Alquiler de Autos Hertz
en Toronto

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Toronto, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Toronto.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Toronto se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Toronto te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en el Aeropuerto Toronto Pearson, debes tomar el tren LINK hasta la estación Viscount, donde se encuentra el Centro de Alquiler de Autos junto al ALT Hotel.

• Desde la Terminal 1: después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y aborde en dirección a la estación Viscount
• Desde la Terminal 3: sigue las señales al tren LINK, viaja hasta la estación Viscount y camina hasta el Centro de Alquiler de Autos
• El tren LINK es gratuito, funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y sale cada 4 a 8 minutos
• El viaje en tren dura aproximadamente 5 minutos; el tiempo total de puerta a mostrador es de unos 10 a 15 minutos

Una vez en la estación Viscount, camina hasta el Centro de Alquiler de Autos y dirígete al mostrador de Hertz. Los horarios en el mostrador de Hertz en Toronto Pearson varían, así que revisa tu confirmación de reserva para el horario exacto. Lleva tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y tu confirmación de reserva.

Sí, Hertz cuenta con ubicaciones de recogida en el centro de Toronto además del mostrador en el aeropuerto Toronto Pearson.

• 20 Bloor St E, Toronto, ON M4W 3G7 (ubicación The Bay Store) con horario de lunes a domingo de 08:00 a 16:00
• 161 Bay Street, Toronto, ON M5J 2S1 en Brookfield Place, nivel de vestíbulo

Estos mostradores en el centro de la ciudad están a nivel de calle o en el vestíbulo, por lo que no es necesario un servicio de traslado. Simplemente acude directamente a la dirección. Ten en cuenta que las ubicaciones de Hertz en el centro de Toronto generalmente evitan los recargos por recuperación en el aeropuerto que se aplican en Toronto Pearson, lo que puede incrementar significativamente el porcentaje adicional sobre tu tarifa base. Si tus planes se centran en el núcleo del centro, recoger en un mostrador en el centro puede reducir el costo total de tu alquiler. Siempre confirma horarios y disponibilidad en tu confirmación de reserva antes de dirigirte a una ubicación en el centro.

La autopista 407 ETR es una autopista de peaje de propiedad privada, completamente electrónica, que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Es la principal vía de peaje que puedes encontrar durante un alquiler Hertz en Toronto, y no tiene cabinas de cobro en efectivo.

Si conduces por la 407 ETR, el sistema toma una fotografía de la matrícula de tu auto de alquiler y factura a Hertz, que luego te cargará en tu tarjeta de crédito el peaje más las tarifas administrativas. Un ejemplo de un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30,45 antes de añadir cualquier tarifa del programa de alquiler.

• Las tarifas de peaje varían según la distancia y el horario, día de la semana y zona
• Las tarifas de fin de semana y días festivos para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente 49,93 céntimos y 87,27 céntimos por km, dependiendo de la zona
• Otras autopistas principales en Toronto, como la 401 y la QEW, son libres de peaje

En el mostrador de Hertz en Toronto puedes optar por un programa de peaje electrónico (similar a PlatePass) que cubre los cargos de la 407 ETR a una tarifa fija diaria, o pagar por uso con una tarifa administrativa adicional por cada transacción de peaje. Revisa cuidadosamente los términos del programa antes de firmar, ya que inscribirte en un plan de tarifa fija después de un solo uso del peaje puede generar cargos diarios por todo el período de alquiler.

Sí, puedes obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Toronto a través del beneficio de Cashback en Peajes incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados o hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el límite es US$30. Si pagaste CAD 18 en peajes 407 ETR, recibes CAD 18; si pagaste CAD 60, recibes hasta el 5% del total.

Para solicitar tu reembolso en efectivo de peajes en Toronto:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje 407 ETR

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas, así que conserva tus recibos de peaje y envíalos con prontitud después de que finalice tu alquiler en Toronto.

Para recoger un auto de alquiler Hertz en Toronto, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje hacia adelante

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda obtener un IDP, pero no es estrictamente necesario en el mostrador de Hertz en Toronto.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas. Si crees que podrías necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Toronto, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Al recoger un alquiler Hertz en Toronto, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para Canadá, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones en Toronto pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, dependiendo de la clase y ubicación del vehículo.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito
• Las clases de vehículos premium o especiales en el mostrador de Hertz en Toronto pueden requerir una retención mayor
• Después de devolver el auto, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tu viaje a Toronto para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, alquilar con Hertz en el aeropuerto Toronto Pearson (YYZ) implica cargos adicionales además de la tarifa base del alquiler que no se aplican en ubicaciones del centro de Toronto.

• El impuesto de ventas armonizado de Ontario (HST) del 15% se aplica al alquiler
• Se pueden añadir recargos por recuperación de concesión en el aeropuerto de aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día
• También pueden aplicarse cargos por servicios al cliente de aproximadamente CAD 5 a CAD 10
• En total, los recargos específicos del aeropuerto pueden sumar entre el 25% y el 35% adicional a la tarifa base

Las ubicaciones en el centro de Toronto, como 20 Bloor St E o 161 Bay Street en Brookfield Place, generalmente evitan estos recargos específicos del aeropuerto, siendo entre un 20% y un 40% más económicos en tarifas totales en comparación con el mostrador en YYZ.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Toronto. Si aparece un cargo en la recogida que no fue divulgado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Toronto, ya sea en el mostrador del aeropuerto Toronto Pearson o en una ubicación en el centro de Toronto.

Para Hertz en Canadá, la tarifa por conductor adicional es de CAD 13,50 por día, con un cargo máximo de CAD 189 por alquiler, más impuestos aplicables. Esta tarifa se exime si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Toronto:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce sin estar en la lista, la cobertura puede quedar anulada. No puedes agregar un conductor a distancia por teléfono; la persona debe presentarse en persona en el mostrador de Toronto.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil durante un alquiler Hertz en Toronto o al conducir en el Área Metropolitana de Toronto.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, como un incidente en la 407 ETR o la autopista 401
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Importante: este beneficio no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Toronto desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Toronto, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo Hertz ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, las ubicaciones de Hertz en Toronto soportan alquileres de ida y vuelta, permitiéndote recoger en el aeropuerto Toronto Pearson o en una ubicación en el centro y devolver el vehículo en otra diferente.

Puntos clave sobre alquileres de ida y vuelta en Hertz desde Toronto:

• Puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ruta, clase del vehículo y distancia a la ubicación de devolución
• Las rutas dentro de la misma ciudad, como de Toronto Pearson a un lugar en el centro, generalmente no tienen cargo por devolución
• Las rutas más largas entre Toronto y otras ciudades canadienses suelen incluir un cargo por ida y vuelta
• Las rutas transfronterizas entre Canadá y EE. UU. pueden estar restringidas o tener tarifas más altas según la política de Hertz

Durante el proceso de reserva, cualquier cargo por devolución aplicable aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagadero en destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica un cargo de ida y vuelta a tu ruta específica en Toronto antes de recoger. Si el mostrador de Hertz en Toronto cobra un cargo no divulgado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Los alquileres Hertz en Toronto siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para un retorno de combustible sin inconvenientes en Toronto:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución, ya sea en el aeropuerto Toronto Pearson o en un mostrador en el centro, para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios minoristas en Toronto, además de una tarifa de servicio. Los precios del combustible en Toronto generalmente están en línea con el promedio de Ontario, aproximadamente CAD 1,60 a CAD 1,80 por litro, por lo que reabastecerte antes de devolverlo suele ser más económico.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con Hertz en Toronto, pero la necesidad depende de tu licencia.

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un IDP en el mostrador de Hertz en Toronto junto con tu licencia original
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda obtener un IDP, pero no es estrictamente necesario en Canadá
• El IDP es solo una traducción y nunca es válido por sí solo; debes portar tanto la licencia original como el IDP

Si crees que podrías necesitar un IDP para tu alquiler en Toronto, obtén uno en tu país antes de viajar. No puede ser emitido en el extranjero. En EE. UU., organizaciones como AAA solo emiten IDPs a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes no estadounidenses deben gestionarlo en su autoridad emisora local.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Toronto deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no son aceptadas.

Al alquilar con Hertz en Toronto, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW/LDW) cubre daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que es sin deducible. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Hertz en Toronto. Según la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler debe tener un nivel mínimo de responsabilidad civil, incluido por defecto en Canadá. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores si deseas mayor protección.

• El CDW/LDW cubre el vehículo de Hertz; el LIS/ALI/SLI cubre a terceros
• Ni uno ni otro cubre tus pertenencias personales (eso requiere Cobertura de Efectos Personales) ni tus lesiones propias (que requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Toronto están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador en Toronto.