Alquiler de Coches Avis
en San Jose

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Jose, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Jose.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Jose se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Jose te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

La recogida de tu coche de alquiler Avis en el Aeropuerto de San José depende de la terminal en la que llegues.

• Terminal B (Alaska, Horizon, Southwest): Sal del área de recogida de equipaje y cruza la calle directamente hasta el Centro de Alquiler de Coches a pie. Está a poca distancia andando y no necesitas un servicio de transporte.
• Terminal A (todas las demás aerolíneas): Sal al nivel de salidas, busca la parada del Shuttle de alquiler de coches en la planta baja y sube al shuttle. El trayecto dura aproximadamente 8 minutos, y los shuttles circulan cada 7 a 10 minutos, las 24 horas del día.

El mostrador de Avis está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Coches en 1659 Airport Blvd, Suite 2, San José, CA 95110. Desde el momento en que recojas tu equipaje, calcula entre 30 y 60 minutos en total para llegar al mostrador, completar la documentación y salir conduciendo, dependiendo de la afluencia.

El mostrador de Avis en el Aeropuerto de San José está abierto de lunes a domingo de 6:00 a 00:00. También hay una opción de devolución las 24 horas en el mismo Centro de Alquiler de Coches.

Sí, Avis cuenta con dos oficinas en el centro de San José además del mostrador del aeropuerto.

• Centro Comercial Eastridge: 2200 Eastridge Loop, Suite 1104, San José, CA 95122. Accede por la entrada principal suroeste (Entrada D), baja a la planta inferior y el mostrador de Avis está en la cuarta tienda a la derecha. Esta oficina ofrece servicio de recogida gratuito y está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados y domingos de 8:00 a 12:00.
• Stevens Creek Blvd: 3680 Stevens Creek Blvd, Suite B, San José, CA 95117, en un pequeño centro comercial en la zona sur, entre Saratoga Ave y San Tomas Expressway. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 13:00.

A diferencia del oficina del aeropuerto, estas oficinas en el centro requieren que organices tu propio transporte para llegar, ya sea taxi o transporte compartido. No hay shuttle que conecte el aeropuerto de San José con ninguna de estas oficinas. Si planeas devolver tu vehículo en el aeropuerto, debes gestionar una reserva de alquiler de ida y vuelta con antelación.

Para recoger tu coche de alquiler Avis en San José, debes presentar en el mostrador los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital).
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza.
• Un pasaporte o documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en inglés o en alfabeto romano, el PID se recomienda pero no es estrictamente necesario. El PID es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en San José deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales almacenadas en teléfono o tableta. Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todas las carreteras de peaje, puentes y carriles exprés. Cuando alquilas un coche Avis en San José, casi todas las instalaciones de peaje que puedas encontrar son sin efectivo, es decir, no hay cabinas de pago en efectivo.

En el mostrador de Avis en San José, generalmente te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados. Esto cubre el uso ilimitado de peajes durante tu alquiler a una tarifa fija diaria, que suele estar entre US$11,00 y US$25,00 por día, dependiendo de la oficina y el vehículo.

Si rechazas el paquete, Avis seguirá registrando los peajes mediante el transpondedor del vehículo o reconocimiento de matrícula. Luego te facturarán los importes reales de los peajes más las tasas administrativas, que pueden ser mucho más altas que las tarifas de FasTrak. Estos costes suelen aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costes habituales de peaje cerca de San José incluyen cruces de puentes en la Bahía por aproximadamente US$7,00 a US$15,00 cada uno, como el Bay Bridge (US$8,50) y el Golden Gate (US$9,75) con FasTrak. Los carriles exprés en rutas como I-580 y I-680 usan tarifas dinámicas.

También puedes optar por pagar los peajes directamente a través de la web o app de FasTrak, pero debes informar al agente de Avis en la recogida para que desactive el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor para alquilar un coche Avis en San José. La tarjeta debe tener el nombre impreso y presentarse en persona en el mostrador.

En la recogida, Avis realizará una retención temporal en tu tarjeta para cubrir la fianza. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele estar entre US$300 y US$400, aunque varía según la clase del vehículo y la ubicación. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito para la fianza.
• No se aceptan tarjetas prepago o virtuales.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva online, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Avis en San José. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de rechazo y avisar a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en transacciones presenciales.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en San José, incluyen Cashback en peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Como San José está en la Bahía, donde los peajes en puentes y las tasas en carriles exprés son comunes, este beneficio puede compensar significativamente tus costes de peaje. Por ejemplo, si tu reserva de Hola Car Rentals suma US$600, el cashback máximo será de US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibirás US$18 de vuelta. Si pagaste US$50, recibirás el tope de US$30.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en San José:

• Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Avis y el recibo o estado de cuenta del peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados los 30 días, no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un coche Avis en San José sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad.

En Avis en San José, la estructura de tasas por conductor adicional también aplica por edad: los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida. Los conductores menores de 25 años que sean añadidos como conductores adicionales pueden pagar la tasa por conductor joven o no ser aceptados, según las reglas del lugar.

Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en Avis en San José. Categorías como SUV de tamaño completo, lujo, premium, descapotables, minivans y vans suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compactos, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción: si eres un viajero de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis eximen del recargo por conductor joven, siempre que la exención esté claramente indicada en tu confirmación de reserva y elijas una categoría de vehículo elegible. Revisa cuidadosamente tu confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals para verificar la elegibilidad antes de llegar al mostrador en San José.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en San José, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida para mostrar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler.

Si la tarifa de conductor adicional está incluida o se cobra en el mostrador depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para la línea que indica conductor adicional sin coste. Si no aparece como incluido, Avis cobra US$13,00 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$65,00 más tasas por todo el período.

Reglas clave para añadir un conductor en el mostrador de Avis en San José:

• El conductor adicional debe tener al menos 25 años en Avis en San José.
• Debe presentar una licencia de conducir física válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil.

En California, no se aplica tarifa adicional por conductor a la pareja, pareja de hecho, padres, hermanos, hijos, empleador o empleado cuando el alquiler es por motivos de negocio. Confirma esta exención con el agente de Avis en el mostrador de San José en el momento de la recogida.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Avis en San José depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué se indica.

Los dos tipos principales de cobertura relevantes para tu alquiler Avis en San José son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Avis. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Desde Hola Car Rentals se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad hasta US$300.000 para alquileres en San José y en todo California.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, bajos, daños en el techo, objetos personales o lesiones a ti o tus pasajeros. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Avis en San José están cubiertos por las protecciones incluidas. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Avis al recoger en San José, pero generalmente se aplica una tasa de devolución si devuelves el vehículo en otra ubicación.

La tasa de devolución varía según la ruta, la distancia entre ciudades, la clase del vehículo y la temporada. No es un importe fijo ni se puede pagar por adelantado. Al reservar a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución aparecerá en la sección de pago en destino en la pantalla de reserva y confirmación, para que puedas conocer el coste antes de confirmar.

• Devolver en otra ubicación dentro del área de San José (por ejemplo, del aeropuerto a una oficina en el centro) puede o no tener coste adicional, dependiendo de la ruta específica.
• Devolver en otra ciudad de California o en otro estado de EE. UU. generalmente incluye una tasa de unidireccionalidad.
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, de San José a otro país) están sujetas a restricciones de socios y pueden no estar permitidas.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la oficina asociada de Avis y podrían implicar una tasa mayor o un precio diferente. Siempre verifica los términos de devolución en tu confirmación antes de recoger tu vehículo en San José.

Los alquileres Avis en San José siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Los precios de la gasolina en San José son de los más altos en EE. UU., con un promedio de alrededor de US$5,56 por galón, muy por encima de la media nacional. Devolver el vehículo sin depósito lleno hará que Avis lo vuelva a llenar a su tarifa, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de repostaje.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler Avis en San José:

• Revisa el nivel de combustible con el agente de Avis en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler.
• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución (el Centro de Alquiler en 1659 Airport Blvd para devoluciones en aeropuerto, o la oficina correspondiente en la ciudad).
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el agente de Avis debe registrar el nivel exacto en el contrato, y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en San José, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá.

Si viajas a San José desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu alquiler, como una emergencia médica en una autopista de la Bahía o un accidente mientras conduces, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la asistencia, contacta con Terrawind antes de incurrir en gastos, si es posible. Llámalos las 24 horas al +1 888 980 9992, por WhatsApp al +1 208 910 1001 o por email a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación y una descripción de la situación.

Esta cobertura no reemplaza la CDW o LDW por daños al vehículo Avis, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu alquiler en San José.

Si llegas con retraso respecto a la hora programada para recoger tu Avis en San José, la reserva generalmente se mantendrá durante un máximo de 24 horas desde la hora original de recogida. Después de ese plazo, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Para retrasos en vuelos que afecten tu llegada al Aeropuerto de San José (SJC), se aplica lo siguiente:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, Avis mantendrá tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador, que en San José es de 6:00 a 00:00 todos los días.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por email a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo intentará ayudarte en la medida de lo posible.

Si recoges en alguna oficina del centro de San José, como Eastridge Mall o Stevens Creek Blvd, ten en cuenta que esas oficinas cierran antes, a las 17:00 en días laborables y antes los fines de semana. Llegar después del cierre significa que no podrás recoger el vehículo hasta el siguiente día hábil.

Siempre verifica los horarios del mostrador en tu confirmación y planifica tu llegada para no perder tu reserva.