Alquiler de Coches Alamo
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Arizona, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona, el proceso de recogida en Alamo utiliza el sistema Sky Train del aeropuerto. Después de recoger tu equipaje, aborda el Sky Train desde tu terminal hacia el Centro de Alquiler de Coches.

• Sigue las señales hacia el Centro de alquiler de coches consolidado una vez que salgas del Sky Train.
• En el mostrador de Alamo, puedes usar los quioscos de autoservicio o el mostrador atendido para completar tu acuerdo.
• La opción de Check-in Acelerado de Alamo te permite saltarte la fila, imprimir tu acuerdo en un quiosco y dirigirte directamente al lote de vehículos.
• Muestra tu acuerdo en la cabina de salida antes de abandonar la instalación.

Para recogidas fuera de horario en la ubicación de Arizona PHX, revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas. Si devuelves el vehículo fuera de horario, aparca en la zona designada y deja las llaves en el buzón de entrega en la instalación de Alamo.

Sí, Alamo opera una ubicación fuera del sitio en el Aeropuerto Internacional de Tucson (TUS) en Arizona, lo que requiere un servicio de transporte en autobús para llegar al mostrador.

• Al llegar a TUS, busca la señalización de "Alquiler de coches" dentro o fuera de la terminal.
• Aborda el autobús en la parada señalada; te llevará a la instalación de Alamo fuera del sitio donde completarás la recogida.
• Hay quioscos de autoservicio disponibles en el mostrador de Alamo en Tucson, Arizona, para agilizar el proceso.
• Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Tucson, aparca según las instrucciones y usa el buzón de llaves.

Debido a que el mostrador de Alamo en Tucson, Arizona, está fuera del sitio, permite tiempo adicional tras aterrizar, especialmente si tienes un compromiso de conexión. Confirma la ubicación exacta del servicio de transporte en tu confirmación de reserva antes de viajar.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que no encontrarás cargos por peajes durante un alquiler estándar con Alamo en el estado.

A diferencia de otros estados de EE. UU., como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. Esto significa:

• No se requiere transpondedor ni pase de peaje para conducir en Arizona con tu vehículo de Alamo.
• No se añadirán tasas de inscripción en programas de peaje a tu factura de alquiler en el estado.
• No hay cargos por zonas de congestión o emisiones en Arizona.

Si tu viaje por Arizona te lleva a estados vecinos con peajes, tu vehículo de Alamo ya tendrá un dispositivo electrónico de peaje instalado. En ese caso, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador o pagar por uso, con los importes de los peajes y tasas administrativas facturados a tu tarjeta tras el alquiler.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback por peajes en todas las reservas, incluido tu alquiler con Alamo en Arizona, aunque Arizona no tenga carreteras de peaje.

Si conduces tu vehículo de Alamo a un estado vecino con peajes (como California o Nevada), puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de Alamo en Arizona u otro lugar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler firmado de Alamo y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler con Alamo en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito en Alamo en Arizona.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Arizona desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Arizona. Si tu licencia está en inglés pero emitida por un país fuera de la UE, se recomienda un IDP como precaución, aunque no es estrictamente obligatorio a menos que el script no sea latino.

Depende de la licencia de conducir de tu país de origen. Para un alquiler con Alamo en Arizona, las reglas son las siguientes:

• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, español, francés, alemán o portugués), se recomienda un IDP, pero no es estrictamente obligatorio.
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico/ruso), el IDP es obligatorio y debe presentarse junto con la licencia original en el mostrador de Alamo en Arizona.
• El IDP es un documento de traducción únicamente. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.

Si crees que podrías necesitar un IDP para tu alquiler con Alamo en Arizona, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones estadounidenses como AAA emiten IDPs solo a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes internacionales no pueden obtener uno tras llegar a Arizona.

Para un alquiler con Alamo en Arizona, la fianza es una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no un cargo real. Las retenciones típicas para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU. con Alamo oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque el importe exacto puede variar según la clase de vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada.

• La retención reduce tu crédito disponible hasta que Alamo la libere tras devolver el vehículo en Arizona.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención de tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles tras su liberación.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en Alamo en Arizona.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y avisa a tu banco de tu viaje a Arizona para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, Alamo en Arizona aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Alamo en Arizona, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador. El grupo de Alamo, National y Enterprise cobra aproximadamente US$ 15 por día por esta tasa, más impuestos aplicables.
• Por lo general, los conductores menores de 21 años no están permitidos para alquilar en Alamo en Arizona.
• Ciertas categorías de vehículos (como SUV de tamaño completo, minivans, categorías de lujo y premium) suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluso en Arizona.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las categorías disponibles para conductores menores de 25 años.

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Alamo en Arizona y no puede prepagarse en línea. Considera este coste adicional diario al planificar tu alquiler en Arizona.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Arizona, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces por las carreteras remotas del desierto o las montañas de Arizona.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cobertura.

Al recoger un alquiler con Alamo en un aeropuerto de Arizona, como Phoenix Sky Harbor (PHX) o Tucson International (TUS), espera varias tasas y costes locales además de la tarifa base. Estos son estándar en el mercado de alquiler de coches en Arizona y no son exclusivos de Alamo.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): normalmente entre el 10 y 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en la propiedad del aeropuerto.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día de alquiler, cubriendo el coste de la instalación consolidada de alquiler de coches.
• Impuesto sobre ventas del estado de Arizona: aproximadamente 5,6%, además de recargos de condado y municipio que pueden elevar la tasa combinada al 8-10%.
• También pueden aplicarse recargos adicionales por turismo o por el estado.

Si la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals indica "Impuestos y tasas: incluidos," estos cargos ya están cubiertos y no se te facturará de nuevo en el mostrador de Alamo en Arizona. Si te cobran por conceptos ya incluidos, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de recoger.

Los alquileres con Alamo en Arizona siguen por defecto la política de Combustible Llena-llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Alamo en Arizona.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Arizona para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba de un depósito lleno.
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Alamo en Arizona, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo de Alamo en Arizona con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas. Devolver el depósito lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Arizona, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

• Primero revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin coste adicional.
• Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Alamo en Arizona cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo en Arizona en la recogida, con una licencia de conducir válida (y un IDP si es necesario según el script de su licencia).
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler de Alamo en Arizona.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular la cobertura.

Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita una sucursal de Alamo en Arizona para actualizar el acuerdo. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para añadir un conductor durante el alquiler.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Alamo en Arizona depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué cubre.

Las dos protecciones principales a buscar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo en Arizona en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en Arizona. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura de responsabilidad adicional hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler con Alamo en Arizona.

La CDW/LDW y la LIS/SLI son protecciones separadas y ambas se recomiendan para una cobertura completa. Ninguna cubre tus objetos personales (PEC) ni tus lesiones propias (PAI), que son complementos opcionales. Revisa siempre el contrato de alquiler de Alamo en el mostrador de Arizona para confirmar todas las coberturas antes de firmar.