Location de Voiture Hertz
à Utah

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Utah, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Utah.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Utah sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Utah vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Salt Lake City (SLC) dans l'Utah est situé dans le bâtiment du terminal, au 775 N Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. Après l'atterrissage, suivez la signalisation de l'aéroport pour les locations de voitures afin d'atteindre le bureau Hertz à l'intérieur du terminal, puis rendez-vous au parking de location pour récupérer votre véhicule.

Depuis le parking Hertz, vous rejoignez la 3800 W pour sortir de la zone aéroportuaire. Le centre-ville de Salt Lake City se trouve à environ 13 kilomètres, soit environ 15 minutes en voiture dans des conditions normales.

Le comptoir Hertz à SLC est ouvert de 7 h à 23 h. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, vérifiez les options de prise en charge en dehors des heures directement avec Hertz avant votre voyage, car les arrangements pour la remise de clés en dehors des heures ne sont pas confirmés pour cet emplacement.

Oui, Hertz dispose de plusieurs agences à travers l'Utah en dehors de Salt Lake City, vous offrant une flexibilité pour la prise en charge ou la restitution de votre véhicule.

• Aéroport international de Salt Lake City (SLC) : 775 N Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122
• Aéroport de Provo (PVU) : 3421 Mike Jense Pkwy, Provo, UT 84601, également desservi via FBO Signature Aviation
• Aéroport régional de Saint George (SGU) : présence confirmée de Hertz
• Heber City : 1980 S Airport Rd, Hngr A, Heber City, UT 84032 (lieu aéroport/FBO)

Hertz maintient également plusieurs points en ville, au nord et au sud de Salt Lake City, pour des retours flexibles. Si vous prévoyez de prendre en charge votre véhicule dans une agence en Utah et de le restituer dans une autre, des frais de restitution en aller simple peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour tout frais de restitution indiqué dans le montant total dû à destination.

Oui, l'Utah dispose d'un système de péage sans espèces qui affectera votre location Hertz si vous empruntez les voies rapides I-15 Express Lanes.

Les voies rapides I-15 s'étendent sur environ 100 kilomètres, de Spanish Fork (près de US 6) à Layton Parkway, en passant par la région de Salt Lake City. Les péages sont dynamiques et varient d'un minimum de US$ 0,25 à un maximum de US$ 1,00 par segment pour les conducteurs en solo. Les voies classiques sur l'I-15 restent gratuites et non payantes, vous pouvez donc éviter complètement les voies Express si vous le souhaitez.

• Le système est entièrement sans argent liquide et utilise le transpondeur Express Pass, compatible avec E-ZPass
• Les covoiturages avec deux ou plusieurs occupants peuvent bénéficier d'une exemption totale si le transpondeur est en mode HOV
• Si vous empruntez les voies Express sans vous inscrire à un programme de péage, Hertz facturera les péages impayés au tarif le plus élevé applicable, plus des frais administratifs, généralement 4 à 6 semaines après la fin de votre location

Au comptoir Hertz en Utah, vous pouvez vous inscrire à un programme de transpondeur pour gérer automatiquement les péages. Alternativement, si vous possédez un Transpondeur Express ou E-ZPass personnel, vous pouvez l'utiliser sans payer de frais quotidiens de l'appareil de location. Informez l'agent Hertz lors de la prise en charge si vous prévoyez d'utiliser votre propre transpondeur.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz en Utah.

Cela est particulièrement utile si vous empruntez les voies rapides I-15 Express Lanes près de Salt Lake City, où les péages sans argent liquide sont facturés sur votre carte par Hertz après la fin de la location. Le cashback ne supprime pas la charge de péage elle-même ; il vous rembourse après coup jusqu'à la limite de 5 %.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Hertz en Utah :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les frais

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Hertz en Utah, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si nécessaire
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Hertz en Utah.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Utah ou ailleurs aux États-Unis.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz en Utah, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les véhicules standards dans les agences américaines, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, le lieu et la saison.

Voici quelques points importants à retenir :

• La caution n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce qu'Hertz la libère après la restitution du véhicule
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la libération
• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte est acceptée ; les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne le sont pas
• Les véhicules de catégorie premium ou spéciale en Utah peuvent nécessiter une caution plus élevée

Si vous avez payé votre réservation à l'avance en ligne, une caution est toujours requise au comptoir Hertz en Utah. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, Hertz en Utah applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans paient un supplément journalier en plus du tarif de location de base.

Pour Hertz (qui couvre également Dollar et Thrifty), le supplément pour moins de 25 ans est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, sans plafond hebdomadaire publié comme pour d'autres marques. L'âge minimum chez la plupart des agences Hertz en Utah est de 21 ans, car l'État ne requiert pas par la loi de louer à des conducteurs de 18 ans ou plus.

• Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais paieront le supplément journalier
• Certaines catégories de véhicules comme les SUV pleine grandeur, premium, luxe, cabriolets et vans sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes et SUV intermédiaires sont généralement accessibles aux moins de 25 ans

Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément pour jeunes conducteurs ne s'applique chez Hertz en Utah.

Les locations Hertz en Utah suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour vous protéger contre des charges incorrectes :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le parking
• Re-fuellez dans les environ 16 kilomètres du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz en Utah avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains points de comptoir Hertz en Utah proposent une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé n'est généralement pas remboursable, donc la méthode Plein à Plein est souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de problème lors de votre location Hertz en Utah, notamment dans des zones plus reculées comme Heber City ou le long de longues routes.

Les principaux avantages comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour les voyageurs louant à l'étranger et ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez un véhicule Hertz en Utah, ce bénéfice ne vous concerne pas.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Contactez toujours le prestataire d'assistance avant d'engager des dépenses médicales ou juridiques, car une autorisation préalable peut être requise pour le remboursement.

Les locations Hertz en Utah n'incluent pas automatiquement une couverture d'assurance complète dans le tarif de base. Les protections disponibles dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation.

Les deux principaux types de couverture à connaître sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes ou véhicules en conduisant. Certains États américains exigent un montant minimum de responsabilité, mais pas tous, donc les niveaux de couverture varient

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers les tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Ce sont des protections séparées qu'il est idéal d'utiliser ensemble.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif Hertz en Utah. Si vous avez un doute, examinez les détails du tarif avant d'arriver au comptoir, car ajouter une couverture sur place à Utah coûtera plus cher que de l'inclure lors de la réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Utah, mais ce conducteur doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Le coût dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique que le conducteur supplémentaire est inclus ou gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais
• Sinon, Hertz en Utah facture 13,50 US$ par jour de location plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes par période de location

Tous les conducteurs additionnels doivent respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal. Si le permis d’un conducteur supplémentaire n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément ou ne pas être acceptés selon la catégorie de véhicule.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Hertz en Utah bénéficient des protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser une personne non listée conduire le véhicule.

Oui, les locations en aller simple avec Hertz en Utah vers un autre État américain sont généralement autorisées, mais des frais de restitution en aller simple s'appliquent probablement selon l'itinéraire et la distance.

Voici ce qu'il faut savoir avant de réserver une location Hertz en aller simple depuis l'Utah :

• Les frais de restitution en aller simple sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison
• Ce frais est indiqué dans la section du montant total dû à destination lors de la réservation et sur votre confirmation
• Ce frais ne peut pas être prépayé et n'est pas couvert par No Extra Charges© sauf s'il n'a pas été divulgué lors de la réservation
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme conduire un véhicule Hertz en Utah au Mexique ou au Canada, sont généralement restreintes ou nécessitent une autorisation préalable de Hertz

Si vous souhaitez rendre votre véhicule Hertz dans une autre agence en Utah, comme prendre à Salt Lake City et rendre à Saint George ou Provo, des frais en aller simple peuvent ou non s'appliquer selon l'itinéraire précis. Vérifiez toujours les frais de restitution lors de la recherche et du paiement avant de confirmer votre réservation.

La restitution de votre location Hertz en Utah est simple si vous planifiez à l'avance. À l'aéroport international de Salt Lake City, suivez la signalisation pour le parking de restitution des véhicules de location. La zone de restitution Hertz se trouve près du terminal, au 775 N Terminal Drive.

Avant d'arriver au lieu de restitution :

• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 kilomètres du point de restitution pour respecter la politique Carburant Plein à Plein et éviter des frais de ravitaillement
• Conservez votre reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant plein et la lecture du compteur kilométrique

Sur le parking Hertz en Utah, un membre du personnel inspectera généralement le véhicule et traitera la restitution. Assurez-vous de récupérer votre dernier reçu de location, qui vous sera utile si vous souhaitez réclamer le Cashback Péages pour d’éventuels frais de voies rapides I-15 facturés après la fin de la location.

Le comptoir Hertz à SLC ferme à 23 h. Si vous restituez après les heures d'ouverture, garez-vous dans le parking désigné et utilisez la boîte de dépôt de clés si disponible. Vérifiez les procédures de restitution hors heures directement avec Hertz avant votre voyage, car la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu'à la validation officielle de la restitution.