Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Dallas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dallas Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dallas Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dallas Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dallas Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores de alquiler de coches en el aeropuerto de Dallas (DFW) están ubicados fuera de la terminal en el DFW Rental Car Center, en 2424 E 38th Street, cerca de la entrada sur del complejo aeroportuario. No hay mostradores dentro de las propias terminales.

Para llegar al Rental Car Center desde cualquier terminal en el aeropuerto de Dallas, sigue las señales aéreas de Transporte Terrestre o Autobús a la acera del nivel inferior. Busca la parada del Shuttle de alquiler de coches en color púrpura, que es independiente de las zonas de hoteles y transporte compartido. Los shuttles operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 10 a 15 minutos, y el trayecto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.

Una vez en el Rental Car Center, dirígete a la Plaza de Atención al Cliente en la planta superior, donde todos los principales marcas, incluyendo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Thrifty, tienen mostradores o quioscos. Presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva para completar el contrato, y luego recoge tu vehículo en el garaje adyacente.

Si llegas en un vuelo internacional, aterrizarás principalmente en la Terminal D. Permite tiempo adicional para inmigración, recogida de equipaje y aduanas antes de dirigirte a la parada del shuttle. Desde que pasas por inmigración, calcula entre 20 y 35 minutos para llegar al mostrador, además del tiempo variable en las colas de inmigración.

Al alquilar en el aeropuerto de Dallas, se añaden una serie importante de tasas específicas de la ubicación que se suman a la tarifa base del alquiler. En el aeropuerto de Dallas, estos costes e impuestos combinados pueden alcanzar aproximadamente el 29% del precio total del alquiler, superior a muchos otros aeropuertos en EE. UU.

Los principales costes que verás en el aeropuerto de Dallas incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: cobrada por la compañía de alquiler para recuperar los costes de operar en el aeropuerto, que se repercuten directamente en los arrendatarios
• Cargo por uso de instalaciones del cliente: una tasa por contrato vinculada al uso del Rental Car Center del aeropuerto de Dallas
• Impuestos estatales y locales sobre alquileres específicos de Texas y del área de Dallas

Debido a que algunos de estos costes son cantidades fijas en lugar de porcentajes, pueden tener un impacto proporcional mayor en alquileres de menor precio. La confirmación de tu reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se abonan en el mostrador.

Si en tu confirmación indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te volverá a facturar por esos conceptos en el mostrador del aeropuerto de Dallas. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

La zona del aeropuerto de Dallas forma parte de una de las redes de peaje sin efectivo más extensas de Estados Unidos. Al alquilar en el aeropuerto de Dallas, te encontrarás con autopistas de peaje gestionadas por varias autoridades, incluyendo la North Texas Tollway Authority (NTTA) con su sistema TollTag, TxDOT con TxTag y los carriles TEXpress en rutas como el North Tarrant Express y los carriles gestionados I-635 LBJ.

Casi todas las instalaciones de peaje en la región del aeropuerto de Dallas utilizan gálibos elevados que leen los transpondedores o fotografían las matrículas. Las cabinas de pago en efectivo son raras o inexistentes en la mayoría de las rutas.

Tu vehículo de alquiler en el aeropuerto de Dallas ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peaje durante el período de alquiler
• Paga por uso: la compañía de alquiler te factura los importes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas tras finalizar el alquiler, lo que puede reflejarse en tu tarjeta días o semanas después

Si planeas conducir con frecuencia por las autopistas de Dallas, el paquete ilimitado puede ofrecer mejor valor. Para uno o dos usos de peaje, pagar por uso puede ser más económico en total. Los costes diarios estimados en la zona del aeropuerto de Dallas oscilan entre US$5 y US$20, dependiendo de tus rutas.

Texas no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tasas de carretera que debes tener en cuenta son los peajes estándar.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que se aplica a los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Dallas.

Debido a la extensa red de peaje sin efectivo en Dallas, incluyendo rutas NTTA, carriles TEXpress y carreteras con TxTag, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva.

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$500, el cashback máximo será US$25. Si pagaste US$18 en peajes, recibirás US$18. Si pagaste US$40, recibirás US$25 (el límite).

Para reclamar tu Cashback por Peajes tras tu alquiler en el aeropuerto de Dallas:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados durante el período de alquiler

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original utilizada en tu reserva y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Dallas, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador del Rental Car Center:

• Tu licencia de conducir original, sin caducidad, a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía válida
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario que muestre tu fecha de regreso (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el aeropuerto de Dallas. Para licencias en otros alfabetos o idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio, ya que el personal del mostrador puede solicitar una traducción.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el aeropuerto de Dallas.

Si añades un conductor adicional, esa persona también debe estar presente en el mostrador del aeropuerto de Dallas con su propia licencia de conducir válida y, si es necesario, IDP. Deben firmar el contrato de alquiler antes de conducir el vehículo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para alquilar un coche en el aeropuerto de Dallas. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza de seguridad.

En el Rental Car Center del aeropuerto de Dallas, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Para vehículos estándar, esta retención suele estar en el rango de US$200 a US$400 por encima de los costes estimados del alquiler, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Incluso si ya has pagado en su totalidad tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del aeropuerto de Dallas para la retención de seguridad. No se aceptan tarjetas virtuales, números de tarjeta de uso único ni billeteras digitales.

Para evitar problemas en el mostrador del aeropuerto de Dallas:

• Confirma que tu tarjeta está habilitada para transacciones en persona en EE. UU.
• Solicita un aviso de viaje a tu banco antes de llegar
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

En el aeropuerto de Dallas, la edad mínima para alquilar un coche sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero estarán sujetos a una tasa diaria por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a mayores de 25 años.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años o más en Dallas incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos.

Las tasas por conductor joven en Dallas varían según la marca de alquiler:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$65 más tasas
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$189 más tasas
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más tasas

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Avis y Budget en Dallas pueden eximirte de la tasa por conductor joven para el conductor principal. Consulta la confirmación de tu reserva para verificar si aparece esta exención.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Dallas bajo las políticas estándar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Dallas, ya sea si tu reserva incluye uno sin coste adicional o pagando una tasa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del Rental Car Center en Dallas en el momento de la recogida. Debe presentar su propia licencia de conducir válida y, si es necesario, IDP, firmar el contrato de alquiler y cumplir los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal.

Si tu reserva no incluye un conductor adicional gratuito, las tasas diarias en Dallas son:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$65 más tasas
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$189 más tasas
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más tasas

Para Avis, Budget y Payless en Dallas, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Solo los conductores incluidos en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, por lo que conducir sin estar añadido puede anular la cobertura.

Si necesitas añadir un conductor después de salir del mostrador del aeropuerto de Dallas, debes acudir en persona a una sucursal para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje que puede ayudarte en caso de emergencia durante tu alquiler en el aeropuerto de Dallas, aunque este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la asistencia en viaje se proporciona a través de Terrawind Global Protection y está incluida en la mayoría de las reservas. Cubre hasta 5 pasajeros e incluye:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante si sufres una emergencia médica o un accidente mientras conduces en el área del aeropuerto de Dallas o en las autopistas de Texas. No cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (que se gestiona mediante LIS/SLI).

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Dallas, contacta directamente con el proveedor en cualquier momento:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Los coches de alquiler en el aeropuerto de Dallas siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

En el Rental Car Center del aeropuerto de Dallas, comprueba el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que se registre en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de las instalaciones.

Al devolver el vehículo en Dallas, vuelve a repostar dentro de aproximadamente 10 millas del Rental Car Center para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la dirección, fecha y hora de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado en el inicio, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios habituales de la bomba
• Una tasa por servicio de recarga por la gestión administrativa

Para devoluciones fuera de horario en Dallas, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del nivel completo en tu teléfono como documentación. El Rental Car Center del aeropuerto de Dallas admite devoluciones con llave en horario fuera de atención, con grandes buzones negros en la planta de devolución.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio en el aeropuerto de Dallas si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Sin un IDP en estos casos, el mostrador puede negarse a completar el alquiler.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino pero fue emitida fuera de EE. UU., se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio en Dallas. Sin embargo, algunas marcas de alquiler en el Rental Car Center pueden solicitar uno a su discreción, por lo que llevar un IDP reduce el riesgo de complicaciones en la recogida.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es un documento de traducción y siempre debe acompañar a tu licencia original. No es una licencia independiente y no será aceptado sin la original.
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Dallas deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas.

Si no estás seguro de si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler en Dallas, obtén uno antes de viajar para evitar problemas en el mostrador.

La devolución de tu coche de alquiler en el aeropuerto de Dallas sigue un proceso sencillo en el mismo Rental Car Center fuera de la terminal donde recogiste el vehículo.

Sigue las señales del aeropuerto que te dirigen al DFW Rental Car Center. Entra por la parte sur de las instalaciones y dirígete a la zona de devolución en el segundo nivel, siguiendo las señales azules de alquiler de coches. Entrega tu vehículo, retira todas tus pertenencias y deposita las llaves en los grandes buzones negros de devolución ubicados en la planta de devolución. Estos buzones también están disponibles para devoluciones fuera de horario.

Tras dejar el vehículo en Dallas, el shuttle de devolución funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llevándote de vuelta a tu terminal.

Algunos puntos importantes para tu devolución en Dallas:

• Repostar dentro de unas 10 millas del Rental Car Center antes de llegar y conservar el recibo
• El período de gracia estándar para devoluciones es aproximadamente 29 a 30 minutos después de la hora prevista. Devolver con más de 30 minutos de retraso puede generar costes adicionales por hora o día, así que planifica bien tu hora de regreso
• Para devoluciones fuera de horario, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda fotos del nivel de combustible y del estado del vehículo

Consulta tu contrato de alquiler para conocer los términos exactos del período de gracia aplicables a tu reserva en Dallas, ya que la aplicación puede variar según la marca.

Al alquilar en el aeropuerto de Dallas, hay dos tipos principales de cobertura relevantes: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

La Exención por Daños por Colisión o Exención por Daños y Pérdidas (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera en caso de daños o robo del vehículo de alquiler durante tu estancia en Dallas. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil hacia Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en el área del aeropuerto de Dallas o en las carreteras de Texas. Texas no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$300.000 en tu reserva en Dallas.

Aspectos clave a revisar antes de recoger en Dallas:

• Verifica en tu confirmación qué coberturas están incluidas en tu tarifa
• En el mostrador del aeropuerto, comprueba que la CDW/LDW y cualquier cobertura de responsabilidad aparezcan en el contrato antes de firmar
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos. Añade todos los conductores adicionales en el mostrador del aeropuerto
• La CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves, a menos que compres un complemento específico

La asistencia en viaje incluida en la mayoría de las reservas cubre emergencias médicas durante tu alquiler en Dallas, pero no reemplaza la CDW/LDW ni la responsabilidad civil.