Location de Voiture Avis
à Virginia

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Virginia, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Virginia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Virginia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Virginia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Washington Dulles (IAD) en Virginie, Avis opère un processus de prise en charge basé sur une navette. Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous au point de ramassage 2D et montez à bord de la navette Avis, qui vous conduit en quelques minutes au comptoir de location près du Terminal principal.

Un détail important pour les arrivées à IAD : les portes du terminal d'arrivée de l'aéroport sont situées loin du terminal principal et de la zone de récupération des bagages. Vous devrez utiliser l'Auto Train (transbordeur) pour passer d'un terminal à l'autre avant d'atteindre le niveau de récupération des bagages et l'arrêt de la navette. Prévoyez un délai supplémentaire pour cette correspondance, surtout si vous arrivez sur un vol international.

Le comptoir Avis à IAD fonctionne 24 heures sur 24, et la restitution 24 heures est également possible, ce qui facilite les départs précoces ou les arrivées tardives en Virginie.

À l'aéroport Ronald Reagan Washington National (DCA) en Virginie, Avis opère depuis un parking hors site plutôt qu'un comptoir sur place. Le processus diffère selon le terminal :

• Arrivées au terminal 1 : Sortez au niveau de la récupération des bagages, suivez les panneaux violets pour les navettes hors site et les voitures de location, et marchez jusqu'à l'extrémité du trottoir pour monter à bord de la navette Avis.
• Arrivées au terminal 2 : Suivez la même signalisation violette mais traversez la rue pour atteindre la zone de prise en charge de la navette.

La navette Avis vous conduit au parking de location hors site situé au 2600 Richmond Highway, Arlington, Virginie, où vous finalisez votre prise en charge et récupérez votre véhicule.

Les horaires du comptoir à DCA sont de 7h00 à 23h00 tous les jours. Pour les vols tôt le matin, le parking de retour est ouvert à partir de 4h30, et la navette Avis circule également tôt. Notez que les véhicules ne peuvent pas être restitués entre la fermeture et 4h30 du matin, planifiez donc en conséquence si vous avez un départ très matinal de cet aéroport en Virginie.

Les locataires sans réservation à l'aéroport doivent se rendre à l'agence du Fashion Center at Pentagon City (1100 S Hayes St., Arlington, Virginie 22202) plutôt qu'au site de l'aéroport.

Pour récupérer votre voiture de location Avis en Virginie, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (original physique, pas numérique).
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution de dépôt de garantie.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou l'itinéraire de voyage indiquant votre date de retour et votre nom, requis dans les sites de Virginie.

Si votre permis de conduire n'est pas délivré en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction avec votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne peut pas remplacer votre permis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis en Virginie. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, les véhicules Avis loués en Virginie sont équipés d'un dispositif électronique de péage, car presque tous les péages en Virginie sont sans cash ou électroniques. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir comment gérer les péages :

• S'inscrire au programme de gestion des péages Avis, dont le coût varie généralement entre US$ 3,99 et US$ 7,99 par jour de location, plafonné à environ US$ 125 par mois de location, plus les frais de péage réels encourus.
• Se désinscrire et payer les péages manuellement via le système E-ZPass de Virginie, ou en espèces (monnaie exacte requise pendant la nuit dans certains lieux) ou par carte de crédit.

Les frais quotidiens du programme de péage sont facturés chaque jour de la location, même si vous n'empruntez pas de route à péage ce jour-là. Par exemple, une location de 10 jours à US$ 4,99 par jour coûterait US$ 49,90 en frais de programme, avant tout péage réel.

Virginie possède plusieurs routes à péage, notamment le Powhite Parkway (US$ 0,75 à US$ 1,25 pour véhicules standards), le Chesapeake Expressway (US$ 4,00 à US$ 5,00), le Pocahontas Parkway (US$ 4,85 à US$ 7,15), et les voies express I-66, I-495, I-95 et I-395, qui utilisent une tarification dynamique en fonction du trafic en temps réel. Si vous empruntez une route à péage sans payer ou sans vous inscrire, le Département des Transports de Virginie enverra une contravention par courrier.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis en Virginie, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Virginie possède plusieurs routes à péage où les frais peuvent rapidement s'accumuler, notamment l'I-66, l'I-495, l'I-95, l'I-395 avec tarification dynamique, le Chesapeake Expressway, le Pocahontas Parkway et le Powhite Parkway. Tous les péages payés sur ces routes lors de votre location Avis en Virginie sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis en Virginie.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Le remboursement correspond au moindre entre le montant réel des péages payés ou 5 % du total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 600, le plafond est de US$ 30. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture Avis en Virginie, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon l'emplacement Avis en Virginie, la catégorie du véhicule et la saison.

Cette pré-autorisation n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce que le contrat de location soit clôturé et que votre banque libère l'autorisation, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la restitution du véhicule.

• Vous devez présenter une carte de crédit physique majeure portant le nom du conducteur principal.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Avant votre prise en charge Avis en Virginie, informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit bloquée. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, un permis de conduire étranger est généralement accepté pour une location Avis en Virginie, à condition qu'il remplisse certaines conditions.

Avis accepte les permis délivrés par les pays ayant participé à la Convention de Genève de 1949 sur la circulation routière, à la Convention de 1943 sur la réglementation du trafic automobile interaméricain, ou par des pays ayant des accords réciproques avec les États-Unis.

Si votre permis n'est pas délivré en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction avec votre permis original. L'IDP est un livret de traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organisations aux États-Unis telles que AAA ne délivrent pas d'IDP aux détenteurs de permis non américains.
• Présentez à la fois votre permis original et l'IDP au comptoir Avis en Virginie.
• Les visiteurs internationaux dans les sites de Virginie doivent également présenter un billet d'avion aller-retour ou un itinéraire de voyage indiquant leur nom et leur date de retour.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir Avis en Virginie.

En Virginie, Avis suit la politique d'âge standard des États-Unis. L'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais sont soumis à un supplément pour jeunes conducteurs (aussi appelé frais pour conducteurs mineurs), facturé quotidiennement au comptoir en plus du tarif de base.

Pour les locations Avis en Virginie, le supplément pour jeunes conducteurs est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également généralement exclus de la location de certains types de véhicules. Les catégories telles que Full Size, Premium, Luxe, SUV, Monovolume et Cabriolet sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception concerne les locataires d'Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans : sur les tarifs éligibles Hola Car Rentals réalisés par Avis en Virginie, le supplément pour jeunes conducteurs peut être annulé pour le conducteur principal si la dérogation est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et si le locataire présente une preuve de nationalité ou résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes. Cette exception ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules et ne s'étend pas aux conducteurs additionnels.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis en Virginie, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autres perturbations lors de votre conduite en Virginie.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une couverture d'assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers par événement.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne s'applique pas aux dommages causés au véhicule de location Avis (gérés par CDW/LDW) ni à la responsabilité envers des tiers (gérée par LIS/ALI/SLI). Les conditions médicales préexistantes sont également exclues.

Pour utiliser cette assistance lors de votre location Avis en Virginie, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Important : ce service n’est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Lors de la réservation d'une location Avis en Virginie via Hola Car Rentals, les protections d'assurance incluses dépendent du plan tarifaire choisi. Les deux principales couvertures à connaître sont :

• La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis causés par collision, vol ou vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Cela ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à autrui.
• La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis en Virginie. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; vérifiez si elle est incluse dans votre tarif ou disponible en option au comptoir Avis.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent une assurance accidents personnels) ni vos effets personnels (qui nécessitent une couverture effets personnels).

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Avis en Virginie pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s’applique. Lors de la prise en charge, vérifiez que le contrat de location correspond à votre confirmation avant de signer.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Virginie, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, présentez cette confirmation au comptoir Avis en Virginie et demandez à l’agent d’ajouter le conducteur au contrat. Seul le premier conducteur supplémentaire est inclus ; tout autre conducteur entraînera des frais.

Si le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Avis en Virginie facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis en Virginie :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Pour Avis en Virginie, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés selon les règles du site.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Avis en Virginie sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture.

Les locations Avis en Virginie suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Virginie.
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 15 kilomètres ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous restituez le véhicule Avis en Virginie avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station-service, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Avis d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’aurez alors qu’à le rendre à ce même niveau enregistré, pas nécessairement plein.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans des sites comme l’aéroport régional de Roanoke-Blacksburg, qui propose une restitution 24h/24, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de retour et conservez une photo du niveau plein comme preuve.

Les horaires du comptoir Avis varient selon les aéroports de Virginie. Voici un résumé des principaux sites :

• Aéroport international de Washington Dulles (IAD), Virginie : ouvert 24h/24, avec restitution 24h/24 possible.
• Aéroport Ronald Reagan Washington National (DCA), Virginie : ouvert de 7h00 à 23h00 tous les jours. Le parking de retour est accessible dès 4h30 pour les départs matinaux, mais les véhicules ne peuvent pas être restitués entre la fermeture et 4h30 du matin.
• Aéroport international de Richmond (RIC), Virginie : ouvert de 6h30 à 00h00 du lundi au vendredi, et de 7h00 à 23h00 le samedi.
• Aéroport régional de Roanoke-Blacksburg (ROA), Virginie : horaires du comptoir de 7h00 à 23h30 du lundi au vendredi, de 8h00 à 23h30 le dimanche, et de 8h00 à 21h00 le samedi, avec restitution 24h/24 disponible.
• Aéroport international de Richmond, Aéroport international de Norfolk (ORF), Aéroport d’Albemarle de Charlottesville (CHO) et autres aéroports de Virginie : le comptoir Avis est situé dans la zone de récupération des bagages, avec des voitures de location stationnées juste à l’extérieur.

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés. Vérifiez toujours les horaires précis de votre site Avis en Virginie sur votre confirmation de réservation avant le voyage, et planifiez votre arrivée et votre restitution en conséquence pour éviter de sortir des heures de service.