Aluguel de Carros
no Aeroporto de Hartford

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Hartford Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Hartford Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Hartford Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Hartford Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Hartford (Bradley International, BDL), todas as locadoras estão consolidadas no Ground Transportation Center (GTC) na 4 Schoephoester Road, Windsor Locks. Você não precisa de translado.

Do desembarque do Terminal A, siga as placas de Aluguel de Carros até o nível 2 próximo à porta 6, depois atravesse a passarela coberta Skybridge diretamente até o GTC. A caminhada tem aproximadamente 220 metros, cerca de duas quadras de cidade. Se chegar pelo Terminal B, um shuttle curto conecta você ao Terminal A primeiro.

Dentro do GTC, os balcões estão em vários andares:

• Avis, Budget e Payless: nível 2
• Enterprise, National e Alamo: nível 3
• Hertz, Dollar e Thrifty: nível 4

Após fazer o check-in, dirija-se às filas de veículos prontos no nível 2. Atenção: a sinalização no GTC do Aeroporto de Hartford tem sido considerada confusa, especialmente para localizar o cabine da Payless, então reserve um tempo extra e pergunte à equipe do GTC se necessário.

No Aeroporto de Hartford, a maioria dos balcões de locadoras no Ground Transportation Center (GTC) abre às 4h00 e fecha por volta das 23h59 diariamente. Não há serviço de retirada durante a madrugada, portanto, se chegar após meia-noite, é necessário fazer acordo prévio com a locadora.

Devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as principais marcas no Aeroporto de Hartford. Basta devolver o veículo ao GTC na 4 Schoephoester Road, trancá-lo no estacionamento designado e deixar as chaves e o contrato preenchido na caixa de devolução. Leve todos os seus pertences e tire uma foto do painel de combustível e do odômetro como registro.

Os tempos de espera nos balcões do Aeroporto de Hartford costumam ser maiores nos seguintes horários:

• 6h00 às 9h00
• 11h00 às 13h00
• 16h00 às 19h00
• Fins de semana e feriados

Reservar seu veículo com antecedência e evitar horários de pico pode reduzir significativamente seu tempo de espera no balcão do Aeroporto de Hartford.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Hartford, é obrigatório apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão do GTC. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e sem expiração, original (não cópia)
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Comprovante de voo de ida e volta ou prova de retorno

Se a sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) no Aeroporto de Hartford, além da carteira original. A PID é uma tradução e não pode ser usada sozinha. Mesmo que sua carteira seja em alfabeto latino, mas não em inglês, recomenda-se fortemente portar uma PID.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteira de outros países.

Connecticut não possui rodovias estaduais com pedágio, portanto, dirigir ao redor do Aeroporto de Hartford não gerará cobranças de pedágio dentro do estado.

Porém, ao viajar para estados vizinhos, você enfrentará sistemas eletrônicos de pedágio sem cobrança em dinheiro. Exemplos comuns incluem:

• Nova York: a Ponte Mario Cuomo, trechos da I-95 e a Via Expressa de Nova York, todos usando E-ZPass
• Massachusetts: a Massachusetts Turnpike (I-90), também E-ZPass
• Rhode Island: as cabines de pedágio na I-95, com sistema E-ZPass

Praticamente todas as praças de pedágio na Região Nordeste são sem dinheiro. Se passar por uma delas sem estar inscrito no programa de pedágio da sua locadora, a locadora receberá uma notificação de infração por foto da placa e cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 6,95 por dia, geralmente mais caro do que pagar direto na praça.

No balcão do Aeroporto de Hartford, você pode optar por um programa de transponder como TollPass (National, Alamo, Enterprise) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 5,35 por dia de uso, ou o e-Toll da Budget por US$ 6,95 por dia de pedágio. Os pedágios são cobrados além da taxa do programa diário.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, reembolsando até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel. Envie sua solicitação em até 30 dias após a devolução do veículo.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro no Aeroporto de Hartford. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso, e ter limite de crédito suficiente para cobrir a garantia do depósito.

O valor do depósito costuma variar entre aproximadamente US$ 300 e US$ 400 para categorias padrão, mas o valor exato é definido pela locadora no balcão e pode ser maior para veículos premium ou alugueis mais longos.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia no Aeroporto de Hartford. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico no balcão.

Algumas dicas práticas antes de chegar ao Aeroporto de Hartford:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado
• Confirme que seu cartão está habilitado para transações presenciais nos EUA

O valor do depósito é liberado após a devolução do veículo, mas o banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor no Aeroporto de Hartford. A taxa é aproximadamente US$ 25 por dia e se aplica a categorias de veículos econômicos até SUVs intermediários.

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Hartford sob as políticas padrão. A idade mínima para aluguel em Connecticut (fora Nova York e Michigan) é 21 anos, com a sobretaxa até os 24.

As categorias de veículos geralmente restritas a condutores com 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e SUVs premium. Se você tem entre 21 e 24 anos, limite-se às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto ou SUV intermediário ao reservar no Aeroporto de Hartford.

Uma exceção importante: algumas tarifas da Hola Car Rentals, realizadas por Avis ou Budget, isentam a sobretaxa de menor de idade para o condutor principal de 21 a 24 anos que seja cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, desde que essa isenção esteja explicitamente indicada na confirmação da reserva. Essa condição aplica-se apenas às categorias de veículos elegíveis e não cobre motoristas adicionais.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo as retiradas no Aeroporto de Hartford, incluem Cashback de Pedágios. Este benefício reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Como Connecticut não possui rodovias com pedágio, a maior parte das cobranças ocorre ao atravessar para estados vizinhos, como Nova York ou Massachusetts. Seja pelo sistema de transponder da sua locadora ou por cobrança posterior no cartão de crédito, esses valores de pedágio são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver o carro no Aeroporto de Hartford:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da reserva (exemplo: HOLA1000000)
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o comprovante ou extrato das cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de crédito na mesma forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas.

Sim, é possível adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de Hartford, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do GTC na hora do retirada, com carteira de motorista válida e documentação necessária.

Se há cobrança de taxa, ela depende da sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica "Motorista adicional sem custo". Caso não esteja incluída, as taxas diárias no Aeroporto de Hartford são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limite de US$ 65 por locação
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Se o motorista adicional tiver entre 21 e 24 anos, pode haver sobretaxa de menor de idade ou restrições, dependendo da política da marca.

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada.

A cobertura incluída na sua locação no Aeroporto de Hartford depende do plano tarifário escolhido. É importante revisar sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão.

A maioria dos planos da Hola Car Rentals para Hartford inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

Para cobertura de responsabilidade civil a terceiros, que cobre danos corporais e materiais causados a terceiros, você pode adicionar o Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI/LIS/ALI) na reserva. No Aeroporto de Hartford, essa cobertura opcional custa aproximadamente US$ 16,25 por dia, com limites até US$ 300.000. Alguns estados exigem uma responsabilidade mínima por lei, outros não, então é recomendável verificar sua cobertura antes do pickup.

CDW/LDW e responsabilidade civil são proteções distintas. Combinar ambas oferece a maior proteção para sua locação no Aeroporto de Hartford. Proteções adicionais, como cobertura para objetos pessoais e seguro de acidentes pessoais, estão disponíveis no balcão, mas não estão incluídas por padrão.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis 24 horas por dia no Aeroporto de Hartford para as principais locadoras, incluindo Avis, Budget, Hertz, Alamo e Thrifty.

Para devolver o veículo após o horário, siga estes passos:

• Dirija até o GTC na 4 Schoephoester Road, Windsor Locks, seguindo as placas de devolução de aluguel de carros
• Estacione e trave o veículo na área de devolução designada
• Deixe as chaves e o contrato preenchido na caixa de devolução do seu fornecedor
• Retire todos os seus pertences do veículo
• Antes de sair, tire uma foto do painel de combustível e do odômetro como registro
• Guarde o comprovante de combustível se tiver reabastecido próximo

Embora seja possível devolver o carro fora do horário, o pessoal do balcão não estará presente para inspeção até o próximo dia útil. Qualquer dano ou discrepância de combustível detectada na inspeção poderá gerar cobrança posterior. Fotografar o estado do veículo e o nível de combustível na devolução ajuda a evitar problemas em caso de disputa.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Hartford é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento do pickup no balcão do GTC do Aeroporto de Hartford, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o indicador e o odômetro.

Antes de devolver o veículo ao GTC do Aeroporto de Hartford, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o comprovante de combustível final, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver com menos de tanque cheio, poderá ser cobrado:

• Valor de combustível por diferença, geralmente mais caro que o preço do posto local
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa, além do combustível

Para devoluções fora do horário, deixe o comprovante de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no celular. Algumas locadoras oferecem opção de combustível pré-pago na retirada, mas, se aceitar, qualquer combustível não utilizado normalmente não é reembolsável.

Sim, locações de saída única (one-way) geralmente estão disponíveis no Aeroporto de Hartford, permitindo pegar em Windsor Locks e devolver em outra cidade ou aeroporto. Pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, da locadora, da categoria do veículo e da temporada.

A taxa de devolução é específica do trajeto e definida pelo parceiro de locação. Exemplos comuns:

• De Hartford para uma cidade próxima na mesma região: geralmente há uma taxa, que varia conforme a distância
• De Hartford para outro estado ou cidade distante: quase sempre há uma taxa
• Locações transfronteiriças (por exemplo, Canadá): muitas vezes são restritas ou com taxas mais altas; confirme com a locadora antes de reservar

Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "Pagamento no destino". Verifique sua confirmação para confirmar o valor antes de chegar ao Aeroporto de Hartford.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante o aluguel precisam de aprovação da locadora e podem aumentar a tarifa ou afetar a disponibilidade do veículo.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as feitas no Aeroporto de Hartford, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Porém, esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito.

Para os locatários elegíveis, a cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Atendimento médico para até 5 passageiros em caso de acidentes ou doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem extraviada pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente importante em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo a partir do Aeroporto de Hartford, por Connecticut ou estados vizinhos como Nova York ou Massachusetts.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24/7 antes de gastar com despesas, pois algumas reembolsáveis exigem autorização prévia:

• Telefone (gratuito ou cobrado): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. A assistência não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta por LIS/SLI/ALI).