Location de Voiture Dollar
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar pour les trajets vers Disney Orlando est situé à l’intérieur de l’aéroport international d’Orlando (MCO) au niveau 1, le niveau des transports terrestres, dans le terminal principal entre les terminaux A et B.

Après l’atterrissage, récupérez vos bagages au niveau 2, puis prenez les escaliers ou l’ascenseur pour descendre au niveau 1 et suivez les panneaux indiquant les voitures de location. Aucun service de navette ou de train vers un centre de location séparé n’est nécessaire. Une fois les formalités accomplies au comptoir Dollar, vous vous rendez directement au parking adjacent pour récupérer votre véhicule.

Les jours de forte affluence, prévoyez entre 90 minutes et 2 heures entre votre atterrissage et votre départ en voiture : environ 30 à 60 minutes pour débarquer et récupérer vos bagages, plus encore 30 à 60 minutes pour faire la queue au comptoir Dollar et récupérer la voiture au garage. Prévoir cette marge est particulièrement utile si vous vous rendez directement à Disney Orlando après votre arrivée.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar pour un séjour à Disney Orlando, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement correspondant à votre réservation
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar près de Disney Orlando. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Les routes à péage en Floride autour de Disney Orlando sont presque entièrement sans argent liquide. Lors de la prise en charge de votre voiture Dollar, le véhicule sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Il n’y a pas de guichets en espèces sur la plupart des autoroutes express de la région d’Orlando, notamment la SR-528, la SR-417 et la SR-408, qui sont des itinéraires courants près de Disney Orlando.

Au comptoir Dollar, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l’usage : le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule

Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l’agent Dollar lors de la prise en charge afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Les coûts quotidiens estimés pour les péages dans la région de Disney Orlando varient d’environ US$ 5 à US$ 15 selon les routes empruntées. Il ne s’agit que d’estimations ; les frais réels dépendent de votre itinéraire précis.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages sur votre location Dollar près de Disney Orlando. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le cashback sur les péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Étant donné que la région de Disney Orlando repose fortement sur des routes à péage sans argent liquide telles que la SR-528, la SR-417 et la SR-408, les coûts de péage peuvent rapidement s’accumuler. Le cashback permet de compenser ces frais.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre location Dollar :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage indiquant les charges payées

Par exemple : si le montant total de votre réservation à Disney Orlando est de US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, vous recevrez US$ 30 (plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour la caution lors de la prise en charge de votre location Dollar près de Disney Orlando. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la retenue de caution.

Au comptoir Dollar, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique en vigueur à cet endroit.

Points clés à garder en tête avant d’arriver à Disney Orlando :

• La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat de location
• La caution réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après le retour, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Même si vous avez payé à l’avance votre réservation, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Dollar

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours requis pour une location Dollar près de Disney Orlando, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire au comptoir Dollar. Sans lui, l’agent peut refuser de finaliser la location.

Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP n’est pas nécessaire mais est fortement recommandé en tant que précaution, car certains agents Dollar peuvent en demander un à leur discrétion.

Règles importantes à retenir pour votre prise en charge à Disney Orlando :

• L’IDP est une traduction uniquement et doit être portée avec votre permis original
• Un IDP seul n’est jamais accepté comme document autonome
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car les organismes américains comme AAA n’émettent pas d’IDP pour les titulaires de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar doivent être des originaux physiques

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar près de Disney Orlando, mais la procédure doit être effectuée en personne au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir Dollar à MCO et doit apporter son permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location avant de partir.

Le coût du conducteur supplémentaire dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation de réservation indique Conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais
• Sinon, Dollar facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes

Les règles d’âge s’appliquent également près de Disney Orlando. Les conducteurs supplémentaires doivent respecter l’âge minimum requis. Pour Dollar, les surtaxes pour moins de 25 ans et les restrictions selon la catégorie de véhicule s’appliquent aux jeunes conducteurs. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW, donc ne laissez jamais une personne non inscrite conduire le véhicule.

Oui, une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique aux locataires de moins de 25 ans chez Dollar près de Disney Orlando. La Floride ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la loi exige que les locations soient accessibles aux conducteurs de 18 ans et plus sans restriction, donc la politique standard de Dollar s’applique.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer une surcharge journalière pour jeunes conducteurs au comptoir Dollar. Ce supplément s’ajoute au tarif de base et doit être payé lors de la prise en charge.

Les restrictions supplémentaires pour les jeunes conducteurs près de Disney Orlando incluent :

• La plupart des catégories de véhicules haut de gamme, berlines pleine taille, luxe, cabriolets, minivans et SUV sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles pour louer chez Dollar en Floride

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous vous rendez à Disney Orlando, choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation et prévoyez le supplément journalier. Ce coût est collecté au comptoir Dollar et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Dollar près de Disney Orlando, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas de situation médicale imprévue lors de votre séjour à Disney Orlando ou lors de votre conduite dans la région d’Orlando.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Limitation importante : cette couverture ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Dollar (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à Disney Orlando.

L’assurance incluse dans votre location Dollar près de Disney Orlando dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les garanties incluses.

Les garanties courantes pour les locations Dollar aux États-Unis comprennent :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision ou un incident couvert, sous réserve de la franchise applicable
• La Responsabilité Civile Tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant près de Disney Orlando ; certains États américains imposent un niveau minimum, d’autres pas

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Dollar lui-même. Ce sont des protections séparées qui fonctionnent en complément.

Exclusions courantes à connaître près de Disney Orlando :

• Dommages liés à une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence
• Les pneus, la sous-structure et le toit sont souvent exclus sauf si une option spécifique est achetée
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar sont couverts

En cas d’incident, signalez-le immédiatement à Dollar en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de location et rassemblez des photos, détails du lieu et tout numéro de rapport de police.

Les locations Dollar près de Disney Orlando suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre pour votre location à Disney Orlando :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 10 miles de l’emplacement de restitution MCO avant de rendre le véhicule
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Dollar avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Il y a plusieurs stations près de MCO dans la région de Disney Orlando, donc faire le plein avant de rendre est simple. Demandez à l’agent Dollar lors de la prise en charge de vous indiquer les stations les plus proches du garage de restitution ou utilisez une application de navigation pour localiser les options le long de votre itinéraire final.

La restitution de votre location Dollar à MCO après votre séjour à Disney Orlando est simple. En entrant dans l’aéroport, suivez les panneaux de retour de voiture de location jusqu’aux emplacements désignés pour Dollar dans le parking adjacent au terminal principal.

Étapes pour une restitution sans souci :

• Suivez la signalisation de retour de voiture de location dès votre entrée dans la zone MCO
• Garez-vous dans une place marquée Dollar dans le parking
• Prenez une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule
• Conservez votre ticket de carburant final si vous avez fait le plein près de l’aéroport
• Prenez l’ascenseur ou l’escalier roulant du parking jusqu’au niveau 3 (Départs) pour atteindre le terminal

Si vous rendez le véhicule en dehors des heures d’ouverture, suivez les instructions de dépôt clés indiquées sur votre contrat de location Dollar. Notez que votre responsabilité pour le véhicule continue jusqu’à ce qu’un agent Dollar le vérifie officiellement, donc documentez l’état du véhicule avec des photos au moment de la restitution.

Les éventuels frais post-location, comme les péages des routes de Disney Orlando, peuvent apparaître sur votre carte bancaire plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge chez Dollar près de Disney Orlando, la société de location conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge. Vous n’avez pas besoin d’annuler ou de réserver à nouveau pour un léger retard.

Règles clés à retenir :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, Dollar maintiendra votre réservation ; assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture du comptoir
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible
• Si la réservation est annulée en raison d’un retard supérieur à 24 heures, aucun remboursement ne sera effectué selon la politique standard

Le comptoir Dollar à MCO est situé dans le terminal principal au niveau 1, accessible 24h/24 dans l’environnement de l’aéroport, ce qui permet d’accéder même en cas d’arrivée tardive vers Disney Orlando. Cependant, le personnel du comptoir peut être moins nombreux en dehors des heures de pointe, ce qui peut entraîner un délai d’attente. Prévoyez donc une marge pour votre arrivée tardive.

Si vous anticipez un retard important, agir rapidement vous donne la meilleure chance de conserver votre réservation Disney Orlando sans coûts supplémentaires.