Aluguel de Carros National em Cleveland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Cleveland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Cleveland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Cleveland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Cleveland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE) não fica dentro do terminal. Todas as marcas da National operam a partir de uma instalação consolidada de aluguel de carros localizada na 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135, que fica fora do terminal.

Para chegar ao balcão da National após desembarcar em Cleveland, siga estes passos:

• Retire sua bagagem e saia pela porta à esquerda da porta 1 na área de desembarque.
• Siga o caminho até o ponto 3 no Ground Transportation Center (GTC) para embarcar no ônibus de transporte de aluguel de carros.
• O ônibus funciona 24 horas por dia, a cada 5 a 7 minutos, e o trajeto até a instalação leva aproximadamente 5 a 7 minutos.
• Dentro da instalação consolidada, dirija-se ao balcão da National à direita para finalizar seu contrato e pegar as chaves.

A partir do momento em que você desembarcar em Cleveland, reserve cerca de 25 a 45 minutos no total antes de estar dirigindo, considerando retirada de bagagem, o transporte de ônibus e o processamento no balcão na National.

O balcão da National no Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE) funciona das 6h00 às 23h59 diariamente, conforme o calendário de março de 2026.

Se você chegar em Cleveland fora desse horário, o transporte de ônibus entre o terminal e a instalação consolidada na 19601 Maplewood Ave ainda opera 24 horas por dia, a cada 5 a 7 minutos. Devoluções de veículos fora do horário também são suportadas por uma caixa de entrega de chaves na instalação.

Se seu voo chegar atrasado, a National e outras locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se seu atraso ultrapassar esse período, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso.

Ao alugar na National em Cleveland, a principal rodovia de pedágio que você provavelmente enfrentará é a Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), uma rota leste-oeste de 241 milhas que passa perto de Cleveland e conecta a Akron, Toledo e outras cidades.

A Ohio Turnpike utiliza o E-ZPass para cobrança eletrônica de pedágios, com opções de pagamento em dinheiro e cartão de crédito ainda disponíveis em algumas praças. As tarifas típicas de 2026 para um veículo de passageiro na viagem completa de oeste a leste são aproximadamente US$ 19,00 com E-ZPass ou US$ 27,75 com dinheiro ou cartão de crédito, representando uma economia de cerca de 33% com a opção eletrônica.

Seu veículo alugado na National em Cleveland incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Na hora do aluguel, você pode escolher entre:

• Um pacote de pedágios ilimitados, geralmente com preço entre US$ 11,00 e US$ 25,00 por dia de locação, dependendo do programa.
• Uma opção de pagamento por uso, onde a National cobra pelos pedágios reais incorridos, além de uma taxa administrativa.

Se você recusar ambas as opções e passar por uma faixa de pedágio sem pagamento próximo a Cleveland, a notificação de pedágio será enviada à National, que cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas adicionais no seu cartão. Para evitar surpresas, decida na hora do aluguel qual opção atende melhor ao seu roteiro.

Sim, você pode receber cashback nas tarifas de pedágio pagas durante sua locação na National em Cleveland, incluindo cobranças da Ohio Turnpike, através do benefício Tolls Cashback da Hola Car Rentals incluído em cada reserva.

A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos por você ou até 5% do valor total da sua reserva. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o limite máximo de reembolso é US$ 25,00. Se você pagar US$ 18,00 em pedágios na Ohio Turnpike perto de Cleveland, receberá US$ 18,00 de volta. Se pagar US$ 40,00, receberá US$ 25,00 (limite máximo).

Para solicitar seu cashback de pedágios após sua locação em Cleveland com a National, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo. Inclua:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals.
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da National.
• Comprovante ou extrato mostrando as tarifas de pedágio pagas, como uma fatura do provedor de pedágios ou a fatura final da locação da National com uma linha detalhada de pedágios.

Os reembolsos são processados pelo método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro da National em Cleveland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Versões digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada, com sua foto, em nome do motorista principal. A carteira deve permanecer válida durante todo o período de locação.
• Um cartão de crédito principal fisicamente em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se necessário.
• Passagens de ida e volta ou documentação de cruzeiro, se estiver visitando Cleveland de outro país.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) na loja da National em Cleveland. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a IDP, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

Se sua carteira foi emitida no México, a National em Cleveland também pode exigir um cartão de votação mexicano válido, além de documentação de viagem de entrada e saída. Obtenha sua IDP em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para alugar na National em Cleveland. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e saldo suficiente para cobrir a garantia do depósito na retirada.

Nos Estados Unidos, a garantia típica para veículos padrão varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela National no balcão de Cleveland e possa ser maior para categorias de veículos premium.

Cartões de débito, pré-pagos e pagamentos por carteira digital ou virtual não são aceitos para o depósito, mesmo que sua reserva já tenha sido paga antecipadamente. A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece do seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Se você estiver viajando para Cleveland de outro país, avise seu banco antes da viagem para habilitar transações presenciais e internacionais, e considere levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na National.

Ao retirar um carro na National no Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE), espere várias taxas e impostos adicionais ao valor base. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos de Ohio e não são exclusivas da National.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50, cobrindo a instalação consolidada de aluguel na 19601 Maplewood Ave.
• Taxa de Recuperação de Concessões: geralmente de 6% a 10%, refletindo o custo que a National e outras marcas pagam por operar no aeroporto de Cleveland.
• Imposto de locação do Condado de Cuyahoga: 3%, mais imposto estadual de Ohio de aproximadamente 5,105%.

Juntos, esses encargos tornam as locações em aeroportos de Cleveland cerca de 20% a 30% mais caras do que em locais fora do aeroporto. Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da National. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com seu fornecedor de reserva após a locação.

Sim, motoristas menores de 25 anos que alugam na National em Cleveland estão sujeitos a uma sobretaxa para jovens motoristas. A National, junto com a Alamo e a Enterprise, cobra US$ 15,00 por dia para motoristas de 21 a 24 anos, além da tarifa básica de locação.

Ohio não é um dos estados (como Nova York e Michigan) onde as locadoras são legalmente obrigadas a alugar para motoristas a partir de 18 anos. Em Cleveland, a idade mínima para alugar na National é geralmente 21 anos, com a sobretaxa diária aplicada até o motorista completar 25 anos.

Restrições por classe de veículo também se aplicam. Motoristas menores de 25 anos geralmente ficam limitados a categorias menores, como econômica, compacta e intermediária. Classes como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo e premium geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais na loja da National em Cleveland.

Todos os demais requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal para o depósito de garantia.

A maioria das reservas inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto você estiver dirigindo seu carro alugado na National em Cleveland ou na Ohio Turnpike e rodovias próximas.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro de cancelamento de voo.

Para ativar a assistência durante sua locação em Cleveland, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita), via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu nome completo, número de confirmação da reserva, localização atual em Cleveland ou região próxima e uma breve descrição da situação pronta.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito à assistência em viagem por esse programa. Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar se essa cobertura está incluída e quais limites se aplicam ao seu roteiro específico com a National.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na National em Cleveland, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na loja.

Para a National em Cleveland, a taxa de motorista adicional é de US$ 15,00 por dia quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão: se indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo.

Para adicionar um motorista na loja da National em Cleveland:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma IDP se a carteira usar um alfabeto não latino).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece na documentação antes de sair do balcão.

Apenas motoristas listados no contrato da locação na Cleveland estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem não estiver nomeado no contrato e dirigir o veículo pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

As locações da National em Cleveland seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada na instalação consolidada de Cleveland, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível.

Ao devolver seu veículo na Cleveland, reabasteça em até aproximadamente 10 milhas da instalação de devolução na 19601 Maplewood Ave para garantir que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde seu comprovante final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a National pode cobrar:

• Uma diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o valor do posto.
• Uma taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em Cleveland, deixe o comprovante de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como documentação.

Sim, Cleveland possui mudanças permanentes de ruas de mão única no centro da cidade que podem surpreender motoristas de primeira viagem, incluindo quem retira ou devolve um carro da National.

A Huron Road (somente no sentido leste, entre Ontario Street e East 9th Street) e a Prospect Avenue (somente no sentido oeste) foram convertidas permanentemente em um sistema de ruas de mão única. Juntamente com a Ontario Street, formam um sistema de circulação em loop pelo Gateway District, próximo ao Rocket Mortgage FieldHouse e ao Progressive Field. Motoristas esperando acesso bidirecional nessas ruas podem se deparar com impossibilidade de seguir na direção desejada.

Além disso, a Cleveland Innerbelt, onde se cruzam as rodovias I-71, I-77 e I-90 no centro, possui um complexo intercâmbio de múltiplos níveis que é pouco familiar para visitantes de primeira viagem. Navegar por essa área não é intuitivo, e o uso de GPS é altamente recomendado ao dirigir seu carro da National em Cleveland.

Durante dias de jogos dos Guardians e Cavaliers, o volume de pedestres e o gerenciamento de tráfego de eventos nessas ruas aumentam significativamente, dificultando ainda mais a circulação. Planeje tempo extra se seu roteiro passar pelo centro de Cleveland e sempre siga as orientações do GPS em tempo real, evitando confiar apenas na memória do layout das ruas.

Sim, devoluções de veículos após o horário de funcionamento são suportadas na instalação da National que atende ao Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE).

A instalação consolidada na 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135, aceita devoluções após o horário por meio de uma caixa de entrega de chaves localizada no quiosque da marca. O transporte de ônibus entre o terminal e a localidade funciona 24 horas por dia, a cada 5 a 7 minutos, permitindo que você retorne ao terminal após deixar seu carro da National a qualquer hora.

Ao devolver após o horário em Cleveland, siga estes passos:

• Estacione na área designada da National dentro da instalação consolidada.
• Deixe suas chaves na caixa de entrega no quiosque da National ou da Enterprise.
• Deixe seu comprovante de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular.
• Fotografe o exterior do veículo para documentar seu estado na devolução.
• Embarque no transporte de 24 horas de volta ao terminal de Cleveland Hopkins.

Observe que o balcão da National em Cleveland funciona das 6h00 às 23h59 diariamente. Se você retornar fora desse horário, o encerramento formal do contrato ocorrerá quando a equipe processar o veículo na manhã seguinte, portanto, guarde toda a documentação até receber seu recibo final.