Location de Voiture Enterprise
à Hawaii

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hawaii, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hawaii.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hawaii sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hawaii vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À votre arrivée à l'aéroport international d'Honolulu (HNL) à Hawaï, suivez les panneaux bleus indiquant le Centre de navette pour voitures de location depuis votre terminal jusqu'à l'installation de location consolidée. Enterprise se trouve au 2ème étage de cette installation.

Pour rendre le véhicule, suivez les panneaux de retour de voitures de location jusqu'au 1er étage de la même installation consolidée. Prévoyez du temps supplémentaire lors des périodes de forte affluence, car HNL est l'aéroport le plus fréquenté d'Hawaï pour Enterprise et autres marques de location.

Voici quelques éléments à préparer lorsque vous arrivez au comptoir Enterprise :

• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Un permis de conduire valide (original, non expiré, en version physique)
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

Si votre permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également apporter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original.

À l'aéroport de Kahului (OGG) à Maui, Hawaï, sortez de la zone de récupération des bagages et traversez la rue jusqu'à l'installation de location de voitures. Ensuite, suivez les panneaux Enterprise jusqu'au comptoir, accessible via un tramway ou une passerelle depuis le terminal.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à OGG, Enterprise utilise la même installation de location, vous pouvez donc rendre le véhicule en dehors des heures standard en utilisant la voie de retour désignée.

Avant de vous rendre au comptoir Enterprise à Hawaï, assurez-vous d'avoir :

• Votre confirmation de réservation
• Un permis de conduire physique valide
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

Si votre permis utilise un alphabet non latin, apportez également un Permis de Conduire International (IDP). L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original en tout temps.

Cela dépend de l'emplacement spécifique d'Enterprise en Hawaï. La disponibilité en dehors des heures d'ouverture varie considérablement entre les agences d'aéroport et celles en quartier résidentiel.

• Aéroport de Kahului (OGG) à Maui : les retours en dehors des heures sont possibles en utilisant la même installation de location et la voie de retour désignée.
• Centre Discovery Bay Waikiki (Oahu) : aucun retour en dehors des heures n'est disponible à cet endroit.
• Honolulu Ala Moana : fermé le week-end ; le stationnement et le retour dans le garage peuvent être possibles, mais vérifiez directement avec Enterprise.
• Hyatt Centric (Waikiki) : horaires limités avec une option de dépôt de clé en dehors des heures, mais aucune inspection du véhicule n'est effectuée lors du dépôt.

Lors du retour d'un véhicule en dehors des heures à n'importe quel emplacement Enterprise en Hawaï, respectez la politique de carburant : faire le plein dans un rayon d'environ 16 km du point de retour et conserver le reçu. Pour les dépôts en dehors des heures, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe fournie et prenez une photo du compteur plein comme preuve.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les instructions spécifiques de retour de votre emplacement Enterprise en Hawaï avant votre voyage.

Non, Hawaï ne possède pas de routes à péage, de ponts à péage ou de tunnels à péage. Les conducteurs de voitures de location Enterprise en Hawaï ne rencontreront aucun système de péage sans espèces, transpondeurs ou frais de congestion pendant leur séjour sur les îles.

Contrairement à de nombreuses destinations continentales américaines, Hawaï n'a pas d'équivalent à des systèmes tels que E-ZPass, SunPass ou FasTrak. Il n'y a également pas de frais de conduite en centre-ville ou de zones d'émission similaires à ceux de certaines villes européennes.

Cependant, si vous prévoyez de voyager entre les îles ou de conduire dans d'autres régions des États-Unis après votre location en Hawaï, des péages peuvent s'appliquer ailleurs. Dans ce cas, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations : vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé pendant votre période de location. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise, en joignant votre contrat de location et les reçus de péage.

Notez que, bien que Hawaï n'ait pas de péages, les locations chez Enterprise à l'aéroport en Hawaï comportent des taxes et surtaxes locales telles que les frais de récupération de concession, les charges pour les installations clients et la taxe de location de l'État, qui sont totalement distincts des péages.

Pour récupérer une voiture de location Enterprise à Hawaï, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide (original, non expiré, en version physique) au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur pour la caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également apporter un Permis de Conduire International (IDP). L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original en tout temps. Ce n'est pas un permis autonome.

Tous les documents présentés au comptoir Enterprise à Hawaï doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou à l'écran ne sont pas acceptées. Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car les organismes américains tels que l'AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une voiture de location Enterprise à Hawaï. La carte doit être physique (pas virtuelle ou numérique), et le nom du conducteur doit y être imprimé.

Au comptoir Enterprise à Hawaï, une retenue temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la retenue soit levée après la restitution du véhicule. La retenue typique pour un véhicule standard aux États-Unis varie d'environ US$ 300 à US$ 400, selon la classe du véhicule et le lieu.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit appartenir au conducteur principal, pas à un tiers

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise à Hawaï pour la caution. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée. Si vous voyagez à l'international, informez votre banque à l'avance pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne à Hawaï.

Les locations chez Enterprise prises à l'aéroport en Hawaï comportent plusieurs taxes et surtaxes locales en plus du tarif de base. Ces frais sont standard pour les locations en aéroport à Hawaï et sont distincts de tout péage (Hawaï ne possède pas de routes à péage).

Les charges courantes que vous pouvez voir sur un contrat de location Enterprise à Hawaï incluent :

• Frais de récupération de concession (facturés par l'aéroport à la société de location et répercutés sur le locataire)
• Frais pour les installations clients (CFC), qui financent l'installation de location à l'aéroport
• Taxe générale d'accise de Hawaï
• Surtaxes de location d'État, pouvant aller d'environ US$ 7 à US$ 11 par jour à Maui
• Surtaxes liées au tourisme

Les agences hors aéroport en Hawaï, comme celles à Waikiki ou dans les quartiers de Honolulu, évitent généralement les frais de récupération de concession, ce qui peut les rendre moins coûteuses que celles en aéroport. Cependant, vous devrez organiser votre transport de l'aéroport vers ces agences.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé ou dus au comptoir Enterprise lors de la prise en charge.

Les locations chez Enterprise en Hawaï suivent par défaut la politique de plein-plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Enterprise en Hawaï :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au moment de la prise en charge
• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final comme preuve, surtout pour les retours en dehors des heures

Si vous rendez le véhicule avec moins de carburant que celui enregistré lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains points de comptoir Enterprise en Hawaï proposent une option de carburant prépayé. Si vous l'acceptez, la politique plein-plein est remplacée et tout carburant inutilisé est généralement non remboursable. Comparez le tarif prépayé aux prix locaux des stations-service avant de choisir cette option. Certains utilisateurs ont noté que l'essence Costco près de l'aéroport de Kahului à Maui est compétitive en prix.

L'assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris pour les locations Enterprise en Hawaï. Cependant, cette couverture s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

Pour les locataires éligibles, l'assistance voyage est fournie par Terrawind Global Protection et comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location Enterprise en Hawaï, comme une panne dans une zone reculée de la Big Island ou de Kauai, contactez la ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit). Vous pouvez également joindre Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected].

Cette couverture n'inclut pas les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location en Hawaï.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise en Hawaï, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Enterprise, National et Alamo, les frais pour conducteur supplémentaire aux États-Unis sont de US$ 15 par jour plus taxes si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de confirmer si c'est inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise en Hawaï :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide en version physique
• Il doit respecter l'âge minimum requis (généralement 25 ans ou plus ; un supplément pour jeunes conducteurs peut s'appliquer pour les 21-24 ans)
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Enterprise en Hawaï bénéficient de protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule pourrait annuler ces protections.

L'âge minimum pour louer une voiture chez Enterprise à Hawaï sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir.

Pour Enterprise, National et Alamo aux États-Unis, le supplément pour jeunes conducteurs est de US$ 15 par jour plus taxes. Ce montant est payé directement au comptoir Enterprise à Hawaï et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans en Hawaï :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules de grande taille, SUV, cabriolets, voitures de luxe, premium et minivans
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts
• Les moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise à Hawaï

Notez que la franchise pour les conducteurs mineurs chez Avis et Budget pour les voyageurs d'Amérique latine et des Caraïbes ne s'applique pas à Enterprise à Hawaï. Cette exception concerne uniquement Avis et Budget.

Si vous n'êtes pas sûr que votre âge ou la catégorie de véhicule choisie soient compatibles, contactez le service client Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 786 999-8312 avant de réserver votre location Enterprise en Hawaï.

Rendre une voiture de location Enterprise sur une autre île d'Hawaï est généralement interdit ou soumis à de fortes restrictions. Étant donné que chaque île hawaïenne est une masse terrestre séparée sans routes reliant les îles, une location en aller simple entre îles nécessiterait le transport du véhicule par ferry ou cargo, ce que les agences de location n'autorisent généralement pas.

Si vous souhaitez visiter plusieurs îles lors de votre voyage, la solution standard consiste à louer un véhicule distinct sur chaque île plutôt que d'essayer une location en aller simple inter-îles.

Les locations en aller simple à l'intérieur d'une même île, comme la prise en charge à l'aéroport international de Hilo (ITO) et la restitution à l'aéroport international de Kona (KOA) sur la Big Island, peuvent être possibles mais peuvent entraîner des frais de dépôt. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon l'agence, la classe de véhicule et la saison.

Lors de la réservation d'une location en aller simple à Hawaï, les frais de dépôt seront indiqués dans la page de détails de votre tarif sous la section "À payer sur place". Si aucun frais n'apparaît, cela signifie que l'itinéraire ne comporte pas de frais en aller simple. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation avant de prendre la voiture au comptoir Enterprise en Hawaï.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Enterprise en Hawaï, vous aurez la possibilité d'ajouter ou de confirmer des garanties d'assurance au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une double protection.

Les principaux types de couverture disponibles pour les locations Enterprise en Hawaï sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Enterprise suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Enterprise lui-même. Ces protections sont distinctes et souvent nécessaires ensemble.

Les exclusions courantes de la CDW/LDW sur les locations Enterprise en Hawaï incluent les pneus, la sous-structure, les dommages au toit, et les incidents impliquant une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir quelles garanties sont déjà incluses dans votre tarif prépayé avant d'accepter des produits additionnels au comptoir Enterprise en Hawaï.