Location de Voiture National
à Santa Ana

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Santa Ana, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Santa Ana.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Santa Ana sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Santa Ana vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport John Wayne (SNA) de Santa Ana est situé à l'intérieur du centre de location consolidé, au 18601 Airport Way, Santa Ana, CA 92707, précisément au niveau 0 des parkings Structures A2 et B2.

Après avoir atterri et récupéré vos bagages, rendez-vous au Centre de transport terrestre et prenez l'ascenseur ou le passage piéton pour descendre au niveau 0. Aucun service de navette n'est nécessaire, car National est un prestataire en aéroport avec un accès direct à pied depuis les terminaux. Cela facilite la procédure pour les passagers arrivant.

Il existe également un point de location National en ville au 1614 S Main St, Santa Ana, CA 92707, qui fonctionne comme un comptoir de quartier et est séparé de l'installation de l'aéroport. Si votre réservation concerne l'aéroport, vérifiez l'adresse sur votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir.

Le centre de location consolidé à l'aéroport John Wayne (SNA) de Santa Ana, où opère National, est ouvert de 5h30 à 23h30 tous les jours.

Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, votre réservation pourrait ne pas être honorée au comptoir. Les sociétés de location maintiennent généralement une réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, mais le service doit être effectué pendant les heures d'ouverture. En cas de retard, contactez le support dès que possible.

Pour le point de location en ville de National au 1614 S Main St, Santa Ana, les horaires diffèrent et sont plus limités, vérifiez donc directement si vous prévoyez d'utiliser cet emplacement. Consultez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les heures d'ouverture associées à votre réservation.

Oui, il existe des routes à péage près de Santa Ana auxquelles vous devriez vous préparer lorsque vous louez chez National.

Le comté d'Orange, où se trouve Santa Ana, possède plusieurs routes à péage sans argent liquide, exploitées sous le système The Toll Roads, notamment SR-73, SR-133, SR-241 et SR-261. Tout le péage en Californie utilise le système électronique FasTrak, et le paiement en espèces n'est pas accepté sur ces voies.

Votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Au comptoir de Santa Ana, vous pouvez choisir entre :

• Un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre location
• Une option pay-per-use, où les montants réels des péages plus les frais administratifs seront débités de votre carte après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Vous pouvez également opter pour le paiement direct via le site web de l'agence de péage ou utiliser un compte FasTrak personnel en enregistrant la plaque d'immatriculation du véhicule. Si vous utilisez votre propre badge, informez l'agent au comptoir National afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National à Santa Ana, incluent un cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Ceci est particulièrement utile à Santa Ana, où les routes à péage du comté d'Orange telles que SR-73, SR-241, SR-261 et SR-133 sont entièrement sans argent liquide et peuvent s'accumuler selon vos itinéraires. Vous payez toujours les péages normalement via le programme de péage National ou directement auprès de l'agence de péage, puis réclamez le remboursement par la suite.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location National à Santa Ana, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National à Santa Ana. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez National à Santa Ana, mais il est fortement recommandé dans certains cas.

Vous devez porter un IDP avec votre permis original si celui-ci utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, l'IDP est requis au comptoir National à Santa Ana.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire. Cependant, certains partenaires de location peuvent en demander un à leur discrétion.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original
• Il ne peut en aucun cas remplacer votre permis original
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les exigences spécifiques concernant votre location chez National à Santa Ana.

Oui, Santa Ana possède un nombre exceptionnellement élevé de ronds-points comparé à la plupart des autres villes américaines, ce qui peut surprendre les conducteurs non familiers avec ces intersections.

Neuf ronds-points ont été installés le long des corridors du côté ouest, notamment South Pacific Avenue et Shelton Street entre West First Street et McFadden Avenue, ainsi que le long de West Bishop et Willits entre South Raitt et Flower Streets. D'autres ronds-points existent dans le secteur de Southside et au centre-ville près de Third et Bush Streets.

Ces ronds-points sont associés à des dispositifs de ralentissement du trafic tels que des bulb-outs et des bioswales, qui peuvent réduire la largeur de la chaussée et nécessiter une conduite plus prudente. Si vous récupérez votre location National à l'aéroport John Wayne de Santa Ana et que vous vous dirigez vers des quartiers résidentiels ou du côté ouest, soyez prêt à rencontrer ces intersections.

Cédez le passage au trafic déjà dans le rond-point, restez à droite, et utilisez vos clignotants en sortant. Prendre un moment pour revoir les règles des ronds-points avant de conduire votre location National à Santa Ana vous aidera à naviguer en toute confiance dans ces zones.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour la caution lors de la prise en charge de votre location National à Santa Ana.

Au comptoir National, une pré-autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule. La somme typique pour un véhicule standard aux États-Unis varie d'environ US$ 300 à US$ 400, selon la catégorie et le lieu.

Points clés à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques et numéros de cartes virtuelles ne sont pas acceptés au comptoir
• La carte doit être présente physiquement et au nom du conducteur principal
• Votre banque contrôle la libération de la caution après restitution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables

Prévoyez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir National à Santa Ana.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles de National à Santa Ana, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Cette couverture est conçue pour faire face à des situations pouvant survenir lors de votre voyage, comme une urgence médicale en conduisant votre location National sur les autoroutes ou routes environnantes du comté d'Orange. Les bénéfices principaux incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Santa Ana, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations National à Santa Ana, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Certains plans Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation avant d'arriver au comptoir.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir National à Santa Ana :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule National à Santa Ana, la couverture pourrait être annulée.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locataires âgés de 21 à 24 ans récupérant une location National à Santa Ana.

Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez National à Santa Ana mais seront facturés d'un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base. Ce supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans chez National à Santa Ana :

• La plupart des catégories de véhicules sont limitées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment full-size, SUV, premium, luxe et minivan
• Les catégories éligibles pour les jeunes conducteurs sont généralement limitées à l'économie, compact et intermédiaire
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur est toujours requise pour la caution

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez National à Santa Ana. Si vous avez des doutes sur votre éligibilité pour votre catégorie ou tarif spécifique, contactez le support Hola Car Rentals avant de réserver.

Oui, il est possible de récupérer votre location National à Santa Ana et de la rendre dans une autre ville, mais des frais de restitution en un seul sens peuvent s'appliquer selon votre itinéraire.

Les frais de restitution en un seul sens dépendent de l'itinéraire et varient selon les villes concernées, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre réservation National à Santa Ana sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des montants dus à destination. Il n'apparaît pas sur la page des résultats de recherche.

Voici quelques tendances générales :

• Aéroport en ville à destination du centre-ville : souvent pas de frais de restitution
• Santa Ana vers une autre ville en Californie : généralement un frais de restitution s'applique
• Routes longues ou inter-états : les frais sont généralement plus élevés et certaines routes peuvent ne pas être disponibles

Les locations en un seul sens transfrontalières (par exemple, rendre un véhicule National de Santa Ana au Mexique) sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours les règles de passage de frontière sur votre confirmation de réservation avant de traverser une frontière.

Si le comptoir National à Santa Ana facture des frais de restitution non divulgués dans votre confirmation Hola Car Rentals, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations National à Santa Ana suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour une restitution du carburant sans souci à Santa Ana :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, à l'aéroport John Wayne ou au comptoir de South Main Street à Santa Ana
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule National avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le niveau de carburant n'était pas plein au départ, demandez à l'agent National d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'êtes tenu de le rendre qu'à ce même niveau enregistré, pas nécessairement plein.