Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Hebron

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Hebron Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hebron Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Hebron Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hebron Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Hebron (Aeropuerto Internacional Cincinnati/Northern Kentucky, CVG), los mostradores de alquiler de coches están ubicados dentro de la terminal en el Centro de Alquiler de Coches consolidado (RCC) en 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. No es necesario ningún servicio de traslado o lanzadera.

Desde la zona de recogida de equipaje, sigue las señales aéreas etiquetadas como "Alquiler de Coches" o "Transporte Terrestre Oeste". El RCC está en el mismo nivel que la zona de equipaje, a pocos pasos dentro de la terminal. Todas las principales marcas operan en este centro consolidado, incluyendo Avis, Hertz, Enterprise, National, Alamo, Budget, Dollar, Thrifty y Sixt.

Una vez en el mostrador, presenta tu DNI, la confirmación de reserva y la tarjeta de pago. Luego, dirígete directamente a tu vehículo en el aparcamiento o garaje adyacente. El diseño totalmente integrado en el aeropuerto de Hebron elimina el proceso antiguo basado en lanzaderas que existía en muchas configuraciones aeroportuarias tradicionales.

La mayoría de los mostradores de alquiler en el aeropuerto de Hebron operan desde las 6:00 hasta la medianoche (00:00) todos los días. Por ejemplo, Enterprise abre de 6:00 a 23:59 y Budget de 6:00 a 00:00, los siete días de la semana.

Si llegas en un vuelo nocturno temprano, ten en cuenta que el Centro de Alquiler de Coches en el aeropuerto de Hebron no abre hasta las 6:00, por lo que no es posible recoger el vehículo en el mostrador antes de esa hora. Planifica tu llegada en consecuencia o busca transporte alternativo para ese intervalo.

Para las devoluciones, el aparcamiento de devolución en el aeropuerto de Hebron abre desde las 3:00 en lunes a viernes y a partir de las 4:00 los fines de semana, por lo que las entregas tempranas son posibles incluso antes de que abran los mostradores. Si devuelves el vehículo fuera de horario, algunas marcas como Budget y Sixt ofrecen una caja de entrega de llaves, pero seguirás siendo responsable del vehículo hasta que un agente procese la devolución al siguiente día laborable.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Hebron, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas prepago ni virtuales para la fianza)
• Un pasaporte o licencia mejorada canadiense si tu licencia no es emitida en EE. UU.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Prueba de un billete de avión de regreso si planeas usar una tarjeta de débito (donde se acepte en los lugares participantes)

No se aceptan copias digitales de los documentos en los mostradores de alquiler del aeropuerto de Hebron. Todos los documentos deben ser originales físicos. Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias extranjeras, se recomienda encarecidamente un IDP como medida de protección contra rechazos en el mostrador.

Sí, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (IDP) al alquilar en el aeropuerto de Hebron, y en algunos casos es obligatorio.

National Car Rental en el aeropuerto de Hebron requiere específicamente un IDP para visitantes internacionales. Otras marcas en el Centro de Alquiler de Coches pueden aceptar solo una licencia extranjera válida, pero los requisitos pueden variar según el agente del mostrador y la política de la marca.

El IDP es obligatorio en el aeropuerto de Hebron si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En todos los demás casos, llevar uno es una medida práctica para evitar rechazos inesperados en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es solo un documento de traducción. Debe llevarse junto con tu licencia original y no es válido por sí solo.
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Hebron deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Los peajes en Kentucky son completamente sin efectivo. No hay cabinas de peaje donde detenerse y pagar. En su lugar, las cámaras fotografían la matrícula en las plazas de peaje y los cargos se recaudan electrónicamente. Esto aplica al sistema de peaje RiverLink, que opera en los principales puentes que conectan Louisville y el sur de Indiana, incluyendo los puentes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln y Lewis y Clark.

Al alquilar en el aeropuerto de Hebron, tu vehículo ya tiene instalado un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones:

• Un programa de pago por uso: la compañía de alquiler te cobra el importe real del peaje más una tasa diaria de conveniencia de aproximadamente US$ 4,95 por día (con un límite de alrededor de US$ 30 a US$ 34,65 por período de alquiler). Esta tasa solo se aplica en los días en que realmente uses una autopista de peaje.
• Optar por no participar y usar tu propio transpondedor o una app de peajes para visitantes como NextPass, que te permite añadir la matrícula del alquiler directamente.

Si conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler recibirá la factura de la autoridad de peaje y te pasará los cargos, más tasas adicionales, a tu tarjeta registrada. Los cargos de peaje suelen facturarse en un plazo de cuatro a seis semanas tras finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluidos los peajes en carreteras cercanas al aeropuerto de Hebron, como los puentes RiverLink que conectan Louisville y el sur de Indiana.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en Hebron:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
• Usa en el asunto: Cashback en peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y suelen procesarse en un plazo de siete a diez días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal en los mostradores del aeropuerto de Hebron. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en ubicaciones aeroportuarias de EE. UU.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de uso único para la fianza en el aeropuerto de Hebron. Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención.

Algunos puntos adicionales a tener en cuenta antes de llegar:

• La tarjeta debe coincidir con el nombre en tu licencia de conducir y pasaporte
• Informa a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales
• Trae una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, las devoluciones fuera de horario son posibles en el aeropuerto de Hebron, pero el proceso y tu responsabilidad dependen de la marca de alquiler que reservaste.

El aparcamiento de devolución en el Centro de Alquiler de Coches (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) abre desde las 3:00 en lunes a viernes y a partir de las 4:00 los fines de semana, por lo que puedes dejar el vehículo antes de que abran los mostradores a las 6:00. Algunas marcas, como Budget y Sixt, ofrecen una caja de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario.

Si usas una caja de entrega de llaves en el aeropuerto de Hebron, ten en cuenta:

• Registra el kilometraje y el nivel de combustible antes de abandonar el vehículo
• Deja las llaves en la caja o sobre en el sobre designado
• Sigues siendo responsable del vehículo hasta que un agente procese la devolución al siguiente día laborable
• El acuerdo de alquiler se finaliza cuando abre el mostrador y te enviarán el recibo final posteriormente

No todas las marcas en el aeropuerto de Hebron ofrecen una caja de entrega de llaves. Consulta tu contrato de alquiler o contacta directamente con el mostrador de tu marca para confirmar el procedimiento fuera de horario antes de tu fecha de devolución.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia médica u otra interrupción durante tu trayecto cerca del aeropuerto de Hebron o en cualquier parte de tu viaje.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta cinco pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para situaciones como una emergencia médica en la autopista tras salir del aeropuerto de Hebron, o un accidente que requiera apoyo legal en una jurisdicción desconocida. Si necesitas asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, en el aeropuerto de Hebron se aplican restricciones de edad y tasas adicionales para conductores menores de 25 años. Kentucky sigue la política estándar de EE. UU., donde 25 años es la edad mínima habitual para alquilar sin tasas adicionales.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en el aeropuerto de Hebron, pero estarán sujetos a una tasa diaria por conductor joven. Los importes varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Dollar y Thrifty: aproximadamente US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 en el aeropuerto de Hebron también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, como sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables. Generalmente, están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte de la tasa para conductores jóvenes. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta excepción aparece. Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el aeropuerto de Hebron bajo la política estándar de EE. UU.

Puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Hebron directamente en el mostrador al recoger el vehículo. El conductor adicional debe estar presente físicamente en el Centro de Alquiler de Coches (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) y debe presentar su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

Si hay una tasa, dependerá de tu reserva:

• Si tu confirmación indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste
• Si no está incluido, se aplican tasas diarias: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día

En el aeropuerto de Hebron, los conductores adicionales para Avis, Budget y Payless generalmente deben tener al menos 25 años. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, por lo que nunca debes permitir que conduzca una persona no listada.

La política estándar de combustible para alquileres en el aeropuerto de Hebron es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para seguir correctamente la política Full-to-Full en Hebron:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del panel de instrumentos.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo (gasolina o diésel). Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos.
• Antes de devolverlo en el Centro de Alquiler de Coches en Hebron, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno en el regreso.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios del surtidor minorista, además de una tasa administrativa. Algunos mostradores en Hebron pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional; si lo aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Al alquilar en el aeropuerto de Hebron, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique lo contrario. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Kentucky, no todas las compañías de alquiler están obligadas a incluir la responsabilidad mínima estatal por defecto, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad, especialmente para visitantes sin una póliza de seguro de auto personal en EE. UU. que extienda la cobertura a un vehículo de alquiler en Hebron.

Puntos clave a verificar en el mostrador del aeropuerto de Hebron:

• Revisa tu confirmación de reserva para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa
• Verifica la cantidad de franquicia o exceso en el contrato antes de firmar
• Asegúrate de que todos los conductores estén nombrados en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a los conductores autorizados
• La CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves, a menos que se compre un complemento específico