Alquiler de Coches Enterprise
en Connecticut

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Connecticut, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Connecticut.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Connecticut se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Connecticut te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional Bradley de Hartford (BDL) en Connecticut está ubicado en la Planta 3 del Centro de Transporte Terrestre.

Después de aterrizar, sigue la señalización de alquiler de coches hasta el Nivel 2 y cruza por un pasillo cubierto (el Skybridge) hasta el Centro de Transporte Terrestre. La distancia desde la Terminal A hasta el mostrador de Enterprise es aproximadamente 220 metros, algo más de dos manzanas de la ciudad, y la ruta está cubierta y es caminable sin necesidad de un shuttle.

Para devoluciones fuera de horario en BDL, dirígete al aparcamiento y sigue las señales para devoluciones de alquiler de coches. Asegura el vehículo y deja las llaves en la caja de entrega situada junto a la Oficina de Devoluciones de Atención al Cliente. Ten en cuenta que sigues siendo responsable del estado del vehículo hasta que la oficina abra la mañana siguiente.

Si recoges en una ubicación de Enterprise en un barrio de Connecticut, lleva la dirección exacta de la sucursal de tu reserva, ya que las sucursales urbanas no siempre tienen señalización visible.

No, Connecticut no tiene autopistas de peaje gestionadas por el estado, por lo que no te encontrarás con peajes al conducir tu coche de alquiler de Enterprise dentro de Connecticut.

Sin embargo, sí hay peajes al cruzar a estados vecinos. Las situaciones más comunes para conductores que salen de Connecticut incluyen:

• Nueva York: el Puente Mario Cuomo (antes Tappan Zee), la Autopista de Nueva York (I-87/I-90) y carriles exprés sin efectivo en la I-95
• Massachusetts: la Autopista de Massachusetts (I-90)
• Rhode Island: secciones con peaje en la I-95

Todos estos sistemas son sin efectivo y utilizan facturación electrónica. Los vehículos de Enterprise están preequipados con un transpondedor de peajes. Si pasas por un peaje sin pagar y sin inscribirte en el programa TollPass de Enterprise, la compañía te facturará el peaje en tu tarjeta de crédito a la tarifa en efectivo más una tasa administrativa por día de uso.

Para evitar cargos sorpresa, consulta con el agente de Enterprise en tu ubicación de recogida en Connecticut sobre el programa TollPass antes de salir del mostrador, especialmente si planeas conducir hacia Nueva York o Massachusetts.

Como Connecticut no tiene autopistas de peaje propias, el programa TollPass de Enterprise cobra relevancia cuando conduces tu alquiler en Connecticut hacia estados vecinos como Nueva York o Massachusetts, donde los peajes sin efectivo son comunes.

El TollPass de Enterprise en el Noreste funciona de la siguiente manera:

• Se te cobra una tasa de conveniencia diaria de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 5,35 por cada día que realmente utilices una autopista de peaje, hasta un máximo de US$ 19,75 a US$ 34,65 por período de alquiler
• Además de la tasa diaria, cada peaje individual se factura a la tarifa en efectivo o superior
• Si no te inscribes y pasas por un peaje sin efectivo, Enterprise recibe una notificación de infracción mediante foto de la matrícula y te cobra el peaje más una tasa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 6,95 por día de uso

Todos los vehículos de Enterprise en Connecticut están preequipados con un dispositivo electrónico de peaje. La inscripción puede hacerse automáticamente la primera vez que pases por un peaje sin efectivo si no has optado por no participar en el mostrador.

Si no planeas salir de Connecticut, es poco probable que encuentres peajes. Consulta con el agente de Enterprise en la recogida para aclarar tus opciones antes de conducir.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Connecticut o en cualquier carretera que conduzcas durante el período de alquiler.

Como Connecticut no tiene autopistas de peaje, este beneficio se aplica principalmente si tu alquiler de Enterprise te lleva a estados vecinos como Nueva York o Massachusetts, donde los peajes sin efectivo son comunes.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo de Enterprise
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los costes de peaje pagados

Por ejemplo: si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes al cruzar a Nueva York, recibirás US$ 18. Si pagaste US$ 40, recibirás el máximo de US$ 25.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no son aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Connecticut, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales en el teléfono no son aceptadas por Enterprise en ninguna ubicación de Connecticut.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, es obligatorio presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un coche de alquiler de Enterprise en Connecticut.

En el mostrador de Enterprise, se realiza una retención temporal de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en tu tarjeta de crédito. Esto es una autorización, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física y coincidir con el contrato de alquiler
• No se aceptan billeteras digitales, números de tarjetas virtuales ni tarjetas de otra persona para la fianza
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Connecticut

Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas internacionalmente, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

La edad mínima para alquilar en Enterprise en Connecticut sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará una tasa adicional diaria por menor de edad.

Para Enterprise en Connecticut, la tasa adicional por conductor menor de 25 años es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos aplicables. Este coste se paga directamente en el mostrador de Enterprise y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 en las ubicaciones de Enterprise en Connecticut incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV, minivan y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías de vehículos económicos, compactos e intermedios

Connecticut no tiene una ley estatal que obligue a Enterprise a alquilar a conductores menores de 21 años, a diferencia de Nueva York o Michigan. Los conductores menores de 21 no son elegibles para alquilar en Connecticut.

Si tienes entre 21 y 24 años, selecciona una categoría de vehículo elegible durante la reserva y prepaga la tasa adicional, que se cobrará en el mostrador de Enterprise en tu ubicación de recogida en Connecticut.

Sí, Enterprise ofrece devoluciones fuera de horario en Hartford Bradley International Airport (BDL) en Connecticut.

Para completar una devolución fuera de horario en BDL, sigue estos pasos:

• Dirígete al aparcamiento del aeropuerto y sigue las señales para devoluciones de alquiler de coches
• Estaciona el vehículo de Enterprise en la zona designada para devoluciones
• Bloquea el vehículo antes de marcharte
• Deja las llaves en la caja de entrega situada junto a la Oficina de Devoluciones de Atención al Cliente

Importante: sigues siendo responsable del estado del vehículo hasta que un agente de Enterprise lo inspeccione cuando la oficina reabra. Toma fotos del exterior del vehículo y del indicador de combustible antes de marcharte, y conserva el recibo de combustible como prueba de un tanque lleno.

Para ubicaciones de Enterprise en barrios de Connecticut, las opciones de devolución fuera de horario varían según la sucursal. Consulta tu confirmación de reserva o contacta con la sucursal específica con antelación para confirmar si está disponible la opción de dejar las llaves o algún otro procedimiento fuera de horario. El servicio gratuito de recogida de Enterprise en ubicaciones no aeroportuarias en Connecticut funciona solo en horario comercial.

Por defecto, los alquileres de Enterprise en Connecticut siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Enterprise en Connecticut:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible en la recogida
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Bradley, deja el recibo en el sobre y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que los precios de las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Utiliza el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible y pueden generar costes adicionales.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Connecticut, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Connecticut, la tasa por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor adicional en cualquier sucursal de Enterprise en Connecticut:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia no está en inglés y usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Connecticut, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Enterprise en Connecticut para actualizar el contrato en persona.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Connecticut depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar.

Tipos comunes de cobertura y lo que protegen:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Connecticut. Algunos estados de EE. UU. requieren una cantidad mínima de responsabilidad, pero no todos

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Enterprise. Son protecciones separadas.

Exclusiones comunes independientemente de la cobertura:

• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados
• Daños en neumáticos, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se compre un complemento específico
• Incidentes no reportados rápidamente a Enterprise

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu alquiler en Connecticut antes de acudir al mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Connecticut.

Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica mientras conduces por Connecticut o en un viaje a estados vecinos. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación en Connecticut y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Enterprise, que se gestionan por separado mediante CDW/LDW. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu reserva.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida con Enterprise en Connecticut, permitiéndote recoger en una ubicación de Connecticut, como el Aeropuerto Internacional Bradley, y devolver el vehículo en otro estado.

Aspectos clave antes de reservar un alquiler de ida con Enterprise desde Connecticut:

• Puede aplicarse una tasa de devolución si devuelves el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida. Esta tasa varía según la ruta, la distancia, la clase de vehículo y la temporada
• La tasa de devolución, si corresponde, se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino. No está prepagada y se cobra en el mostrador por Enterprise
• Devoluciones en la misma ciudad, por ejemplo, recoger en Bradley y devolver en una sucursal de Hartford, pueden no tener tasa de devolución, pero esto depende de la ruta específica
• Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Connecticut a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de Enterprise. Consulta tu contrato para las reglas de territorio

Si cambias tu destino de devolución tras reservar, la tarifa puede ser reajustada y puede aplicarse una tasa de devolución nueva o mayor. Confirma cualquier cambio de ruta directamente con Enterprise antes de modificar el alquiler en medio.