Alquiler de Autos National
en El Paso

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en El Paso, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en El Paso.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en El Paso se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en El Paso te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) está ubicado dentro de la terminal en 6505 Convair Rd, Suite 430, El Paso, TX 79925, en la zona de recogida de equipaje.

No hay un servicio de transporte o centro de alquiler de autos consolidado para acceder. Después de recoger tus maletas, dirígete directamente al mostrador de National, completa la documentación y tu vehículo está a poca distancia en el lote adyacente. Todo el proceso desde la recogida de equipaje hasta la salida del vehículo suele tomar entre 15 y 30 minutos, dependiendo de la cantidad de personas en la fila.

National en El Paso también ofrece servicios Emerald Aisle y Drop and Go, que pueden acelerar el proceso de recogida para miembros inscritos. Los retornos fuera de horario están disponibles en esta ubicación, con un buzón de entrega de llaves dentro de la terminal a la izquierda del mostrador.

Para recoger tu alquiler de National en El Paso, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no expirada con fotografía, válida durante todo el período de alquiler. No se aceptan licencias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de National en El Paso. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales. No se aceptarán copias digitales en el mostrador de National en El Paso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar en National en El Paso. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención del depósito de garantía.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de uso único para el depósito en el mostrador de National en El Paso. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo.

La retención típica del depósito de garantía para un vehículo estándar en Estados Unidos es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse después de devolver el vehículo, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la tarjeta principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Las carreteras de peaje en Texas son casi en su totalidad sin efectivo, utilizando gálibos elevados que leen transpondedores o matrículas. Tu vehículo de alquiler de National en El Paso está equipado con un dispositivo electrónico de peaje, por lo que no necesitarás detenerte en una cabina de cobro en efectivo.

Al conducir en o alrededor de El Paso y en todo Texas, tienes dos opciones en el mostrador de National:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, National te cobrará por cada peaje incurrido, además de tarifas diarias o administrativas de procesamiento. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Sin embargo, en El Paso hay segmentos específicos de peaje en Loop 375, incluyendo la carretera Border Highway West, y carriles gestionados que conectan con US 54. Si planeas conducir frecuentemente en estas rutas o viajar a Dallas, Houston o Austin, el paquete ilimitado puede ofrecer mejor valor.

También puedes optar por pagar manualmente los peajes donde estén disponibles, o usar un transpondedor personal compatible. Si traes tu propio pase, informa al agente en el mostrador de National para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en El Paso, incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Las carreteras de peaje en Texas en El Paso, incluyendo segmentos de Loop 375 y la Border Highway West, son sin efectivo y generarán cargos de peaje facturados a través de tu acuerdo de alquiler con National. Estos costos son elegibles para el beneficio de cashback.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National en El Paso, y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar en National en El Paso es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven, que es una tarifa diaria cobrada en el mostrador de National en El Paso además de la tarifa base de alquiler.

La tarifa estándar por el recargo de conductor joven en National, Alamo y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Esta tarifa se paga en el mostrador y no está incluida en el total de tu reserva prepagada.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en El Paso. Categorías como SUVs de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, minivans y descapotables suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por conductor joven en el mostrador de National en El Paso. Todos los conductores y conductores adicionales deben cumplir con la edad mínima de 21 años.

Los alquileres de National en El Paso siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lote de El Paso.

Al devolver tu vehículo en la ubicación de National en 6505 Convair Rd en El Paso, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio.
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en el mostrador de El Paso, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, National en El Paso cobra una tarifa por conductores adicionales a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Cuando se aplica la tarifa en el mostrador de National en El Paso, el costo es de US$ 15 por día más impuestos para cada conductor adicional. Esta tarifa se paga en el mostrador y no está prepagada en tu reserva.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de National en El Paso:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe tener al menos 21 años.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en El Paso están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones.

Sí, los retornos fuera de horario están disponibles en la ubicación de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de El Paso. El mostrador de National está en 6505 Convair Rd, Suite 430, El Paso, TX 79925, y hay un buzón de entrega de llaves dentro de la terminal a la izquierda del mostrador para devoluciones fuera del horario de atención.

Para completar una devolución fuera de horario en la ubicación de El Paso:

• Conduce hasta el área de devolución en 6505 Convair Rd, la misma dirección de la recogida.
• Estaciona el vehículo, cierra con llave y coloca tus llaves y el contrato de alquiler en el buzón de entrega de llaves dentro de la terminal.
• Llena el tanque antes de llegar y conserva tu recibo de combustible. Deja una copia en el sobre de devolución si lo hay.
• Antes de entregar las llaves, toma fotos del estado del vehículo, del nivel de combustible y del odómetro.

Ten en cuenta que si alquilaste en una ubicación del centro de la ciudad en lugar del aeropuerto de El Paso, puede que no esté disponible la devolución fuera de horario. Siempre confirma los procedimientos de devolución con la sucursal específica de National indicada en tu confirmación de reserva antes de que finalice tu alquiler.

Sí, el centro de El Paso tiene una extensa red de calles de sentido único que puede ser desconcertante para los visitantes que conducen un auto de alquiler de National en El Paso por primera vez. A diferencia de muchas ciudades de EE. UU. con cuadrículas bidireccionales en el centro, el núcleo de El Paso utiliza calles de sentido único para gestionar el flujo de tráfico y el volumen de peatones.

Aspectos clave a tener en cuenta al navegar con tu auto de alquiler de National en El Paso:

• Revisa cuidadosamente las señales en las esquinas y las flechas en el pavimento antes de girar, ya que la dirección de viaje no siempre es intuitiva.
• Los semáforos con líneas rojas de dirección muestran las direcciones permitidas en las intersecciones.
• Loop 375, también conocido como Border Highway, forma un bucle incompleto alrededor de las montañas y la frontera. Incluye carriles de peaje discontinuos y segmentos de peaje más nuevos, por lo que la ruta no funciona como una vía circular estándar.
• Los intercambios de I-10 en El Paso cuentan con carriles de recopilación y distribución al estilo de Texas y proyectos de ampliación en curso, que pueden crear fusiones complejas cerca del centro.

El Paso también tiene iniciativas de seguridad peatonal Vision Zero en toda la ciudad, lo que significa que puedes encontrar carriles bici, señales peatonales y carriles estrechos con mayor frecuencia que en otras ciudades de EE. UU. Planifica con tiempo adicional al navegar por el centro en tu alquiler de National en El Paso, especialmente si es tu primera visita.

Sí, los alquileres de sentido único son posibles con National desde El Paso, permitiéndote recoger en El Paso y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la clase de vehículo y la distancia.

Al reservar un alquiler de sentido único con National desde El Paso, el recargo de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como monto a pagar en el destino. Este recargo lo establece National y no se puede prepagarse en tu reserva.

Algunas consideraciones importantes:

• Las rutas entre El Paso y ciudades cercanas de Texas como San Antonio, Dallas o Houston suelen tener un recargo de devolución que varía según la distancia y la clase de vehículo.
• Los alquileres de sentido único transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo de National alquilado en El Paso en un lugar en México, generalmente no están permitidos. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con National antes de reservar.
• Las clases de vehículos premium y grandes pueden tener recargos de devolución más altos o disponibilidad limitada de sentido único desde El Paso.

Si el recargo de devolución mostrado en el mostrador de National en El Paso difiere del que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de National en El Paso depende del plan tarifario seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals. Debes revisar tu confirmación de reserva para confirmar exactamente qué está incluido.

Las dos protecciones principales que debes entender para tu alquiler de National en El Paso son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National en El Paso. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en El Paso están cubiertos por estas protecciones.

Si tienes dudas sobre lo que incluye tu tarifa específica, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de El Paso.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en El Paso, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes o ciudadanos de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas El Paso desde fuera de Norteamérica y tienes una emergencia durante tu alquiler con National, como una situación médica en Loop 375, una avería en la I-10 o un incidente en la carretera cerca de la frontera, la asistencia en viaje puede ayudar a coordinar soporte.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros en condiciones no preexistentes y accidentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestionan con CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en El Paso.