Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Hartford

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Hartford Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hartford Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Hartford Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hartford Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Hartford (Bradley International, BDL), todas las marcas de alquiler están concentradas en el Centro de Transporte Terrestre (GTC) en 4 Schoephoester Road, Windsor Locks. No necesitas un autobús lanzadera.

Desde la zona de recogida de equipaje de la Terminal A, sigue las señales de alquiler de coches hasta el nivel 2 cerca de la puerta 6, y luego cruza por el pasillo cubierto Skybridge directamente al GTC. La caminata es de aproximadamente 220 metros, unas dos manzanas de la ciudad. Si llegas a la Terminal B, un autobús shuttle te conecta brevemente con la Terminal A primero.

Una vez dentro del GTC, los mostradores están en varias plantas:

• Avis, Budget y Payless: planta 2
• Enterprise, National y Alamo: planta 3
• Hertz, Dollar y Thrifty: planta 4

Tras completar los trámites en el mostrador, dirígete a la fila de vehículos listos en el nivel 2. Ten en cuenta que la señalización dentro del GTC del Aeropuerto de Hartford ha sido reportada como confusa, especialmente para localizar el mostrador de Payless, así que reserva tiempo adicional y pregunta al personal del GTC si lo necesitas.

En el Aeropuerto de Hartford, la mayoría de los mostradores de alquiler en el Centro de Transporte Terrestre (GTC) abren a las 4:00 y cierran aproximadamente a las 23:59 todos los días. No hay servicio de recogida nocturna, por lo que si llegas después de la medianoche, deberás coordinarlo previamente con la marca de alquiler.

Las devoluciones de vehículos fuera de horario están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para las principales marcas en el Aeropuerto de Hartford. Solo tienes que devolver el vehículo en el GTC en 4 Schoephoester Road, cerrarlo en el lote designado y dejar las llaves y el contrato firmado en la caja de entrega de llaves. Lleva todas tus pertenencias y haz una foto del indicador de combustible y del odómetro como prueba.

Los tiempos de espera en el mostrador en Hartford suelen ser mayores en estos horarios:

• 6:00 a 9:00
• 11:00 a 13:00
• 16:00 a 19:00
• Fines de semana y días festivos

Reservar con antelación y llegar fuera de las horas punta puede reducir significativamente tu tiempo de espera en el mostrador del Hartford Airport.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Hartford, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador del GTC. No se aceptan copias digitales.

• Permiso de conducir válido y sin caducar (original, no copia)
• Pasaporte o documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la fianza
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Itinerario de vuelo de ida y vuelta o prueba de regreso

Si tu permiso de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) en el Aeropuerto de Hartford junto con tu permiso original. El PID es solo una traducción y no puede usarse como documento independiente. Incluso si tu permiso está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente llevar un PID.

Consigue tu PID en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PID a titulares de permisos no estadounidenses.

Connecticut no tiene autopistas de peaje gestionadas por el estado, por lo que conducir alrededor del Aeropuerto de Hartford no generará costes de peaje en el estado.

Sin embargo, si conduces desde Hartford a estados vecinos, te encontrarás con sistemas electrónicos de peaje sin efectivo. Ejemplos comunes incluyen:

• New York: el Puente Mario Cuomo, corredores I-95 y la Autopista de Nueva York, todos usando E-ZPass
• Massachusetts: la Autopista de Massachusetts (I-90), también con E-ZPass
• Rhode Island: las cabinas de peaje en la I-95, basadas en E-ZPass

Casi todas las plazas de peaje en el Noreste son sin efectivo. Si pasas por un peaje sin inscribirte en el programa de peaje de tu compañía de alquiler, esta recibirá una notificación de infracción mediante foto de la matrícula y te cobrará el peaje a la tarifa en efectivo más una tasa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 6,95 por día, generalmente más alta que pagar directamente.

En el mostrador del Aeropuerto de Hartford puedes optar por un programa de transpondedores como TollPass (National, Alamo, Enterprise) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 5,35 por día de uso, o el e-Toll de Budget por US$ 6,95 por día de peaje. Los peajes se cobran además de la tarifa del programa diario.

Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en todas las reservas, reembolsando hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler. Presenta tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en el Aeropuerto de Hartford. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

Las fianzas típicas en ubicaciones aeroportuarias de EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para clases estándar, aunque la cantidad exacta la establece la compañía en el mostrador y puede ser mayor para vehículos premium o alquileres prolongados.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza en el Aeropuerto de Hartford. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador.

Consejos prácticos antes de llegar al Aeropuerto de Hartford:

• Informa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en EE. UU.

La fianza se libera al devolver el vehículo, pero tu banco controla cuánto tarda en liberarse, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el Aeropuerto de Hartford. La tasa es de aproximadamente US$ 25 por día y se aplica a ciertas clases de vehículos, generalmente económicos a SUV intermedios.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el Aeropuerto de Hartford bajo las políticas estándar. La edad mínima de alquiler en Connecticut (fuera de Nueva York y Michigan) es de 21 años, con el recargo diario aplicando hasta los 24.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, minivans, furgonetas, descapotables, vehículos de lujo y SUVs premium. Si tienes entre 21 y 24 años, elige categorías como económico, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto o SUV intermedio al reservar en Hartford.

Una excepción importante: algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget eximen del recargo por edad a quien sea el conductor principal de 21 a 24 años, residente o ciudadano de América Latina o el Caribe, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva. Esto solo aplica a ciertas categorías de vehículos y no a conductores adicionales.

Todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las recogidas en el Aeropuerto de Hartford, incluyen Cashback en peajes. Este beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante el período de alquiler.

Como Connecticut no tiene autopistas de peaje, la mayoría de los peajes en Hartford se pagan al cruzar a estados vecinos como Nueva York o Massachusetts. Ya sea que pagues mediante el programa de transpondedores de tu compañía de alquiler o recibas un cargo posterior en tu tarjeta, esas cantidades de peaje son elegibles para el cashback.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu alquiler en Hartford:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato firmado y el recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan en el método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Hartford, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del GTC en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

El coste adicional depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si incluye la línea "Conductor adicional sin coste". Si no está incluido, las tasas diarias en Hartford son aproximadamente:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

Para Avis, Budget y Payless en Hartford, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si el conductor adicional tiene entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por edad o puede que no sean aceptados, dependiendo de la política de la marca.

Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no mencionado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

La cobertura incluida en tu alquiler en el Aeropuerto de Hartford depende del plan tarifario que hayas elegido. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador.

La mayoría de los planes de Hola Car Rentals para Hartford incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.

Para la responsabilidad civil a terceros, que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros, puedes añadir un Seguro de Responsabilidad Suplementario (SLI/LIS/ALI) a tu reserva. En Hartford, esta cobertura opcional cuesta aproximadamente US$ 16,25 al día con límites hasta US$ 300.000. Algunos estados de EE. UU. exigen una responsabilidad mínima, pero no todos, así que se recomienda confirmar tu cobertura antes de recoger el vehículo.

La cobertura de CDW/LDW y responsabilidad civil son protecciones separadas. Combinar ambas te ofrece la protección más completa para tu alquiler en Hartford. También están disponibles complementos opcionales como cobertura de efectos personales y seguro de accidentes personales, pero no están incluidos por defecto.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles las 24 horas en el Aeropuerto de Hartford para las principales marcas como Avis, Budget, Hertz, Alamo y Thrifty.

Para realizar una devolución fuera de horario en Hartford, sigue estos pasos:

• Conduce hasta el GTC en 4 Schoephoester Road, Windsor Locks, siguiendo las señales de devolución de alquiler de coches del aeropuerto
• Estaciona y cierra el vehículo en el lote de devolución designado
• Deja las llaves y el contrato firmado en la caja de entrega de llaves de tu marca
• Retira todas tus pertenencias del vehículo
• Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir como prueba
• Guarda el recibo final de combustible si has repostado cerca del aeropuerto

Ten en cuenta que, aunque las devoluciones fuera de horario en Hartford son aceptadas, el personal del mostrador no inspecciona el vehículo hasta el siguiente día hábil. Cualquier daño o discrepancia en el combustible detectada en esa inspección puede generar un cargo posterior. Mantener evidencia fotográfica del estado y nivel de combustible en el momento de la devolución te protege en caso de disputa.

La política estándar de combustible en Hartford es Full to Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo en el mostrador del GTC en Hartford, revisa el indicador de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.

Antes de devolver el vehículo en el GTC de Hartford, repostéalo en un radio de aproximadamente 16 km para que el nivel no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, es posible que te cobren:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje de la compañía, generalmente más alta que el precio en la bomba local
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa adicional sobre el coste del combustible

Para devoluciones fuera de horario en Hartford, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil. Algunas ubicaciones ofrecen una opción de combustible prepagado en la recogida, pero si la aceptas, generalmente no reembolsan el combustible no utilizado.

Sí, en general, están disponibles alquileres de ida en Hartford, permitiéndote recoger en Windsor Locks y devolver el vehículo en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse una tasa adicional dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

La tasa de devolución varía según la ruta y la establece el socio de alquiler. Los patrones comunes incluyen:

• De Hartford a una ciudad cercana en la misma región: suele aplicarse una tasa adicional que varía según la distancia
• De Hartford a otro estado o ciudad lejana: casi siempre se aplica una tasa adicional
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, a Canadá): a menudo están restringidos o tienen tasas más altas; consulta con la marca antes de reservar

Durante la reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de tarifa en la sección "A pagar en destino". Revisa tu confirmación para verificar la tasa antes de llegar a Hartford.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por la compañía de alquiler y pueden aumentar la tasa o afectar la disponibilidad del vehículo.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las que comienzan en Hartford, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Para los clientes elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esto es especialmente relevante si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces desde Hartford a Connecticut o a estados vecinos como Nueva York o Massachusetts.

Para usar la asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. La asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS/SLI/ALI).