Location de Voiture Alamo
à Phoenix

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Phoenix, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Phoenix.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Phoenix sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Phoenix vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix (PHX) est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC) au 1805 E Sky Harbor Cir S, un établissement séparé des terminaux. Pour y accéder, suivez les panneaux directionnels pour le PHX Sky Train après avoir récupéré vos bagages.

• Le PHX Sky Train est gratuit et circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Les trains arrivent environ toutes les 3 à 5 minutes
• Le temps de trajet est d'environ 5 minutes depuis le Terminal 3 et de 8 à 10 minutes depuis le Terminal 4
• Descendez à la station du Centre de location de voitures et recherchez le logo Alamo à l'intérieur du bâtiment

Prévoyez entre 15 et 30 minutes au total, depuis la zone de récupération des bagages jusqu'au comptoir Alamo à Phoenix, en fonction de l'affluence et de votre terminal. Les stations du Sky Train sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec ascenseurs et rampes disponibles partout.

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, donc conduire votre véhicule de location Alamo à Phoenix et dans ses environs ne générera aucun frais de péage. Contrairement à des États comme la Floride, le Texas ou la Californie, il n'existe pas de voies de péage électroniques, de péages sans espèces ou de systèmes de péage automatiques en Arizona.

Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier des transpondeurs ou de la facturation de péages par Alamo lors de votre séjour à Phoenix. Aucun frais administratif lié aux péages ne vous sera facturé pour la conduite sur les routes de l'Arizona.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Arizona vers des États voisins avec péages, votre véhicule Alamo sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Dans ce cas, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité à la réception (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l'usage, avec les montants réels des péages plus les frais de traitement facturés sur votre carte après la location.

Oui, Alamo propose des bornes en libre-service au Centre de location de voitures de Phoenix Sky Harbor, vous permettant d'éviter la file d'attente au comptoir lors de la récupération de votre véhicule.

• Dans le hall Alamo, à l'intérieur du Centre de location, utilisez la borne pour scanner votre réservation et imprimer votre contrat de location
• La borne vous indique votre véhicule attribué sur le parking
• Présentez votre contrat imprimé et votre permis de conduire à la cabine de sortie pour partir
• Vous pouvez également activer l'enregistrement accéléré en ligne avant d'arriver à Phoenix pour gagner du temps supplémentaire

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, Alamo à Phoenix Sky Harbor fournit des instructions pour la récupération après les heures dans votre e-mail de confirmation. Pour les retours après les heures, garez-vous dans la zone désignée et utilisez la boîte à clés comme indiqué. Le Centre de location est ouvert 24 heures sur 24, et le PHX Sky Train circule en continu, permettant un accès à tout moment.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, et cet avantage s'applique à votre location Alamo à Phoenix même si l'Arizona ne possède pas de routes à péage.

Si votre voyage vous mène en dehors de Phoenix vers des États avec péages, comme la Californie ou le Nevada, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés durant la période de location.

• Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Alamo
• Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Le plafond est le moindre entre les péages réellement payés ou 5 % du montant total de votre réservation.

Pour récupérer votre location Alamo à Phoenix Sky Harbor, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal)
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Passeport valide (pour les visiteurs internationaux)
• Confirmation de réservation
• Billets d'avion aller-retour ou preuve de voyage de retour

Au comptoir Alamo à Phoenix, la caution pour un véhicule standard est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400. Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant avant d'arriver. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

L'âge minimum pour louer avec Alamo à Phoenix sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur à la réception, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium nécessitent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans
• Le supplément jeune conducteur pour Alamo à Phoenix est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables

L'Arizona n'a pas de loi d'État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l'âge minimum à Phoenix est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location. Toutes les exigences standard s'appliquent, notamment un permis de conduire valide, une carte de crédit principale à leur nom, et tout document requis.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Phoenix, mais celui-ci doit être présent au comptoir de Phoenix Sky Harbor au moment de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Lorsque le supplément pour conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Alamo facture US$ 15 par jour, plus taxes, à Phoenix. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum que le conducteur principal
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Alamo sont couverts par des protections telles que CDW/LDW
• Tout conducteur non nommé sur le contrat peut annuler la couverture

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Alamo dans la région de Phoenix pour mettre à jour le contrat en personne.

Oui, Alamo propose des locations aller simple depuis l'aéroport Sky Harbor de Phoenix (PHX) vers d'autres destinations aux États-Unis. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

• Les frais de location aller simple sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison
• Le montant du supplément de restitution est indiqué dans la section "À payer à destination" lors du processus de réservation Hola Car Rentals et sur votre confirmation
• Les itinéraires intra-ville (par exemple, de l'aéroport de Phoenix à un lieu dans la ville de Phoenix) n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires longue distance ou transfrontaliers depuis Phoenix incluent généralement un supplément de location aller simple

Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, rendre le véhicule Alamo au Mexique) ne sont généralement pas autorisées. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître le montant exact du supplément avant de finaliser votre réservation. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation Hola Car Rentals, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© peut s'appliquer.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, et cela s'applique aux locations Alamo débutant à Phoenix. Cependant, ce service n'est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international louant un véhicule Alamo à Phoenix et qu'un incident inattendu survient durant votre voyage, comme une urgence médicale sur l'autoroute ou une annulation de vol, l'assistance voyage peut vous aider.

• Couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers (non pour des conditions préexistantes)
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour obtenir de l'aide 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt. Ce service ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Alamo ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location à Phoenix.

Les locations Alamo à Phoenix Sky Harbor suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le Centre de location de Phoenix
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution à Phoenix Sky Harbor avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Alamo à Phoenix avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe à clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

L'assurance incluse dans votre location Alamo à Phoenix dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Alamo suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro
• L'assurance responsabilité civile tierce (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Phoenix. Certains États américains imposent un niveau minimum de responsabilité, d'autres pas. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) lors de votre réservation
• La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, vos blessures personnelles ou vos effets personnels

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les garanties incluses dans votre réservation Alamo à Phoenix. Au comptoir, examinez le contrat de location pour confirmer que toutes les protections listées sont actives avant de partir.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Phoenix Sky Harbor, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après la restitution du véhicule.

• Le montant habituel de la caution pour un véhicule standard chez Alamo à Phoenix est d'environ US$ 300 à US$ 400
• Le montant peut être supérieur pour des véhicules de luxe ou de catégorie spéciale
• Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal

Après la restitution de votre véhicule Alamo à Phoenix, la caution est levée par le comptoir, mais votre banque contrôle le délai de réapparition sur votre crédit disponible. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de votre voyage avant d'arriver à Phoenix pour éviter que l'autorisation ne soit signalée comme suspecte. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge de votre Alamo à Phoenix, votre réservation sera généralement maintenue jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge.

• Le Centre de location de voitures de Phoenix Sky Harbor est ouvert 24 heures sur 24, et le PHX Sky Train circule en continu, permettant d'arriver au comptoir même tard dans la nuit
• Si votre retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir Alamo au Centre de location de Phoenix dès votre arrivée et récupérez vos bagages
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par e-mail à [email protected] dès que possible pour discuter des options

Pour la prise en charge en dehors des heures d'ouverture à Phoenix Sky Harbor, votre e-mail de confirmation Alamo contient des instructions spécifiques à suivre lorsque le comptoir n'est pas doté de personnel. Vérifiez toujours cet e-mail avant votre voyage pour connaître les démarches exactes à l'avance. Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant l'heure initiale peuvent être annulées sans remboursement.