Aluguel de Carros National
em Santa Ana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Santa Ana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Santa Ana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Santa Ana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Santa Ana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto John Wayne (SNA) em Santa Ana está localizado dentro do centro de aluguel de carros consolidado, na 18601 Airport Way, Santa Ana, CA 92707, especificamente no Nível 0 dos Estacionamentos A2 e B2.

Após desembarcar e pegar sua bagagem, siga para o Centro de Transporte Terrestre e utilize o elevador ou a passarela até o Nível 0. Não é necessário shuttle, pois a National é uma locadora dentro do aeroporto com acesso direto a pé a partir dos terminais. Isso torna o processo mais simples para os passageiros que chegam.

Há também uma unidade da National na cidade, localizada na 1614 S Main St, Santa Ana, CA 92707, que funciona como balcão de bairro e é separada da instalação do aeroporto. Se sua reserva for para o aeroporto, confirme o endereço na sua confirmação de reserva antes de ir ao balcão.

O centro de aluguel de carros consolidado no Aeroporto John Wayne (SNA) em Santa Ana, onde a National opera, funciona das 5h30 às 23h30 diariamente.

Se seu voo chegar fora desse horário, sua reserva pode não ser atendida no balcão. As locadoras geralmente mantêm uma reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, mas o serviço deve ocorrer durante o horário de funcionamento. Se seu voo atrasar, entre em contato com o suporte o mais rápido possível.

Para a unidade da National na rua, localizada na 1614 S Main St, Santa Ana, o horário é diferente e mais limitado, portanto confirme diretamente se pretende usar essa unidade. Sempre verifique sua confirmação de reserva para o horário exato do balcão vinculado à sua reserva.

Sim, há rodovias de pedágio próximas a Santa Ana que você deve planejar ao alugar com a National.

O Condado de Orange, onde Santa Ana está localizada, possui várias rodovias de pedágio sem dinheiro, operadas pelo sistema The Toll Roads, incluindo as rodovias SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261. Todo o sistema de cobrança na Califórnia usa o sistema eletrônico FasTrak, e pagamento em dinheiro não é aceito nessas vias.

Seu veículo alugado pela National virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão em Santa Ana, você pode escolher entre:

• Um pacote de pedágio ilimitado, geralmente de US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação
• Uma opção de pagamento por uso, onde os valores reais de pedágio mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação, às vezes semanas depois

Você também pode optar por não usar o sistema eletrônico e pagar os pedágios diretamente pelo site da concessionária ou usar uma conta pessoal FasTrak, registrando a placa do veículo. Se usar seu próprio dispositivo, informe ao atendente do balcão da National para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na National em Santa Ana, incluem Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Isso é especialmente útil em Santa Ana, onde as rodovias de pedágio do Condado de Orange, como SR-73, SR-241, SR-261 e SR-133, são totalmente sem dinheiro e podem acumular dependendo das rotas. Você ainda paga os pedágios normalmente pelo programa de pedágio da National ou diretamente à concessionária, e depois solicita reembolso.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Para retirar seu carro da National em Santa Ana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Santa Ana. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar com a National em Santa Ana, mas é altamente recomendada em certas situações.

Você deve portar uma PID junto com sua carteira original se ela usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, a PID é obrigatória no balcão da National em Santa Ana.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória. No entanto, alguns parceiros de locação podem solicitar uma a seu critério.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é apenas uma tradução e deve sempre ser apresentada junto com sua carteira original
• Ela não substitui sua carteira original sob nenhuma circunstância
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior

Sempre verifique sua confirmação de reserva para requisitos específicos de documentos vinculados à sua locação na National em Santa Ana.

Sim, Santa Ana possui um número incomum de rotatórias em comparação com a maioria das outras cidades dos EUA, o que pode surpreender motoristas não familiarizados com elas.

Foram instaladas nove rotatórias ao longo de corredores do lado oeste, incluindo South Pacific Avenue e Shelton Street entre West First Street e McFadden Avenue, além de West Bishop e Willits entre South Raitt e Flower Streets. Existem também rotatórias na área Southside e no centro, perto da Third e Bush Streets.

Essas rotatórias são acompanhadas de recursos de calmamento de tráfego, como bulbouts e bioswales, que podem estreitar a via e exigir velocidades mais baixas. Se você for pegar seu aluguel na John Wayne Airport em Santa Ana e seguir para bairros residenciais ou do lado oeste, esteja preparado para encontrar esses cruzamentos.

Respeite a preferência de quem já está na rotatória, mantenha-se à direita e sinalize ao sair. Revisar as regras de rotatória antes de dirigir seu carro da National em Santa Ana ajudará você a navegar com segurança.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal, no nome do motorista principal, com o nome impresso nele, para o depósito de garantia ao retirar seu carro da National em Santa Ana.

No balcão da National, será feita uma autorização temporária no seu cartão. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação ocorra após a devolução do veículo. As retenções padrão para veículos normais nos EUA variam aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização.

Pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão
• O cartão deve estar fisicamente presente e no nome do motorista principal
• Seu banco controla o momento de liberar a retenção após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado no balcão da National em Santa Ana.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as locações na National em Santa Ana, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Essa cobertura é pensada para situações que possam ocorrer durante sua viagem, como uma emergência médica enquanto dirige na rodovia de Santa Ana ou nas estradas do Condado de Orange. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado pela National (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na National em Santa Ana, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Santa Ana, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals já incluem um motorista adicional sem custo extra, então confira sua confirmação antes de chegar ao balcão.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da National em Santa Ana:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Santa Ana, a cobertura pode ser anulada.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens de 21 a 24 anos ao retirar uma locação na National em Santa Ana.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na National em Santa Ana, mas pagarão uma taxa diária adicional de jovem condutor, além da tarifa básica. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na reserva pré-paga.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos na National em Santa Ana:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais, incluindo full-size, SUV, premium, luxo e minivan
• As categorias elegíveis para jovens condutores geralmente se limitam a opções econômicas, compactas e intermediárias
• Uma cartão de crédito principal no nome do motorista é ainda obrigatório para o depósito

Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar na National em Santa Ana. Se tiver dúvidas sobre elegibilidade para sua categoria ou tarifa específica, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de reservar.

Sim, é possível retirar seu carro na Santa Ana e devolver em outra cidade, mas uma taxa de devolução em cidade diferente pode ser aplicada, dependendo do trajeto.

As taxas de devolução única variam conforme a rota, a distância, a classe do veículo e a temporada. Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de valores a pagar no destino. Ela não aparece na página de resultados da busca.

Padronizações gerais:

• De aeroporto na mesma cidade para o centro: muitas vezes sem taxa de devolução
• De Santa Ana para outra cidade na Califórnia: normalmente há uma taxa de devolução
• Rotas de longa distância ou entre estados: geralmente com taxas mais altas e algumas rotas podem não estar disponíveis

Aluguéis de ida e volta transfronteiriços (por exemplo, devolver um veículo na Santa Ana e entrar no México) costumam ser restritos ou com taxas significativamente maiores. Sempre confirme as regras de fronteira na sua confirmação de reserva antes de cruzar qualquer fronteira.

Se a locadora na Santa Ana cobrar uma taxa de devolução que não foi informada na sua confirmação da Hola Car Rentals, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

As locações na Santa Ana pela National seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução tranquila do combustível na sua locação na Santa Ana:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o marcador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, no Aeroporto John Wayne ou na unidade da South Main Street em Santa Ana
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da National para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado, não necessariamente cheio.