Alquiler de Autos Enterprise
en Hawaii

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hawaii, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL) en Hawái, sigue las señales azules del Shuttle del Centro de Autos de Alquiler desde tu terminal hasta la Instalación Consolidada de Autos de Alquiler. Enterprise se encuentra en el segundo piso de esa instalación.

Para devolver el vehículo, sigue las señales de devolución de autos de alquiler hasta el primer piso de la misma Instalación Consolidada. Permite tiempo adicional en períodos de mucho movimiento, ya que HNL es el aeropuerto con mayor tráfico en Hawái para Enterprise y otras marcas de alquiler.

Al llegar al mostrador de Enterprise, ten listo:

• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Una licencia de conducir válida (física, original, sin vencimiento)
• Una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal para el depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

Si tu licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino (como árabe, chino, japonés o cirílico), también debes traer un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original.

En el Aeropuerto de Kahului (OGG) en Maui, Hawái, sal del área de recogida de equipaje y cruza la calle hacia la instalación de autos de alquiler. Desde allí, sigue las señales de Enterprise hasta el mostrador, que es accesible mediante un tranvía o pasarela desde la terminal.

Para devoluciones fuera de horario en OGG, Enterprise usa la misma instalación de autos de alquiler, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario estándar en el mostrador usando la vía de devolución designada.

Antes de dirigirte al mostrador de Enterprise en Hawái, asegúrate de tener:

• Tu confirmación de reserva
• Una licencia de conducir física válida
• Una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal para el depósito de garantía
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

Si tu licencia usa un alfabeto no latino, lleva también un Permiso Internacional de Conducir (IDP). El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Depende de la ubicación específica de Enterprise en Hawái. La disponibilidad fuera de horario varía mucho entre sucursales de aeropuerto y vecindarios.

• Aeropuerto de Kahului (OGG) en Maui: devoluciones fuera de horario disponibles usando la misma instalación y vía de devolución designada.
• Waikiki Discovery Bay Center (Oahu): no hay devoluciones fuera de horario en esta ubicación.
• Honolulu Ala Moana: cerrado los fines de semana; puede estar disponible el estacionamiento y devolución en el garaje, pero confirma directamente con Enterprise.
• Hyatt Centric (Waikiki): horario limitado con opción de dejar la llave fuera de horario, aunque no se realiza inspección del vehículo en la devolución.

Al devolver un vehículo fuera de horario en cualquier ubicación de Enterprise en Hawái, sigue la política de combustible: repostar dentro de aproximadamente 16 km del punto de devolución y guarda tu recibo. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre proporcionado y toma una foto del indicador completo como documentación.

Siempre revisa tu confirmación de reserva para las instrucciones específicas de devolución en tu ubicación de Enterprise en Hawái antes de tu viaje.

No, Hawái no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje de ningún tipo. Los conductores de autos de alquiler de Enterprise en Hawái no encontrarán sistemas de peaje sin efectivo, requisitos de transpondedores ni cargos por congestión durante su estadía en las islas.

A diferencia de muchos destinos en el continente de EE. UU., Hawái no tiene sistemas equivalentes como E-ZPass, SunPass o FasTrak. Tampoco hay tarifas por conducir en centros urbanos o zonas de emisiones, similares a algunas ciudades europeas.

Sin embargo, si planeas viajar entre islas o conducir a otras regiones de EE. UU. después de tu alquiler en Hawái, podrían aplicarse peajes en otros lugares. En ese caso, Hola Car Rentals incluye Cashback por Peajes en todas las reservas: puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu alquiler. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Enterprise, adjuntando tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Ten en cuenta que, aunque Hawái no tiene peajes, los alquileres en el aeropuerto en Hawái sí incluyen impuestos y recargos locales, como tarifas de recuperación de concesiones, cargos por instalaciones del cliente y impuestos estatales, que son completamente independientes de los peajes.

Para recoger un auto de alquiler de Enterprise en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida (original, sin vencimiento, tarjeta física) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor en la tarjeta, para el depósito de garantía (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)

Si tu licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes llevar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original en todo momento. No es una licencia independiente.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Enterprise en Hawái deben ser originales físicos. Las versiones digitales o en pantalla no son aceptadas. Si crees que necesitas un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal para recoger un auto de alquiler de Enterprise en Hawái. La tarjeta debe ser física (no virtual ni digital), y el nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta.

En el mostrador de Enterprise en Hawái, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de devolver el vehículo. Las retenciones típicas para vehículos estándar en EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto depende de la clase del vehículo y la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía
• No se aceptan tarjetas prepago ni virtuales
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Hawái para la retención. Es recomendable llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas internacionalmente, avisa a tu banco con anticipación para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona en Hawái.

Los alquileres de Enterprise recogidos en aeropuertos en Hawái incluyen varios impuestos y recargos locales además de la tarifa base de alquiler. Estas tarifas son estándar en los alquileres en aeropuerto en Hawái y son independientes de cualquier peaje (Hawái no tiene carreteras de peaje).

Los cargos comunes que puedes ver en un acuerdo de alquiler de Enterprise en Hawái incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones (cobrada por el aeropuerto a la compañía de alquiler y trasladada al arrendatario)
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC), que financia la instalación de autos en el aeropuerto
• Impuesto general sobre ventas en Hawái
• Recargos estatales de alquiler, que en Maui pueden variar aproximadamente entre US$ 7 y US$ 11 por día

Las ubicaciones de Enterprise fuera del aeropuerto en Hawái, como sucursales en Waikiki o vecindarios de Honolulu, generalmente evitan las tarifas de recuperación de concesiones, lo que puede hacer que sean menos costosas que las recogidas en aeropuerto. Sin embargo, deberás organizar transporte desde el aeropuerto hasta esas ubicaciones.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada versus los que debes pagar en el mostrador de Enterprise en Hawái al recoger.

Por defecto, los alquileres de Enterprise en Hawái siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Enterprise en Hawái:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Repostar dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba, especialmente en devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Hawái con menos combustible que al recoger, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de recarga.

Algunas ubicaciones de Enterprise en Hawái pueden ofrecer una opción de combustible prepago. Si la aceptas, la política de Lleno a Lleno se reemplaza y cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. Compara la tarifa prepaga con los precios locales antes de decidir. Usuarios han notado que la gasolina Costco cerca del Aeropuerto de Kahului en Maui puede ser competitiva en precio.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Hawái. Sin embargo, este beneficio solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura.

Para los arrendatarios elegibles, la asistencia en viaje es proporcionada por Terrawind Global Protection e incluye generalmente:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si tienes una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Enterprise en Hawái, como una avería en una zona remota de la Isla Grande o Kauai, contacta la línea de asistencia 24/7 al +1 888 980 9992 (llamada gratuita). También puedes comunicarte con Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected].

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Hawái.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Enterprise, National y Alamo, la tarifa por conductor adicional en EE. UU. es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación para verificar si dice "Conductor adicional sin cargo".

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger con una licencia de conducir física válida
• Debe cumplir con la edad mínima (generalmente 25 años o más; puede aplicarse recargo por conductor joven para edades de 21 a 24)
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Hawái están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado puede anular esas protecciones.

La edad mínima para alquilar un auto en Enterprise en Hawái sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria adicional por conductor joven en el mostrador.

Para Enterprise, National y Alamo en EE. UU., el recargo por conductor joven es de US$ 15 por día más impuestos. Este cargo se paga directamente en el mostrador de Enterprise en Hawái y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Hawái:

• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años o más, incluyendo categorías full-size, SUV, convertible, lujo, premium y minivan
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos
• Los menores de 21 años no pueden alquilar en Enterprise en Hawái

Ten en cuenta que la exención de tarifa por edad en Avis y Budget para viajeros de América Latina y el Caribe no aplica en alquileres de Enterprise en Hawái. Esa excepción es solo para Avis y Budget.

Si no estás seguro si tu edad o clase de vehículo califica, contacta al servicio al cliente de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 786 999-8312 antes de reservar tu alquiler en Hawái.

Devolver un auto de alquiler de Enterprise en una isla diferente en Hawái generalmente no está permitido o tiene restricciones importantes. Dado que cada isla hawaiana es una masa de tierra separada sin conexiones viales, un alquiler de ida y vuelta entre islas requeriría transportar el vehículo en ferry o barco de carga, lo cual las compañías de alquiler normalmente no permiten.

Si necesitas visitar varias islas durante tu viaje, la opción estándar es alquilar un vehículo separado en cada isla en lugar de intentar un alquiler de ida y vuelta entre islas.

Los alquileres de ida y vuelta dentro de la misma isla, como recoger en el Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO) y devolver en el Aeropuerto Internacional de Kona (KOA) en la Isla Grande, pueden estar disponibles, pero podrían tener un recargo por devolución. Este recargo varía según la ruta, la ubicación, la clase del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta en Hawái, el recargo se mostrará en la página de detalles de la tarifa seleccionada en la sección "Pagar en destino". Si no aparece ningún recargo, la ruta no tiene cargo adicional. Verifica siempre en tu confirmación de reserva antes de recoger en el mostrador de Enterprise en Hawái.

Al recoger un auto de alquiler de Enterprise en Hawái, podrás agregar o confirmar coberturas de seguro en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por protección duplicada.

Los principales tipos de cobertura disponibles para alquileres de Enterprise en Hawái son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

CDW/LDW no cubre responsabilidad por terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Enterprise. Estas protecciones son separadas y a menudo se necesitan ambas.

Exclusiones comunes de CDW/LDW en Hawái incluyen neumáticos, chasis, daños en el techo y incidentes con uso prohibido como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa prepagada antes de aceptar productos adicionales en el mostrador de Enterprise en Hawái.