Aluguel de Carros no Aeroporto de Dallas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Dallas Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Dallas Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Dallas Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Dallas Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os balcões de locadoras de carros no Aeroporto de Dallas (DFW) estão localizados fora do terminal, no DFW Rental Car Center, na 2424 E 38th Street, próximo à entrada sul do complexo aeroportuário. Não há balcões dentro dos terminais.

Para chegar ao Rental Car Center a partir de qualquer terminal, siga as placas de sinalização para Ground Transportation ou Shuttle até o nível inferior, na área de embarque. Procure pela parada do Shuttle de aluguel de carros, que é separada das zonas de hotéis e transporte por aplicativo. Os shuttles operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada 10 a 15 minutos, e o trajeto dura aproximadamente 5 a 10 minutos.

Ao chegar ao Rental Car Center, dirija-se ao Customer Service Plaza no último andar, onde estão os balcões ou totens de todas as principais marcas, incluindo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National e Thrifty. Apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação de reserva para finalizar o contrato, e então retire seu veículo na garagem próxima.

Se você estiver chegando em voo internacional, a maior parte das chegadas será na Terminal D. Reserve um tempo extra para imigração, retirada de bagagem e alfândega antes de seguir para a parada do shuttle. Assim que passar pela imigração, considere de 20 a 35 minutos para chegar ao balcão, além do tempo variável das filas de imigração.

Alugar um carro no Aeroporto de Dallas inclui uma camada significativa de sobretaxas específicas do local, que são adicionadas ao valor base da locação. No DFW, essas taxas e impostos podem chegar a aproximadamente 29% do valor total, o que é maior do que em muitos outros aeroportos nos EUA.

As principais cobranças que você verá no Aeroporto de Dallas incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: cobrada pela locadora para cobrir os custos de operação no aeroporto, repassada diretamente ao locatário
• Taxa de facilidades ao cliente: uma taxa por contrato vinculada ao uso do DFW Rental Car Center
• Impostos estaduais e municipais específicos do Texas e da região de Dallas

Como algumas dessas cobranças são valores fixos e não porcentagens, elas podem ter um impacto proporcional maior em locações de menor valor. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados no balcão.

Se sua confirmação indicar que as taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens no balcão do Aeroporto de Dallas. Caso seja cobrado por algo não listado na confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A região do Aeroporto de Dallas faz parte de uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos. Ao alugar no Aeroporto de Dallas, você enfrentará estradas com pedágio gerenciadas por várias autoridades, incluindo a North Texas Tollway Authority (NTTA) com seu sistema TollTag, TxDOT com TxTag e as faixas TEXpress em rotas como o North Tarrant Express e as faixas gerenciadas I-635 LBJ.

Quase todas as instalações de pedágio na região usam torres de leitura de transponders ou fotografam as placas dos veículos. Quiosques de pagamento em dinheiro são raros ou inexistentes na maioria das rotas.

Seu veículo alugado no Aeroporto de Dallas já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você geralmente terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
• Pague por uso: a locadora cobrará o valor real dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas após o término, podendo aparecer na sua fatura dias ou semanas depois

Se você planeja usar frequentemente as rodovias de Dallas, o pacote ilimitado pode oferecer melhor custo-benefício. Para uma ou duas utilizações de pedágio, o pagamento por uso pode sair mais barato. Os custos diários estimados de pedágio na região variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas.

O Texas não possui cobranças por congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada que você deve considerar são os pedágios padrão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Dallas.

Considerando a extensa rede de pedágio sem dinheiro na região de Dallas, incluindo rotas NTTA, faixas TEXpress e estradas TxTag, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. A Hola Car Rentals reembolsa o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após a locação no Aeroporto de Dallas:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante a locação

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para processar após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Dallas, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão do Rental Car Center:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou itinerário mostrando a data de retorno (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Aeroporto de Dallas. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja obrigatória, pois o atendente pode solicitar uma tradução.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão do Aeroporto de Dallas.

Se você for acrescentar um motorista adicional, essa pessoa também deve estar presente no balcão do Aeroporto de Dallas com sua carteira de motorista válida e qualquer PID necessário. Ela deve assinar o contrato de locação antes de dirigir o veículo.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso, para alugar um carro no Aeroporto de Dallas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

No Rental Car Center do Aeroporto de Dallas, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito na retirada. Para veículos padrão, essa retenção costuma variar entre US$ 200 a US$ 400 acima do valor estimado da locação, dependendo da marca, categoria do veículo e duração. Essa retenção reduz seu limite de crédito até que o banco libere o valor após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis.

Mesmo que sua reserva já esteja paga integralmente, você deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada no Aeroporto de Dallas para a garantia. Cartões virtuais, números de cartão de uso único e carteiras digitais não são aceitos.

Para evitar problemas na retirada:

• Confirme se seu cartão está habilitado para transações presenciais nos EUA
• Informe seu banco sobre sua viagem com antecedência
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

No Aeroporto de Dallas, a idade mínima para alugar um carro sem sobretaxas adicionais é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos normalmente podem apenas alugar categorias econômicas, compactas, intermediárias e SUVs compactos.

O valor da sobretaxa para jovens condutores no Aeroporto de Dallas varia conforme a marca da locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com máximo de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com máximo de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Se você for da América Latina ou Caribe e tiver entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Avis e Budget no Aeroporto de Dallas podem isentar a taxa de jovem condutor para o motorista principal. Verifique sua confirmação de reserva para essa informação.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Dallas sob as políticas padrão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação no Aeroporto de Dallas, seja ao fazer a reserva com essa opção incluída sem custo ou pagando uma taxa diária no balcão.

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Rental Car Center no momento da retirada. Ele deve apresentar carteira de motorista válida, qualquer PID necessário, assinar o contrato de locação e atender aos requisitos de idade e documentação iguais aos do motorista principal.

Se sua reserva não incluir motorista adicional sem custo, as taxas diárias no Aeroporto de Dallas são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Para Avis, Budget e Payless, geralmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos. Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pela proteção do veículo; quem dirigir sem estar adicionado pode anular a cobertura.

Se precisar acrescentar um motorista após sair do balcão do Aeroporto de Dallas, será necessário comparecer pessoalmente a uma filial para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat normalmente não são suficientes.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem que pode ajudar em caso de emergência durante sua locação no Aeroporto de Dallas, embora esse benefício não se aplique a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a assistência de viagem é fornecida pela Terrawind Global Protection e está incluída na maioria das reservas. Cobre até 5 passageiros e inclui:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente útil em emergências médicas ou acidentes enquanto estiver dirigindo na região do Aeroporto de Dallas ou nas rodovias do Texas. Não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) nem responsabilidade por terceiros (LIS/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação no Dallas Airport, entre em contato com o fornecedor a qualquer hora:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois algumas reembolsagens exigem autorização prévia.

Os carros alugados no Aeroporto de Dallas seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No Rental Car Center do Aeroporto de Dallas, verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair.

Ao devolver o veículo, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do Rental Car Center para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com o endereço, data e hora da estação.

Se devolver o carro abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do combustível na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento para cobrir a administração

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire fotos do indicador de combustível e do estado do veículo no celular. O Rental Car Center do Aeroporto de Dallas aceita devoluções com chave por drop box, com caixas grandes na área de devolução.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória no Aeroporto de Dallas se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Sem a PID nesses casos, o balcão pode recusar a locação.

Se sua carteira for em inglês ou usar o alfabeto latino, mas for emitida fora dos EUA, a PID é fortemente recomendada, embora não seja obrigatória. Algumas locadoras no Rental Car Center podem solicitar a PID a critério delas, então é aconselhável portar uma para evitar problemas na retirada.

Pontos importantes:

• A PID é uma tradução do seu documento original e deve sempre acompanhá-lo. Ela não é uma carteira de motorista válida sozinha e não será aceita sem o documento original.
• Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar. Entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para quem possui carteira de fora do país.
• Todos os documentos apresentados no balcão do Aeroporto de Dallas devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas.

Se tiver dúvidas se sua carteira exige PID para sua locação no Dallas Airport, adquira uma antes de viajar para evitar problemas na hora da retirada.

A devolução do seu carro alugado no Aeroporto de Dallas é simples e ocorre no mesmo Rental Car Center fora do terminal onde você retirou o veículo.

Siga as placas do aeroporto para o DFW Rental Car Center. Entre na extremidade sul do complexo e siga até a área de devolução no segundo nível, seguindo as placas azuis de aluguel de carros. Entregue o veículo, remova seus pertences pessoais e deixe as chaves nas caixas de drop box pretas na área de devolução. Essas caixas também aceitam devoluções fora do horário de funcionamento.

Após deixar o veículo, o shuttle de devolução funciona 24 horas por dia, levando você de volta ao seu terminal.

Algumas dicas importantes para sua devolução no Aeroporto de Dallas:

• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do Rental Car Center e guarde o recibo
• O período de tolerância padrão é de cerca de 29 a 30 minutos além do horário agendado. Devolver com mais de 30 minutos de atraso pode gerar cobranças extras por hora ou dia, então planeje seu retorno com antecedência
• Para devoluções fora do horário, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire fotos do indicador de combustível e do estado do veículo

Consulte seu contrato de locação para os detalhes do período de tolerância, pois a aplicação pode variar conforme a marca.

Ao alugar no Aeroporto de Dallas, há duas coberturas principais relevantes: proteção ao veículo alugado e proteção a terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão ou Perda (CDW/LDW) reduz sua responsabilidade financeira em caso de dano ou roubo do veículo alugado durante sua locação. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que é zero franquia. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na região do Aeroporto de Dallas ou nas rodovias do Texas. O Texas não exige que as locadoras incluam obrigatoriamente a cobertura mínima do estado em todas as locações, podendo variar. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura adicional de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000 na sua reserva.

Antes de retirar, revise:

• Confirme na sua reserva quais coberturas estão incluídas
• No balcão, verifique se CDW/LDW e a cobertura de responsabilidade aparecem no contrato antes de assinar
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos. Adicione todos os motoristas adicionais no balcão
• CDW/LDW geralmente não cobre pneus, parte inferior, teto e chaves, a menos que haja uma cobertura adicional específica

A assistência de viagem incluída na maioria das reservas cobre emergências médicas durante sua locação, mas não substitui o CDW/LDW ou a responsabilidade civil.