Alquiler de Autos Thrifty
en Columbia Británica

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en British Columbia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en British Columbia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en British Columbia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en British Columbia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Casi todas las carreteras en Columbia Británica son libres de peaje, pero hay un cruce sin efectivo de peaje que debes conocer antes de conducir tu auto de alquiler Thrifty: el Puente Port Mann en la zona de Vancouver.

El Puente Port Mann utiliza un sistema de peaje totalmente sin efectivo. No hay carriles de efectivo, por lo que el pago se realiza electrónicamente capturando la matrícula del vehículo. El cargo generalmente se factura a la compañía de alquiler, que luego te lo pasa junto con cualquier recargo administrativo aplicable.

Algunas cosas a tener en cuenta para tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• No se acepta pago en efectivo en el Puente Port Mann, por lo que no puedes pagar directamente en el cruce.
• Si utilizas el puente, Thrifty recibirá la factura de la autoridad de peaje y cargará tu tarjeta de crédito, a menudo semanas después de que finalice el alquiler.
• Podrías recibir una oferta para un programa opcional de conveniencia de peajes en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica, que generalmente se factura a una tarifa diaria con un límite por alquiler, y que gestiona automáticamente la facturación de los peajes.
• Si deseas evitar cualquier cargo por peaje, puedes planear tu ruta para evitar el Puente Port Mann, ya que la mayoría de las otras carreteras en Columbia Británica no tienen peajes.

Todos los demás autopistas principales en Columbia Británica, incluyendo la autopista Coquihalla, son libres de peaje.

Para recoger tu auto de alquiler Thrifty en Columbia Británica, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no es emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original en todo momento durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para la retención del depósito de garantía al recoger un auto de alquiler Thrifty en Columbia Británica.

En el mostrador de Thrifty en Columbia Británica, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención. Para Canadá, las retenciones típicas oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta aproximadamente CA$ 750 dependiendo de la clase del vehículo y la ubicación.

• Las tarjetas de débito, tarjetas prepagadas y números de tarjeta virtual o de uso único no son aceptadas para el depósito.
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para la retención del depósito.
• La tarjeta debe estar físicamente presente y tener el nombre del conductor impreso en ella.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva Thrifty en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador en Columbia Británica.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, lo que significa que puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Mientras la mayoría de las carreteras en Columbia Británica no tienen peajes, si cruzas el Puente Port Mann o conduces por alguna otra zona con peaje durante tu alquiler Thrifty, puedes presentar una reclamación después de devolver el vehículo.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Thrifty y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y recibes el reembolso posteriormente.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler Thrifty en Columbia Británica, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Thrifty en Columbia Británica, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor adicional a tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Thrifty al momento de recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con la edad mínima requerida en Columbia Británica.
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no listado puede anular esas protecciones por completo.

Los alquileres Thrifty en Columbia Británica siguen por defecto la política de Combustible Llena-por-llena. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Thrifty al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger el auto.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Si devuelves el vehículo fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo en Columbia Británica con menos combustible del que tenía al recoger, se te puede cobrar por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, puede aplicarse una tarifa de devolución si devuelves tu auto de alquiler Thrifty en Columbia Británica en una ubicación diferente a la de recogida.

La tarifa depende de la ruta y la establece Thrifty según las ciudades o aeropuertos involucrados, la clase del vehículo y la temporada. No todas las devoluciones en ubicaciones diferentes generan tarifa, pero generalmente sí en rutas de mayor distancia o entre regiones distintas.

Para verificar si se aplica una tarifa de devolución en tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Durante el proceso de reserva, selecciona tu ubicación de devolución diferente y la tarifa aparecerá en la página de detalles de tarifas bajo la sección de montos a pagar en destino.
• Tu confirmación de reserva también mostrará la tarifa de devolución si corresponde a tu ruta.
• La tarifa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Thrifty en Columbia Británica.

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo Thrifty alquilado en Columbia Británica en una ubicación en Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener tarifas más altas según las reglas del socio. Siempre confirma permisos de cruce de frontera antes de reservar. Si el mostrador de Thrifty cobra una tarifa diferente a la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Sí, la ley provincial en Columbia Británica requiere que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil de terceros, por lo que un nivel mínimo legal de seguro de responsabilidad se incluye por defecto al alquilar con Thrifty en Columbia Británica.

Esto significa que no conduces sin protección de responsabilidad. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente según tu situación, y puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS o SLI) para aumentar tus límites de protección.

Algunos puntos importantes sobre la cobertura de responsabilidad en tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• La responsabilidad legal incluida cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Thrifty.
• No cubre daños al vehículo de alquiler Thrifty, lo cual requiere CDW o LDW.
• No cubre tus lesiones personales (que requerirían Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de Efectos Personales).
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica están cubiertos. Cualquier conductor no listado puede anular la cobertura.

Revisa tu confirmación de reserva para ver exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa, y considera si límites suplementarios mayores son adecuados para tu viaje en Columbia Británica.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si sucede algo inesperado durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, como una emergencia médica en una carretera remota o una cancelación de vuelo antes de llegar al mostrador.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido), o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Canadá y Estados Unidos no califican para este beneficio, independientemente de si alquilan un vehículo Thrifty en Columbia Británica u otra ubicación. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

CDW (Exención por Daños por Colisión) y LDW (Exención por Pérdida y Daños) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Thrifty en Columbia Británica. Si el auto sufre daños en una colisión, es robado o vandalizado, estas coberturas aplican hasta los límites indicados en tu contrato de alquiler, menos cualquier deducible o exceso que pueda aplicar.

Lo que típicamente cubren CDW y LDW en un alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Daños por colisión al vehículo de alquiler.
• Robo y vandalismo.
• Daños por otros incidentes cubiertos especificados en el contrato de alquiler Thrifty.

Lo que no cubren CDW y LDW:

• Responsabilidad civil de terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a terceros. Eso requiere cobertura LIS o SLI adicional.
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, bajo los efectos del alcohol o drogas, o en áreas restringidas.
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo, que suelen estar excluidos a menos que se compre un complemento específico.
• Conductores no listados en el contrato de alquiler Thrifty en Columbia Británica.

Si ocurre un incidente durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica, informa inmediatamente a Thrifty usando el número en tu contrato, recopila fotos y cualquier informe policial, y sigue las instrucciones proporcionadas. La denuncia tardía puede invalidar la cobertura.

Al llegar a tu lugar de recogida en Columbia Británica, encontrar el mostrador de Thrifty es sencillo si sigues estos pasos.

• Revisa tu confirmación de reserva para la dirección exacta del mostrador de Thrifty o la ubicación en Columbia Británica antes de viajar.
• En aeropuertos en Columbia Británica, sigue las señales de Alquiler de Autos. Los mostradores de Thrifty pueden estar dentro de la terminal, en un centro de alquiler consolidado, o accesibles mediante un autobús de enlace desde la terminal.
• Si se requiere un shuttle, dirígete a la parada señalizada afuera de la zona de llegadas y busca el logo de Thrifty o el shuttle del centro de alquiler.
• En algunas ubicaciones en Columbia Británica, Thrifty puede compartir mostrador con otra marca del mismo grupo. Si no encuentras un mostrador dedicado de Thrifty, pregunta al personal del aeropuerto o usa un teléfono de cortesía para que te dirijan al mostrador correcto.
• Para ubicaciones en la ciudad en Columbia Británica, lleva la dirección exacta de tu confirmación y llama a la oficina si parece estar cerrada o reubicada.

Trae todos los documentos requeridos al mostrador de Thrifty en Columbia Británica, incluyendo tu licencia de conducir, tarjeta de crédito, pasaporte y confirmación de reserva, para que el proceso de recogida sea ágil. Si llegas fuera del horario de atención, revisa tu confirmación para instrucciones fuera de horario.

No, no existen cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Columbia Británica. Sistemas como ULEZ en Londres o similares en zonas urbanas no existen en ninguna parte de Columbia Británica, por lo que tu auto de alquiler Thrifty no estará sujeto a tales cargos al conducir en Vancouver u otra ciudad de la provincia.

La única tarifa basada en carreteras que debes tener en cuenta para tu alquiler Thrifty en Columbia Británica es el peaje sin efectivo en el Puente Port Mann en Vancouver. Todas las demás carreteras principales en Columbia Británica, incluyendo la autopista Coquihalla, son libres de peaje.

Esto significa que, en la mayoría de los desplazamientos en Columbia Británica con tu alquiler Thrifty, no encontrarás cargos automáticos por uso de vías más allá del costo de combustible. Si cruzas el Puente Port Mann, el peaje se captura electrónicamente mediante la matrícula y se factura a Thrifty después de que finalice el alquiler, junto con cualquier recargo de procesamiento.

Si tienes dudas sobre cargos específicos en tu factura de alquiler Thrifty tras devolver el vehículo en Columbia Británica, contacta soporte con tu contrato y cualquier estado de cuenta de peajes para revisar los cargos.

Si tu auto de alquiler Thrifty en Columbia Británica se descompone o necesitas asistencia en carretera, el primer paso es usar el número de contacto impreso en tu contrato de alquiler. Thrifty pertenece al grupo Hertz, por lo que la asistencia en carretera para alquileres Thrifty en Columbia Británica se gestiona a través del soporte del grupo Hertz, listado en tu contrato.

Pasos a seguir si necesitas ayuda durante tu alquiler Thrifty en Columbia Británica:

• Detente de forma segura y enciende las luces de emergencia.
• Llama al número de asistencia en carretera en tu contrato de Thrifty.
• Proporciona tu ubicación, detalles del vehículo y número de contrato.
• Sigue las instrucciones del coordinador de asistencia.

Además del soporte en carretera de Thrifty, la mayoría de las reservas también incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio cubre emergencias médicas, asistencia legal tras un accidente y otros incidentes relacionados con el viaje que puedan ocurrir en Columbia Británica. Para contactar a Terrawind, llama al +1 888 980 9992 en cualquier momento. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.