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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Enterprise in Doral, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Doral tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Doral genießen können.
Muss ich am Enterprise-Schalter in Doral unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Doral zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Doral Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befinden sich die Enterprise-Standorte in Doral?
Enterprise betreibt zwei Standorte im Gebiet Doral, die jeweils unterschiedliche Öffnungszeiten und Serviceleistungen bieten.
- Miami North Doral: 9831 NW 58th St, Ste 143, Doral, FL 33178. Geöffnet Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr, Sonntag geschlossen. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an diesem Standort nicht möglich.
- Miami Doral: 2100 NW 107th Ave, Ste 113, Miami, FL 33172. Geöffnet Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Sonntag von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an diesem Standort möglich.
Enterprise betreibt außerdem einen Schalter am Miami International Airport (MIA), der etwa 8 km östlich von Doral über die SR-836 erreichbar ist. Wenn Ihr Flug am MIA landet, könnte dieser Schalter eine praktische Alternative zu den Stadtfilialen in Doral sein.
Wenn Sie Flexibilität außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, ist die Filiale in Miami Doral an der NW 107th Ave die bessere Wahl zwischen den beiden Doral-Standorten.
Welche Öffnungszeiten hat Enterprise in Doral?
Enterprise unterhält zwei Filialen im Gebiet Doral mit unterschiedlichen Öffnungszeiten.
- Miami North Doral (9831 NW 58th St): Montag bis Freitag 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr, Sonntag geschlossen.
- Miami Doral (2100 NW 107th Ave): Montag bis Freitag 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Sonntag 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Die Filiale in Miami Doral bietet längere Wochenendöffnungszeiten und ist die einzige Enterprise-Standort in Doral, der Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten erlaubt. Wenn Sie Ihr Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben möchten, klären Sie das genaue Verfahren direkt bei der Enterprise-Station bei der Abholung.
Die Öffnungszeiten können an Feiertagen variieren. Überprüfen Sie daher vor Ihrer Ankunft stets Ihre konkreten Termine anhand Ihrer Buchungsbestätigung.
Kann ich mein Enterprise-Mietauto in Doral außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben?
Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei der Enterprise-Filiale in Miami Doral (2100 NW 107th Ave) möglich, jedoch nicht bei der Filiale in Miami North Doral (9831 NW 58th St).
Wenn Sie Ihr Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten in Doral zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Buchung oder Abholung die Filiale in Miami Doral gewählt haben. Bitten Sie den Enterprise-Mitarbeiter bei der Abholung, das genaue Verfahren für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten zu erklären, einschließlich des Ortes, an dem die Schlüssel hinterlegt werden sollen.
Beachten Sie, dass Sie bei Rückgabe eines Fahrzeugs nach Geschäftsschluss weiterhin für das Fahrzeug verantwortlich bleiben, bis ein Enterprise-Mitarbeiter es am nächsten Werktag offiziell überprüft hat. Machen Sie vor Verlassen des Parkplatzes Fotos vom Fahrzeugzustand und vom Kraftstoffstand und bewahren Sie Ihren Tankbeleg als Nachweis auf.
Wenn Sie unsicher sind, wann Sie das Fahrzeug zurückgeben, bietet die Filiale in Miami Doral die größte Flexibilität unter den Enterprise-Standorten in Doral.
Wie funktionieren Mautgebühren bei Mietwagen von Enterprise in Doral?
Die Mautstraßen in der Umgebung von Doral sind nahezu vollständig bargeldlos, sodass Ihr Mietwagen von Enterprise mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plate-basierten Abrechnungssystem ausgestattet ist.
Am Schalter von Enterprise in Doral haben Sie in der Regel zwei Optionen:
- Unbegrenztes Mautpaket: ca. US$ 11 bis US$ 15 pro Miettag, das alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt.
- Bezahlung nach Nutzung: Enterprise berechnet den tatsächlichen Mautbetrag zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren, die Ihrer Kreditkarte belastet werden, manchmal erst Tage oder Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
Die wichtigsten Schnellstraßen rund um Doral, einschließlich der Palmetto Expressway (SR-826), der Dolphin Expressway (SR-836) und der Homestead Extension of Florida's Turnpike (SR-821), verwenden alle elektronische Mauterhebung. Die geschätzten täglichen Mautkosten im Raum Miami liegen je nach Route bei etwa US$ 5 bis US$ 20.
Wenn Sie eine eigene Mautkarte für Besucher verwenden möchten, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter bei der Abholung, damit er das standardmäßige Gerät deaktivieren und doppelte Abrechnungen vermeiden kann.
Welche Dokumente benötige ich, um mein Enterprise-Mietauto in Doral abzuholen?
Um Ihr Enterprise-Fahrzeug in Doral abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Falls Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch) verwendet, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich.
- Eine major Kreditkarte, die den Namen des Hauptfahrers trägt und ausreichend verfügbares Kreditlimit für die Kaution (typischerweise US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge in den USA).
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen.
Alle Dokumente müssen physisch im Original vorliegen. Digitale Kopien, die auf einem Telefon gezeigt werden, werden am Enterprise-Schalter in Doral oder anderswo in den USA nicht akzeptiert.
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist, aber eine lateinische Schrift verwendet, wird ein IDP dringend empfohlen, auch wenn er nicht zwingend erforderlich ist, da einzelne Enterprise-Mitarbeiter möglicherweise einen verlangen.
Benötige ich einen Internationalen Führerschein (IDP), um bei Enterprise in Doral zu mieten?
Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist am Enterprise-Schalter in Doral zwingend erforderlich, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, verwendet. In diesem Fall müssen Sie sowohl den IDP als auch Ihren Originalführerschein mitführen.
Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder eine lateinische Schrift verwendet, ist ein IDP in den USA nicht zwingend erforderlich, wird aber dringend empfohlen, um auf Nummer sicher zu gehen, da einzelne Enterprise-Mitarbeiter einen verlangen könnten.
Wichtige Hinweise:
- Ein IDP ist nur eine Übersetzungsdokumentation. Es ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert.
- Sie müssen Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise beantragen. Organisationen in den USA stellen keine IDPs für Inhaber ausländischer Führerscheine aus.
- Alle bei Enterprise in Doral vorgelegten Dokumente müssen im Original vorliegen. Digitale Versionen werden nicht akzeptiert.
Wie funktioniert die Cashback-Funktion bei Mautgebühren bei Enterprise in Doral?
Alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Enterprise-Mietwagen in Doral, beinhalten eine Cashback-Aktion von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren, die während der Mietzeit bezahlt werden.
Da Doral an mehreren großen bargeldlosen Schnellstraßen liegt, einschließlich SR-826, SR-836 und SR-821, können die Mautkosten schnell ansteigen. Das Cashback hilft, diese Gebühren auszugleichen.
So beantragen Sie Ihre Rückerstattung:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Doral eine E-Mail an [email protected].
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Mietvertrag von Enterprise bei der Abholung sowie eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt.
Beispiel: Wenn Ihre Doral-Buchung insgesamt US$ 400 beträgt, ist die maximale Cashback-US$ 20. Wenn Sie US$ 14 an Mautgebühren bezahlt haben, erhalten Sie US$ 14 zurück. Bei US$ 30 Mautkosten erhalten Sie maximal US$ 20 (die Obergrenze).
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Wie hoch ist die Kaution bei einem Enterprise-Mietwagen in Doral?
Bei der Abholung Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Doral wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Kreditlimit, bis die Kaution nach Ende der Mietzeit freigegeben wird.
Für Standardfahrzeuge, die in den USA gemietet werden, liegen die typischen Beträge für die Kaution bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag hängt von der Fahrzeugklasse, der Mietdauer und den Policies von Enterprise am jeweiligen Standort in Doral ab. Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Kautionen erfordern.
Wichtige Voraussetzungen für die Kaution:
- Die Karte muss eine major Kreditkarte sein, die den Namen des Hauptfahrers trägt und im Original vorliegt. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert.
- Sie müssen über ausreichend verfügbares Kreditlimit verfügen, um die Kaution sowie eventuelle weitere Gebühren abzudecken.
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs in Doral wird die Kaution freigegeben. Ihr Bank- oder Kartenanbieter steuert, wann sie wieder auf Ihrem verfügbaren Kredit erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem Enterprise-Mietwagen in Doral hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Doral hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich am Schalter anwesend sein.
Für Enterprise in Doral beträgt die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern dieser nicht bereits in Ihrem Tarif enthalten ist. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits ohne zusätzliche Kosten eingeschlossen ist.
Voraussetzungen für den zusätzlichen Fahrer:
- Der Fahrer muss bei der Abholung in Doral am Schalter anwesend sein.
- Er muss einen gültigen Führerschein (und einen IDP, falls der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet) vorlegen.
- Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen. In Florida sind Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren möglicherweise mit einem Jungfahreraufschlag belastet, zusätzlich zur Gebühr für den zusätzlichen Fahrer.
- Er muss den Mietvertrag unterschreiben.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Enterprise in Doral aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW/LDW gedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug fährt, kann der Versicherungsschutz ungültig werden und zusätzliche Gebühren können anfallen.
Gibt es bei Enterprise in Doral einen Jungfahreraufschlag?
Ja, Enterprise in Doral erhebt einen Jungfahreraufschlag für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung ohne Aufpreis liegt bei 25 Jahren.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Enterprise in Doral weiterhin mieten, müssen jedoch eine tägliche Unteraltergebühr zusätzlich zum Grundmietpreis zahlen. Es gelten auch Einschränkungen bei der Fahrzeugkategorie: Kategorien wie Full-Size-SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahren alt sind, sind die am häufigsten verfügbaren Klassen Economy, Compact, Intermediate und Compact SUV.
Hinweis für Reisende aus Lateinamerika und der Karibik: Bestimmte Hola Car Rentals Tarife mit Avis und Budget verzichten auf den Jungfahreraufschlag für Hauptfahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren aus Lateinamerika oder der Karibik. Diese Ausnahme gilt nicht für Enterprise in Doral. Die Standard-Jungfahrergebühr wird am Schalter von Enterprise berechnet.
Fahrer unter 21 Jahren können bei Enterprise in Doral nicht mieten.
Welche Versicherung ist bei einem Enterprise-Mietwagen in Doral inklusive?
Der Versicherungsschutz, der bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Doral enthalten ist, hängt von dem Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals gewählt haben.
Wichtige Versicherungen, die Sie kennen sollten:
- Kollision-Schadensversicherung (CDW) oder Verlust-Schadensversicherung (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Enterprise-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich eine Null-Selbstbeteiligung angibt.
- Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Dritten verursachen. In Florida sind nicht alle Miettarife automatisch mit einer zusätzlichen Haftpflichtversicherung oberhalb des staatlichen Minimums versehen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig.
CDW/LDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter ab. LIS/ALI/SLI deckt keine Schäden am Enterprise-Fahrzeug selbst. Diese beiden Versicherungen sind separate Produkte und arbeiten zusammen.
Prüfen Sie vor Ihrer Ankunft am Schalter in Doral Ihre Buchungsbestätigung, um genau zu wissen, welche Schutzleistungen enthalten sind und ob eine Selbstbeteiligung gilt. Beim Abholen sollten Sie außerdem sicherstellen, dass die gleichen Punkte im Mietvertrag von Enterprise aufgeführt sind, bevor Sie unterschreiben.
Was sollte ich über das Fahren auf den Schnellstraßen rund um Doral mit einem Enterprise-Mietwagen wissen?
Doral wird von drei großen Schnellstraßen umgeben, die für Erstfahrer verwirrend sein können, selbst bei einem Mietwagen mit GPS von Enterprise.
- Palmetto Expressway (SR-826) verläuft entlang des östlichen Randes von Doral und weist eine scharfe 90-Grad-Kurve in der Nähe von Miami Lakes auf, die lokal als Big Curve bekannt ist.
- Dolphin Expressway (SR-836) grenzt Doral im Süden an und verbindet den Miami International Airport, etwa 8 km östlich.
- Homestead Extension of Florida's Turnpike (SR-821) verläuft entlang der westlichen Grenze.
Der Knotenpunkt, an dem SR-836 auf SR-826 trifft, wurde 2016 verbessert, bleibt aber eine der komplexeren Kreuzungen in der Gegend, mit mehrstöckigen Rampen, die Fahrer, die mit dem Layout nicht vertraut sind, verwirren können. Planen Sie zusätzliche Zeit ein, wenn Sie diese Gegend erkunden, insbesondere bei Ihrer ersten Fahrt.
Alle drei Schnellstraßen verwenden vollständig bargeldlose elektronische Mauterhebung. Ihr Mietwagen von Enterprise in Doral ist mit einem Mautgerät oder einer plate-basierten Abrechnung ausgestattet. Die geschätzten täglichen Mautkosten im Raum Miami liegen je nach Route bei etwa US$ 5 bis US$ 20. Erwägen Sie das unbegrenzte Mautpaket am Schalter, wenn Sie diese Straßen häufig nutzen möchten.
Ist in meinem Enterprise-Buchung in Doral Reisehilfe enthalten?
Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Enterprise-Mietwagen in Doral, beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Vorteil gilt jedoch nur für Reisende, die keine Einwohner oder Staatsbürger der Vereinigten Staaten oder Kanadas sind.
Wenn Sie qualifizieren, umfasst die Reisehilfe in der Regel:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten.
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls, was besonders bei komplexen Schnellstraßen-Kreuzungen in Doral hilfreich sein kann.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugausfällen.
Um die Unterstützung während Ihrer Mietzeit bei Enterprise in Doral in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals bereit.
Diese Versicherung ersetzt nicht den CDW/LDW-Schutz bei Schäden am Enterprise-Fahrzeug oder den LIS/ALI/SLI-Schutz bei Haftpflichtansprüchen Dritter. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Limits, die für Ihre Reservierung gelten.
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