Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Hebron

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hebron Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hebron Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hebron Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hebron Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Hebron (Cincinnati/Northern Kentucky International Airport, CVG), los mostradores de alquiler de autos están ubicados dentro de la terminal en el Centro de Alquiler de Autos consolidado (RCC) en 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048. No se requiere transporte en autobús o lanzadera.

Desde la zona de recogida de equipaje, sigue las señales aéreas etiquetadas como "Alquiler de autos" o "Transporte terrestre oeste". El RCC está en el mismo nivel que la zona de equipaje, a poca distancia a pie dentro de la terminal. Todas las principales marcas operan en este centro consolidado, incluyendo Avis, Hertz, Enterprise, National, Alamo, Budget, Dollar, Thrifty y Sixt.

Una vez en el mostrador, presenta tu identificación, confirmación de reserva y tarjeta de pago. Luego, dirígete directamente a tu vehículo en el lote o garaje adyacente. El diseño totalmente integrado en el aeropuerto de Hebron elimina el proceso antiguo basado en lanzaderas que existía en muchas configuraciones aeroportuarias tradicionales.

La mayoría de los mostradores de alquiler en el aeropuerto de Hebron operan desde las 6:00 AM hasta la medianoche (12:00 AM) todos los días. Por ejemplo, Enterprise atiende de 6:00 AM a 11:59 PM y Budget de 6:00 AM a 12:00 AM, todos los días de la semana.

Si llegas en un vuelo nocturno temprano en la mañana, ten en cuenta que el Centro de Alquiler de Autos en Hebron no abre hasta las 6:00 AM, por lo que no es posible recoger el vehículo en el mostrador antes de esa hora. Planifica tu llegada en consecuencia o busca transporte alternativo para ese intervalo.

Para devoluciones, el lote de devolución en Hebron abre desde las 3:00 AM de lunes a viernes y a las 4:00 AM los fines de semana, por lo que las entregas tempranas son posibles incluso antes de que abran los mostradores. Si devuelves el vehículo fuera de horario, algunas marcas como Budget y Sixt ofrecen una caja de entrega de llaves, pero seguirás siendo responsable del vehículo hasta que un agente procese la devolución al siguiente día hábil.

Para recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto de Hebron, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (las tarjetas prepagadas y virtuales no son aceptadas para el depósito de garantía)
• Un pasaporte o licencia mejorada canadiense si tu licencia de conducir no es emitida en EE. UU.
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso
• Prueba de un boleto de avión de regreso si planeas usar una tarjeta de débito (donde sea aceptado en los lugares participantes)

Las copias digitales de los documentos no son aceptadas en los mostradores del aeropuerto de Hebron. Todos los documentos deben ser originales físicos. Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para todas las demás licencias extranjeras, se recomienda encarecidamente un PID como medida de protección contra rechazos en el mostrador.

Sí, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PID) al alquilar en el aeropuerto de Hebron, y en algunos casos es obligatorio.

En particular, National Car Rental en Hebron requiere un PID para visitantes internacionales. Otras marcas en el Centro de Alquiler de Autos pueden aceptar solo una licencia extranjera válida, pero los requisitos pueden variar según el agente del mostrador y la política de la marca.

El PID es obligatorio en el aeropuerto de Hebron si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En todos los demás casos, portar uno es una medida práctica contra una posible negativa inesperada en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PID es solo un documento de traducción. Debe acompañar a tu licencia original y no es válido por sí solo.
• Debes obtener tu PID en tu país antes de viajar. Las entidades en EE. UU., como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Hebron deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Los peajes en Kentucky son completamente sin efectivo. No hay cabinas de peaje donde te detienes a pagar. En su lugar, las cámaras fotografían la matrícula en las plazas de peaje y los cargos se cobran electrónicamente. Esto aplica al sistema de peaje RiverLink, que opera en los principales puentes que conectan Louisville y el sur de Indiana, incluyendo los puentes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln y Lewis y Clark.

Al alquilar en el aeropuerto de Hebron, tu vehículo ya tiene instalado un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones:

• Un programa de pago por uso: la compañía de alquiler te cobra el monto real del peaje más una tarifa diaria de conveniencia de aproximadamente US$4,95 por día (limitada a unos US$30 a US$34,65 por período de alquiler). Esta tarifa solo aplica en los días en que realmente uses una vía de peaje.
• Optar por no participar y usar tu propio transpondedor o una app de peaje para visitantes como NextPass, que permite agregar la matrícula del alquiler directamente.

Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler recibirá la factura de la autoridad de peaje y te pasará los cargos, más tarifas adicionales, a tu tarjeta registrada. Los cargos por peaje generalmente se facturan entre cuatro y seis semanas después de que finaliza el alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo los peajes en carreteras cercanas al aeropuerto de Hebron, como los puentes RiverLink que conectan Louisville y el sur de Indiana.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo en Hebron:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$500, el límite es US$25. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de regreso. Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y suelen procesarse en siete a diez días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal en los mostradores del aeropuerto de Hebron. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso, y tener suficiente crédito disponible para el depósito de garantía, que generalmente es de unos US$300 a US$400 para vehículos estándar en ubicaciones aeroportuarias de EE. UU.

Las tarjetas de débito, prepagadas y virtuales o de uso único no son aceptadas para el depósito en garantía en Hebron. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para el bloqueo.

Algunos puntos adicionales a tener en cuenta antes de llegar a Hebron:

• La tarjeta debe coincidir con el nombre en tu licencia de conducir y pasaporte
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en estar disponible nuevamente el crédito, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Sí, las devoluciones fuera de horario son posibles en el aeropuerto de Hebron, pero el proceso y tu responsabilidad dependen de la marca de alquiler que reservaste.

El lote de devolución en el Centro de Alquiler de Autos (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) abre desde las 3:00 AM en días laborales y a las 4:00 AM los fines de semana, por lo que puedes dejar el vehículo antes de que abran los mostradores a las 6:00 AM. Algunas marcas, como Budget y Sixt, ofrecen una caja de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario.

Si utilizas una caja de entrega en Hebron, ten en cuenta lo siguiente:

• Registra el kilometraje y el nivel de combustible antes de dejar el vehículo
• Deja las llaves en la caja o sobre designado
• Sigues siendo responsable financieramente del vehículo hasta que un agente procese la devolución al siguiente día hábil
• El contrato de alquiler se finaliza cuando abre el mostrador, y recibirás tu recibo final posteriormente

No todas las marcas en Hebron ofrecen caja de entrega. Consulta tu contrato o contacta directamente con el mostrador de tu marca para confirmar el procedimiento fuera de horario antes de tu fecha de devolución.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia médica u otra interrupción de viaje mientras conduces cerca del aeropuerto de Hebron o en cualquier parte durante tu viaje.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta cinco pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura está diseñada para situaciones como una emergencia médica en la autopista después de salir del aeropuerto de Hebron, o un accidente que requiera apoyo legal en una jurisdicción desconocida. Si necesitas asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos de tu reserva.

Sí, en el aeropuerto de Hebron aplican restricciones de edad y recargos para conductores menores de 25 años. Kentucky sigue la política estándar de EE. UU., donde 25 años es la edad mínima común para alquilar sin cargos adicionales.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Hebron pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven. Los montos varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 (más impuestos)
• Hertz, Dollar y Thrifty: aproximadamente US$13,50 por día, con un máximo de US$189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 años en Hebron también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables. Generalmente, están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por conductor joven. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta excepción aparece. Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Hebron bajo la política estándar de EE. UU.

Puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Hebron directamente en el mostrador al recoger el vehículo. El conductor adicional debe estar presente físicamente en el Centro de Alquiler de Autos (3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048) y debe presentar su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

Si hay un cargo, depende de tu reserva:

• Si tu confirmación indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo
• Si no está incluido, se aplican tarifas diarias: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$13 por día (máximo US$65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran aproximadamente US$13,50 por día (máximo US$189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$15 por día

En Hebron, los conductores adicionales para Avis, Budget y Payless generalmente deben tener al menos 25 años. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, por lo que nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La política estándar de combustible para alquileres en el aeropuerto de Hebron es Llena-por-llena. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para seguir correctamente la política Llena-por-llena en Hebron:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según el vehículo (gasolina o diésel). Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos.
• Antes de devolverlo en el Centro de Alquiler de Hebron, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno en el camino de regreso.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, además de una tarifa administrativa. Algunos mostradores en Hebron pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago; si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Al alquilar en el aeropuerto de Hebron, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisiones, robo y vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Kentucky, no todas las compañías de alquiler están obligadas a incluir la responsabilidad mínima estatal por defecto, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad, especialmente para visitantes que no tengan una póliza de seguro de auto personal en EE. UU. que extienda la cobertura a un vehículo de alquiler en Hebron.

Puntos clave a verificar en el mostrador del aeropuerto de Hebron:

• Revisa tu confirmación de reserva para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa
• Verifica el monto del deducible o exceso en el contrato antes de firmar
• Asegúrate de que todos los conductores listados en el contrato estén nombrados, ya que la cobertura solo aplica a conductores nombrados
• La CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves a menos que se compre un complemento específico