalten sind; Sie zahlen die Mautgebühren weiterhin normal und reichen die Erstattung danach ein.
Muss ich für die Anmietung bei Thrifty in Kalifornien eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) vorlegen?
Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ist nicht immer zwingend erforderlich für die Anmietung bei Thrifty in Kalifornien, aber in bestimmten Situationen notwendig.
Sie müssen eine IDP zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitführen, wenn dieser eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In diesem Fall ist die IDP bei jedem Thrifty-Schalter in Kalifornien obligatorisch.
Wenn Ihr Führerschein in Englisch geschrieben ist oder das lateinische Alphabet verwendet, wird eine IDP empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich. Einzelne Thrifty-Mitarbeiter in Kalifornien können jedoch eine verlangen, daher ist das Mitführen ratsam, um Komplikationen beim Abholen zu vermeiden.
Wichtige Regeln zur IDP:
- Die IDP ist ein Übersetzungsdokument und nur in Verbindung mit Ihrem Originalführerschein gültig
- Sie müssen beide Dokumente beim Thrifty-Schalter vorlegen
- Besorgen Sie Ihre IDP vor Ihrer Reise in Ihrem Heimatland, da US-Aussteller wie AAA keine IDPs an Nicht-US-Führerscheinhaber ausstellen
- Alle bei Thrifty vorgelegten Dokumente müssen Originale in physischer Form sein; digitale Kopien werden nicht akzeptiert
Internationale Besucher, die bei Thrifty in Kalifornien mieten, sollten außerdem ihren Reisepass und Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets mitbringen, da diese ebenfalls bei der Abholung erforderlich sind.
Wie sind die Abhol- und Rückgabezeiten bei Thrifty-Standorten in Kalifornien?
Die Schalterzeiten von Thrifty in Kalifornien variieren je nach Standort, und es ist wichtig, die genauen Zeiten für Ihren Abholort vor der Reise zu bestätigen.
Wichtige Hinweise:
- Flughafenstandorte wie LAX und SFO haben in der Regel verlängerte Öffnungszeiten, sind aber nicht immer 24 Stunden geöffnet; prüfen Sie die genauen Zeiten in Ihrer Buchungsbestätigung
- Stadtstandorte in Kalifornien, z. B. in Los Angeles und San Francisco, haben meist kürzere Öffnungszeiten als die Flughafenschalter
- Die Öffnungszeiten können an Feiertagen reduziert sein; prüfen Sie daher vorab, ob Ihr Abhol- oder Rückgabetermin auf einen Feiertag fällt
Verlängerung und späte Rückgabe bei Thrifty in Kalifornien:
- Die standardmäßige Kulanzzeit bei Rückgabe beträgt ca. 30 Minuten; eine Rückgabe nach Ablauf dieser Frist kann zu Gebühren für eine zusätzliche Stunde oder einen Tag plus eine Verspätungsgebühr führen
- Wenn sich Ihr Flug um weniger als 24 Stunden verzögert, hält Thrifty in der Regel Ihre Reservierung aufrecht
- Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals via WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten an kalifornischen Standorten prüfen Sie die Mietvereinbarung von Thrifty auf Anweisungen zum Schlüsselabgabe und beachten Sie, dass die Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Rücknahme durch den Schaltermitarbeiter bestehen bleibt.
Can I pick up a Thrifty car in California and return it in a different city?
Yes, one-way rentals are available through Thrifty in California, allowing you to pick up in one city and return in another, but a drop-off fee may apply depending on the route.
Thrifty operates across many California cities and airports, including LAX, SFO, SNA, OAK, SMF, BUR, and others, as well as downtown locations in Los Angeles, San Francisco, San Diego, and more. This broad network makes one-way rentals within California practical.
How drop-off fees work:
- Same-city airport to downtown routes often carry no drop-off fee
- Routes between different cities or airports typically do carry a one-way fee
- Long-distance or cross-state routes usually carry higher fees
- The fee is shown during the booking process under the "To pay at destination" section and is not prepaid
The drop-off fee is separate from mileage, fuel, and tolls. Unlimited mileage does not waive it. If you need to change your return location after booking, be aware that the route may reprice and a new or higher fee could apply.
If the Thrifty counter charges a drop-off fee that differs from what your confirmation shows, keep all paperwork and contact support after the rental.
What insurance coverage is included in a Thrifty rental in California?
The insurance and protection options included in your Thrifty rental in California depend on the rate plan selected when booking through Hola Car Rentals.
The main coverages to understand are:
- Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW): reduces your financial liability for damage to the Thrifty vehicle from a collision, theft, or vandalism. A deductible may apply unless your confirmation states zero deductible. This does not cover damage to third parties.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): covers bodily injury and property damage you may cause to other people or vehicles. Some U.S. states require a minimum level of liability, but not all do. Adding supplemental liability up to US$300,000 is strongly recommended for California driving.
What CDW and LDW do not cover:
- Tires, wheels, undercarriage, and roof damage (unless a specific add-on is purchased)
- Damage caused by prohibited use such as off-road driving or driving under the influence
- Incidents involving drivers not listed on the Thrifty rental agreement
Always verify which coverages appear on your booking confirmation and on the Thrifty rental agreement at pickup. All additional drivers must be listed on the agreement for protections to apply.
Is travel assistance included with a Thrifty booking in California?
Yes, most Thrifty bookings made through Hola Car Rentals in California include travel assistance provided by Terrawind Global Protection, but this benefit does not apply to U.S. or Canadian residents.
If you are traveling to California from outside North America and experience an emergency during your Thrifty rental, such as a medical situation on a California highway or a flight cancellation affecting your trip, this coverage can help.
What is typically included:
- Travel and medical coverage for up to 5 passengers
- Legal assistance in the event of a road accident
- Compensation for luggage lost by the airline
- Flight cancellation insurance
What is not included:
- Pre-existing medical conditions
- Damage to the Thrifty rental vehicle (that is covered by CDW/LDW)
- Third-party liability (covered by LIS/ALI/SLI)
To reach assistance 24 hours a day, 7 days a week, call +1 888 980 9992 (toll-free) or contact WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.
Check your booking confirmation for the exact coverage terms and limits that apply to your specific Thrifty reservation in California.
How do I add an additional driver to my Thrifty rental in California?
Yes, you can add an additional driver to your Thrifty rental in California, either as part of your rate or for a fee paid at the counter.
Check your Hola Car Rentals confirmation first. If it states "Additional driver free of charge" or "Additional driver included," the first extra driver is covered at no cost. If it is not included, Thrifty charges approximately US$13.50 per rental day plus taxes, with a maximum cap of US$189 plus taxes for the rental period.
Requirements for adding an additional driver at the Thrifty counter in California:
- The additional driver must be physically present at pickup
- They must present a valid driver's license (and an IDP if their license uses a non-Latin alphabet)
- They must meet the minimum age requirements for California
- Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement
Only drivers listed on the Thrifty rental agreement are covered by protections such as CDW/LDW and liability insurance. If someone not listed on the agreement drives the vehicle in California, coverage may be void and additional charges could apply.
If you need to add a driver after pickup, visit a Thrifty branch in California to update the agreement in person.
What happens if my Thrifty rental car in California has toll charges after I return it?
It is normal to receive toll charges on your credit card days or even weeks after returning your Thrifty rental in California. Toll agencies in California process invoices in batches, and the FasTrak system may not post charges until after the rental agreement has closed.
How post-rental toll billing works:
- If you enrolled in the Thrifty toll program, charges for actual tolls plus the daily program fee are billed to your card after return
- If you did not enroll, the toll authority invoices Thrifty via license plate recognition, and Thrifty then bills you the toll amount plus administrative or processing fees, which can be significantly higher than FasTrak rates
- Express lanes in Los Angeles and Bay Area bridges are the most common sources of post-rental toll charges in California
If you believe a toll charge is incorrect, gather the roadway name, date, time, vehicle number, your booking confirmation, rental agreement, and toll invoice. Then contact support via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or email [email protected] for assistance reviewing the charge with Thrifty.
Remember that all Thrifty bookings through Hola Car Rentals in California include Tolls Cashback, reimbursing up to 5% of your booking total for tolls paid. Submit your claim within 30 days of return.
Do I need an International Driving Permit to rent from Thrifty in California?
An International Driving Permit (IDP) is not always mandatory for renting from Thrifty in California, but it is required in specific situations.
You must carry an IDP alongside your original license if your driver's license uses a non-Latin alphabet, such as Arabic, Chinese, Japanese, or Cyrillic script. In this case, the IDP is mandatory at any Thrifty counter in California.
If your license is in English or uses the Latin alphabet, an IDP is recommended but not strictly required. However, individual Thrifty counter agents in California may request one, so carrying it reduces the risk of complications at pickup.
Important rules about the IDP:
- The IDP is a translation document only and is not valid without your original license
- You must present both documents together at the Thrifty counter
- Obtain your IDP in your home country before traveling to California, as U.S. issuers such as AAA do not issue IDPs to non-U.S. license holders
- All documents presented at the Thrifty counter must be physical originals; digital copies are not accepted
International visitors renting from Thrifty in California should also bring their passport and round-trip flight or cruise tickets as part of the standard document set required at pickup.
What are the pick-up and drop-off hours for Thrifty locations in California?
Thrifty counter hours in California vary by location, and it is important to confirm the specific hours for your pickup point before you travel.
Key points to keep in mind:
- Airport locations such as LAX and SFO generally have extended hours, but they are not always 24 hours; confirm your specific Thrifty location hours on your booking confirmation
- Downtown California locations such as those in Los Angeles and San Francisco typically have more limited hours than airport counters
- Hours may be reduced on public holidays, so always check in advance if your pickup or return falls on a holiday
Grace period and late return rules for Thrifty in California:
- The standard grace period at return is approximately 30 minutes; returning after this window may result in charges for an additional hour or day plus a late fee
- If your flight is delayed by less than 24 hours from your original pickup time, Thrifty will generally hold your reservation
- If the delay exceeds 24 hours, contact Hola Car Rentals support via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or email [email protected] as soon as possible
For after-hours returns at California locations, check your Thrifty rental agreement for key-drop instructions and note that liability for the vehicle may continue until the counter agent formally checks it in.
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