Alquiler de Autos Avis
en San Jose

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Jose, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Jose.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Jose se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Jose te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La recogida de tu auto de alquiler Avis en el Aeropuerto de San José depende de la terminal en la que llegues.

• Terminal B (Alaska, Horizon, Southwest): Sal del área de recogida de equipaje y cruza la calle directamente al Centro de Alquiler de Autos a pie. Es una distancia corta sin necesidad de shuttle.
• Terminal A (todas las demás aerolíneas): Sal al nivel de salidas, busca la parada del Shuttle de alquiler de autos en la planta baja y aborda el shuttle. El viaje dura aproximadamente 8 minutos, y los shuttles circulan cada 7 a 10 minutos, las 24 horas del día.

El mostrador de Avis está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos en 1659 Airport Blvd, Suite 2, San José, CA 95110. Desde el momento en que recojas tu equipaje, calcula entre 30 y 60 minutos en total para llegar al mostrador, completar la documentación y partir, dependiendo de la cantidad de gente en la fila.

El mostrador de Avis en el Aeropuerto de San José está abierto de lunes a domingo de 6:00 AM a medianoche. También hay una opción de devolución las 24 horas en el mismo Centro de Alquiler de Autos.

Sí, Avis tiene dos ubicaciones en el centro de San José además del mostrador del aeropuerto.

• Centro Comercial Eastridge: 2200 Eastridge Loop, Suite 1104, San José, CA 95122. Entra por la entrada principal suroeste (Entrada D), ve al nivel inferior y el mostrador de Avis está en la cuarta tienda a la derecha. Esta ubicación ofrece un servicio de recogida gratuito y está abierta de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados y domingos de 8:00 AM a 12:00 PM.
• Stevens Creek Blvd: 3680 Stevens Creek Blvd, Suite B, San José, CA 95117, en un pequeño centro comercial en el lado sur entre Saratoga Ave y San Tomas Expressway. Horario de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.

A diferencia del aeropuerto, estas ubicaciones en el centro requieren que organices tu propio transporte (taxi o servicio de transporte compartido). No hay shuttle que conecte el aeropuerto de San José con estas ubicaciones. Si planeas devolver tu vehículo en el aeropuerto, debes gestionar una reserva de ida y vuelta con anticipación.

Para recoger tu auto de alquiler Avis en San José, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital).
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto romano, se recomienda el PIC pero no es estrictamente necesario. El PIC es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en San José deben ser originales físicos. Las versiones digitales almacenadas en teléfono o tableta no son aceptadas. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todas las carreteras, puentes y carriles exprés con peaje. Cuando alquilas un auto Avis en San José, casi todos los peajes que puedas encontrar son sin efectivo, es decir, no hay cabinas de pago en efectivo.

En el mostrador de Avis en San José, generalmente te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados. Esto cubre uso ilimitado de peajes durante tu período de alquiler a una tarifa fija diaria, que suele estar entre US$11,00 y US$25,00 por día, dependiendo de la ubicación y vehículo Avis.

Si rechazas el paquete, Avis seguirá registrando los peajes mediante el transpondedor del vehículo o reconocimiento de matrícula. Luego te facturarán los montos reales de los peajes más recargos administrativos, que pueden ser mucho mayores que las tarifas FasTrak. Estos cargos suelen aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costos comunes de peajes cerca de San José incluyen cruces de puentes en la Bahía por aproximadamente US$7,00 a US$15,00 cada uno, como el Bay Bridge (US$8,50) y el Golden Gate (US$9,75) con FasTrak. Los carriles exprés en rutas como I-580 y I-680 usan tarifas dinámicas.

También puedes optar por pagar directamente en la web o app de FasTrak, pero debes informar al agente de Avis al recoger el vehículo para desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor para alquilar un auto Avis en San José. La tarjeta debe tener el nombre impreso y presentarse en persona en el mostrador.

Al recoger, Avis realizará una retención temporal en tu tarjeta para el depósito de garantía. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele estar entre US$300 y US$400, aunque varía según la clase del vehículo y la ubicación. Esta cantidad reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención del depósito.
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Avis en San José. Es recomendable llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de rechazo de la principal, y avisar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por sospecha de fraude en transacciones en persona.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en San José, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que San José está en la Bahía, donde los peajes en puentes y los cargos en carriles exprés son comunes, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje. Por ejemplo, si tu reserva en Hola Car Rentals suma US$600, el cashback máximo será de US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibirás US$18 de vuelta. Si pagaste US$50, recibirás el tope de US$30.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en San José:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato firmado de Avis y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto Avis en San José sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad.

Para Avis en San José, la estructura de tarifa adicional por conductor joven también aplica a la edad: los conductores adicionales deben tener al menos 25 años al momento de recoger. Los conductores menores de 25 años que sean añadidos como conductores adicionales pueden ser cobrados con la tarifa por conductor joven o no ser aceptados, dependiendo de las reglas del lugar.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en Avis en San José. Categorías como SUVs de tamaño completo, lujo, premium, convertibles, minivans y vans generalmente están reservadas para conductores de 25 años en adelante. Categorías como económica, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción: si eres un viajero de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis eximen del cargo por conductor joven, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva y elijas una categoría de vehículo elegible. Revisa cuidadosamente tu confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals para verificar la elegibilidad antes de llegar al mostrador en San José.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en San José, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger para mostrar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra en el mostrador depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no aparece como incluido, Avis cobra US$13,00 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65,00 más impuestos por todo el período.

Reglas clave para añadir un conductor en el mostrador de Avis en San José:

• El conductor adicional debe tener al menos 25 años en Avis en San José.
• Debe presentar una licencia de conducir física válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil.

En California, no se aplica tarifa adicional por conductor a la pareja del arrendatario, pareja de hecho, padre, hermano, hijo, o empleador o empleado cuando el alquiler es por motivos de negocio. Confirma esta exención con el agente de Avis en el mostrador de San José al recoger.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Avis en San José depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué está incluido.

Los dos tipos principales de cobertura relevantes para tu alquiler Avis en San José son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Avis. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad hasta US$300.000 para alquileres en San José y en todo California.

CDW y LDW no cubren neumáticos, parte baja, daños en el techo, objetos personales o lesiones a ti o tus pasajeros. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Avis en San José están cubiertos por las protecciones incluidas. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Avis al recoger en San José, pero generalmente se aplica un recargo por devolución en otra ubicación.

El recargo por devolución varía según la ruta, la distancia entre ciudades, la clase del vehículo y la temporada. No es una cantidad fija ni se puede pagar por adelantado. Al reservar a través de Hola Car Rentals, el recargo aparecerá en la sección de pago en destino en la pantalla de reserva y confirmación, para que conozcas el costo antes de confirmar.

• Devolver en otra ubicación dentro del área de San José (por ejemplo, del aeropuerto a una sucursal en el centro) puede o no tener recargo, dependiendo de la ruta específica.
• Devolver en otra ciudad de California o en otro estado de EE. UU. generalmente incluye un recargo por alquiler de ida.
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, de San José a otro país) están sujetas a restricciones del socio y pueden no estar permitidas.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación del socio Avis y pueden resultar en un recargo mayor o en un ajuste en la tarifa. Siempre verifica los términos de devolución en tu confirmación antes de recoger tu vehículo en San José.

Los alquileres Avis en San José siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Los precios de la gasolina en San José están entre los más altos de EE. UU., con un promedio de aproximadamente US$5,56 por galón, muy por encima del promedio nacional. Devolver el vehículo sin tanque lleno hará que Avis lo vuelva a llenar a su tarifa, que suele ser más alta que los precios de la bomba, además de un cargo por servicio de reabastecimiento.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler Avis en San José:

• Revisa el nivel de combustible con el agente de Avis al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de gasolina al inicio del alquiler.
• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución (el Centro de Alquiler de Autos en 1659 Airport Blvd para devoluciones en aeropuerto, o la sucursal correspondiente en la ciudad).
• Guarda tu recibo final de combustible con fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el agente de Avis debe registrar el nivel exacto en el contrato, y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en San José, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá.

Si viajas a San José desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu alquiler, como una emergencia médica en una autopista de la Bahía o un accidente mientras conduces, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind antes de incurrir en gastos, si es posible. Llámalos las 24 horas al número gratuito +1 888 980 9992, vía WhatsApp al +1 208 910 1001, o por correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación y una descripción de la situación.

Este servicio no reemplaza la CDW o LDW por daños al vehículo Avis, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en San José.

Si llegas después de la hora programada para recoger tu Avis en San José, la reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Después de ese período, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Para retrasos en vuelos que afecten tu llegada al Aeropuerto de San José (SJC), se aplica lo siguiente:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, Avis mantendrá tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario del mostrador, que en San José va de 6:00 AM a medianoche diariamente.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.

Si recoges en alguna de las ubicaciones del centro de San José, como Eastridge Mall o Stevens Creek Blvd, ten en cuenta que esos mostradores cierran antes (a las 5:00 PM en días laborables y antes los fines de semana). Llegar después del horario de cierre significa que no podrás recoger el vehículo hasta el siguiente día hábil.

Siempre verifica los horarios del mostrador en tu confirmación y planifica tu llegada para no perder tu reserva.