Location de Voiture Alamo
à Gaspé

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Gaspé, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Gaspé.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Gaspé sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Gaspé vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre véhicule Alamo à Gaspé, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Billets d'avion ou de voyage aller-retour

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays avant de voyager à Gaspé, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Chaque conducteur supplémentaire doit également être présent au comptoir Alamo à Gaspé avec son propre permis valide et sa pièce d'identité.

Le comptoir Alamo est situé à l'intérieur du terminal principal de l'aéroport de Gaspé (YGP), également appelé Aéroport Michel-Pouliot Gaspé. Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous dans la zone de location de voitures située dans le hall des arrivées, où Alamo et d'autres marques de location partagent l'espace. Étant donné que YGP est un petit aéroport régional, aucune navette ou transfert inter-terminal n'est nécessaire. La zone de stationnement des voitures de location est à quelques pas de la sortie du terminal.

Il n'existe pas de comptoir Alamo en centre-ville ou dans le centre-ville de Gaspé, donc l'aéroport constitue le point de prise en charge principal et le plus fiable pour votre location.

Les horaires du comptoir à l'aéroport de Gaspé ne sont pas publiés à l'avance et peuvent varier selon la saison. Il est fortement conseillé de confirmer les heures d'ouverture directement avec Alamo avant votre arrivée, surtout si votre vol arrive tard dans la soirée. En cas de retard de vol, Alamo retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures de service.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour couvrir la caution lors de la prise en charge de votre location Alamo à Gaspé.

La carte doit être une carte physique (pas une carte de débit, prépayée ou virtuelle) portant le nom du conducteur principal. Les portefeuilles numériques et les cartes d'une autre personne ne sont pas acceptés. Au Canada, la caution typique placée par Alamo est d'environ 300 à 500 CAD, bien que certains endroits puissent autoriser jusqu'à 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la saison.

La caution est une autorisation temporaire, non une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'Alamo la libère après le retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre voyage à Gaspé pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Le Québec exploite des routes à péage sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Tous les péages doivent être payés électroniquement ou en ligne, il est donc important de comprendre comment votre location Alamo gère cela avant de conduire dans ou autour de Gaspé.

Les véhicules Alamo sont généralement équipés d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir Alamo à Gaspé, vous pouvez choisir entre deux options :

• Un forfait péage illimité à un tarif journalier fixe (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon le programme partenaire), qui couvre tous les péages durant la période de location
• Un paiement à l'usage, où Alamo facture le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit après la fin de la location

Si vous prévoyez d'utiliser votre propre transpondeur ou pass péage pour visiteurs, informez l'agent Alamo lors de la prise en charge à Gaspé et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter des doubles facturations.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots. Vérifiez toujours votre contrat de location avant de signer pour comprendre quel programme s'applique à votre location à Gaspé.

Alamo utilise une politique de carburant Full-to-Full pour les locations à Gaspé. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le site.

Lors du retour de votre véhicule Alamo à l'aéroport de Gaspé (YGP), faites le plein dans un rayon d'environ 10 à 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant comme preuve en cas de contestation d'une facturation.

Si vous ramenez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Alamo peut facturer :

• Un supplément pour déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe
• Des frais de service de ravitaillement ou administratifs

Demandez à l'agent Alamo à Gaspé la station-service la plus proche du lieu de restitution ou utilisez une application de navigation pour en localiser une lors de votre retour.

La couverture en cas de dommages collision (CDW) ou de perte (LDW) incluse dans votre location Alamo à Gaspé dépend du tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour la ligne intitulée "Assurance de location de voiture" pour en être certain.

La CDW/LDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Alamo causés par une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Cependant, elle ne couvre pas tout :

• Les dommages causés à des tiers (autres véhicules, biens ou blessures) nécessitent une assurance responsabilité civile distincte (LIS/ALI/SLI)
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sol ou toit sont souvent exclus sauf si une option spécifique est achetée
• La couverture est annulée si un conducteur non inscrit conduit le véhicule

Au Canada, la loi provinciale oblige chaque véhicule de location à disposer d’un minimum de responsabilité civile envers des tiers, donc la responsabilité de base est incluse par défaut lorsque vous louez via Alamo à Gaspé. Vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires à la caisse si nécessaire.

Une franchise peut s'appliquer par incident, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. Vérifiez toujours le montant de la franchise sur le contrat de location Alamo à Gaspé avant de signer.

Oui, toutes les réservations incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Alamo à Gaspé.

Étant donné que le Québec utilise des routes à péage sans espèces, vous payez les péages électroniquement via le programme de péage Alamo ou votre propre transpondeur. Après avoir rendu le véhicule, vous pouvez soumettre une demande pour récupérer ces coûts jusqu’à la limite de 5 %.

Pour réclamer votre remboursement Tolls Cashback après votre location à Gaspé :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule Alamo
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé Alamo, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Exemple : Si le total de votre réservation est de CAUS$ 600, la limite de 5 % est de CAUS$ 30. Si vous avez payé CAUS$ 20 en péages, vous recevez CAUS$ 20 en remboursement. Si vous avez payé CAUS$ 50, vous recevez CAUS$ 30 (la limite).

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Gaspé, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide et sa pièce d’identité.

Le coût dépend de votre tarif. Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus. Sinon, Alamo facture 15 CAD par jour pour chaque conducteur supplémentaire (plus taxes), sans plafond journalier publié pour le groupe Alamo.

Exigences pour chaque conducteur supplémentaire au comptoir de Gaspé :

• Présence en personne lors de la prise en charge et signature du contrat de location
• Permis de conduire valide respectant les mêmes exigences que pour le conducteur principal
• Respecter l'âge minimum requis pour louer au Québec
• Si le permis utilise un alphabet non latin, un IDP est requis

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Alamo à Gaspé sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non inscrite conduit le véhicule, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Vérifiez toujours que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le site.

Si votre vol pour Gaspé est retardé, Alamo retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Pour protéger votre réservation en cas de retard :

• Fournissez votre numéro de vol lors de la réservation afin que l'équipe Alamo à l'aéroport de Gaspé (YGP) puisse suivre votre arrivée
• Contactez directement Alamo dès que vous savez que votre vol est retardé
• Confirmez que vous arriverez pendant les heures d'ouverture du comptoir, car YGP est un petit aéroport régional avec des horaires limités

Si le retard dépasse 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications dans cette situation ne sont pas garanties, mais l'équipe fera son possible pour vous aider.

Étant donné que l'aéroport de Gaspé a des horaires de comptoir limités par rapport aux grands hubs, il est particulièrement important de vérifier le planning d'ouverture d'Alamo avant votre voyage et de prévoir d'éventuels retards lors de la réservation de vols tardifs arrivant à YGP.

Oui, les locations en aller simple avec Alamo sont possibles dans de nombreux cas, vous permettant de prendre en Gaspé et de rendre le véhicule dans un autre lieu au Québec ou ailleurs au Canada. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés. Lors de la réservation, le montant apparaîtra dans la section "À payer sur place" si applicable à votre itinéraire.

• Les itinéraires courts dans la même région peuvent entraîner des frais plus faibles ou nuls
• Les itinéraires longue distance ou transprovinciaux sont généralement plus coûteux
• Certains itinéraires ou catégories de véhicules peuvent ne pas être disponibles en aller simple

Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Gaspé vers une ville américaine) sont souvent restreintes ou nécessitent une autorisation spéciale d'Alamo. Vérifiez la disponibilité et les règles de conduite transfrontalière avant de réserver.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais de restitution peuvent être recalculés et le tarif réajusté. Vérifiez attentivement votre confirmation Alamo et contactez le support avant de modifier votre location en cours à Gaspé.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être particulièrement utile lors de la conduite dans une région isolée comme Gaspé où les distances entre les villes peuvent être importantes.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d'urgence médicale, d'accident ou d'autre événement couvert lors de votre location Alamo à Gaspé, contactez la ligne d'assistance immédiatement avant de dépenser, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, appels gratuits) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (format : HOLA suivi de chiffres), votre localisation à Gaspé, et une brève description de la situation.

Important : cette assistance ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Alamo (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes applicables à votre location.

Le retour de votre véhicule Alamo à l'aéroport de Gaspé (YGP) en dehors des heures d'ouverture du comptoir nécessite une planification préalable, car YGP est un petit aéroport régional avec un personnel limité.

Avant le début de votre location, confirmez avec l'agent Alamo au comptoir de Gaspé si le dépôt de clés après les heures d'ouverture est disponible et où se trouve la boîte de dépôt. Tous les petits aéroports ne proposent pas cette option, il est donc important de vérifier lors de la prise en charge plutôt que de supposer qu'elle sera possible lors du retour.

Si le retour après les heures est autorisé à Gaspé :

• Faites le plein avant de rendre le véhicule, en conservant votre reçu comme preuve d'un plein
• Prenez en photo le tableau de bord (niveau de carburant et odomètre) et l'extérieur de la voiture avant de la quitter
• Déposez les clés dans la boîte prévue à cet effet selon les instructions de l'agent Alamo
• Conservez tous les documents, photos et votre reçu de carburant jusqu'à la clôture officielle du contrat

Notez que la responsabilité du véhicule peut vous incomber jusqu'à ce qu'Alamo le vérifie lors des heures ouvrables. En cas de dommages constatés après votre départ, des photos horodatées vous protègent. Contactez directement Alamo pour confirmer la procédure exacte après les heures pour Gaspé avant votre voyage.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas systématiquement requis pour tous les visiteurs louant avec Alamo à Gaspé, mais cela dépend de votre permis.

• Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un IDP est obligatoire au comptoir Alamo à Gaspé
• Si votre permis est en langue utilisant un alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est fortement recommandé comme aide à la traduction, mais pas strictement obligatoire
• Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP n'est généralement pas requis

L'IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis de conduire original. Il n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté par Alamo à Gaspé sans l'original.

Procurez-vous votre IDP dans votre pays avant de voyager à Gaspé. Il ne peut pas être délivré à l'étranger, et les autorités canadiennes telles que la CAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis canadien.

Tous les documents présentés au comptoir Alamo doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou photocopiées de votre permis ou de l'IDP ne sont pas acceptées.