Location de Voiture Hertz à Detroit

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Detroit, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Detroit.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Detroit sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Detroit vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW), le comptoir Hertz ne se trouve pas à l’intérieur du terminal. Voici comment vous y rendre :

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers le Centre de transport terrestre près de la zone de récupération des bagages, que vous arriviez au terminal McNamara (vols Delta) ou Evans (toutes autres compagnies).
• Embarquez dans la navette gratuite pour le Campus des voitures de location. Le trajet dure environ 5 à 10 minutes depuis le terminal.
• La station Hertz est située au 289 Lucas Drive, Suite B, Detroit, 48242, sur le Campus partagé par toutes les agences de location à DTW.

Le principal point de location Hertz à l'aéroport est ouvert du lundi au dimanche, de 5h30 à 1h30, couvrant presque toutes les arrivées et départs de vols. Une autre station Hertz sur la voie de service (31705 E Service Drive) ouvre un peu plus tôt, à 5h00. Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à Detroit, déposez-le au même Campus des voitures de location, et une navette vous ramènera à votre terminal.

Oui, Hertz dispose d'une agence dans le centre-ville de Detroit, mais ses horaires sont très limités. La succursale Hertz du centre-ville est située au 2055 C Street, Detroit, 48111, et fonctionne du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 uniquement. Elle est fermée le samedi et le dimanche.

Pour la plupart des voyageurs arrivant à Detroit par avion, la station Hertz de l'aéroport, au Campus des voitures de location (289 Lucas Drive), est une option beaucoup plus pratique, avec des horaires de 5h30 à 1h30 tous les jours. Si vous prévoyez de récupérer ou de rendre un véhicule Hertz dans la succursale du centre-ville, assurez-vous que votre emploi du temps correspond à ces horaires restreints en semaine, car en dehors de ces heures, le comptoir sera fermé.

Pour récupérer votre location Hertz à Detroit, apportez les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom.
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.
• Une carte de crédit principale à votre nom, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à Detroit. Assurez-vous que le nom figurant sur votre carte de crédit correspond à celui de votre permis de conduire et de votre contrat de location pour éviter tout problème lors de la prise en charge.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Detroit, incluent un remboursement des péages jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Le Michigan dispose d’un nombre limité d’installations de péage, mais elles existent et peuvent s’accumuler selon votre itinéraire. Parmi les péages courants près de Detroit :

• Tunnel Detroit-Windsor : US$ 6,50 (paiement sans cash, uniquement par carte ou application).
• Pont Mackinac sur l’I-75 : US$ 4 pour une voiture standard à 2 essieux.
• Pont à péage de Grosse Ile : US$ 3 à US$ 7 selon le mode de paiement.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule Hertz à Detroit, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution. Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les péages payés. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Le Michigan possède moins d’autoroutes à péage que la plupart des États américains, mais plusieurs installations de péage existent lorsque vous conduisez une location Hertz dans et autour de Detroit :

• Tunnel Detroit-Windsor (qui relie Detroit à Windsor, Ontario via l’I-75) : US$ 6,50 par traversée. Ce tunnel est sans cash, le paiement se fait par carte, application ou facture envoyée par courrier.
• Pont Mackinac (I-75, nord du Michigan) : US$ 4 pour une voiture standard. Le paiement en cash est accepté ici.
• Pont à péage de Grosse Ile : US$ 3 à US$ 7 selon le mode de paiement.

Votre véhicule de location Hertz à Detroit sera équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez opter pour un abonnement illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l’usage. Si vous ne souscrivez pas à l’abonnement et passez par un péage sans cash, le système Hertz enregistre votre plaque d’immatriculation et vous facture le péage plus des frais administratifs, pouvant dépasser US$ 15 par événement. Il n’y a pas de taxes de congestion ou zones d’émission dans le Michigan.

Conservez tous vos reçus de péage, car vous pourriez bénéficier d’un remboursement via Hola Car Rentals.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Detroit, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le point Hertz à l’aéroport international de Detroit Wayne County.

Voici ce qu’il faut savoir concernant la caution :

• Ce n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Seule une carte de crédit principale à votre nom, physique, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne le sont pas pour la caution.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l’avance le montant exact de la caution, car cela est déterminé par le comptoir Hertz et la politique locale à l’aéroport de Detroit.

Les déplacements transfrontaliers avec une location Hertz depuis Detroit nécessitent une autorisation préalable et ne sont pas automatiquement autorisés. Le tunnel Detroit-Windsor et le pont Ambassador relient directement Detroit à Windsor, Ontario, ce qui rend les voyages transfrontaliers courants pour les locataires dans cette région.

Avant de tenter de traverser vers le Canada avec votre véhicule Hertz, vérifiez :

• Votre contrat de location au comptoir Hertz de Detroit pour toute restriction ou documentation requise pour le passage de frontière.
• Certains partenaires de location restreignent ou interdisent la conduite au Canada sans approbation écrite préalable.
• Si autorisé, vous devrez présenter des documents de voyage valides, notamment votre passeport.
• Le péage du tunnel Detroit-Windsor est de US$ 6,50 et sans cash, munissez-vous d’une carte ou utilisez le dispositif de péage du véhicule.

Conduire dans une zone restreinte sans autorisation peut annuler votre couverture CDW/LDW et vous exposer à une responsabilité totale en cas de dommages. Vérifiez toujours les règles transfrontalières avec l’agent Hertz au comptoir de Detroit avant votre départ.

Le Michigan Left est une configuration de circulation propre au Michigan qui surprend souvent les premiers visiteurs conduisant une location Hertz à Detroit. Sur les principales artères commerciales comme l’avenue Woodward (M-1), il est interdit de tourner à gauche à la plupart des intersections.

Voici comment cela fonctionne :

• Au lieu de tourner à gauche à une intersection, vous devez d’abord tourner à droite et continuer au-delà de l’intersection.
• Vous utilisez ensuite une voie de U-turn dédiée située sous ou au-dessus de la route pour inverser votre direction.
• Vous vous insérez de nouveau sur la route dans la direction souhaitée initialement.

Ce système gère efficacement un trafic très important mais peut désorienter si vous ne vous y attendez pas. L’avenue Woodward, principale route nord-sud à travers Detroit et ses banlieues nord, utilise largement ce dispositif. Les applications de navigation vous guideront généralement correctement, mais faites attention à la signalisation et n’essayez pas de tourner à gauche directement où cela est interdit. Comprendre cette règle avant de conduire votre location Hertz à Detroit vous évitera des confusions et des infractions.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Detroit, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’événement inattendu lors de la conduite sur les autoroutes ou dans des zones plus isolées du Michigan.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (numéro gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Hertz (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Detroit.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Detroit, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Lorsque des frais s’appliquent, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour le conducteur supplémentaire. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette option est incluse.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz de Detroit :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Au Michigan, la loi exige que Hertz loue aux conducteurs âgés de 18 ans et plus, mais un supplément pour jeunes conducteurs s’applique pour les moins de 25 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz à Detroit sont couverts par des protections telles que le CDW/LDW. Ne laissez jamais une personne non inscrite conduire le véhicule.

La législation de l’État du Michigan oblige les agences de location, y compris Hertz, à louer aux conducteurs titulaires d’un permis valide âgés d’au moins 18 ans à Detroit. C’est une exception à la norme américaine de 25 ans qui s’applique dans la plupart des autres États.

Cependant, un supplément pour jeunes conducteurs s’applique toujours pour les locataires de moins de 25 ans :

• Les conducteurs de 18 à 24 ans seront facturés d’un supplément journalier lors de la prise en charge chez Hertz à Detroit.
• Certaines catégories de véhicules, comme les SUV pleine grandeur, voitures de luxe, premium, cabriolets, minivans et vans, sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.
• Les catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals. Certains tarifs Avis et Budget (pas Hertz) incluent une exonération du supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires éligibles. Pour Hertz à Detroit, le supplément standard pour jeunes conducteurs s’applique quel que soit votre nationalité.

Oui, Hertz autorise les locations aller simple où vous récupérez à Detroit et rendez le véhicule dans une autre agence Hertz à travers les États-Unis. Cependant, des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire.

Points clés concernant les locations aller simple Hertz depuis Detroit :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Il n’y a pas de montant fixe.
• Lors du processus de réservation Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section « À payer sur place » avant confirmation.
• Les retours dans la même ville (par exemple, de l’aéroport au centre-ville de Detroit) n’entraînent souvent pas de frais, tandis que les longues distances inter-États en génèrent généralement.
• Les locations aller simple transfrontalières (de Detroit au Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de Hertz.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourront changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué dans votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Hertz lors de la prise en charge à Detroit.

Les locations Hertz à Detroit suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci à Detroit :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Utilisez le type de carburant approprié pour votre véhicule. L’utilisation d’un mauvais carburant n’est pas couverte par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de retourner au Campus Hertz au 289 Lucas Drive, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du trajet de retour.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Hertz à Detroit avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.