Location de Voiture National
à Fort Lauderdale

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Fort Lauderdale, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Fort Lauderdale.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Fort Lauderdale sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Fort Lauderdale vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport de Fort Lauderdale est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC), qui est adjacent au Terminal 1 de l'aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL).

La façon d'y accéder dépend du terminal d'arrivée :

• Terminal 1 : Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous au niveau 2 et traversez le pont piétonnier du Concourse B directement dans le RCC. La marche dure environ 5 minutes.
• Terminals 2, 3 et 4 : Prenez la navette gratuite du RCC depuis le trottoir du niveau inférieur. Les navettes circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, généralement toutes les 10 minutes. Le temps total de trajet porte-à-porte est d'environ 10 à 15 minutes.

Une fois dans le RCC, suivez la signalisation vers le comptoir National. Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale en votre nom, votre permis de conduire, ainsi que votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.

Presque toutes les routes à péage dans la région de Fort Lauderdale sont entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement traditionnelles. Votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir National à Fort Lauderdale, vous avez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages pendant votre période de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location National vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de votre location. Les charges peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines, après votre retour du véhicule.

La Floride utilise les systèmes SunPass et E-PASS sur les autoroutes autour de Fort Lauderdale, Miami et la région environnante. Si vous prévoyez d'utiliser votre propre badge de péage pour les visiteurs, informez-en l'agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Il n'existe pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions à Fort Lauderdale. Les péages sont simplement des frais routiers standards.

Pour récupérer votre voiture de location National à Fort Lauderdale, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir RCC :

• Un permis de conduire original et valide (pas une copie numérique) au nom du conducteur principal.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, surtout si vous êtes en visite de l'étranger.
• Une carte de crédit principale en votre nom, avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous êtes un visiteur étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir National à Fort Lauderdale doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations chez National à Fort Lauderdale, incluent un remboursement des péages jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Fort Lauderdale et la région sud de la Floride disposent de nombreuses routes à péage sans argent liquide, notamment l'Expressway Florida Turnpike et les voies express I-95, ce qui peut représenter une somme importante selon votre itinéraire.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule National à Fort Lauderdale :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Remboursement Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, ainsi qu'une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule de location National à Fort Lauderdale, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standards dans les agences National aux États-Unis, y compris Fort Lauderdale, la caution habituelle se situe entre US$ 300 et US$ 400. Le montant précis peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de l'agence spécifique.

Points importants concernant la caution :

• Seule une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Après restitution, la caution est levée, mais votre banque contrôle le délai de réapparition sur votre compte, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir de Fort Lauderdale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National à Fort Lauderdale, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir RCC lors de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Pour les locations National à Fort Lauderdale, le coût par conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir.

Exigences pour tout conducteur supplémentaire au comptoir National de Fort Lauderdale :

• Présence obligatoire lors de la prise en charge avec un permis de conduire physique valide.
• Respecter l’âge minimum requis pour la location dans cette agence.
• Si le permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin, un IDP est requis.
• Signer le contrat de location au comptoir.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location National sont couverts par les protections telles que CDW/LDW. Si une personne non listée conduit le véhicule, la couverture peut être annulée. Il n’est pas possible d’ajouter un conducteur à distance après avoir quitté le comptoir de Fort Lauderdale sans se rendre en agence en personne.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d’une location chez National à Fort Lauderdale. L’âge minimum pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez National à Fort Lauderdale, mais devront payer un supplément journalier supplémentaire à la caisse. National facture US$ 15 par jour, plus taxes, pour les conducteurs additionnels de cette tranche d’âge, et des surtaxes similaires s’appliquent au conducteur principal de moins de 25 ans.

Restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans à Fort Lauderdale :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus, notamment les SUV pleine taille, minivans, voitures de luxe, premium et cabriolets.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer en Floride, sauf exceptions pour New York et le Michigan, qui ne s’appliquent pas à Fort Lauderdale.

Vérifiez toujours le montant du supplément et les catégories de véhicules éligibles sur votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir National de Fort Lauderdale.

La couverture responsabilité civile tierce n’est pas automatiquement incluse dans chaque tarif de location chez National à Fort Lauderdale. La Floride ne mandate pas l’inclusion de la responsabilité civile minimale de l’État dans tous les contrats de location, donc la couverture dépend de votre formule tarifaire spécifique.

Lors de la location chez National à Fort Lauderdale, vous avez la possibilité d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (LIS/ALI/SLI), qui vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule de location. Cela est distinct du CDW/LDW, qui couvre uniquement les dommages au véhicule de location National.

Points clés à connaître :

• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas le véhicule de location ni vos propres blessures.
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs listés sur le contrat de location National.
• Si vous avez une police d’assurance auto personnelle qui couvre aussi la location, elle peut offrir une certaine responsabilité civile, mais les conditions varient largement.
• Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) pour une tranquillité d’esprit totale lors de votre location à Fort Lauderdale.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la LIS est incluse ou listée comme option supplémentaire pour votre tarif spécifique.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations chez National à Fort Lauderdale, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Pour les locataires éligibles conduisant à Fort Lauderdale et ses environs, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas le CDW/LDW pour les dommages au véhicule de location National, ni la responsabilité civile envers des tiers.

Si vous avez besoin d’aide en conduisant dans la région de Fort Lauderdale, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les détails précis de la couverture et les limites applicables à votre location à Fort Lauderdale.

Les locations chez National à Fort Lauderdale suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci à Fort Lauderdale :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent National et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Re-fuellez dans les environ 16 km du lieu de restitution du RCC de Fort Lauderdale pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Présentez le tableau de bord plein à l’agent National lors de la restitution, ou laissez le reçu dans l’enveloppe pour les dépôts après heures.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, National pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique.

Certains sites de comptoir National à Fort Lauderdale proposent une option de forfait carburant prépayé. En acceptant cette option, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

Le retour de votre voiture de location National à l'aéroport de Fort Lauderdale est simple. Suivez les panneaux de retour de véhicules de location vers le Centre de location de voitures (RCC), situé à côté du Terminal 1, et rendez-vous à la zone de retour désignée de National à l’intérieur du RCC.

Étapes pour un retour sans souci :

• Re-fuellez près du RCC de Fort Lauderdale avant d’arriver, en conservant votre reçu comme preuve d’un plein.
• Suivez les panneaux de retour de véhicules de location depuis le réseau routier de l’aéroport jusqu’au RCC.
• Déposez le véhicule dans la zone de retour National à l’intérieur du RCC et confirmez le retour avec un agent ou complétez la procédure d’auto-restitution.
• Après avoir rendu le véhicule, prenez la navette gratuite du RCC pour retourner à votre terminal. Les navettes circulent 24h/24, 7j/7, environ toutes les 10 minutes. Les terminaux 2, 3 et 4 sont desservis depuis le niveau inférieur ; le Terminal 1 est accessible via le pont piétonnier du Concourse B au niveau 2.

Conservez tous les papiers du comptoir National, y compris le contrat de location final et tous les reçus de carburant, au cas où des frais postérieurs à la location apparaîtraient sur votre carte pour des péages ou autres. Les frais de péage à Fort Lauderdale et dans le réseau de Floride peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après la fin de votre location.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire pour votre location chez National à Fort Lauderdale si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez toujours porter votre permis original et l’IDP.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin mais a été délivré en dehors des États-Unis, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement obligatoire. Cependant, le comptoir National à Fort Lauderdale peut en demander un, et le posséder évite des retards ou un refus potentiel lors de la prise en charge.

Règles importantes concernant l’IDP :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis de conduire original.
• Vous devez obtenir l’IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Il ne peut pas vous être délivré aux États-Unis.
• Tous les documents présentés au comptoir National de Fort Lauderdale doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location chez National à Fort Lauderdale, procurez-en un avant votre départ pour éviter tout problème au comptoir RCC.

Oui, National maintiendra votre réservation à Fort Lauderdale jusqu’à 24 heures à partir de l’heure prévue initialement si votre vol est retardé. Vous n’avez pas besoin d’agir si votre retard est inférieur à 24 heures, tant que vous arrivez pendant les heures d’ouverture du comptoir National au RCC de Fort Lauderdale.

Ce qu’il faut faire selon votre situation :

• Retard inférieur à 24 heures : rendez-vous au RCC de Fort Lauderdale dès votre arrivée. Le comptoir National honorera votre réservation. Vérifiez les heures d’ouverture du comptoir sur votre confirmation, car le personnel en soirée peut être réduit.
• Retard supérieur à 24 heures : contactez Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Si votre retard vous oblige à arriver en dehors des heures d’ouverture du comptoir National à Fort Lauderdale, consultez votre confirmation de réservation pour toute instruction après les heures. Les navettes RCC entre terminaux et centre de location fonctionnent 24h/24, 7j/7, donc le transport jusqu’au bâtiment est toujours assuré même si le comptoir lui-même a des horaires limités.