Location de Voiture Avis
à Baltimore

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Baltimore, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Baltimore.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Baltimore sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Baltimore vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À votre arrivée à l'aéroport international Baltimore/Washington Thurgood Marshall (BWI), une navette gratuite vous conduit du terminal au centre de location de voitures consolidé situé sur Stoney Run Road et New Ridge Road, où se trouve le comptoir Avis.

La navette de location de voitures part du trottoir intérieur des arrivées / niveau inférieur, aux portes 1, 11 et 16. Pendant les heures normales, les navettes circulent environ toutes les 8 à 10 minutes. Entre 1h00 et 5h00 du matin, la fréquence diminue à environ toutes les 25 minutes, prévoyez donc en conséquence si votre vol arrive tard.

L'adresse du site Avis BWI est 7432 New Ridge Road, Hanover, MD, et les horaires du comptoir sont du lundi au dimanche, de 6h00 à 23h00. La restitution en dehors des heures d'ouverture est possible 24h/24, vous pouvez donc rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture via la zone de dépôt désignée.

Si vous préférez une prise en charge en ville, Avis dispose également d'un site au centre-ville de Baltimore, au 4900 Boston Street, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, le samedi de 8h00 à 13h00, et le dimanche de 9h00 à 14h00. Un second site en centre-ville doit ouvrir le 1er mai 2026, au 110 W Lombard Street, à l'intérieur du parking Lombard Street, à 0,66 km du centre-ville, avec service de prise en charge gratuit.

Pour récupérer votre location Avis à Baltimore, présentez les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (roman), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas obligatoire.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Avis Baltimore. Assurez-vous que le nom sur votre permis, votre passeport et votre carte de crédit correspondent au conducteur principal de la réservation.

Pas toujours, cela dépend de votre permis. Lors de la location chez Avis à Baltimore, un Permis de Conduire International (IDP) est requis si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois l'IDP et votre permis original ; l'IDP seul n'est pas accepté.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire pour le comptoir Avis Baltimore. Cependant, en avoir un peut éviter des retards ou des litiges lors de la prise en charge.

Important : obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes américains tels que AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains, vous ne pouvez donc pas en obtenir un après votre arrivée à Baltimore.

Baltimore se situe au centre d'un réseau dense de routes à péage, et conduire une voiture de location Avis dans la région signifie que vous rencontrerez très probablement des routes à péage sans espèces. Les principales installations à péage proches de Baltimore incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : US$ 3 à US$ 6 pour un véhicule standard à 2 essieux
• Tunnel Baltimore Harbor Thruway (I-895) : US$ 3 à US$ 6
• Autoroute commémorative John F. Kennedy (I-95 nord) : US$ 6 à US$ 12
• Voies à péage express de l'autoroute JFK Memorial : US$ 0,46 à US$ 4,52, variables selon l'heure de la journée
• Intercounty Connector (MD 200) : US$ 0,07 à US$ 0,35 par mile
• Pont commémoratif Governor Harry W. Nice (US-301) : US$ 4,50 à US$ 9
• Pont Bay Bridge William Preston Lane Jr. : US$ 2,50 avec E-ZPass

Les routes à péage du Maryland sont principalement sans espèces. Le paiement se fait via des transpondeurs E-ZPass ou par facturation par plaque d'immatriculation, où une caméra capture votre plaque et une facture est envoyée par courrier. Les tarifs Pay-by-Plate sont plus élevés que ceux de l'E-ZPass et incluent des frais administratifs.

Au comptoir Avis Baltimore, vous pouvez vous inscrire au programme Avis E-Toll, qui gère le traitement électronique des péages pour les véhicules de la région Nord-Est. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire et payer les péages indépendamment, mais les péages non réglés entraîneront l'envoi d'une facture par courrier et, si ignorés, des pénalités civiles et une suspension éventuelle de l'immatriculation du véhicule.

Le Maryland ne possède pas de taxes de congestion ni de zones d'émissions, il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour la conduite en centre-ville au-delà des péages standards.

Votre véhicule de location Avis à Baltimore est équipé d'un dispositif de péage électronique, car presque toutes les voies de péage du Maryland sont sans espèces. Au comptoir, vous avez deux options principales :

• S'inscrire au programme Avis E-Toll, qui traite les péages électroniquement et vous facture le montant réel du péage plus une taxe de service ou d'administration quotidienne
• Se désinscrire et gérer les péages indépendamment via Pay-by-Plate, qui facture votre plaque d'immatriculation par courrier à un tarif plus élevé que l'E-ZPass

Les frais du programme de péage dans la région varient généralement de US$ 11 à US$ 25 par jour de location, selon le partenaire et le forfait. Certains programmes appliquent un plafond pour la période de location, vérifiez donc attentivement le contrat avant de signer.

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire, informez l'agent Avis lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations. Gardez à l'esprit que les frais de péage sur les routes sans espèces sont souvent facturés plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, donc une charge postérieure sur votre carte est normale.

Ignorer une voie de péage sans arrangement de paiement entraîne l'envoi d'une facture par courrier. Ignorer cette facture peut entraîner des pénalités civiles et la suspension de l'immatriculation du véhicule conformément à la loi du Maryland.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement pour les péages payés lors de votre location Avis à Baltimore. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Étant donné que la région de Baltimore comporte plusieurs routes à péage sans espèces, notamment le tunnel Fort McHenry, l'autoroute JFK Memorial et le Bay Bridge, les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Cet avantage permet de compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule Avis
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées pendant votre location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, Baltimore possède l'un des réseaux de caméras automatisées de contrôle de la circulation les plus étendus aux États-Unis, ce qui aura un impact direct sur vous en tant que conducteur Avis dans la ville.

Les caméras de vitesse sont fortement déployées dans les zones scolaires et les quartiers résidentiels, fonctionnant du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00 toute l'année. Une amende de US$ 40 s'applique pour une vitesse de 12 miles par heure ou plus au-dessus de la limite affichée. Les caméras sont actives dans de nombreux quartiers, notamment Hamilton Hills, Lauraville et Forest Park, et sont beaucoup plus répandues que dans la plupart des autres villes américaines.

Les caméras de feu rouge sont regroupées aux intersections de quartiers comme Greenmount West et Reservoir Hill. Les caméras de vitesse sur l'autoroute Jones Falls Expressway (JFX) ont délivré plus de 500 000 contraventions depuis 2022 et sont fréquemment déplacées vers des points noirs d'accidents.

Les amendes encourues lors de votre location Avis à Baltimore sont généralement facturées sur la carte de crédit enregistrée après la fin de la location, soit directement par la société de location, soit via un service de traitement tiers. Ces frais postérieurs à la location sont votre responsabilité et ne sont pas couverts par une protection de location ou la garantie No Extra Charges©.

Conduisez à la limite ou en dessous de la limite de vitesse affichée, surtout près des écoles et dans les quartiers résidentiels, pour éviter des contraventions qui seront rattachées à la plaque d'immatriculation du véhicule et à votre compte Avis.

Le plan routier de Baltimore est notablement différent de celui de la plupart des villes américaines, et il peut être déroutant lors de la première conduite d'une location Avis dans la ville.

Principales caractéristiques à connaître :

• Baltimore utilise de nombreuses rues à sens unique, notamment le long de la U.S. Route 40, avec des largeurs de chaussée variables pouvant rendre les changements de voie moins prévisibles que sur des routes à double sens standard
• Les ramifications de l'autoroute, notamment I-170 et I-395, ne se connectent pas directement à I-83, ce qui signifie que vous ne pouvez pas compter sur des échangeurs d'autoroute fluides comme à Washington D.C. ou Philadelphie
• Martin Luther King Jr. Boulevard fonctionne comme une route à sens unique à six voies, à la fois voie express et rue urbaine, ce qui peut prêter à confusion lors des merges
• Les virages à gauche au feu rouge dans les intersections à sens unique nécessitent une approbation spécifique de la ville et ne sont pas universellement autorisés, contrairement à d'autres villes américaines

Ces facteurs rendent l'utilisation d'applications de navigation particulièrement utile lors de la conduite d'une location Avis à Baltimore. Gardez votre GPS actif et suivez les instructions étape par étape plutôt que de vous fier uniquement à la signalisation routière, surtout lors de la transition entre les ramifications de l'autoroute et les rues de la ville.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre location Avis à Baltimore. La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Au comptoir Avis Baltimore, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte lors de la prise en charge. La somme retenue pour un véhicule standard aux États-Unis varie généralement de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du lieu. Cette somme réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après la restitution du véhicule. La durée de libération dépend de votre banque, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrables.

Les moyens suivants ne sont pas acceptés pour la caution :

• Cartes de débit
• Cartes prépayées
• Numéros de carte virtuels ou à usage unique
• Carte d'une autre personne

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Avis Baltimore pour la caution. Apportez une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Baltimore, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Pour Avis à Baltimore, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location avant la remise du véhicule.

Si un conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif de réservation, Avis facture US$ 13 par jour de location par conducteur supplémentaire, avec un maximum de US$ 65 par location, plus taxes applicables.

Les cas suivants sont généralement exemptés de frais pour conducteur supplémentaire chez Avis Baltimore :

• Conjoint ou partenaire domestique
• Employeur ou collègue de travail habituel lors d'un déplacement professionnel
• Locataire handicapé ayant rempli le formulaire de locataire non titulaire de permis

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location bénéficient des protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule Avis à Baltimore, ces protections peuvent être annulées et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

À Baltimore, Avis applique un supplément pour jeunes conducteurs aux locataires âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum pour louer sans supplément chez Avis à Baltimore est de 25 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, vous pouvez toujours louer chez Avis à Baltimore, mais un supplément journalier pour jeune conducteur s'applique. Pour Avis, le supplément standard aux États-Unis est de US$ 13 par jour de location, avec un maximum de US$ 65 par location, plus taxes. Ce montant est payé au comptoir et est distinct du montant de votre réservation prépayée.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également généralement interdits de louer certains types de véhicules. Les catégories telles que SUV pleine taille, premium, luxe, cabriolets, minivans et vans ne sont pas accessibles aux moins de 25 ans. Les catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compact sont généralement disponibles.

Une exception existe : si vous avez entre 21 et 24 ans et détenez un passeport ou une pièce d'identité officielle d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis à Baltimore peuvent exonérer le supplément pour jeune conducteur. Cette exonération doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation pour être valable au comptoir.

Les moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Avis à Baltimore.

Votre location Avis à Baltimore utilise une politique de carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez la jauge de carburant avec l'agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre véhicule Avis à Baltimore :

• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les restitutions en dehors des heures d'ouverture à BWI, qui propose un dépôt 24h/24, laissez le reçu dans l'enveloppe de restitution et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, Avis peut vous facturer le manque de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Ces frais ne sont pas couverts par la CDW/LDW ou tout autre plan de protection de location.

La majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations prises en charge chez Avis à Baltimore. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international louant chez Avis à Baltimore, la couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est distincte de la CDW/LDW (qui couvre les dommages au véhicule Avis) et de la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI). Elle ne couvre pas les conditions médicales préexistantes ni les incidents survenus dans des zones non autorisées.

En cas de besoin d'assistance lors de votre location à Baltimore, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites et conditions exactes de la couverture applicable à votre réservation spécifique.