Location de Voiture Hertz
à Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'existe aucune route à péage en Alberta, donc conduire votre voiture de location Hertz à Edmonton et dans toute la province est entièrement sans péage. Vous ne rencontrerez aucun péage, gantries sans espèces, programmes de transpondeurs ou taxes de congestion durant votre voyage.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'acheter un forfait de péage au comptoir Hertz à Edmonton, et vous ne recevrez aucune facture de péage après la location pour la conduite en Alberta. Toutes les principales routes, y compris Anthony Henday Drive (l'anneau de 77 km qui entoure entièrement Edmonton), Whitemud Drive et Yellowhead Trail, sont gratuites.

Si votre itinéraire vous mène dans d'autres provinces canadiennes où existent des routes à péage, conservez vos reçus. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à Edmonton, chaque conducteur doit présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (les copies numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs venant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir Hertz d'Edmonton. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais valable sans votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les incohérences de nom entre votre permis, passeport et carte de crédit sont une cause fréquente de retards au comptoir Hertz à Edmonton. Vérifiez que tout correspond avant votre départ.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location Hertz à Edmonton, l'agent au comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit levée après votre retour du véhicule.

Pour les locations au Canada, le montant habituel de la caution chez Hertz est d'environ CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains endroits puissent autoriser jusqu'à CA$ 750 selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Hertz d'Edmonton :

• La carte de crédit doit être une carte principale (pas une carte de débit ou prépayée) avec le nom du conducteur imprimé dessus
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés

Après votre retour, Hertz libère la caution, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre solde disponible. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d'apporter une carte de crédit de secours lors de la location à Edmonton.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, et cet avantage s'applique à votre location Hertz à Edmonton même si l'Alberta ne possède pas de routes à péage.

Si votre voyage à Edmonton vous mène dans des provinces ou régions voisines où existent des routes à péage, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés durant la période de location. Le remboursement couvre le moindre de vos coûts réels de péage ou du plafond de 5 %.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Hertz à Edmonton ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Edmonton, mais celui-ci doit être physiquement présent au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif choisi.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz d'Edmonton :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et signer le contrat de location
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin)
• Il doit respecter l'âge minimum requis ; les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent encourir un supplément jeune conducteur
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas être ajoutés aux catégories de véhicules Dream, Adrenaline ou Prestige

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Hertz à Edmonton sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Ne jamais laisser une personne non listée conduire le véhicule.

Edmonton suit les règles de conduite canadiennes standard (côté droit de la route, limites de vitesse en système métrique), mais plusieurs caractéristiques locales peuvent surprendre les premiers visiteurs lorsqu'ils conduisent une voiture de location Hertz.

Points clés à connaître :

• Le Valley Line West LRT partage la voie avec les véhicules sur des routes comme Stony Plain Road et 102 Avenue. Ces corridors ont été réduits à une seule voie dans chaque direction, et les tournants à gauche sont interdits à de nombreux croisements où les voies du tramway croisent la route. Il peut être nécessaire de prévoir des itinéraires alternatifs.
• Certains croisements le long des routes adjacentes au LRT imposent un accès uniquement par la droite, ce qui signifie que vous ne pouvez pas tourner à gauche pour sortir ou entrer dans certains biens ou rues secondaires.
• Anthony Henday Drive est une rocade de 77 km qui entoure entièrement Edmonton, reliant tous les quartiers environnants. C'est une voie de contournement utile mais avec des échangeurs non standard pouvant prêter à confusion pour les conducteurs novices.
• Whitemud Drive (sud) et Yellowhead Trail (nord) sont les principales voies rapides est-ouest avec un accès limité comparé aux routes en grille classiques.

Il n'existe pas de zones d'émission, de taxes de congestion ou de frais de conduite en centre-ville à Edmonton. Toutes les routes, y compris celles des locations Hertz en Alberta, sont sans péage.

Oui, Hertz propose des locations aller simple qui vous permettent de prendre la voiture à Edmonton et de la rendre dans une autre ville. C'est une option pratique si votre voyage vous mène à Calgary, Vancouver ou une autre ville canadienne.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Ces frais sont fixés par Hertz et sont spécifiques à chaque trajet. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique des charges dues à destination. Il apparaîtra également sur votre confirmation de réservation.

Points importants à connaître sur les locations aller simple depuis Edmonton :

• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Hertz au comptoir ou lors du retour
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Edmonton vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; confirmez la disponibilité lors de la réservation
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais de restitution
• Le kilométrage illimité ne supprime pas les frais de restitution ; ces deux charges sont indépendantes

Vérifiez toujours les frais de restitution sur votre confirmation avant de voyager d'Edmonton pour éviter toute surprise au comptoir Hertz.

Les locations Hertz à Edmonton suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour une expérience de carburant fluide à Edmonton :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution Hertz à Edmonton pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

L'Alberta a généralement des prix du carburant plus bas que les provinces voisines, donc faire le plein à Edmonton avant de rendre votre voiture Hertz est simple et économique. Certains comptoirs Hertz proposent un plan de carburant prépayé optionnel ; si vous l'acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Plein à Plein reste souvent la meilleure valeur.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Hertz à Edmonton. Cet avantage est particulièrement utile puisque Edmonton sert de porte d'entrée pour de longues distances à travers l'Alberta, où les distances entre villes peuvent être importantes.

Les principaux bénéfices généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre Hertz à Edmonton ou dans ses environs, contactez la ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation, et une brève description de la situation. Contactez toujours l'équipe d'assistance avant d'engager des dépenses médicales, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Important : cette couverture ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs venant d'ailleurs en dehors de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même ; cela relève de la CDW/LDW.

Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire. Le Canada autorise les visiteurs à conduire avec un permis étranger valide, mais le comptoir Hertz à Edmonton peut exiger des documents supplémentaires dans certains cas.

• Si votre permis utilise un alphabet non-latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis
• Si votre permis n'est pas en anglais, il est fortement conseillé d'avoir un IDP pour éviter d'éventuels problèmes au comptoir Hertz d'Edmonton ou avec les autorités locales

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais valable sans votre permis original. Vous devez l'obtenir dans votre pays avant de voyager à Edmonton, car il ne peut pas être délivré une fois que vous êtes parti. Des organisations comme votre association automobile nationale délivrent généralement les IDP.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Edmonton doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou photocopiées de votre permis ou IDP ne sont pas acceptées.

Lors de la location chez Hertz à Edmonton via Hola Car Rentals, les options d'assurance et de couverture disponibles dépendent du plan tarifaire choisi. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

Principaux types de couverture :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers.
• Responsabilité civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant. Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d'une responsabilité civile, donc un minimum légal est inclus par défaut lors de la location via Hola Car Rentals. Vous pouvez acheter des limites supérieures en responsabilité supplémentaire.
• Assurance accident personnelle (PAI) : optionnelle, couvre vous et vos passagers en cas de blessures personnelles.

CDW/LDW et LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Les combiner vous offre la couverture la plus complète pour votre location Hertz à Edmonton. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation et le contrat de location Hertz au comptoir pour confirmer ce qui est inclus avant de signer.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) est ouvert tous les jours de 8h00 à 23h00. L'adresse de l'aéroport est 1000 Airport Rd, Edmonton, AB T9E 0V3.

Hertz exploite également d'autres agences à Edmonton avec des horaires différents :

• Centre-ville d'Edmonton (10014 106 St) : lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 9h00 à 13h00, fermé le dimanche
• Gare Via Rail (12360 121 Street) : lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 9h00 à 13h00, fermé le dimanche

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture Hertz de l'aéroport d'Edmonton, votre réservation sera généralement retenue jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge initiale. Si un retard repousse votre arrivée au-delà de 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible.

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés, il est donc conseillé de confirmer directement avec le comptoir Hertz d'Edmonton avant votre départ si vous arrivez proche de l'heure d'ouverture ou de fermeture. Apportez tous les documents requis pour éviter tout retard au comptoir.

Oui, les locations Hertz à Edmonton incluent des kilomètres illimités, ce qui signifie que vous pouvez parcourir autant de distance que nécessaire à travers l'Alberta sans vous soucier des frais par kilomètre qui s'accumuleraient sur votre facture finale.

C'est particulièrement utile à Edmonton, où de nombreux visiteurs utilisent leur location Hertz pour explorer la région élargie. Anthony Henday Drive, l'anneau de 77 km qui entoure Edmonton, relie la ville aux zones environnantes, et les distances entre destinations en Alberta peuvent être importantes.

Quelques points à garder en tête concernant le kilométrage et les coûts :

• Les kilomètres illimités s'appliquent à la location elle-même et ne suppriment pas les frais de restitution si vous rendez le véhicule dans une autre ville ou un autre lieu
• La conduite transfrontalière (par exemple, d'Edmonton vers les États-Unis) peut nécessiter une autorisation préalable de Hertz et pourrait affecter votre couverture ; confirmez cela au comptoir avant de partir
• Les coûts de carburant sont à votre charge selon la politique Plein à Plein, donc prenez en compte la distance parcourue lors de la planification de votre Budget

Vérifiez toujours les conditions de kilométrage sur votre confirmation de réservation Hertz à Edmonton, car celles-ci peuvent varier selon le type de tarif ou la catégorie du véhicule.