Location de Voiture
à l'Aéroport de Columbus

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Columbus Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Columbus Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Columbus Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Columbus Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport de Columbus, suivez les panneaux violets et recherchez les zones peintes en violet sur le trottoir des arrivées pour embarquer dans la navette consolidée de location de voitures. La navette circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous permettant d’accéder à l’enceinte de location quel que soit votre heure d’arrivée.

La navette vous conduit au Centre de location de voitures situé au 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, un centre consolidé de 84 000 mètres carrés regroupant toutes les grandes marques de location sous un même toit. Une fois à l’intérieur, rendez-vous au comptoir de location au premier étage. Votre véhicule vous attendra sur la ligne de préparation à l’extérieur de l’établissement.

Ce design consolidé signifie qu’il n’y a pas de navettes individuelles pour chaque société, ce qui simplifie considérablement le processus après un long vol international.

Les comptoirs de location à l’aéroport de Columbus sont généralement ouverts de 6h00 à 23h59 tous les jours. Les horaires peuvent légèrement varier selon la marque, il est donc conseillé de vérifier le planning spécifique de votre société avant votre arrivée.

En cas d’arrivée en dehors des heures normales, il est possible de rendre le véhicule en dehors des heures d’ouverture. Le garage est accessible jusqu’à environ 2h00 du matin, puis à partir de 4h30, pour assister les retours tardifs. Pour déposer la clé en dehors des heures d’ouverture à l’aéroport de Columbus, garez et verrouillez le véhicule, puis déposez votre contrat rempli et les clés dans la boîte à clés après les heures située à l’avant de la file de retour, à côté du guichet préféré.

Si vous arrivez par un vol atterrissant en dehors de la plage horaire 6h00-23h59, contactez votre société de location à l’avance pour confirmer la disponibilité de la prise en charge, car le service standard du comptoir peut être limité durant ces heures.

Neuf sociétés de location de voitures sont présentes sur le site de l’aéroport de Columbus, toutes regroupées dans le même Centre de location consolidé situé au 4106 International Gateway. Les marques disponibles incluent Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National, Alamo, Dollar et Thrifty, toutes partenaires accessibles via Hola Car Rentals.

Étant donné que toutes les sociétés partagent une seule installation, il n’est pas nécessaire de chercher des arrêts de navette ou des terminaux séparés pour chaque marque. Il suffit d’embarquer dans la navette consolidée depuis la zone marquée en violet sur le trottoir des arrivées et de se rendre au comptoir de votre marque au premier étage du Centre de location.

Les tarifs journaliers à l’aéroport de Columbus varient généralement entre environ US$ 39 et US$ 65 par jour, selon la catégorie du véhicule, les dates et la marque choisie.

Oui, les routes à péage sont pertinentes si vous prévoyez de conduire au-delà de la région de Columbus depuis l’aéroport de Columbus. La principale route à péage de l’Ohio est la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), une route est-ouest de 387 km reliant l’Indiana à la Pennsylvanie, passant près de Toledo, Cleveland et Akron.

La Ohio Turnpike accepte à la fois le transpondeur électronique E-ZPass et le paiement en espèces ou par carte de crédit aux péages. Les péages typiques pour un véhicule particulier en 2026 pour le trajet complet en direction ouest sont d’environ US$ 19 avec E-ZPass ou US$ 27,75 en espèces ou par carte. L’E-ZPass permet d’économiser environ 33 % par rapport aux tarifs en espèces.

Les voitures de location récupérées à l’aéroport de Columbus ne disposent pas d’un compte E-ZPass personnel. Vos options sont :

• S’inscrire au programme de péage de la société de location (tel que Enterprise TollPass ou Avis e-Toll), qui facture généralement un coût journalier d’environ US$ 4,95 par jour, plus le montant réel des péages
• Payer manuellement les péages aux péages en espèces ou par carte de crédit, lorsque disponibles
• Prépayer les péages en ligne via le site de la Ohio Turnpike avant ou pendant votre voyage

Si vous passez un péage sans payer ou sans vous inscrire, la société de location recevra une notification de péage impayé et débitera votre carte avec des frais administratifs et d’éventuelles pénalités. L’Ohio ne facture pas de frais de congestion ni de frais de conduite en centre-ville.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location à l’aéroport de Columbus, veuillez présenter tous les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire valide (original, pas une copie numérique)
• Votre passeport
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Votre itinéraire de vol aller-retour, que certains comptoirs de Columbus Airport peuvent demander pour vérification

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), par exemple s’il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de l’aéroport de Columbus. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

À l’aéroport de Columbus, les sociétés de location bloquent une somme temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge, plutôt que de vous débiter immédiatement. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie du véhicule et la saison.

Voici quelques points importants à garder à l’esprit :

• La caution réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à l’aéroport de Columbus
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Informez votre banque avant le voyage pour éviter que l’autorisation en personne ne soit considérée comme suspecte

Il est toujours conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), applicable aux péages payés durant votre location à l’aéroport de Columbus, y compris ceux de la Ohio Turnpike si vous voyagez vers l’est ou l’ouest depuis Columbus.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le coût réel des péages et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous récupérez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous récupérez US$ 25.

Pour réclamer le remboursement après avoir rendu votre véhicule à l’aéroport de Columbus :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les péages payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs à l’aéroport de Columbus. L’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les montants du supplément varient selon la marque. À l’aéroport de Columbus, National et Enterprise facturent 25 US$ par jour pour les conducteurs de 21 à 24 ans. Les tarifs des autres marques peuvent différer.

Les conducteurs de 21 à 24 ans à Columbus sont également limités à certaines catégories de véhicules. En général, les catégories Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact, et SUV Moyen sont disponibles. Les véhicules Premium, de luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à l’aéroport de Columbus selon la politique standard, sauf à New York et au Michigan où la législation locale fixe un seuil inférieur.

Si vous êtes originaire d’Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer du supplément pour jeunes conducteurs. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération y figure.

Lors de la location à l’aéroport de Columbus, votre facture finale comprendra plusieurs taxes spécifiques au lieu, en plus du tarif de base. Les principaux frais à connaître sont :

• Frais de service client (Customer Facility Charge - CFC) : 6,50 US$ par transaction et par jour, couvrant le coût du Centre de location consolidé à l’aéroport de Columbus
• Taxe de location locale : 4 US$ par jour, une surtaxe spécifique à Columbus
• Frais d’accès aux voitures de location hors aéroport : 10 % du chiffre d’affaires brut de l’opérateur à l’aéroport de Columbus

Ces frais sont standards pour les locations à l’aéroport de Columbus et distincts de votre tarif prépayé. Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre total prépayé et lesquels sont dus au comptoir, sous la section intitulée « montants à payer sur place ».

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Columbus. Si vous êtes facturé pour quelque chose non mentionné dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Les locations à l’aéroport de Columbus suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le Centre de location de voitures de Columbus.

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du centre de location pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location pourra vous facturer :

• Une différence de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station-service
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à l’aéroport de Columbus, déposez le reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l’aéroport de Columbus, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur additionnel est gratuit. Si ce n’est pas indiqué, les frais journaliers à Columbus sont généralement d’environ :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour de location, plafonnés à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location, plafonnés à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Columbus lors de la prise en charge, muni de son permis de conduire valide. Si son permis n’est pas en alphabet latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International (IDP). Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat ne sera pas couverte par les protections de location.

Pour Avis, Budget et Payless à Columbus, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans.

La couverture dépend du type de tarif choisi pour votre location à l’aéroport de Columbus. Voici ce que couvre chaque type :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules. Dans certains États américains, un niveau minimum est prévu par la loi, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire pour les locations à l’aéroport de Columbus

Les CDW et LDW ne couvrent pas les tiers, vos blessures personnelles ou vos effets personnels. Elles ne s’appliquent pas si le véhicule est conduit par une personne non listée sur le contrat ou si le véhicule est utilisé de manière interdite, comme en hors-route.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif à Columbus et quelles options additionnelles sont disponibles au comptoir.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable aux locations à partir de l’aéroport de Columbus. Cependant, ce service est réservé aux voyageurs qui ne résident pas ou ne sont pas citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous conduisez depuis l’aéroport de Columbus et faites face à une urgence médicale, besoin d’assistance juridique après un accident ou à une perturbation couverte de votre voyage, l’assistance couvre :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas de non-préexistence ou d’accident
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour activer l’assistance, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation à l’aéroport de Columbus pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation.