Location de Voiture Avis
à Denver

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Denver, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Denver.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Denver sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Denver vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Denver (DEN), le processus de prise en charge chez Avis implique une courte navette depuis le terminal jusqu'à l'agence de location située au 25500 E 78th Ave.

• Après votre arrivée, prenez le train jusqu'à la zone de récupération des bagages au niveau 5
• Suivez les panneaux indiquant "Voitures de location" à travers le terminal
• Dirigez-vous vers le bus-navette Avis à l'Île 4 à l'extérieur du terminal
• Le trajet en bus du terminal à l'agence Avis dure environ 5 à 7 minutes
• Effectuez votre transaction de location au Centre de service client à l'intérieur de l'agence Avis, et non directement au terminal

L'agence Avis de l'aéroport international de Denver fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et offre également un service de dépôt 24 heures. Si vous rendez la voiture en dehors des heures d'ouverture du comptoir Preferred, le comptoir du Centre de Retour reste ouvert en permanence. Suivez les panneaux indiquant "Retour de voiture de location" pour accéder au parking de retour Avis.

Le point de location Avis au centre-ville de Denver, situé au 1900 Broadway, fonctionne selon des horaires limités par rapport à l'agence de l'aéroport, il est donc important de planifier votre prise en charge et votre restitution en conséquence.

• Lundi à vendredi : 7h00 à 18h00
• Samedi : 8h00 à 15h00
• Dimanche : 9h00 à 15h00

Le point Avis du centre-ville de Denver propose également un service de prise en charge gratuit et est situé dans le district central des affaires, à proximité du centre commercial 16th Street Mall. Il se trouve à environ une demi-heure de l'agence Avis de l'aéroport international de Denver, ce qui en fait une option pratique si vous ne prenez pas l'avion ou n'en repartez pas.

Pour un accès 24 heures, l'agence Avis de l'aéroport international de Denver est la seule à fonctionner en continu et à accepter les retours en dehors des heures d'ouverture à tout moment.

Oui, la remise des clés après les heures d'ouverture est possible dans certains points Avis à Denver, comme les agences d'Evans Ave et de Quebec St, mais il est important de connaître les conditions avant d'utiliser cette option.

• Une boîte à lettres est disponible dans ces agences pour le dépôt des clés après les heures d'ouverture
• En utilisant cette méthode, vous restez responsable du véhicule et de toutes les charges, y compris d’éventuels dommages ou vols, jusqu’à la clôture officielle du contrat le jour ouvrable suivant
• Les retours standard avec la présence d’un agent doivent se faire durant les horaires habituels

Pour une flexibilité maximale, l'agence Avis de l'aéroport international de Denver fonctionne 24 heures sur 24 et accepte les retours à tout moment avec un personnel disponible. Si vous prévoyez un retour tardif, planifier votre dépôt à l'agence de l'aéroport évite toute responsabilité liée à un dépôt de clé sans personnel.

Denver et la région du Colorado utilisent un système de péage entièrement sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en liquide sur le réseau de péage. Tous les péages sont collectés électroniquement via le système ExpressToll, soit avec un transpondeur, soit par lecture de plaque d’immatriculation (LPT).

Les principales routes à péage que vous pouvez rencontrer avec votre location Avis à Denver incluent :

• E-470 : une boucle de 75 km autour de la région métropolitaine de Denver, y compris l’itinéraire vers l’aéroport international de Denver
• I-25 voies rapides : environ 11 km entre US-36 et le centre-ville de Denver, avec des péages allant d’environ US$ 0,50 à US$ 5,00 par trajet selon l’heure de la journée
• US-36 voies rapides et Northwest Parkway

Étant donné que ces routes sont sans espèces, votre véhicule de location Avis sera photographié par des caméras aériennes si vous passez par un péage. Avis propose un programme de péage optionnel (tel que PlatePass ou e-Toll) à la réception, généralement au prix de US$ 11,99 à US$ 14,99 par jour ou US$ 59,95 à US$ 74,95 par semaine pour une utilisation illimitée. Si vous refusez ce programme, Avis vous facturera le tarif LPT non remisé plus une commission administrative pouvant aller jusqu’à US$ 9,99 par jour après la fin de la location. Les utilisateurs d’ExpressToll économisent entre 25 et 35 % par rapport au tarif LPT, donc l’inscription au programme de péage peut être avantageuse si vous prévoyez d’utiliser fréquemment les routes à péage à Denver.

Pour récupérer votre location Avis à Denver, vous devez présenter un ensemble de documents physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir Avis de Denver. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Avis à Denver. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, Avis à Denver applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, et certaines catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Le tarif standard pour les jeunes conducteurs chez Avis aux États-Unis est de US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes. Les catégories de véhicules telles que berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, voitures de luxe et premium sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus dans les agences de Denver.

Une exception importante : si vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé, Avis à Denver ne vous facturera pas ce supplément pour le conducteur principal âgé de 21 à 24 ans. Cette exonération ne concerne que certaines catégories de véhicules comme l’économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen. Elle ne s’applique pas aux conducteurs additionnels de 21 à 24 ans, qui peuvent toujours être facturés ou refusés au comptoir.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Avis à Denver selon la politique standard.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Denver, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Si le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Avis à Denver facture US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Avis de Denver, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter l’âge minimum requis (25 ans pour Avis à Denver selon la politique standard)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en alphabet latin, il devra également présenter un IDP

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location bénéficient de protections telles que CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule, la couverture peut être annulée.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Denver. Vous pouvez restituer le véhicule à l’aéroport, dans une autre agence de Denver ou dans la plupart des agences Avis à travers le pays.

Des frais de dépôt peuvent s’appliquer en fonction de votre destination de restitution. Ces frais varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Voici ce à quoi vous attendre :

• Rendre la voiture entre l’agence Avis de l’aéroport international de Denver et celle du centre-ville de Denver ne génère généralement pas de frais de dépôt en raison de la courte distance
• Rendre la voiture dans une autre ville ou un autre État entraînera généralement des frais en aller simple, indiqués sous "À payer sur place" dans votre confirmation de réservation
• Les retours inter-états ou dans des zones reculées peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation avant la prise en charge pour confirmer si des frais de dépôt s’appliquent et connaître le montant exact. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à Denver.

Le réseau de péage de Denver, comprenant E-470, les voies rapides I-25 et US-36, est entièrement sans espèces, donc les frais de péage apparaissent sur votre facture de location ou votre relevé de transpondeur. Ce sont précisément les documents à soumettre pour une réclamation.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Avis à Denver :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les charges payées
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. La somme remboursée correspond au moindre entre le coût réel du péage et 5 % du montant total de votre réservation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Les locations Avis à Denver suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot de Denver
• Re-fuellez dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant l’adresse de la station, la date et l’heure

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Avis à Denver pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à l’agence Avis de l’aéroport international de Denver, laissez le ticket de carburant dans l’enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone en cas de litige.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Denver, deux types de couverture sont principaux : la protection du véhicule loué et la responsabilité civile envers les tiers.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages ou de vol du véhicule Avis pendant votre location à Denver. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Avis à Denver. Au Colorado, la responsabilité minimale d’État n’est pas universellement imposée aux agences de location comme dans certains autres États, il est donc fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 lors de votre réservation.

• CDW/LDW : couvre le véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme (sous réserve de franchise et exclusions)
• LIS/ALI/SLI : couvre les tiers blessés ou dont la propriété est endommagée par vous
• Ni l’un ni l’autre ne couvre vos blessures personnelles (PAI) ou vos biens (PEC), qui sont des options additionnelles séparées

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif avant d’ajouter des produits supplémentaires au comptoir Avis de Denver.

Denver présente quelques particularités de navigation qui peuvent surprendre les conducteurs débutants, notamment dans le centre-ville et les quartiers environnants.

La chose la plus importante à savoir est que Denver convertit activement de nombreuses rues à sens unique en double sens dans le cadre d’un plan urbain en cours. Des rues comme Blake, Larimer, Arapahoe, Welton et Champa dans la grille du centre-ville ont historiquement été à sens unique, mais ces conversions sont en cours. Les applications GPS comme Google Maps ou Apple Maps ne se mettent pas toujours à jour rapidement après ces changements, ce qui peut vous conduire dans une circulation en sens inverse sur des rues déjà converties.

• Surveillez toujours la signalisation routière, les flèches de voie et les cônes temporaires, qui sont plus fiables que votre GPS dans le centre-ville de Denver
• Les conversions récentes dans des zones comme East Colfax ont réduit la limite de vitesse à 40 km/h, avec une application active des contrôles
• Les rues partagées dans certains quartiers commerciaux et résidentiels utilisent des voies étroites et des ralentisseurs, nécessitant une conduite plus prudente
• L’avenue Colfax comporte des échangeurs complexes avec des autoroutes comme Santa Fe Drive, pouvant prêter à confusion pour les conducteurs non familiers avec Denver

Avant de partir avec votre location Avis, il est conseillé de consulter la carte la plus récente de Denver ou une source de navigation locale pour confirmer la direction actuelle des rues dans votre itinéraire.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Avis à Denver, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Cependant, ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez Denver depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et que vous rencontrez un problème lors de votre location Avis, comme une urgence médicale sur la route ou un problème juridique suite à un incident de circulation, le programme d’assistance voyage peut vous aider avec :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Ce service ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Avis ou la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Denver.