Location de Voiture
à Newport News

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Newport News, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Newport News.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Newport News sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Newport News vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une voiture de location à Newport News, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et ne sera jamais accepté seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de Newport News. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à Newport News. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, le partenaire de location place une autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie du véhicule et le lieu.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte d’une autre personne ne peut pas être utilisée, même si cette personne est présente

Même si vous avez payé votre réservation à Newport News en totalité, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la retenue. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.

Oui, il existe des routes à péage en Virginie que vous pouvez rencontrer en circulant autour de Newport News et de la région de Hampton Roads.

La Virginie utilise le système E-ZPass comme principal système de péage électronique. Les véhicules de location à Newport News sont équipés d’un dispositif de péage électronique, car les cabines de péage en espèces deviennent de plus en plus rares dans l’État.

• Chesapeake Expressway (16 miles) : US$ 4,00 pour les voitures à deux axes standard, US$ 5,00 pour les véhicules à 4 axes
• Pocahontas Parkway : US$ 4,85 pour les véhicules à 2 axes, US$ 7,15 pour les camions à 4 axes
• Powhite Parkway : US$ 0,75 pour les véhicules à 2 axes, US$ 1,25 pour les véhicules à 4 axes
• I-66, I-495, I-95 et les voies express I-395 près de Washington D.C. utilisent une tarification dynamique en fonction du trafic en temps réel

Au comptoir de Newport News, vous pouvez vous inscrire au programme de péage de la société de location, qui coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour et couvre un nombre illimité de péages. Si vous refusez, la société de location vous facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs après la fin de la location. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Newport News.

Étant donné que la Virginie utilise le système E-ZPass pour les péages et que la région de Hampton Roads possède plusieurs installations de péage, cet avantage peut compenser une part importante de vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Newport News, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour avec les documents suivants :

• Votre confirmation de réservation indiquant votre itinéraire
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Un reçu ou un relevé montrant les péages payés, comme une facture du fournisseur de péage, un relevé de transpondeur ou une facture détaillée finale de location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation à Newport News s’élève à US$ 500, le cashback maximum sera de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge d’une voiture de location à Newport News, le véhicule sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique, car les routes à péage en Virginie sont majoritairement sans cash et basées sur E-ZPass.

Au comptoir, vous avez deux options pour gérer les péages lors de votre location à Newport News :

• S’inscrire au programme de péage illimité de la société de location, qui coûte environ US$ 11 à US$ 25 par jour selon la marque. Cela couvre tous les péages pour la durée de la location sans frais par péage supplémentaire.
• Refuser le programme et payer les péages au tarif à l’usage. La société de location débitera le montant réel des péages plus des frais administratifs ou de traitement après la fin de la location.

Certains partenaires de location plafonnent leurs frais quotidiens ou hebdomadaires pour le programme de péage, il est donc conseillé de vérifier le contrat avant de signer. Si vous utilisez votre propre transpondeur E-ZPass à Newport News, informez l’agent au comptoir lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif intégré du véhicule pour éviter toute double facturation. Les frais de péage de la région de Newport News peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

L’âge minimum standard pour louer une voiture à Newport News, Virginie, sans surcharge pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à une surcharge journalière pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

• Les berlines économiques, compactes et intermédiaires, ainsi que les SUV, sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Les berlines pleine taille, SUV, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer en Virginie, sauf exceptions spécifiques prévues par la loi dans l’État de New York et le Michigan

Les surcharges pour jeunes conducteurs varient selon la marque de location et le lieu à Newport News, il faut donc prévoir ce coût supplémentaire lors de la comparaison des tarifs. Si vous avez entre 21 et 24 ans et venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget réservés via Hola Car Rentals peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal sur certaines catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Newport News, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit contre un supplément journalier payé au comptoir.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas indiqué, les frais journaliers suivants s’appliquent généralement aux comptoirs de Newport News :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Newport News avec un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise. Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International. Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection de location, il ne faut jamais laisser une personne non inscrite conduire le véhicule.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis Newport News, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la marque de location et de la catégorie du véhicule.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et fixés par le partenaire de location. Ce ne sont pas des frais au kilomètre ou de carburant, mais ils sont généralement soumis à la taxe locale. Voici comment fonctionnent généralement ces frais pour les locations en aller simple depuis Newport News :

• Retour dans une ville ou un aéroport proches dans la même région : des frais de restitution s’appliquent souvent et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• Retour dans une ville éloignée ou dans un autre État : des frais de restitution s’appliquent presque toujours
• Retour transfrontalier (par exemple, au Canada) : souvent restreint ou soumis à des frais plus élevés selon le partenaire

Lors du processus de réservation, tout frais de restitution applicable pour votre itinéraire depuis Newport News apparaîtra dans la page de détails du tarif sous la section « À payer sur place ». Vérifiez votre confirmation pour confirmer le montant avant la prise en charge. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui couvre les incidents pouvant survenir lors de votre déplacement à Newport News et au-delà, comme une urgence médicale sur une autoroute de Virginie ou une annulation de vol avant votre arrivée à Newport News.

Les principaux avantages comprennent généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001, en fournissant votre numéro de confirmation Hola Car Rentals.

Important : cette couverture ne s’applique qu’aux voyageurs non résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et récupérez à Newport News, cette assistance ne s’applique pas à votre réservation.

La politique standard de carburant pour les voitures de location à Newport News est « Plein à plein ». Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le lot de Newport News
• Refaites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule à Newport News avec moins de carburant que lors de la prise en charge, le partenaire de location vous facturera le manque à gagner à son tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service. Pour les retours après les heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone. Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent d’inscrire le niveau exact sur le contrat et de le rendre à ce même niveau.

Lors de la location d’une voiture à Newport News, vous avez principalement deux types de protection à considérer : la couverture pour le véhicule de location et la couverture pour la responsabilité civile envers des tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué causés par une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Newport News et dans tout l’État de Virginie. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais ce n’est pas systématique. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre location à Newport News.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location
• La LIS/ALI/SLI couvre uniquement les tiers
• Ni l’un ni l’autre ne couvre vos blessures personnelles (PAI) ou vos biens (PEC)

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif à Newport News avant d’accepter une couverture supplémentaire au comptoir.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que l’heure prévue de prise en charge à Newport News, les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures à partir de l’heure initiale de prise en charge.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation à Newport News sera maintenue, mais assurez-vous d’arriver pendant les heures d’ouverture du comptoir
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support de Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected], car les modifications ne sont pas garanties

Si vous arrivez au comptoir de Newport News en dehors des heures d’ouverture, le comptoir peut être fermé et vous ne pourrez pas récupérer le véhicule. Vérifiez toujours les horaires du comptoir indiqués dans votre confirmation de réservation et planifiez en conséquence. Si vous arrivez plus de 24 heures après l’heure initiale sans contact préalable, la réservation peut être annulée sans remboursement.

Si vous rendez votre voiture de location à Newport News après l’heure de restitution convenue, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti par tous les partenaires ou lieux de location.

Si vous dépassez cette période, la société de location peut vous facturer des frais supplémentaires pour le temps supplémentaire, qui peuvent être calculés en heures supplémentaires ou en une journée supplémentaire complète selon la durée du retard. Des frais de retard peuvent également s’ajouter en plus des frais horaires.

• Planifiez toujours votre retour à Newport News avec suffisamment de temps pour faire le plein et finaliser la procédure avant l’heure prévue
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez directement le partenaire de location avec le numéro figurant sur votre contrat
• Pour les retours après les heures d’ouverture à Newport News, suivez les instructions de dépôt de clés fournies par la société de location et comprenez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que l’agent le vérifie officiellement

Si vous avez besoin de plus de temps avec le véhicule, vous pouvez demander une extension lors de la location en contactant le partenaire. Les extensions sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner une nouvelle tarification.