Alquiler de Coches Dollar
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Disney Orlando, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar para viajes a Disney Orlando está situado dentro del Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) en la Planta 1, la Planta de Transporte Terrestre, en la terminal principal entre las Terminales A y B.

Después de aterrizar, recoge tus maletas en la Planta 2, luego baja por las escaleras o el ascensor hasta la Planta 1 y sigue las señales de alquiler de coches. No es necesario tomar un autobús o tren a un centro de alquiler separado. Una vez completados los trámites en el mostrador de Dollar, vas directamente al aparcamiento adyacente para recoger tu vehículo.

En días de mucho movimiento, calcula entre 90 minutos y 2 horas desde el aterrizaje hasta que puedas conducir: aproximadamente 30 a 60 minutos para desembarcar y recoger las maletas, más otros 30 a 60 minutos para la cola en el mostrador de Dollar y la recogida en el garaje. Es recomendable dejar este margen, especialmente si vas directo a Disney Orlando tras la llegada.

Para recoger tu alquiler de Dollar para un viaje a Disney Orlando, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o documento de identificación con foto emitido por el gobierno que coincida con tu reserva
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para la fianza
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente obtener un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Dollar cerca de Disney Orlando. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Las autopistas de peaje en Florida alrededor de Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo. Cuando recojas tu alquiler de Dollar, el vehículo ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. La mayoría de las autopistas rápidas en Orlando, como SR-528, SR-417 y SR-408, no tienen cabinas de efectivo y son rutas habituales cerca de Disney Orlando.

En el mostrador de Dollar, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver el vehículo

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Dollar en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

El coste diario estimado en peajes para la zona de Disney Orlando oscila entre US$ 5 y US$ 15, dependiendo de las rutas que utilices. Estas cifras son solo estimaciones; los costes reales dependen de tu ruta exacta.

Sí, puedes obtener reembolso de peajes en tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que la zona de Disney Orlando depende en gran medida de autopistas de peaje sin efectivo como SR-528, SR-417 y SR-408, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio del cashback ayuda a compensar esos costes.

Para solicitar tu reembolso tras devolver tu alquiler de Dollar:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o extracto de peajes que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva en Disney Orlando es US$ 600, el cashback máximo será US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30 (el límite). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza al recoger tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de monedero digital para la retención de la fianza.

En el mostrador de Dollar, se realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente en esa ubicación.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de llegar a Disney Orlando:

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Incluso si pagaste por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar

Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando, pero depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un IDP en el mostrador de Dollar. Sin él, el agente puede negarse a completar el alquiler.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, no es obligatorio pero se recomienda como precaución, ya que algunos agentes de Dollar pueden solicitar uno a su discreción.

Reglas importantes para tu recogida en Disney Orlando:

• El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original
• Un IDP por sí solo nunca se acepta como documento válido independiente
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar deben ser originales físicos

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando, pero el proceso debe realizarse en persona en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dollar en MCO y debe llevar su licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino). Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato antes de salir.

La tarifa por conductor adicional depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación de reserva indica Conductor adicional sin coste, el primer conductor extra está incluido sin coste
• Si no está incluido, Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas

También aplican reglas de edad. Los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos mínimos de edad. Para Dollar, las tasas adicionales por menores de 25 años y las restricciones por clase de vehículo se aplican a conductores jóvenes. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW, así que nunca permitas que una persona no registrada conduzca el vehículo.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los arrendatarios menores de 25 años en Dollar cerca de Disney Orlando. Florida no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores mayores de 18 años sin restricciones, por lo que se aplica la política estándar de Dollar.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Dollar. La tasa se suma al precio base del alquiler y se paga en el momento de la recogida.

Las restricciones adicionales para conductores jóvenes cerca de Disney Orlando incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos premium, tamaño completo, lujo, convertible, minivan y SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años
• Generalmente, los menores de 21 años no pueden alquilar en Florida

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas a Disney Orlando, selecciona una categoría de vehículo elegible durante la reserva y presupuestar el recargo diario. La tasa se cobra en el mostrador de Dollar y no está incluida en tu tarifa prepagada.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar cerca de Disney Orlando, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si surge una situación médica inesperada durante tu viaje a Disney Orlando o mientras conduces en la zona de Orlando.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitación importante: esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Disney Orlando.

El seguro incluido en tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Consulta tu confirmación de reserva para conocer las coberturas exactas.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Dollar en Estados Unidos incluyen:

• Protección contra daños por colisión (CDW) o pérdida y daños (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión o incidente cubierto, sujeto a la franquicia aplicable
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces cerca de Disney Orlando; algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo, pero no todos

El CDW/LDW no cubre a terceros, y el LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Dollar. Son protecciones separadas que trabajan en conjunto.

Exclusiones comunes a tener en cuenta cerca de Disney Orlando:

• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Daños en neumáticos, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se adquiera un complemento específico
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar están cubiertos

En caso de incidente, informa inmediatamente a Dollar usando el número en tu contrato y recopila fotos, detalles de la ubicación y cualquier número de informe policial.

Los alquileres de Dollar cerca de Disney Orlando siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en Disney Orlando:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en MCO antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Dollar con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

En la zona de Disney Orlando hay varias estaciones de servicio cerca de MCO, por lo que reabastecer antes de devolver es sencillo. Pide al agente de Dollar en la recogida que te indique las estaciones más cercanas a la cochera de devolución, o usa una app de navegación para localizar opciones en tu ruta final.

Devolver tu alquiler de Dollar en MCO tras tu viaje a Disney Orlando es sencillo. Al entrar en la propiedad del aeropuerto, sigue las señales de Devolución de Vehículos de Alquiler hasta los espacios designados de Dollar en el aparcamiento junto a la terminal principal.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Sigue las señales de Devolución de Vehículos de Alquiler desde que entres en MCO
• Estaciona en un espacio marcado con Dollar en el garaje
• Antes de salir, haz una foto del indicador de combustible y del odómetro
• Guarda el recibo final de combustible si repostaste cerca del aeropuerto
• Usa el ascensor o la escalera mecánica desde el garaje hasta la Planta 3 (Salidas) para llegar a la terminal

Si devuelves fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de entrega de llaves que te proporcionen en tu contrato de alquiler de Dollar. Ten en cuenta que tu responsabilidad sobre el vehículo continúa hasta que un agente de Dollar lo registre oficialmente, por lo que es recomendable documentar el estado del coche con fotos en el momento de la devolución.

Cualquier cargo posterior a la devolución, como peajes de las carreteras cercanas a Disney Orlando, puede aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora prevista para la recogida de Dollar cerca de Disney Orlando, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. No necesitas cancelar y volver a reservar por retrasos cortos.

Reglas clave a tener en cuenta:

• Si el retraso es menor a 24 horas, Dollar mantendrá tu reserva; asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected] lo antes posible
• Si la reserva se pierde por un retraso superior a 24 horas, no se aplicará reembolso según la política estándar

El mostrador de Dollar en MCO está dentro de la terminal principal en la Planta 1, operando en un entorno aeroportuario 24 horas, por lo que es accesible para llegadas tardías hacia Disney Orlando. Sin embargo, el personal del mostrador puede variar en horas de menor afluencia, así que ten en cuenta posibles tiempos de espera al planificar tu llegada.

Si anticipas un retraso importante, actuar con rapidez te dará la mejor oportunidad de mantener tu reserva en Disney Orlando sin costes adicionales.