OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en South Carolina que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en South Carolina, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en South Carolina.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Hertz en South Carolina cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en South Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en South Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Qué documentos necesito para recoger un coche de alquiler Hertz en Carolina del Sur?
Para recoger tu coche de alquiler Hertz en Carolina del Sur, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
- Un pasaporte válido o identificación con fotografía emitida por el gobierno
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente llevar un PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original en el mostrador de Hertz en Carolina del Sur.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar en Hertz en Carolina del Sur?
Un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio para tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). En ese caso, el mostrador de Hertz requerirá tanto tu licencia original como el PID juntos.
Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente llevar un PID, aunque no es estrictamente obligatorio. El personal de Hertz en Carolina del Sur puede tener dificultades para leer una licencia en un idioma desconocido, por lo que llevar un PID evita posibles problemas en la recogida.
Puntos clave a recordar:
- El PID es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente
- Debes llevar siempre tu licencia original junto con el PID
- Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU. no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche en Hertz en Carolina del Sur?
Para alquilar en Hertz en Carolina del Sur, la edad mínima estándar es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden hacerlo, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Hertz.
Para Hertz, Thrifty y Dollar, la tarifa adicional por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas. Los recargos por conductor joven son independientes y se aplican además de la tarifa base.
Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Hertz en Carolina del Sur incluyen:
- La mayoría de las clases de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante
- Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes
- Aún se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la fianza
Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por conductor joven en las ubicaciones de Hertz en Carolina del Sur.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar en Hertz en Carolina del Sur?
Carolina del Sur tiene una carretera de peaje principal: el Southern Connector, un tramo de 16 millas que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville. Si conduces un coche de alquiler Hertz en Carolina del Sur y planeas usar esta vía, esto es lo que debes saber.
El Southern Connector utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass). Las opciones de pago en las cabinas de peaje incluyen:
- Transpondedor PalPass (electrónico)
- Pago en efectivo con cambio exacto en algunas rampas (Highway 20 y Fork Shoals Road)
- Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX, Discover) solo en las cabinas principales; no se acepta PIN de débito
Los costes típicos de peaje para un coche estándar oscilan entre aproximadamente US$ 0,075 y US$ 3,00 por la ruta completa de 16 millas, que incluye dos puntos de peaje.
En el mostrador de Hertz en Carolina del Sur, puedes inscribirte en un programa electrónico de peajes opcional (como PlatePass) por una tarifa diaria de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95, con un máximo de alrededor de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los costes reales de peaje. Esto te permite usar carriles electrónicos sin un transpondedor personal.
Si conduces por un peaje sin efectivo sin inscribirte, Hertz te facturará el peaje a la tarifa máxima sin descuento más una tasa administrativa, que puede ser mucho mayor que pagar directamente en la cabina.
¿Qué tarjeta de crédito necesito para la fianza en Hertz en Carolina del Sur?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para la fianza al recoger tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o solo digitales.
La tarjeta debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Ser física (no una billetera digital ni número de tarjeta virtual)
- Emitida a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
- Contar con crédito disponible suficiente para cubrir la retención, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en las ubicaciones de Hertz en Estados Unidos
La fianza es una retención temporal de autorización, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Hertz la libere tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer la retención, que puede ser hasta 15 días hábiles.
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Carolina del Sur. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.
¿Hertz en Carolina del Sur tiene ubicaciones de recogida fuera del aeropuerto?
Sí, Hertz opera tanto en ubicaciones aeroportuarias como fuera de ellas en Carolina del Sur. Además de los mostradores en los principales aeropuertos, Hertz gestiona ubicaciones en barrios, conocidas como Hertz Local Edition, en varias ciudades del estado.
Las ubicaciones aeroportuarias con Hertz en Carolina del Sur incluyen:
- Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE) en West Columbia, en 3000 Aviation Way o 3250 Airport Blvd, Suite 10
- Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP) en Greer
- Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) en North Charleston
- Aeropuerto Internacional de Myrtle Beach (MYR)
- Aeropuerto de Hilton Head Island (HHH)
- Aeropuerto Donaldson Center (GDC) cerca de Greenville
Las sucursales Hertz Local Edition fuera del aeropuerto en Carolina del Sur suelen estar en talleres de reparación, hoteles o instalaciones de reparación. Estas ubicaciones ofrecen servicios de recogida y entrega, facturación directa a seguros y opciones de kilometraje ilimitado. Las tarifas base en estos sitios suelen ser menores que en los aeropuertos, ya que evitan ciertas tasas y tasas adicionales aeroportuarias.
Para confirmar la dirección exacta y horarios de tu ubicación Hertz preferida en Carolina del Sur, revisa la confirmación de tu reserva antes de viajar.
¿Cuál es la política de combustible para los alquileres de Hertz en Carolina del Sur?
Los alquileres de Hertz en Carolina del Sur siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.
Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur:
- Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
- Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
- Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
Si devuelves el vehículo Hertz en Carolina del Sur con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.
Algunos mostradores de Hertz en Carolina del Sur ofrecen la opción de Combustible Prepagado en la recogida. Si la aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de Lleno a Lleno suele ser más conveniente a menos que estés seguro de no reabastecer antes de devolver.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler con Hertz en Carolina del Sur?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Reembolso por Peajes, aplicable a tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur. Puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.
Esto es especialmente útil si conduces por el Southern Connector cerca de Greenville, la única carretera de peaje en Carolina del Sur, o si tu itinerario con Hertz te lleva a estados vecinos con redes de peaje más extensas.
Para reclamar tu Reembolso por Peajes tras devolver tu vehículo Hertz en Carolina del Sur:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
- Usa el asunto: Reembolso por Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25. Los reembolsos se emiten al método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.
¿Qué cobertura de seguro incluye un alquiler con Hertz en Carolina del Sur?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Aquí tienes un desglose de las principales coberturas para entender:
La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Hertz en Carolina del Sur. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima estatal, pero esto no es universal. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura de responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000.
Exclusiones comunes en todas las coberturas incluyen:
- Uso prohibido como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera o en carreras
- Conductores no listados en el contrato de alquiler de Hertz
- Daños en neumáticos, chasis o techo (a menos que esté específicamente incluido)
- Informes de incidente tardíos o incompletos
Revisa siempre la confirmación de reserva y el contrato de alquiler en el mostrador de Carolina del Sur para confirmar exactamente qué coberturas están activas y qué franquicias aplican.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler con Hertz en Carolina del Sur?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Carolina del Sur, ya sea como beneficio incluido o pagando una tasa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.
Para Hertz en Carolina del Sur, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas, cuando no esté ya incluido en tu reserva. Revisa tu confirmación para verificar si la opción de conductor adicional está incluida antes de llegar al mostrador.
Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Carolina del Sur:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida
- Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Carolina del Sur están cubiertos por protecciones como la CDW y la cobertura de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura y generar costes adicionales.
¿Puedo recoger un coche Hertz en Carolina del Sur y devolverlo en otro estado?
Sí, los alquileres de ida y vuelta son generalmente posibles con Hertz en Carolina del Sur, permitiéndote recoger en una ciudad o estado y devolver en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.
Puntos clave sobre alquileres de ida y vuelta con Hertz desde Carolina del Sur:
- Las rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto a centro de la ciudad en Carolina del Sur, suelen no tener tasa de devolución
- Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente llevan una tasa de devolución que varía según la distancia, clase de vehículo y temporada
- Los alquileres transfronterizos a Canadá o México suelen estar restringidos o requieren autorización previa de Hertz
- Conducir a través de las fronteras estatales de EE. UU. desde Carolina del Sur generalmente está permitido bajo tu contrato de Hertz, pero siempre confirma las reglas del territorio en tu contrato
La tasa de devolución para tu ruta específica de Hertz desde Carolina del Sur aparecerá en la sección titulada pagar en destino durante el proceso de reserva. Esta tasa no se puede prepagar y se paga directamente a Hertz en el mostrador o al devolver.
Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta con soporte rápidamente, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por Hertz y podrían implicar un reajuste de precio o una tasa mayor.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y llego tarde a mi recogida con Hertz en Carolina del Sur?
Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada de recogida con Hertz en Carolina del Sur, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Siempre que llegues dentro de ese plazo y el mostrador de Hertz esté abierto, podrás recoger tu vehículo sin perder tu reserva.
Consideraciones importantes para llegadas tardías en ubicaciones de Hertz en Carolina del Sur:
- Si tu retraso es menor a 24 horas, Hertz mantendrá tu reserva; confirma los horarios del mostrador para tu ubicación específica en Carolina del Sur con antelación
- Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por email a [email protected] lo antes posible
- Las llegadas fuera de horario requieren coordinación previa; revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas de recogida fuera de horario en tu ubicación Hertz en Carolina del Sur
Los horarios del mostrador varían según la ubicación en Carolina del Sur, incluyendo aeropuertos como Columbia Metropolitan (CAE), Greenville-Spartanburg (GSP), Charleston (CHS) y Myrtle Beach (MYR). Siempre verifica los horarios de operación de tu sucursal Hertz antes de viajar para planificar tu llegada.
¿Hertz en Carolina del Sur incluye asistencia en viaje con mi reserva?
Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler con Hertz en Carolina del Sur incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio se incluye sin coste adicional y está diseñado para apoyarte en situaciones imprevistas durante tu viaje.
La cobertura generalmente incluye:
- Asistencia médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Esta cobertura es especialmente relevante si tienes una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler con Hertz en carreteras de Carolina del Sur como la I-26, I-77 o I-95, donde las distancias entre localidades pueden ser considerables.
Para usar la asistencia, llama al +1 888 980 9992 (gratuito, disponible 24 horas) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar los términos y límites exactos que aplican a tu reserva con Hertz en Carolina del Sur.
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