Location de Voiture Enterprise
à Doral

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Doral, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Doral.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Doral sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Doral vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Enterprise exploite deux agences dans la région de Doral, chacune avec des horaires et des services différents.

• Miami North Doral : 9831 NW 58th St, Ste 143, Doral, FL 33178. Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 9h00 à 13h00, fermé le dimanche. Les retours en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles dans ce point.
• Miami Doral : 2100 NW 107th Ave, Ste 113, Miami, FL 33172. Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 9h00 à 17h00, dimanche de 9h00 à 13h00. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles dans ce point.

Enterprise gère également un comptoir à l'aéroport international de Miami (MIA), situé à environ 8 kilomètres à l'est de Doral via la SR-836. Si votre vol arrive à MIA, ce comptoir peut être une alternative pratique aux agences en ville de Doral.

Si vous avez besoin de flexibilité en dehors des heures d'ouverture, la succursale de Miami Doral sur NW 107th Ave est la meilleure option entre les deux agences de Doral.

Enterprise dispose de deux agences dans la région de Doral avec des horaires différents.

• Miami North Doral (9831 NW 58th St) : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 9h00 à 13h00, fermé le dimanche.
• Miami Doral (2100 NW 107th Ave) : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 9h00 à 17h00, dimanche de 9h00 à 13h00.

L'agence de Miami Doral offre des horaires plus étendus le week-end et est la seule agence Enterprise à Doral permettant les retours en dehors des heures d'ouverture. Si vous prévoyez de rendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture, veuillez confirmer la procédure de dépôt après fermeture directement avec l'agence Enterprise lors de la prise en charge.

Les horaires peuvent varier lors des jours fériés, il est donc conseillé de vérifier vos dates spécifiques par rapport à votre confirmation de réservation avant de vous présenter.

Oui, les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles à l'agence Enterprise de Miami Doral (2100 NW 107th Ave), mais pas à l'agence Miami North Doral (9831 NW 58th St).

Si vous devez rendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture à Doral, assurez-vous d'avoir réservé ou d'avoir pris en charge votre véhicule à l'agence Miami Doral. Demandez à l'agent Enterprise lors de la prise en charge d'expliquer la procédure exacte de dépôt après fermeture, y compris l'endroit où laisser les clés.

Gardez à l'esprit qu'en rendant un véhicule après les heures d'ouverture, vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce qu'un agent Enterprise le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Prenez des photos de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de quitter le site, et conservez votre reçu de carburant comme preuve.

Si votre horaire de retour est incertain, la succursale de Miami Doral vous offre la plus grande flexibilité parmi les agences Enterprise de Doral.

Les routes à péage de Floride autour de Doral sont presque entièrement sans argent liquide, votre véhicule de location Enterprise étant équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Lors de votre passage à l'agence Enterprise à Doral, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : Enterprise facture le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Les principales autoroutes autour de Doral, notamment la Palmetto Expressway (SR-826), la Dolphin Expressway (SR-836) et l'extension de Homestead de l'Expressway de Floride (SR-821), utilisent toutes la facturation électronique. Le coût quotidien estimé en péages dans la région de Miami varie d'environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Si vous utilisez votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l'agent lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Pour récupérer votre véhicule Enterprise à Doral, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus du permis original.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis).
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Doral ou ailleurs aux États-Unis.

Si votre permis n'est pas en anglais mais utilise un alphabet latin, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP, même si ce n'est pas strictement obligatoire, car certains agents Enterprise peuvent le demander.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Enterprise de Doral si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez porter à la fois l'IDP et votre permis original.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP n'est pas strictement requis aux États-Unis, mais il est fortement recommandé en précaution, car certains agents Enterprise peuvent le demander.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes aux États-Unis ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis étrangers.
• Tous les documents présentés au comptoir Enterprise à Doral doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Doral, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que Doral se trouve à l'intersection de plusieurs autoroutes électroniques sans argent liquide, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Le cashback aide à compenser ces frais.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise à Doral.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage indiquant les frais payés.

Par exemple : si le total de votre réservation à Doral est de US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 14 en péages, vous recevez US$ 14. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez US$ 20 (plafond).

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Enterprise à Doral, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la fin de la location.

Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400. Le montant précis dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des politiques spécifiques de l'agence Enterprise à Doral. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Principaux points concernant la caution :

• La carte doit être une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Vous devez disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution en plus des autres frais éventuels.
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne.

Après avoir rendu votre véhicule à Doral, la caution est libérée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle le moment où le montant réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Doral, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge.

Pour Enterprise à Doral, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour, plus taxes, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaire.

Conditions pour le conducteur supplémentaire :

• Doit être présent au comptoir Enterprise à Doral lors de la prise en charge.
• Doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Doit respecter l'âge minimum requis. En Floride, les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus des frais pour conducteur supplémentaire.
• Doit signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location Enterprise à Doral sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Si une personne non listée conduit la voiture, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Oui, Enterprise à Doral applique une surcharge pour jeunes conducteurs pour les personnes âgées de 21 à 24 ans. L'âge minimum pour louer sans surcharge est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent toujours louer chez Enterprise à Doral, mais ils devront payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base. Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent également : les SUV pleine taille, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, les catégories les plus courantes disponibles sont économique, compacte, intermédiaire et SUV compact.

Remarque pour les voyageurs d'Amérique latine et des Caraïbes : certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis et Budget exemptent la surcharge pour jeunes conducteurs pour les principaux conducteurs âgés de 21 à 24 ans originaires d'Amérique latine ou des Caraïbes. Cette exception ne s'applique pas chez Enterprise à Doral. Les frais standard pour jeunes conducteurs s'appliquent au comptoir Enterprise.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise à Doral.

Les protections d'assurance incluses avec votre location Enterprise à Doral dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les couvertures courantes à connaître :

• Franchise pour dommages collision (CDW) ou perte pour dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Enterprise suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Floride, tous les tarifs de location n'incluent pas automatiquement une responsabilité supplémentaire au-dessus du minimum légal. Vérifiez attentivement votre confirmation.

Le CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à des tiers. LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Enterprise lui-même. Ces deux protections sont complémentaires et distinctes.

Avant d'arriver au comptoir Enterprise à Doral, vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître précisément les protections incluses et si une franchise s'applique. Lors de la prise en charge, vérifiez que ces éléments apparaissent sur le contrat de location avant de signer.

Doral est bordée par trois grandes autoroutes qui peuvent être déroutantes pour les conducteurs débutants, même avec un GPS dans une location Enterprise.

• Palmetto Expressway (SR-826) longe la partie est de Doral et comporte un virage serré à 90 degrés près de Miami Lakes, connu localement sous le nom de Big Curve.
• Dolphin Expressway (SR-836) borde Doral au sud et relie à l'aéroport international de Miami, à environ 8 kilomètres à l'est.
• Homestead Extension de la Florida's Turnpike (SR-821) longe la limite ouest.

L'échangeur où la SR-836 rencontre la SR-826 a été amélioré en 2016, mais reste l'un des carrefours les plus complexes de la région, avec des rampes à plusieurs niveaux pouvant désorienter les conducteurs peu familiers avec la configuration. Prévoyez du temps supplémentaire lors de la navigation dans cette zone, surtout lors de votre première visite.

Toutes ces autoroutes utilisent la facturation électronique entièrement sans argent liquide. Votre location Enterprise à Doral comprendra un dispositif de péage ou une facturation basée sur la plaque d'immatriculation. Le coût quotidien estimé en péages dans la région de Miami varie d'environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire. Envisagez le forfait péages illimités à l'agence Enterprise si vous prévoyez d'utiliser fréquemment ces routes.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Doral, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas ou ne sont pas citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes éligible, la couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route, particulièrement utile dans les échangeurs complexes de Doral.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location chez Enterprise à Doral, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Cette couverture ne remplace pas le CDW/LDW pour les dommages au véhicule Enterprise ou le LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.