Location de Voiture Dollar
à Rhode Island

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Rhode Island, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Rhode Island.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Rhode Island sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Rhode Island vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport T.F. Green (PVD) dans le Rhode Island ne se trouve pas à l’intérieur du bâtiment principal du terminal. Dollar opère depuis la structure consolidée de location de voitures (également appelée Conrac ou InterLink), qui est reliée au terminal par une passerelle couverte.

À votre arrivée à T.F. Green, suivez les panneaux indiquant la structure consolidée de location de voitures, puis traversez la passerelle pour accéder au 3ème étage du bâtiment Conrac, où vous trouverez le comptoir Dollar ainsi que les autres marques de location.

L’adresse du site Dollar est 700 Jefferson Boulevard, Warwick, RI 02886. Les horaires d’ouverture du comptoir sont de 06h00 à 23h59 tous les jours, avec une ouverture supplémentaire de 00h00 à 00h30, ce qui permet d’accéder à la majorité des vols arrivant dans le Rhode Island.

Oui, Dollar dispose d’une agence dans le centre-ville de Rhode Island en plus du comptoir à l’aéroport T.F. Green. L’agence de Providence est située au 400 Silver Spring Street, Providence, RI 02904, et Dollar est également présent à East Providence.

Si vous ne prenez pas l’avion pour Rhode Island ou si vous préférez récupérer votre location Dollar plus près du centre-ville, l’agence de Providence constitue une alternative au comptoir de l’aéroport à Warwick. Notez que les agences Dollar hors aéroport dans le Rhode Island peuvent avoir des horaires différents de celui du comptoir aéroport, il est donc conseillé de vérifier les horaires avant de vous rendre sur place.

Pour toute agence Dollar dans le Rhode Island, pensez à apporter votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale à votre nom, et votre confirmation de réservation.

Le Rhode Island possède un réseau de péages limité, donc la majorité de vos trajets avec une voiture de location Dollar seront sans péage. Le principal péage que vous risquez de croiser est le pont Claiborne Pell Newport, une traversée de 4,5 km reliant Newport sur l’île d’Aquidneck à Jamestown sur l’île de Conanicut.

Les coûts de péage pour une voiture standard sur le pont Newport sont :

• E-ZPass (non résident) : US$ 4,00
• Facturation par courrier (sans transpondeur, capture de la plaque d’immatriculation) : US$ 6,00

Le Rhode Island dispose également du système RhodeWorks à 12 points de passage sur l’I-95, l’I-295, l’I-195 et d’autres routes, mais celui-ci concerne uniquement les poids lourds. Les voitures particulières en location Dollar ne paient rien aux péages RhodeWorks.

Il n’y a ni taxes de congestion, ni zones à faibles émissions, ni frais de conduite en centre-ville dans le Rhode Island. Votre véhicule de location Dollar sera équipé d’un dispositif de péage électronique. À la caisse, vous pouvez choisir un forfait péages illimités ou payer à l’usage, avec des frais administratifs ajoutés pour chaque péage impayé si vous ne vous inscrivez pas.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Dollar dans le Rhode Island, y compris le péage du Newport Bridge.

Par exemple, si le montant total de votre réservation Dollar est de US$ 400, le plafond de cashback est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 12 en péages du Newport Bridge, vous récupérez US$ 12. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez US$ 20 (plafond).

Pour faire votre demande après la fin de votre location dans le Rhode Island :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge d’une location Dollar dans le Rhode Island, plusieurs taxes et frais d’État ainsi que de l’aéroport sont ajoutés en supplément du tarif de base. Ces frais concernent toutes les marques de location dans l’État, pas uniquement Dollar.

• Surtaxe de location dans le Rhode Island : 8 % sur le montant brut pour les 30 premiers jours de location
• Taxe de vente et d’utilisation : 7 % sur le montant total de la location
• Frais de récupération des frais de concession aéroportuaire (ACFR) : remboursent Dollar pour les frais payés à l’aéroport T.F. Green ; obligatoires au comptoir de l’aéroport
• Frais de service client (CFC) : financent la structure consolidée de location de voitures à T.F. Green
• Frais de transport client : couvrent la navette et l’accès à la passerelle Skywalk entre le terminal et le bâtiment Conrac

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont à régler lors de la prise en charge. Si votre confirmation mentionne que taxes et frais sont inclus et que Dollar vous facture à nouveau ces frais au comptoir, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer. Le Rhode Island ne prélève pas de surtaxe touristique sur la location de véhicules.

Pour récupérer votre location Dollar dans le Rhode Island, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré (aucune photocopie ou version numérique acceptée)
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec la caution bloquée sur cette carte, au nom du conducteur principal
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Rhode Island depuis l’étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original. Si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais, l’IDP est fortement recommandé. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar dans le Rhode Island.

Oui, une carte de crédit principale physique à votre nom est requise pour la caution lors de la prise en charge chez Dollar dans le Rhode Island. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou avec portefeuille numérique ne sont pas acceptées.

À l’aéroport T.F. Green et dans d’autres agences Dollar dans le Rhode Island, la caution standard pour une voiture classique est d’environ US$ 300 à US$ 400, selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la politique en vigueur à cet endroit. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit. Après restitution de la location Dollar dans le Rhode Island, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cette opération apparaisse sur votre relevé.

Pour éviter tout problème, informez votre banque de votre déplacement dans le Rhode Island avant votre arrivée, et emportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, Dollar applique un supplément jeune conducteur dans le Rhode Island pour les locataires âgés de 20 à 24 ans. La surcharge est d’environ US$ 25 par jour, avec un plafond d’environ US$ 98 pour toute la durée de la location.

Dans le Rhode Island, l’âge minimum standard pour louer sans surcharge est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture Dollar mais devront payer le supplément jeune conducteur quotidien en plus du tarif de base. La plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour les moins de 25 ans ; les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles, tandis que les véhicules de taille supérieure, SUV, premium, luxe ou spéciaux sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs affiliés à Avis et Budget peuvent exonérer le supplément jeune conducteur si la mention est explicitement indiquée sur votre confirmation de réservation. Cette exception ne concerne pas directement Dollar, vérifiez donc les détails de votre réservation avant la prise en charge au comptoir du Rhode Island.

Les locations Dollar dans le Rhode Island suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre également plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge au comptoir Dollar dans le Rhode Island, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le site.

Lors de la restitution dans le Rhode Island, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à l’aéroport T.F. Green ou en agence en ville. Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué lors de la prise en charge, Dollar pourra vous facturer :

• Une différence de carburant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant en station
• Des frais de service de ravitaillement ou administratifs

Rendre le véhicule avec le réservoir plein reste la solution la plus économique pour votre location dans le Rhode Island.

Les locations Dollar dans le Rhode Island peuvent inclure une Assurance Dommages Collision (CDW) et une Assurance Dommages Perte (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Votre confirmation de réservation précisera si la CDW ou la LDW sont incluses et si une franchise s’applique.

La CDW et la LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers, c’est-à-dire les blessures ou dommages matériels que vous causez à d’autres personnes ou véhicules. Pour cette protection, il faut souscrire une assurance Responsabilité Civile Tierce (LIS ou SLI). Certains États américains exigent que les agences de location incluent un montant minimal de responsabilité, mais ce n’est pas systématique, vérifiez donc votre contrat Dollar dans le Rhode Island attentivement.

Les exclusions courantes de la CDW et de la LDW chez Dollar dans le Rhode Island comprennent :

• Les pneus, roues et dommages à la sous-carrosserie
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat de location

Avant de signer, examinez toujours le contrat de location au comptoir Dollar dans le Rhode Island pour confirmer précisément ce qui est couvert et la franchise applicable.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar dans le Rhode Island, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Si votre confirmation de réservation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour le premier conducteur additionnel. Sinon, Dollar facture environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 pour toute la période dans le Rhode Island.

Conditions pour les conducteurs additionnels chez Dollar dans le Rhode Island :

• Présence au comptoir de l’aéroport T.F. Green ou en agence en ville lors de la prise en charge
• Présentation d’un permis de conduire physique valide, avec un IDP si le permis utilise un alphabet non latin
• Respect de l’âge minimum requis ; des surtaxes pour jeunes conducteurs peuvent s’appliquer si le conducteur a moins de 25 ans
• Signature du contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Dollar dans le Rhode Island bénéficient des protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture pourrait annuler la couverture.

Si vous passez un péage dans le Rhode Island sans le payer, comme le Newport Bridge, le système de péage enregistre votre plaque d’immatriculation et vous envoie une facture par courrier. Pour le Newport Bridge, le tarif Bill-by-Mail pour une voiture particulière est de US$ 6,00, contre US$ 4,00 avec E-ZPass.

Au-delà du péage lui-même, Dollar peut appliquer des frais administratifs ou de traitement pour chaque péage impayé, pouvant dépasser US$ 15 par incident. Ces frais apparaissent souvent sur votre carte bancaire plusieurs jours, voire semaines après la restitution de la location dans le Rhode Island, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour éviter des frais inattendus après votre location dans le Rhode Island :

• Demandez au agent Dollar lors de la prise en charge des options de programme de péage, y compris les forfaits illimités ou l’inscription au paiement à l’usage
• Si vous utilisez votre propre E-ZPass ou un service tiers comme NextPass, informez l’agent pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule afin d’éviter les doubles prélèvements
• Conservez tous les reçus de péage et votre facture finale de location Dollar en cas de contestation d’un montant

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer utile en cas d’urgence médicale ou autre incident couvert durant votre location Dollar dans le Rhode Island.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce dispositif est conçu pour les voyageurs venant de l’étranger. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture.

Si vous avez besoin d’aide durant votre location Dollar dans le Rhode Island, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel. L’assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule Dollar lui-même (qui nécessitent une CDW ou LDW) ni la responsabilité envers des tiers (qui nécessite une LIS ou SLI).