Alquiler de Coches Avis
en Virginia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Virginia, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Virginia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Virginia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Virginia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Washington Dulles (IAD) en Virginia, Avis opera mediante un proceso de recogida en autobús lanzadera. Después de recoger tus maletas, dirígete a la zona de recogida 2D en la acera y aborda el autobús lanzadera de Avis, que te llevará en un corto trayecto hasta el mostrador de alquiler cerca de la Terminal Principal.

Un detalle importante para llegadas en IAD: las puertas de la Terminal de Llegadas del aeropuerto están alejadas de la Terminal Principal y de la zona de equipajes. Necesitarás usar el Auto Train (People Mover) para desplazarte entre terminales antes de llegar a la zona de recogida de equipajes y a la parada del autobús lanzadera. Permite tiempo adicional para esta conexión, especialmente si llegas en un vuelo internacional.

El mostrador de Avis en IAD opera las 24 horas del día, y también está disponible la devolución las 24 horas, lo que facilita las salidas tempranas o llegadas tardías en Virginia.

En el Aeropuerto Ronald Reagan Washington National (DCA) en Virginia, Avis opera desde un parking fuera del aeropuerto en lugar de un mostrador en la terminal. El proceso varía según la terminal:

• Llegadas en la Terminal 1: Sal del área de equipajes, sigue las señales moradas para autobuses lanzadera y alquiler de coches fuera del aeropuerto, y camina hasta el extremo del andén para abordar el autobús lanzadera de Avis.
• Llegadas en la Terminal 2: Sigue las mismas señales moradas, pero cruza la calle para llegar a la zona de recogida del autobús lanzadera.

El autobús lanzadera de Avis te transporta al parking de alquiler fuera del aeropuerto en 2600 Richmond Highway, Arlington, Virginia, donde finalizas la recogida y recoges tu vehículo.

El horario del mostrador en DCA es de 7:00 a 23:00 horas todos los días. Para vuelos matutinos, el parking de devolución está atendido desde las 4:30 y el autobús lanzadera de Avis también funciona temprano. Ten en cuenta que no se pueden devolver vehículos entre la hora de cierre y las 4:30 de la mañana, así que planifica en consecuencia si tienes una salida muy temprana desde este aeropuerto en Virginia.

Los clientes sin reserva en aeropuerto que lleguen en persona deben visitar la ubicación en Fashion Center at Pentagon City (1100 S Hayes St., Arlington, Virginia 22202) en lugar de la instalación en el aeropuerto.

Para recoger tu alquiler de Avis en Virginia, debes presentar lo siguiente en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal (original física, no digital).
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (requerido para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre tu fecha de regreso y nombre, que es obligatorio en las ubicaciones del aeropuerto en Virginia.

Si tu licencia no está emitida en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción junto a tu licencia original. El IDP no es un documento independiente y no puede sustituir tu licencia.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Virginia. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención de la fianza.

Sí, los vehículos de Avis alquilados en Virginia vienen equipados con un dispositivo electrónico de peajes, ya que prácticamente toda la recaudación de peajes en Virginia es sin efectivo o electrónica. Al recoger, puedes elegir cómo gestionar los peajes:

• Inscribirte en el programa de gestión de peajes de Avis, que generalmente cuesta entre US$ 3,99 y US$ 7,99 por día de alquiler, con un máximo de aproximadamente US$ 125 por mes de alquiler, además de los peajes reales incurridos.
• Optar por no inscribirte y pagar los peajes manualmente usando el sistema E-ZPass de Virginia, o en efectivo (cambio exacto requerido en horarios nocturnos en algunas ubicaciones) o con tarjeta de crédito.

La tasa diaria del programa de peajes se cobra por cada día de alquiler, independientemente de si utilizas o no una autopista de peaje ese día. Por ejemplo, un alquiler de 10 días a US$ 4,99 por día costaría US$ 49,90 solo en tasas del programa, antes de cualquier peaje real.

Virginia tiene varias autopistas de peaje, incluyendo la Powhite Parkway (US$ 0,75 a US$ 1,25 para vehículos estándar), Chesapeake Expressway (US$ 4,00 a US$ 5,00), Pocahontas Parkway (US$ 4,85 a US$ 7,15), y las carriles expresas I-66, I-495, I-95 y I-395, que utilizan precios dinámicos según el tráfico en tiempo real. Si conduces por una autopista de peaje sin pagar o inscribirte en un programa, el Departamento de Transporte de Virginia enviará una notificación de infracción por correo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Virginia, incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Virginia tiene varias autopistas de peaje donde los cargos pueden acumularse rápidamente, incluyendo las carriles expresas I-66, I-495, I-95 y I-395 con precios dinámicos, Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway y Powhite Parkway. Cualquier peaje pagado en estas carreteras durante tu alquiler con Avis en Virginia es elegible para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Virginia.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.

El reembolso será el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva fue US$ 600, el límite es US$ 30. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo de Avis en Virginia, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la ubicación específica de Avis en Virginia, la clase del vehículo y la temporada.

La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se cierre el contrato de alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal.
• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para la retención de la fianza.
• Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Antes de recoger tu Avis en Virginia, informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera para un alquiler de Avis en Virginia, siempre que cumpla ciertas condiciones.

Avis acepta licencias de países que participaron en la Convención de Ginebra de 1949 sobre Tráfico por Carretera, en la Convención de 1943 sobre la Regulación del Tráfico Automotor Interamericano, o de países con acuerdos recíprocos con Estados Unidos.

Si tu licencia no está emitida en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto a tu licencia original. El IDP es solo un folleto de traducción y no es válido sin tu licencia original.

• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar. Organizaciones en Estados Unidos como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
• Presenta tanto tu licencia original como el IDP en el mostrador de Avis en Virginia.
• Los visitantes internacionales en ubicaciones del aeropuerto en Virginia también deben presentar un boleto de avión de ida y vuelta o un itinerario de viaje que muestre su nombre y fecha de regreso.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas en el mostrador de Avis en Virginia.

En Virginia, Avis sigue la política de edad estándar de Estados Unidos. La edad mínima para alquilar sin tasa adicional es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero están sujetos a una tasa por conductor joven (también llamada tasa por menor de edad), que se cobra diariamente en el mostrador además de la tarifa base de alquiler.

Para alquileres con Avis en Virginia, la tasa por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Categorías como Full Size, Premium, Lujo, SUV, Minivan y Convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción aplica a los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años: en tarifas elegibles de Hola Car Rentals gestionadas por Avis en Virginia, la tasa por menor de edad puede ser eximida para el conductor principal si la exención aparece explícitamente en la confirmación de reserva y el arrendatario presenta prueba de nacionalidad o residencia en América Latina o el Caribe en el mostrador de Avis. Esta excepción solo aplica a categorías de vehículos elegibles y no se extiende a conductores adicionales.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Virginia, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Virginia.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni a responsabilidad frente a terceros (que se gestiona mediante LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Para usar la asistencia durante tu alquiler con Avis en Virginia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Importante: este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Al reservar un alquiler con Avis en Virginia a través de Hola Car Rentals, las protecciones de seguro incluidas dependen del plan tarifario que elijas. Las dos coberturas principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis causados por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. Esto no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Avis en Virginia. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; confirma si está incluido en tu tarifa o disponible como complemento en el mostrador de Avis.

Ni CDW/LDW ni LIS/ALI/SLI cubren tus lesiones personales (que requieren un Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que requieren Cobertura de efectos personales).

Revisa la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Avis en Virginia para verificar exactamente qué protecciones están incluidas y si se aplica alguna franquicia. Al recoger, verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Virginia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, presenta esa confirmación en el mostrador de Avis en Virginia y solicita que añadan al conductor al contrato. Solo el primer conductor adicional está incluido; cualquier otro conductor tendrá que pagar una tasa.

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Avis en Virginia cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Avis en Virginia:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino).
• En Avis en Virginia, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a una tasa por menor de edad o no ser aceptados, dependiendo de las reglas del lugar.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de Avis en Virginia están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular la cobertura.

Los alquileres de Avis en Virginia siguen por defecto la política de Combustible Llena-por-Llena. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar de recogida en Virginia.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Avis en Virginia con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno en la recogida, pide al agente de Avis que registre el nivel exacto en el contrato. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel registrado, no necesariamente lleno.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Virginia como el Aeropuerto Regional de Roanoke-Blacksburg, que ofrece devolución 24 horas, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como documentación.

Los horarios del mostrador de Avis varían en los aeropuertos de Virginia. Aquí un resumen de las ubicaciones principales:

• Aeropuerto Internacional de Washington Dulles (IAD): abierto 24 horas, con devolución 24 horas disponible.
• Aeropuerto Ronald Reagan Washington National (DCA): abierto de 7:00 a 23:00 horas todos los días. El parking de devolución está atendido desde las 4:30, pero no se pueden devolver vehículos entre el cierre y las 4:30 de la mañana.
• Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC): abierto de 6:30 a 00:00 de lunes a viernes, y de 7:00 a 23:00 los sábados.
• Aeropuerto Regional de Roanoke-Blacksburg (ROA): horario de mostrador de 7:00 a 23:30 de lunes a viernes, de 8:00 a 23:30 los domingos, y de 8:00 a 21:00 los sábados, con devolución 24 horas.
• En otros aeropuertos de Virginia como Norfolk (ORF), Charlottesville (CHO), el mostrador está en la zona de equipajes, con los coches aparcados justo afuera.

Los horarios pueden variar en días festivos. Siempre confirma los horarios específicos en tu reserva antes de viajar y planifica tu llegada y devolución para evitar salir fuera del horario de atención.