Alquiler de Camionetas
en Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Baltimore, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Baltimore se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Tu alquiler de SUV en el Aeropuerto Baltimore BWI no se recoge dentro de la terminal. Todas las marcas de alquiler operan desde la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (ConRAC), ubicada en 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, en la esquina de Stoney Run Road y New Ridge Road.

Para llegar allí después de aterrizar, sigue estos pasos:

• Recoge tu equipaje en la zona de reclamo en el nivel inferior de la terminal
• Sal por las puertas en el área B del nivel inferior para llegar a la parada compartida del autobús de traslado de autos de alquiler
• Las paradas de autobús están en la acera interior de la zona de llegadas/nivel inferior en las puertas 1, 11 y 16
• El servicio de transporte opera cada 5 a 10 minutos en horario estándar, y aproximadamente cada 25 minutos entre la 1 AM y las 5 AM

La instalación ConRAC y el servicio de transporte operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, los mostradores de las marcas de alquiler tienen sus propios horarios, por lo que verifica los horarios del mostrador de tu marca antes de llegar tarde en la noche o en la madrugada.

Para devolver tu alquiler de SUV en el Aeropuerto Baltimore BWI, conduce hasta la zona de entrega del ConRAC en 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076. Después de dejar el vehículo, toma el autobús de traslado desde la primera parada disponible de regreso a la terminal.

Si devuelves fuera del horario de atención del mostrador, el proceso es ligeramente diferente:

• Deja las llaves dentro del SUV con las puertas sin cerrar
• Retira todas las pertenencias personales antes de alejarte
• Se te enviará un recibo electrónico una vez que el personal registre la entrada del vehículo

Antes de devolver tu alquiler de SUV en Baltimore, recarga combustible en un radio de aproximadamente 16 km de la instalación ConRAC para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Devolver el SUV con un nivel de combustible inferior al registrado puede resultar en un cargo por recarga a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minoristas, además de una tarifa administrativa.

Sí, Baltimore cuenta con varias carreteras de peaje que afectarán tu alquiler de SUV, y Maryland opera un sistema de peaje principalmente sin efectivo.

Las principales instalaciones con peaje cerca de Baltimore incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6 para vehículos estándar
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Autopista John F. Kennedy Memorial Highway (I-95 norte): US$ 6 a US$ 12
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Puente William Preston Lane Jr. Memorial (Bay): US$ 2,50 con E-ZPass

Las opciones de pago incluyen E-ZPass (tarifas con descuento), Pago por Placa (captura de matrícula con factura enviada por correo, que incluye tarifas administrativas) y facturación por Video Toll. El efectivo solo está disponible en un número limitado de plazas de peaje.

Tu alquiler de SUV en Baltimore incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, como TollPass de National o E-Toll de Avis, generalmente a US$ 4,95 por día con un límite de US$ 34,65 por período de alquiler, además de los peajes reales. Si no te inscribes, los peajes se facturarán a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler, junto con tarifas de procesamiento administrativo.

Maryland no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de SUV en Baltimore.

Esto es especialmente útil en Baltimore, donde los alquileres de SUV frecuentemente pasan por instalaciones de peaje sin efectivo como el Túnel Fort McHenry (I-95) y el Túnel Baltimore Harbor Thruway, con peajes que oscilan entre US$ 3 y US$ 6 por cruce.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de SUV en Baltimore:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa los peajes que ya pagaste; no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva.

Para recoger tu alquiler de SUV en Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (para visitantes que lleguen internacionalmente)
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de alquiler de SUV en Baltimore. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Baltimore cuenta con una de las redes de cámaras de velocidad automatizadas más extensas de Estados Unidos, y los conductores de alquiler de SUV deben estar informados sobre cómo funciona la vigilancia antes de conducir en la ciudad.

Datos clave sobre las cámaras de velocidad en Baltimore:

• Las cámaras de velocidad están concentradas en zonas escolares y operan en días laborables de 6 AM a 8 PM durante todo el año
• Las multas se aplican cuando superas el límite de velocidad en 12 mph o más, con una multa típica de US$ 40
• Las ubicaciones de las cámaras se rotan con frecuencia en un radio de media milla, por lo que un lugar que estuvo libre un día puede tener una cámara al siguiente
• Las cámaras de semáforo en rojo operan 24 horas, los 7 días de la semana en toda la ciudad, con una multa de US$ 75
• Rutas como la JFX (I-83) cerca de Northern Parkway y North Avenue han generado históricamente un alto volumen de citaciones

Las multas de cámaras de velocidad o semáforo en rojo generalmente se facturan a la compañía de alquiler y luego se te pasan a ti después de que finaliza tu alquiler de SUV en Baltimore, junto con una tarifa de procesamiento administrativo. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta de crédito semanas después de devolver el vehículo.

Al recoger tu alquiler de SUV en Baltimore, el socio de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto para un SUV puede ser mayor dependiendo de la clase del vehículo, la marca de alquiler específica y la temporada.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• Es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito o prepago
• Después de devolver tu alquiler de SUV en Baltimore, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada

Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Baltimore para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. La cantidad exacta de la retención la establece el socio de alquiler en el mostrador y puede diferir de las estimaciones anteriores.

Sí, los conductores menores de 25 años generalmente pagarán un recargo por conductor joven al alquilar un SUV en Baltimore, y ciertas categorías de SUV pueden estar completamente restringidas para conductores menores de 25.

Así se aplican las reglas de edad en los alquileres de SUV en Baltimore:

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero están sujetos a un recargo diario por conductor joven que varía según la marca de alquiler
• Los SUVs de tamaño completo, Premium y clases similares de vehículos grandes generalmente están restringidos a conductores de 25 años en adelante
• Los SUVs compactos y medianos tienen más probabilidades de estar disponibles para conductores de 21 a 24 años, sujetos al recargo
• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Maryland fuera de las excepciones específicas que aplican en Nueva York y Michigan

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget en Baltimore pueden eximirte del cargo por edad para categorías de vehículos elegibles. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si aparece esta exención.

Todos los requisitos de documentos y tarjetas de crédito siguen siendo aplicables independientemente de la edad al recoger tu alquiler de SUV en Baltimore.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de SUV en Baltimore, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.

Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo". Si aparece, el primer conductor adicional está incluido sin costo adicional. Si no aparece, las tarifas diarias siguientes se aplican en el mostrador de Baltimore:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de alquiler de SUV en Baltimore al momento de recoger, con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.

Sí, los alquileres de SUV de ida en Baltimore a otra ciudad son posibles, pero generalmente se aplica un recargo por devolución y el monto varía según la ruta, la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Cómo funcionan las tarifas de ida en los alquileres de SUV en Baltimore:

• La tarifa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa
• Es un cargo único de reubicación establecido por el socio de alquiler, separado de los kilómetros, combustible y peajes
• Las categorías de SUV grandes pueden tener tarifas de ida más altas que las clases de vehículos más pequeñas
• Las rutas de ida transfronterizas, como Baltimore a Canadá, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa del socio de alquiler

Si durante el proceso de pago no aparece una tarifa de devolución para la ruta de alquiler de SUV en Baltimore seleccionada, no se aplica tarifa alguna a esa ruta específica. Cambiar tu lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y agregar o aumentar la tarifa. Revisa cuidadosamente tu confirmación y contacta soporte si en el mostrador te cobran una tarifa que no fue divulgada durante la reserva.

La cobertura incluida en tu alquiler de SUV en Baltimore depende del plan tarifario que seleccionaste al finalizar la reserva. La mayoría de las tarifas incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reduce tu responsabilidad financiera por daños al SUV de alquiler por colisión, robo o vandalismo, sujeto a cualquier deducible aplicable.

Qué cubre la CDW/LDW en tu alquiler de SUV en Baltimore:

• Daños al SUV de alquiler por colisión o incidente cubierto
• Robo y vandalismo hasta los límites del contrato de alquiler

Qué no cubre la CDW/LDW:

• Daños o lesiones que causes a otras personas o a su propiedad (esto requiere cobertura de Responsabilidad Civil de Terceros, conocida como LIS/ALI/SLI)
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo, a menos que estén explícitamente incluidos
• Incidentes que involucren conductores no autorizados o uso prohibido, como conducción fuera de carretera

Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan un nivel mínimo de responsabilidad civil, pero esto no está garantizado en Maryland. Revisa la confirmación de tu alquiler de SUV en Baltimore para verificar exactamente qué protecciones están incluidas y si se aplica un deducible.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre una emergencia durante tu alquiler de SUV en Baltimore o mientras viajas hacia o desde la ciudad.

Los beneficios principales generalmente incluidos:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente que involucre tu alquiler de SUV
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un SUV en Baltimore, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia en viaje durante tu alquiler de SUV en Baltimore, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. La asistencia en viaje no cubre daños al SUV de alquiler; eso lo gestiona la CDW/LDW.

Los alquileres de SUV en Baltimore siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el SUV con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler de SUV en Baltimore:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Recarga combustible en un radio de aproximadamente 16 km de la instalación de devolución ConRAC para que el tanque no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves tu SUV en Baltimore con un nivel de combustible inferior al registrado, el socio de alquiler puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios de bomba minoristas, además de una tarifa administrativa.

Si el SUV no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel. Solo cuenta el nivel registrado en el contrato.