Location de Voiture
à l'Aéroport de Hebron

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hebron Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hebron Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hebron Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hebron Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Hebron (Aéroport international Cincinnati/Northern Kentucky, CVG), les comptoirs de location de voitures se trouvent à l'intérieur du terminal, au centre de location consolidé (RCC) situé au 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. Aucun service de navette ou de transport en commun n'est nécessaire.

Depuis la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux suspendus indiquant "Location de voitures" ou "Transport terrestre ouest". Le RCC est au même niveau que la zone de récupération des bagages, à quelques pas à l'intérieur du terminal. Toutes les grandes marques opèrent dans ce centre consolidé, y compris Avis, Hertz, Enterprise, National, Alamo, Budget, Dollar, Thrifty, et Sixt.

Une fois au comptoir, présentez votre pièce d'identité, votre confirmation de réservation et votre carte de paiement. Vous vous dirigerez alors directement vers votre véhicule dans le parking ou le garage adjacent. La conception entièrement intégrée de l'aéroport de Hebron élimine le processus ancien basé sur une navette, qui existait dans de nombreux aéroports plus anciens.

La plupart des comptoirs de location à l'aéroport de Hebron sont ouverts de 6h00 à minuit (00h00) tous les jours. Par exemple, Enterprise ouvre de 6h00 à 23h59 et Budget de 6h00 à 00h00, sept jours sur sept.

Si vous arrivez tôt le matin avec un vol de nuit, sachez que le centre de location de voitures de Hebron n'ouvre qu'à 6h00, donc il n'est pas possible de récupérer le véhicule avant cette heure au comptoir. Planifiez votre arrivée en conséquence ou organisez un autre moyen de transport pour combler cette période.

Pour les retours, le parking de retour à Hebron ouvre dès 3h00 du matin du lundi au vendredi et dès 4h00 le week-end, permettant ainsi des dépôts précoces même avant l'ouverture des comptoirs. Si vous ramenez le véhicule en dehors des heures d'ouverture, certaines marques comme Budget et Sixt proposent une boîte à clés, mais vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce qu'un agent enregistre le retour le jour ouvrable suivant.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Hebron, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou un permis de conduire amélioré canadien si votre permis de conduire n'est pas délivré par les États-Unis
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Une preuve de billet d'avion de retour si vous utilisez une carte de débit (dans les lieux où cela est accepté)

Les copies numériques de ces documents ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de Hebron. Tous les documents doivent être des originaux physiques. Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis étrangers, un IDP est fortement recommandé comme précaution contre un refus au comptoir.

Oui, un Permis de Conduire International (IDP) est fortement recommandé lors de la location à l'aéroport de Hebron, et dans certains cas, il est obligatoire.

National Car Rental à l'aéroport de Hebron exige spécifiquement un IDP pour les visiteurs étrangers. D'autres marques présentes au centre de location peuvent accepter un permis de conduire étranger valide seul, mais les exigences peuvent varier selon le comptoir et la politique de la marque.

Un IDP est obligatoire à l'aéroport de Hebron si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans tous les autres cas, le port d'un IDP constitue une précaution pratique contre un refus inattendu au comptoir.

Points importants à garder à l'esprit :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Il doit être porté avec votre permis de conduire original et n'est pas valable seul.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir de Hebron doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Les péages dans le Kentucky sont entièrement dématérialisés. Il n'y a pas de barrières de péage où vous vous arrêtez pour payer. À la place, des caméras photographient la plaque d'immatriculation aux péages, et les frais sont collectés électroniquement. Cela concerne le système de péage RiverLink, qui fonctionne sur les principaux ponts reliant Louisville et le sud de l'Indiana, notamment les ponts John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln, et Lewis et Clark.

Lorsque vous louez à l'aéroport de Hebron, votre véhicule est déjà équipé d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options :

• Un programme de paiement à l'usage : la société de location vous facture le montant réel du péage plus une taxe de service quotidienne d'environ US$ 4,95 par jour (plafonnée à environ US$ 30 à US$ 34,65 par période de location). Cette taxe ne s'applique que les jours où vous utilisez effectivement une route à péage.
• Se désinscrire et utiliser votre propre transpondeur ou une application de péage pour visiteurs comme NextPass, qui vous permet d'ajouter la plaque de votre véhicule de location directement.

Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire à un programme, la société de location recevra la facture de l'autorité de péage et vous facturera, en plus, des frais supplémentaires, sur votre carte enregistrée. Les frais de péage sont généralement facturés dans un délai de quatre à six semaines après la fin de la location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location, y compris ceux sur les routes proches de l'aéroport de Hebron, comme les ponts RiverLink reliant Louisville et le sud de l'Indiana.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à l'aéroport de Hebron :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant total des péages payés ou de 5 % du montant total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre sept et dix jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise aux comptoirs de l'aéroport de Hebron. La carte doit être une carte physique portant le nom du conducteur et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards dans les agences d'aéroport américaines.

Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution à Hebron. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour le blocage de fonds.

Voici quelques points à garder à l'esprit avant votre arrivée à Hebron :

• La carte doit correspondre au nom figurant sur votre permis de conduire et votre passeport
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage de fraude lors de l'autorisation en personne
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée
• Le blocage est une autorisation temporaire, non une charge, et est libéré après votre retour. Votre banque contrôle la disponibilité du crédit, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, il est possible de rendre votre véhicule après les heures d'ouverture à l'aéroport de Hebron, mais la procédure et votre responsabilité dépendent de la marque de location que vous avez choisie.

Le parking de retour au centre de location (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) ouvre dès 3h00 du matin en semaine et dès 4h00 le week-end, vous permettant de déposer le véhicule avant l'ouverture des comptoirs à 6h00. Certaines marques, notamment Budget et Sixt, proposent une boîte à clés pour les retours après les heures d'ouverture.

Si vous utilisez une boîte à clés à l'aéroport de Hebron, gardez à l'esprit :

• Notez le kilométrage et le niveau de carburant avant de quitter le véhicule
• Laissez les clés dans la boîte ou l'enveloppe prévue à cet effet
• Vous restez responsable financièrement du véhicule jusqu'à ce qu'un agent enregistre le retour le jour ouvrable suivant
• Le contrat de location est finalisé lorsque le comptoir ouvre, et votre reçu final vous sera envoyé par la suite

Il n'existe pas de service de boîte à clés pour toutes les marques à l'aéroport de Hebron. Vérifiez votre contrat de location ou contactez directement le comptoir de votre marque pour confirmer la procédure après-heure avant votre date de retour.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence médicale ou d'autres perturbations lors de votre déplacement près de l'aéroport de Hebron ou durant votre voyage.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à cinq passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour des situations telles qu'une urgence médicale sur l'autoroute après avoir quitté l'aéroport de Hebron, ou un accident nécessitant une assistance juridique dans une juridiction inconnue. Si vous avez besoin d'aide, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, des restrictions d'âge et des suppléments s'appliquent aux conducteurs de moins de 25 ans à l'aéroport de Hebron. Le Kentucky suit la politique standard des États-Unis, où 25 ans est l'âge minimum généralement requis pour louer sans frais supplémentaires.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer à l'aéroport de Hebron mais seront soumis à un supplément quotidien pour jeunes conducteurs. Les montants varient selon la marque :

• Avis, Budget, et Payless : environ US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Dollar, et Thrifty : environ US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National, et Enterprise : environ US$ 15 par jour (plus taxes)

Les conducteurs de moins de 25 ans à Hebron sont également limités pour la location de certains types de véhicules, notamment les berlines pleine grandeur, SUV, minivans, véhicules de luxe, premium, et cabriolets. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement disponibles.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget peuvent exonérer le jeune conducteur de ce supplément. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exception est indiquée. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à l'aéroport de Hebron selon la politique standard des États-Unis.

Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire lors de la prise en charge du véhicule à l'aéroport de Hebron directement au comptoir. Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au centre de location (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) et doit présenter son permis de conduire valide ainsi que toute autre pièce d'identité requise.

Le coût dépend de votre réservation :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est sans frais
• Sinon, des frais journaliers s'appliquent : Avis, Budget, et Payless facturent environ US$ 13 par jour (plafonné à US$ 65) ; Hertz, Dollar, et Thrifty environ US$ 13,50 par jour (plafonné à US$ 189) ; Alamo, National, et Enterprise environ US$ 15 par jour

À l'aéroport de Hebron, les conducteurs supplémentaires pour Avis, Budget, et Payless doivent généralement avoir au moins 25 ans. Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections de location. Ne laissez jamais une personne non inscrite conduire le véhicule.

La politique standard de carburant pour les locations à l'aéroport de Hebron est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour respecter correctement la politique Full-to-Full à Hebron :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts.
• Avant de revenir au centre de location, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l'heure, et l'adresse de la station en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, la société de location vous facturera la différence de carburant à un tarif généralement supérieur à celui des stations-service, plus des frais administratifs. Certains comptoirs à Hebron peuvent proposer une option de carburant prépayé ; si vous l'acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable.

Lors de la location à l'aéroport de Hebron, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris collision, vol, et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant. Dans le Kentucky, toutes les sociétés de location ne sont pas tenues d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, donc les niveaux de couverture peuvent varier. Il est fortement conseillé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire, surtout pour les visiteurs ne disposant pas d'une assurance auto personnelle aux États-Unis qui s'étendrait à une location à Hebron.

Points clés à vérifier au comptoir de Hebron :

• Consultez votre confirmation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif
• Vérifiez le montant de la franchise ou de l'excédent sur le contrat avant de signer
• Assurez-vous que tous les conducteurs inscrits sont nommés, car la couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés
• La CDW/LDW exclut généralement les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les clés, sauf si une option spécifique est achetée