Alquiler de Autos National
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Cleveland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional Hopkins de Cleveland (CLE) no está dentro de la terminal. Todas las marcas de alquiler de National, incluido National, operan desde una instalación consolidada de alquiler de autos ubicada en 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135, que está fuera de las instalaciones del aeropuerto.

Para llegar al mostrador de National después de aterrizar en Cleveland, sigue estos pasos:

• Recoge tu equipaje y sal por la puerta a la izquierda de la puerta 1 en la zona de llegadas.
• Sigue el camino hasta la parada 3 en el Centro de Transporte Terrestre (GTC) para abordar el autobús de traslado de autos de alquiler.
• El autobús opera las 24 horas del día, cada 5 a 7 minutos, y el viaje a la instalación dura aproximadamente 5 a 7 minutos.
• Una vez dentro de la instalación consolidada, dirígete al mostrador de National a la derecha para completar tu contrato y recoger tus llaves.

Desde el momento en que aterrizas en Cleveland, calcula aproximadamente entre 25 y 45 minutos en total antes de estar conduciendo, considerando la recogida de equipaje, el traslado en autobús y el proceso en el mostrador en National.

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional Hopkins de Cleveland (CLE) en Cleveland está abierto desde las 6:00 AM hasta las 11:59 PM todos los días, según el horario de marzo de 2026.

Si llegas a Cleveland fuera de ese horario, el servicio de autobús entre la terminal y la instalación consolidada en 19601 Maplewood Ave sigue operando las 24 horas, cada 5 a 7 minutos. Las devoluciones de vehículos fuera de horario también son posibles mediante un buzón de llaves en la instalación.

Si tu vuelo a Cleveland se retrasa, National y otras compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reservas lo antes posible, ya que la reserva podría ser cancelada sin reembolso.

Al alquilar con National en Cleveland, la principal autopista de peaje que probablemente encuentres es la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una ruta de 241 millas de este a oeste que pasa cerca de Cleveland y conecta con Akron, Toledo y más allá.

La Ohio Turnpike utiliza E-ZPass para peajes electrónicos, con opciones de efectivo y tarjeta de crédito aún disponibles en algunas plazas. Las tarifas típicas de 2026 para un vehículo de pasajeros en el trayecto completo hacia el oeste son aproximadamente US$19,00 con E-ZPass o US$27,75 en efectivo o con tarjeta de crédito, lo que representa un ahorro de aproximadamente un 33% con la opción electrónica.

El vehículo de alquiler de National en Cleveland incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes elegir entre:

• Un paquete de peajes ilimitados, generalmente con un precio entre US$11,00 y US$25,00 por día de alquiler, dependiendo del programa.
• Una opción de pago por uso, donde National te factura los peajes reales incurridos más una tarifa administrativa.

Si rechazas ambas opciones y pasas por un carril de peaje sin pagar, la notificación del peaje será enviada a National, que te cobrará el monto del peaje más tarifas administrativas adicionales en tu tarjeta. Para evitar sorpresas, decide en el mostrador qué opción se ajusta a tu itinerario.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Cleveland, incluidos los cargos del Ohio Turnpike, a través del beneficio de Cashback en peajes de Hola Car Rentals incluido en cada reserva.

Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$500, el límite es US$25,00. Si pagaste US$18,00 en peajes del Ohio Turnpike cerca de Cleveland, recibes US$18,00 de regreso. Si pagaste US$40,00, recibes US$25,00 (el límite).

Para reclamar tu Cashback en peajes después de tu alquiler en Cleveland con National, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de National.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes o la factura final de National con línea de peaje detallada.

Los reembolsos se procesan en el método de pago original y generalmente toman de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Cleveland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan versiones digitales.

• Una licencia de conducir válida y no vencida con tu fotografía, a nombre del conductor principal. La licencia debe ser válida durante todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal en físico a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso si es necesario.
• Boletos de avión de ida y vuelta o documentación de crucero si visitas Cleveland desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Cleveland. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP, incluso si no es estrictamente obligatorio.

Si tu licencia fue emitida en México, National en Cleveland también puede requerir una tarjeta de registro de votante mexicana válida, además de la documentación de viaje de entrada y salida. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en físico a nombre del conductor principal para alquilar con National en Cleveland. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía en el momento de la recogida.

En Estados Unidos, los depósitos de garantía típicos para vehículos estándar oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400, aunque el monto exacto lo establece National en el mostrador de Cleveland y puede ser mayor para clases de vehículos premium.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni pagos con billeteras virtuales o digitales para el depósito, incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer la retención de tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Si viajas desde el extranjero a Cleveland, notifica a tu banco antes del viaje para habilitar transacciones en persona e internacionales, y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de National.

Al recoger un auto de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional Hopkins de Cleveland (CLE), espera que se añadan varias tasas y recargos además de la tarifa base. Estos son estándar para alquileres en aeropuertos en Ohio y no son exclusivos de National.

• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): aproximadamente US$4,50, que cubre la instalación consolidada en 19601 Maplewood Ave.
• Tarifa de Recuperación de Concesión: generalmente del 6% al 10%, que refleja el costo que National y otras marcas pagan por operar en el aeropuerto de Cleveland.
• Impuesto sobre alquiler de autos del condado de Cuyahoga: 3%, más un impuesto estatal de Ohio de aproximadamente 5,105%.

En conjunto, estos cargos hacen que los alquileres en aeropuerto en Cleveland sean aproximadamente un 20% a 30% más caros que en ubicaciones fuera del aeropuerto. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías ser facturado por separado por esos conceptos en el mostrador de National. Si te cobran por algo no divulgado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta a tu proveedor de reservas después de completar el alquiler.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan con National en Cleveland están sujetos a un recargo por conductor joven. National, junto con Alamo y Enterprise, cobra US$15,00 por día para conductores de 21 a 24 años, además de la tarifa base de alquiler.

Ohio no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) donde las compañías de alquiler están legalmente obligadas a alquilar a conductores de 18 años en adelante. En Cleveland, la edad mínima para alquilar con National es generalmente 21 años, y el recargo diario se aplica hasta que el conductor cumple 25.

También aplican restricciones por clase de vehículo. Los conductores menores de 25 años suelen estar limitados a categorías más pequeñas como económicos, compactos e intermedios. Las clases como SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo y premium generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante en el mostrador de Cleveland.

Todos los demás requisitos estándar siguen aplicando, incluyendo una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para el depósito de garantía.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de National en Cleveland o en la Ohio Turnpike y autopistas cercanas.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia durante tu alquiler en Cleveland, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita), vía WhatsApp en +1 208 910 1001, o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de reserva, ubicación actual en Cleveland o alrededores, y una breve descripción de la situación.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para asistencia en viaje a través de este programa. Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar si esta cobertura está incluida y cuáles son los límites específicos para tu itinerario con National.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Cleveland, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National en Cleveland, la tarifa por conductor adicional es de US$15,00 por día cuando no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador: si indica que el conductor adicional no tiene costo, el primer conductor extra está cubierto sin cargo.

Para agregar un conductor en el mostrador de Cleveland:

• El conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu documentación antes de salir del mostrador.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Cleveland están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Los alquileres de National en Cleveland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger en la instalación consolidada de Cleveland, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible.

Al devolver tu vehículo de National en Cleveland, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas de la instalación de devolución en 19601 Maplewood Ave para asegurarte de que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrar:

• Un cargo por déficit de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba.
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en Cleveland, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, Cleveland tiene cambios permanentes en las calles de sentido único en su centro que pueden sorprender a conductores primerizos, incluyendo a quienes recojan o devuelvan un auto de alquiler de National.

Huron Road (solo en dirección este, entre Ontario Street y East 9th Street) y Prospect Avenue (solo en dirección oeste) han sido convertidas permanentemente en un par de calles de sentido único. Junto con Ontario Street, forman un sistema de calles de sentido único en el barrio Gateway, cerca de Rocket Mortgage FieldHouse y Progressive Field. Los conductores que esperen acceso bidireccional en estas calles no podrán circular en la dirección que asumieron.

Además, la Cleveland Innerbelt, donde intersectan I-71, I-77 y I-90 en el centro, presenta un complejo intercambiador de múltiples niveles que puede ser desconocido para visitantes primerizos. Se recomienda encarecidamente usar GPS en tiempo real al conducir tu alquiler de National en Cleveland.

Durante días de partidos de los Guardians y Cavaliers, el volumen de peatones y el control del tráfico por eventos en estas calles aumenta significativamente, añadiendo más complejidad. Planifica con tiempo adicional si tu itinerario pasa por el centro de Cleveland, y siempre sigue las indicaciones del GPS en tiempo real en lugar de confiar solo en la memoria del trazado de calles.

Sí, se permiten devoluciones fuera de horario en la instalación de alquiler de National que atiende el Aeropuerto Internacional Hopkins de Cleveland (CLE).

La instalación consolidada en 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135, admite devoluciones fuera de horario mediante un buzón de llaves ubicado en el quiosco de la marca. El servicio de autobús entre la terminal y la instalación funciona las 24 horas, cada 5 a 7 minutos, por lo que puedes regresar a la terminal después de dejar tu vehículo de National en cualquier momento.

Al devolver fuera de horario en Cleveland, sigue estos pasos:

• Estaciona en el lote designado de National dentro de la instalación consolidada.
• Coloca tus llaves en el buzón de devolución en el quiosco de National o Enterprise.
• Deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.
• Toma fotos del exterior del vehículo para documentar su estado al devolverlo.
• Aborda el autobús de 24 horas de regreso a la terminal de Cleveland Hopkins.

Ten en cuenta que el mostrador de National en Cleveland está atendido de 6:00 AM a 11:59 PM todos los días. Si devuelves fuera de ese horario, el cierre formal del contrato ocurrirá cuando el personal procese el vehículo a la mañana siguiente, así que conserva toda la documentación hasta recibir tu recibo final.