Alquiler de Autos
en Connecticut

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Connecticut, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Connecticut.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Connecticut se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Connecticut te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Bradley (BDL) en Windsor Locks, Connecticut, todas las principales marcas de alquiler están concentradas en el Centro de Transporte Terrestre en 180 Schoephoester Road, junto a la Terminal A. No es necesario tomar un autobús si llegas a la Terminal A.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hasta el nivel 2 y sal por la puerta 6 a través de un pasillo cubierto que conecta directamente con el Centro de Transporte Terrestre.
• Ubicación de los mostradores por piso: Avis y Budget en el piso 2, Enterprise, National y Alamo en el piso 3, y Hertz, Dollar y Thrifty en el piso 4.
• Si llegas a la Terminal B, deberás tomar un autobús hasta la Terminal A antes de caminar hacia el centro de alquiler.

Al devolver el vehículo en Connecticut, sigue las señales del aeropuerto de regreso al Centro de Transporte Terrestre. Se ofrecen devoluciones fuera de horario: Enterprise tiene un buzón de entrega de llaves en el estacionamiento, y Avis y Budget ofrecen acceso las 24 horas para dejar las llaves. Desde el tercer piso del centro, un pasillo conecta de regreso con la Terminal A.

No, Connecticut no tiene carreteras de peaje operadas por el estado. No encontrarás casetas de peaje mientras conduces dentro de sus límites.

Sin embargo, sí hay peajes al cruzar a estados vecinos desde Connecticut. Situaciones comunes incluyen:

• Entrar a Nueva York por la I-95 o el Puente Mario Cuomo (antes Tappan Zee), donde el pago estándar es con E-ZPass.
• Conducir hacia Massachusetts por la Autopista de Massachusetts, también sin efectivo y con E-ZPass.
• Cruzar a Rhode Island por la I-95, que tiene pórticos de peaje totalmente electrónicos.

Todos estos sistemas de peaje regionales son sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo. Tu vehículo de alquiler en Connecticut viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Si planeas conducir a estados vecinos, puedes inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler en el mostrador (normalmente US$ 3,95 a US$ 10,99 o más por día de uso, dependiendo de la marca y el plan, además del monto del peaje real). Si pasas por un peaje sin inscribirte, la compañía de alquiler te cobrará el peaje a la tarifa en efectivo más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 6,95 por día.

Para recoger tu auto de alquiler en Connecticut, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Connecticut desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de alquiler en Connecticut. Ten en cuenta que algunas licencias de conducir emitidas en Connecticut con frases como "No para identificación federal" o "Solo privilegio de conducir" no pueden usarse como identificación independiente, por lo que un pasaporte es especialmente importante en esos casos.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo los peajes que pagues al conducir desde Connecticut hacia estados vecinos como Nueva York, Massachusetts o Rhode Island.

Como Connecticut no tiene carreteras de peaje, este beneficio se aplica principalmente cuando cruzas las fronteras estatales y encuentras sistemas de peaje sin efectivo con E-ZPass en la región.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu alquiler en Connecticut:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Incluye la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Por ejemplo, si tu reserva en Connecticut tiene un total de US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes al cruzar a Nueva York, recibirás US$ 18 de regreso.

Los horarios de atención en los mostradores de los aeropuertos de Connecticut varían según la marca y la ubicación. Esto es lo que puedes esperar en los principales aeropuertos:

• Aeropuerto Internacional Bradley (BDL): Enterprise abre todos los días de 4:00 a 23:59, con devoluciones fuera de horario en un buzón de llaves en el estacionamiento. Avis y Budget ofrecen acceso las 24 horas para dejar las llaves después del horario de mostrador.
• Aeropuerto de Groton-New London (GON): Budget opera de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, y sábados y domingos de 9:00 a 13:00. La devolución fuera de horario puede estar disponible, pero el conductor sigue siendo responsable del vehículo hasta el siguiente día hábil.
• Aeropuerto de Tweed-New Haven (HVN): Avis tiene un mostrador en el lugar cerca de la zona de equipaje con un buzón de devolución fuera de horario.

Para cualquier devolución en aeropuerto de Connecticut, estaciona el vehículo en el área designada, deja las llaves y el contrato en el buzón, y toma una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible. Sigues siendo responsable del vehículo, incluyendo el nivel de combustible y cualquier daño, hasta que el personal lo inspeccione al siguiente día hábil. Siempre confirma los horarios actuales en tu contrato de alquiler, ya que los horarios en días festivos pueden variar.

Sí, los conductores de 21 a 24 años que alquilan un auto en Connecticut están sujetos a un recargo diario por conductor joven, que se paga en el mostrador y varía según la marca de alquiler.

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos, sin límite establecido.

En Connecticut, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero enfrentan tanto la tarifa diaria como restricciones en las categorías de vehículos. La mayoría de las marcas limita a los conductores menores de 25 años a categorías más pequeñas como económica, compacta e intermedia SUV. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por conductor joven. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si esta excepción aplica a tu alquiler en Connecticut.

Connecticut tiene varias reglas de tránsito que difieren de los estados vecinos y es importante conocerlas antes de conducir tu auto de alquiler.

• Solo teléfonos manos libres: Connecticut aplica una estricta prohibición del uso de teléfonos móviles con mano mientras conduces. No se permite enviar mensajes, llamar o cualquier comunicación electrónica sin un dispositivo manos libres. Esto es más estricto que en algunos estados vecinos.
• Límites de velocidad y conducción temeraria: Las velocidades en autopistas generalmente son de 65 a 70 mph, pero conducir a más de 85 mph en cualquier parte de Connecticut se considera conducción temeraria, un delito que puede resultar en multas de US$ 100 a US$ 300, suspensión de licencia o cárcel. La I-95 y la I-91 son corredores con alta vigilancia.
• Giro a la derecha en luz roja: Permitido a menos que haya una señal que lo prohíba, en línea con la mayoría de los estados de EE. UU.
• Autopista Merritt (Ruta 15): Esta histórica autopista de Connecticut no tiene hombros. Si tu auto de alquiler se descompone, debes llegar a un área designada para averías. No es posible detenerse en la vía, lo cual es una diferencia significativa respecto a las autopistas estándar.
• Condiciones invernales: Las carreteras en Connecticut, especialmente en las colinas del noroeste y en puentes costeros, son propensas a hielo negro, pendientes heladas y baches por congelación y descongelación. Ten precaución adicional en los meses de invierno.

Al recoger tu auto de alquiler en Connecticut, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para clases estándar en ubicaciones de Connecticut, las retenciones típicas son de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece el socio de alquiler en el mostrador y puede variar según la marca, ubicación y temporada.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, presentada físicamente en el mostrador de Connecticut.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y ser presentada en persona.
• Tras devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Para evitar problemas, avisa a tu banco antes de viajar a Connecticut, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en EE. UU. en persona, y lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ayudarte si enfrentas una emergencia médica o de viaje durante tu alquiler en Connecticut. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para visitantes internacionales elegibles que conduzcan en Connecticut, la cobertura generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes o enfermedades no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia en Connecticut, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Connecticut y una descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Este seguro no cubre daños al vehículo de alquiler (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos que aplican a tu viaje en Connecticut.

La política estándar de combustible para alquileres en Connecticut es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el medidor de combustible.
• Durante tu alquiler en Connecticut, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos significativos.
• Antes de devolver, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el medidor no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios minoristas, además de una tarifa por servicio de recarga. En aeropuertos de Connecticut como BDL, hay estaciones de combustible en las carreteras cercanas. Pide al agente en el mostrador que te indique la estación más cercana al lugar de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Connecticut, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin cargo", el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, las tarifas diarias en los mostradores de Connecticut son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Connecticut con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida. Si su licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir. Para alquileres en Avis, Budget y Payless en Connecticut, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Cualquier conductor no listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil.

La cobertura depende del plan tarifario que elijas para tu alquiler en Connecticut. Esto es lo que cubren las principales protecciones:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero. Esto no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Connecticut. Algunos estados de EE. UU. requieren un mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000 para tu alquiler en Connecticut.

Ni CDW/LDW ni LIS/ALI/SLI cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa en Connecticut y si hay algún deducible. Si tienes dudas, revisa los detalles de la tarifa antes de completar tu reserva.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida desde Connecticut a otro estado, pero puede aplicarse un cargo adicional por devolución, dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Escenarios comunes de alquiler de ida desde Connecticut incluyen:

• De Connecticut a Nueva York: Es probable que haya un cargo por devolución debido a la diferencia de estado, aunque rutas cortas entre ciudades cercanas pueden tener cargos menores.
• De Connecticut a Massachusetts o Rhode Island: Los cargos varían según la distancia y la marca.
• Rutas de larga distancia como Connecticut a Florida o la Costa Oeste: Los cargos por devolución suelen ser mayores y la disponibilidad puede ser limitada para ciertas categorías de vehículos.

El cargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" y se confirma en tu confirmación de reserva. Este cargo no se puede pre pagar y se paga en el mostrador de Connecticut o en el lugar de devolución. Es independiente del combustible, peajes e impuestos.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, el alquiler puede ser revalorado y el cargo de devolución recalculado. Siempre confirma el cargo antes de finalizar cualquier cambio en tu reserva en Connecticut.