Alquiler de Autos Enterprise
en California

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en California, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en California.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en California se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en California te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, recoger tu auto de alquiler de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) en California es sencillo una vez que conoces el proceso.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a la isla central del área de recogida de equipajes y busca el cartel morado de Shuttle de autos de alquiler. Los autobuses salen aproximadamente cada 5 minutos y te llevan a la instalación de alquiler en Bellanca Way, donde se encuentra el mostrador de Enterprise en el 5º piso.

• Sal del área de recogida de equipajes y dirígete a la isla central
• Sigue las señales moradas de Shuttle de autos de alquiler
• Aborda el autobús hacia Bellanca Way (sale cada 5 minutos)
• Dirígete al 5º piso de la instalación de alquiler
• Presenta tu confirmación de reserva, licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador de Enterprise

Para tu regreso en LAX, sigue las señales de regreso a la instalación de alquiler en Bellanca Way, devuelve el vehículo y toma el shuttle de regreso a tu terminal. Enterprise también opera en otros aeropuertos principales de California, incluyendo SFO, SAN, OAK y SMF, cada uno con su propio proceso de recogida.

Sí, recoger tu auto de alquiler de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO) en California es fácil usando el sistema AirTrain del aeropuerto.

Desde cualquier terminal en SFO, toma la línea azul del AirTrain hasta el Centro de alquiler de autos ubicado en 780 N McDonnell Rd. El viaje dura aproximadamente de 5 a 7 minutos y el AirTrain opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El mostrador de Enterprise está en el 4º piso del Centro de alquiler de autos.

• Sigue las señales del AirTrain dentro de tu terminal de llegada
• Aborda la línea azul hacia el Centro de alquiler de autos
• Viaja aproximadamente de 5 a 7 minutos hasta 780 N McDonnell Rd
• Ve al 4º piso y localiza el mostrador de Enterprise
• Presenta tu confirmación de reserva, licencia de conducir y tarjeta de crédito

Para tu regreso, conduce hasta el Centro de alquiler de autos en 780 N McDonnell Rd siguiendo las señales de devolución, deja el vehículo en el área compartida de Enterprise/Alamo/National y toma el AirTrain azul de regreso a tu terminal de salida. Enterprise atiende varios aeropuertos en California, así que siempre confirma la dirección específica en tu confirmación de reserva.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en California, debes llevar los siguientes documentos físicos al mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no vencida con foto (original física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no puede reemplazar tu licencia.

Todos los documentos deben ser físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en California. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, los autos de alquiler de Enterprise en California están equipados con un dispositivo electrónico de peaje compatible con el sistema FasTrak, que se usa en todas las carreteras, puentes y carriles exprés con peaje en todo el estado.

La red de peajes en California es casi completamente sin efectivo. Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar incluyen puentes en el Área de la Bahía como el Bay Bridge y el Golden Gate, carreteras de peaje en el Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) y carriles exprés en autopistas como la I-10, I-110 y I-91.

En el mostrador de Enterprise en California, generalmente te ofrecerán dos opciones para la facturación de peajes:

• Paquete de peaje ilimitado: aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, cubriendo todo uso de peaje durante tu alquiler
• Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas, facturado a tu tarjeta después del alquiler (a veces semanas después)

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar al recoger y pagar directamente a través del sitio web de la agencia de peajes, o usar una cuenta personal FasTrak vinculada a la matrícula del vehículo. Si usas tu propio pase, pide al agente de Enterprise que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Costos aproximados de peajes en California: cruces en puentes del Área de la Bahía oscilan entre US$7 y US$15 cada uno; las carreteras de peaje en el Condado de Orange suelen costar entre US$5 y US$15 por día, dependiendo del uso.

Cuando recojas tu auto de alquiler de Enterprise en California, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere la retención después de devolver el vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo California, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400. Sin embargo, el monto exacto puede variar dependiendo de la ubicación de Enterprise (aeropuerto versus centro), la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor
• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos
• Informa a tu banco sobre tu viaje a California para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Después de devolver el vehículo, el mostrador de Enterprise libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Llevar una tarjeta de crédito adicional siempre es recomendable.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en California, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

California cuenta con una extensa red de peajes, incluyendo puentes en el Área de la Bahía, carreteras de peaje en el Condado de Orange y carriles exprés en todo el estado, por lo que este beneficio puede generar ahorros significativos. Sigues pagando los peajes normalmente durante tu alquiler, ya sea a través del programa de peajes de Enterprise o directamente a la agencia de peajes, y luego reclamas tu reembolso.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Enterprise en California:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. El límite de Cashback es del 5% del valor total de tu reserva, por lo que si tu reserva fue de US$600, el reembolso máximo será de US$30.

Sí, Enterprise en California aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años, en línea con la política estándar de alquiler en EE.UU.

La edad mínima para rentar sin cargo adicional es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar en Enterprise en California pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven. Para Enterprise, National y Alamo, esta tarifa es de US$15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Otras restricciones para conductores menores de 25 en California incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías full-size, SUV, minivan, convertible, lujo y premium
• Las categorías elegibles para conductores menores de 25 suelen ser economía, compacta, intermedia y SUV intermedia
• El recargo por conductor joven es independiente del depósito de garantía y debe pagarse en el mostrador de Enterprise en California

Ten en cuenta que California no es Nueva York ni Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para conductores de 18 años en adelante. En California, la edad mínima estándar de Enterprise es 21, con el recargo aplicando desde los 21 hasta los 24. Si viajas desde América Latina o el Caribe y reservas a través de Hola Car Rentals con Avis o Budget, puede haber una exención de tarifa en tarifas elegibles, pero esta excepción no aplica a Enterprise.

Sí, los alquileres de Enterprise en California siguen la política de combustible Full-to-Full, lo que significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que esté registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre la aguja del combustible y el odómetro antes de salir.

• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en lugares como Palm Springs Downtown Enterprise, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto de la aguja llena

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Enterprise en California puede cobrarte por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minoristas, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Enterprise que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel. Siempre confirma el tipo de combustible correcto (gasolina versus diésel o eléctrico) para tu vehículo específico antes de repostar en California.

No automáticamente en un nivel que la mayoría de los visitantes consideraría suficiente. En California, como en la mayoría de los estados de EE.UU., Enterprise no está obligado por ley estatal a incluir una cobertura mínima de responsabilidad civil para terceros en cada alquiler, a diferencia de Canadá o la Unión Europea donde la responsabilidad legal es obligatoria.

Tu contrato de alquiler de Enterprise en California incluirá alguna cobertura básica de responsabilidad civil, pero los límites pueden ser bajos. La cobertura de Responsabilidad Civil para Terceros, también conocida como LIS, ALI o SLI, es un complemento opcional que te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o sus bienes mientras conduces el vehículo de alquiler.

• CDW o LDW cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise
• LIS, ALI o SLI cubre daños o lesiones que causes a terceros
• Estas son dos protecciones separadas y ambas se recomiendan para conducir en California

Puedes agregar Seguro de Responsabilidad Suplementario en el mostrador de Enterprise en California o incluirlo al reservar a través de Hola Car Rentals. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar una cobertura de Seguro de Responsabilidad Suplementaria de hasta US$300.000 a tu alquiler con Enterprise en California. Siempre verifica la cobertura exacta incluida en tu confirmación de reserva y revisa el contrato antes de firmar en el mostrador.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en California, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Enterprise, National y Alamo, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación para ver si aparece la línea que dice Conductor adicional sin cargo para confirmar si está incluido.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en California:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; conductores menores de 25 años estarán sujetos al recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en California están cubiertos por protecciones como CDW, LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Enterprise en California para actualizar el acuerdo.

Sí, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera válida para alquilar en Enterprise en California, siempre que esté vigente, tenga foto y sea el documento físico original.

Sin embargo, hay condiciones importantes dependiendo del idioma y el alfabeto de tu licencia:

• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, generalmente se acepta por sí sola
• Si tu licencia usa un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original
• El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin tu licencia original
• Las versiones digitales de tu licencia no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en California

El PIC debe obtenerse en tu país de origen antes de viajar a California. Si estás en Estados Unidos, organizaciones como AAA solo emiten PIC a titulares de licencias estadounidenses, así que planifica con anticipación. Tu licencia debe ser válida durante toda la duración de tu alquiler con Enterprise en California. Siempre lleva tu pasaporte como identificación secundaria, ya que puede ser solicitado en el mostrador.

Si conduces en una autopista de peaje en California con tu alquiler de Enterprise sin inscribirte en un programa de peajes, aún se te cobrarán los peajes, además de tarifas administrativas o de procesamiento adicionales aplicadas por Enterprise.

La red de peajes en California es casi completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de efectivo en la mayoría de las instalaciones. La matrícula del vehículo de Enterprise es capturada automáticamente por cámaras de peaje, y la autoridad de peaje factura a Enterprise, que luego te pasa el cargo junto con sus tarifas de procesamiento. Estos cargos suelen aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de que termina tu alquiler.

• Puentes en el Área de la Bahía como el Bay Bridge y el Golden Gate no aceptan efectivo y generarán una factura si no hay transpondedor activo
• Las carreteras de peaje en el Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) son totalmente sin efectivo
• Los carriles exprés en autopistas como la I-10 y la I-110 en Los Ángeles requieren un transpondedor FasTrak; conducir en ellos sin uno puede resultar en una infracción

Para evitar cargos inesperados en tu alquiler con Enterprise en California, tienes varias opciones: comprar el TollPass de Enterprise al recoger (aproximadamente US$4,95 por día, con un máximo de US$34,65 por período de alquiler, más los peajes reales), registrar la matrícula del vehículo directamente con la agencia de peajes antes o después de usarlo, o usar una cuenta personal FasTrak vinculada a la matrícula. Si usas tu propio pase, pide al agente de Enterprise que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para alquileres de Enterprise en California incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente relevante al conducir en California, donde las largas distancias entre ciudades, tramos remotos de autopista y caminos desconocidos pueden crear situaciones imprevistas. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para usar la asistencia durante tu alquiler con Enterprise en California, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE.UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos, límites y exclusiones específicos de tu alquiler con Enterprise en California.