Alquiler de Coches Alamo
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Phoenix, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Coches (RCC) en 1805 E Sky Harbor Cir S, una instalación separada de las terminales. Para llegar, sigue las señales aéreas del PHX Sky Train tras recoger tu equipaje.

• El PHX Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Los trenes llegan aproximadamente cada 3 a 5 minutos
• El tiempo de viaje es de unos 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4
• Debes bajarte en la estación del Centro de alquiler de coches y buscar el logo de Alamo dentro del edificio

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de Alamo en Phoenix, dependiendo de las aglomeraciones y de tu terminal. Las estaciones del Sky Train son accesibles para personas con discapacidad, con ascensores y rampas disponibles en toda la instalación.

No, Arizona no tiene autopistas de peaje, por lo que conducir tu alquiler de Alamo en Phoenix y sus alrededores no generará costes por peajes. A diferencia de estados como Florida, Texas o California, en Arizona no hay carriles de peaje sin efectivo, cabinas de peaje ni sistemas electrónicos de peaje en funcionamiento.

Esto significa que no necesitas preocuparte por programas de transpondedores ni facturación de peajes por parte de Alamo durante tu viaje en Phoenix. No se te cobrarán tasas administrativas relacionadas con peajes por conducir en carreteras de Arizona.

Si tu viaje te lleva más allá de Arizona hacia estados vecinos con peajes, tu vehículo de Alamo incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En ese caso, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, con los costes de peaje reales más las tasas de procesamiento facturadas a tu tarjeta tras la devolución.

Sí, Alamo ofrece quioscos de autoservicio en el Centro de alquiler de coches de Phoenix Sky Harbor, permitiéndote saltarte la fila en el mostrador al recoger tu vehículo.

• En el vestíbulo de Alamo dentro del Centro de alquiler de coches, usa el quiosco para escanear tu reserva e imprimir tu contrato de alquiler
• El quiosco te indica la ubicación de tu vehículo asignado en el lote
• Muestra tu contrato impreso y tu licencia de conducir en la cabina de salida para poder conducir
• También puedes activar el Check-in Acelerado en línea antes de llegar a Phoenix para ahorrar tiempo adicional

Si llegas fuera de horario, Alamo en Phoenix Sky Harbor proporciona instrucciones para recoger fuera de horario en tu correo de confirmación. Para devoluciones fuera de horario, aparca en el área designada y usa el buzón de llaves según las indicaciones. El Centro de alquiler de coches está abierto las 24 horas, y el PHX Sky Train funciona de forma continua, por lo que el acceso está disponible en cualquier momento.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, y este beneficio se aplica a tu alquiler con Alamo en Phoenix aunque Arizona no tenga autopistas de peaje.

Si tu viaje te lleva fuera de Phoenix a estados con peajes, como California o Nevada, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados durante el período de alquiler.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Alamo
• Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los costes de peaje pagados
• Usa en asunto: Cashback en peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. El límite es el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva.

Para recoger tu alquiler con Alamo en Phoenix Sky Harbor, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, no caducada, a nombre del conductor principal)
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago
• Pasaporte válido (para visitantes internacionales)
• Confirmación de reserva
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso

En el mostrador de Alamo en Phoenix, la fianza sobre un vehículo estándar suele ser de unos US$ 300 a US$ 400. Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible antes de llegar. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como precaución en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar con Alamo en Phoenix sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

• Vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años
• Sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años
• La tasa por conductor joven en Phoenix con Alamo es de US$ 15 por día más impuestos aplicables

Arizona no tiene una ley estatal que requiera que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en la oficina de Alamo en Phoenix es 21. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar. Todos los requisitos estándar siguen aplicando: licencia válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y cualquier documentación requerida.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Phoenix, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador de Phoenix Sky Harbor en el momento de la recogida para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Cuando la tasa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Alamo cobra US$ 15 por día más impuestos en Phoenix. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional sin coste extra.

• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir
• Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Cualquier persona que conduzca y no esté nombrada en el contrato puede anular la cobertura

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina de Alamo en la zona de Phoenix para actualizar el acuerdo en persona.

Sí, Alamo ofrece alquileres de ida desde el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) a otros lugares en Estados Unidos. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

• Las tasas de ida son específicas de la ruta y varían según el destino, la clase de vehículo y la temporada
• La tasa de devolución aparece en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva de Hola Car Rentals y en tu confirmación
• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Phoenix a un lugar en Phoenix) suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas de larga distancia o entre estados desde Phoenix generalmente incluyen una tasa de ida

Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver el vehículo en México) generalmente no están permitidas. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer la tasa exacta antes de finalizar. Si en el mostrador te cobran una cantidad diferente a la indicada en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres con Alamo en Phoenix. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional que alquila un vehículo de Alamo en Phoenix y sucede algo inesperado durante tu viaje, como una emergencia médica en la carretera o una cancelación de vuelo, la cobertura de asistencia en viaje puede ayudarte.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros (sin condiciones preexistentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Alamo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que se aplican a tu alquiler en Phoenix.

Los alquileres con Alamo en Phoenix Sky Harbor siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del Centro de alquiler de Phoenix
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Phoenix Sky Harbor antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo en Phoenix con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista, más una tasa de servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Alamo en Phoenix depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero
• La Responsabilidad Civil Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Phoenix. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva
• CDW/LDW no cubre a terceros, lesiones personales ni tus pertenencias

Consulta tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué coberturas están incluidas en tu reserva con Alamo en Phoenix. En el mostrador, revisa el contrato de alquiler para confirmar que todas las protecciones listadas estén activas antes de partir del Sky Harbor.

Al recoger tu alquiler con Alamo en Phoenix Sky Harbor, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

• La retención típica para un vehículo estándar en Alamo en Phoenix es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400
• El monto puede ser mayor para clases de vehículos premium o especiales
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal

Tras devolver tu vehículo en Phoenix, la retención se libera en el mostrador, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tu viaje antes de llegar a Phoenix para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como precaución.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora prevista para recoger con Alamo en Phoenix, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

• El Centro de alquiler de coches de Phoenix Sky Harbor está abierto las 24 horas, y el PHX Sky Train funciona de forma continua, por lo que las llegadas tardías aún pueden acceder al mostrador
• Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de Alamo en el Centro de alquiler de Phoenix en cuanto aterrice y recojas tu equipaje
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo [email protected] lo antes posible para discutir opciones

Para recogidas fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, tu correo de confirmación de Alamo incluye instrucciones específicas a seguir cuando el mostrador no esté atendido. Revisa siempre ese correo antes de viajar para conocer los pasos exactos con antelación. Las reservas no recogidas en 24 horas desde la hora original de la reserva pueden ser canceladas sin reembolso.