Alquiler de Autos Payless
en Canada

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay documentos específicos que debes presentar para recoger tu auto de alquiler Payless en Canadá. La falta de alguno de ellos puede resultar en que el mostrador se niegue a entregar el vehículo.

• Una licencia de conducir válida y original (física) a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Canadá desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales mostradas en teléfono o tableta en el mostrador de Payless en Canadá. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito importante en todas las ubicaciones de Payless en Canadá para cubrir el depósito de garantía al recoger el vehículo.

La tarjeta debe ser física y tener impreso el nombre del conductor, en nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas virtuales, billeteras digitales, tarjetas prepagadas ni tarjetas de débito para el depósito.

Los depósitos típicos en los mostradores de alquiler en Canadá oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones de Payless pueden autorizar hasta CAD 750. El monto en depósito reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Informa a tu banco sobre tu viaje a Canadá para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Confirma el monto exacto del depósito con el agente de Payless antes de firmar el contrato.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Payless en Canadá para el depósito.

Sí, en Canadá existen carreteras de peaje, aunque la mayoría de las autopistas son libres de peaje. La más importante que afecta a los clientes de Payless es la Highway 407 ETR en Ontario, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto.

• La 407 ETR es completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las cámaras fotografían las placas y la compañía de alquiler recibe la factura automáticamente.
• Un viaje típico en hora punta de 25 km en la 407 ETR puede costar aproximadamente CAD 30 o más, incluyendo la tarifa de peaje, un cargo por viaje y una tarifa de cámara si no se cuenta con un transpondedor.
• Otras carreteras y puentes de peaje existen en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Cuando conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en un programa de peajes en Canadá, tu contrato de alquiler con Payless permite que la compañía cargue en tu tarjeta de crédito el peaje real más una tarifa administrativa, a veces semanas después de que finalice el alquiler.

En el mostrador de Payless en Canadá, puede ofrecerse un programa de peajes. Revisa cuidadosamente la tarifa diaria y cualquier límite antes de firmar, y compáralo con la cantidad de peajes que esperas usar durante tu viaje en Canadá.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Payless en Canadá, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Este beneficio es especialmente útil en Canadá debido a las carreteras de peaje sin efectivo, como la Highway 407 ETR en Ontario, donde los cargos por peaje pueden acumularse rápidamente y a menudo se facturan después de que finaliza el alquiler.

Para reclamar tu Tolls Cashback después de tu alquiler Payless en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Payless y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Tolls Cashback reembolsa únicamente los cargos por peajes, no los recargos administrativos o del programa.

Sí, Payless en Canadá cobra una tarifa por conductores adicionales a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Para alquileres Payless en Canadá, la tarifa por conductor adicional es de CAD/US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período de alquiler. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en Canadá al recoger el vehículo con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido.

• En Payless en Canadá, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.
• Si alguien no listado en el contrato conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Payless en Canadá. Si la tarifa incluye un conductor adicional gratuito, esto se indicará claramente. Si no, considera el costo diario y confirma el monto total con el agente en la recogida.

Los alquileres Payless en Canadá siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lote.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Payless en Canadá con menos combustible que al recogerlo, se te podrá cobrar por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Payless que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel. Usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que todos los vehículos en circulación tengan cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en una ubicación de Payless en Canadá.

Esto significa que tu alquiler Payless en Canadá incluye un nivel básico de protección de responsabilidad por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para todas las situaciones.

• Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) en el mostrador de Payless en Canadá para aumentar tus límites de protección, hasta US$ 300.000 en algunos casos.
• La responsabilidad legal estatutaria solo cubre a terceros. No cubre daños al vehículo de alquiler de Payless (que requiere CDW/LDW) ni tus propias lesiones (que requiere PAI).
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es esencial agregar a todos los conductores en el mostrador de Payless en Canadá.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa, y pide al agente de Payless en Canadá que aclare los límites exactos en el contrato antes de firmar.

Sí, el CDW (Cobertura por Daños por Colisión) o LDW (Cobertura por Pérdida y Daños) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Payless en Canadá en caso de un incidente cubierto.

• Los eventos cubiertos generalmente incluyen daños por colisión, robo y vandalismo al vehículo de Payless.
• Puede aplicarse un deducible o franquicia por incidente, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay deducible.
• El CDW/LDW no cubre daños a terceros. Para eso, necesitas una cobertura de responsabilidad separada (LIS/ALI/SLI), que está incluida por ley en Canadá.
• Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, techo, llaves y daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Para usar correctamente el CDW/LDW durante tu alquiler Payless en Canadá, informa de cualquier incidente al socio de Payless inmediatamente usando el número en tu contrato. Los retrasos en la denuncia pueden invalidar la cobertura. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Canadá están cubiertos. Si un conductor no listado causa daños, es posible que no aplique el CDW/LDW.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el CDW/LDW está incluido en tu tarifa o si debes agregarlo en el mostrador de Payless en Canadá.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Payless en Canadá, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan a Canadá desde otros países.

Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y experimentas una emergencia durante tu alquiler Payless, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por condiciones no preexistentes y accidentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito en Canadá.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para activar la asistencia durante tu alquiler Payless en Canadá, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Canadá y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza al CDW/LDW por daños al vehículo ni a LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil hacia terceros durante tu alquiler Payless.

Sí, los alquileres de ida con Payless en Canadá son posibles, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver el vehículo en otra diferente. Sin embargo, puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta.

• La tarifa de devolución varía según la ruta y puede depender de las ciudades involucradas, la distancia, la temporada y la categoría del vehículo.
• Las rutas dentro de la misma ciudad, desde aeropuerto a centro, generalmente no tienen tarifa de devolución. Las rutas más largas entre diferentes ciudades en Canadá suelen tener un cargo.
• Las devoluciones de ida transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tarifas más altas, según las reglas del socio de Payless. Confirma esto al reservar.

Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, cualquier tarifa de devolución aplicable para tu alquiler de ida con Payless en Canadá aparecerá en la página de detalles de la tarifa, en la sección de montos a pagar en el destino. No aparecerá en los resultados de búsqueda.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar la tarifa de devolución antes de recoger. Si en el mostrador de Payless en Canadá te cobran un monto diferente al que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después del alquiler. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si la tarifa no fue divulgada al reservar.

La Highway 407 ETR en Ontario, Canadá, es una autopista totalmente electrónica y sin efectivo, que recorre aproximadamente 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Es la autopista de peaje que más probablemente afecte a los clientes de Payless en Canadá.

• No hay cabinas de efectivo. Las cámaras fotografían las placas y el peaje se factura electrónicamente al propietario registrado del vehículo, que en una situación de alquiler significa la compañía de Payless.
• Luego, la compañía de alquiler te pasa el cargo, generalmente junto con una tarifa administrativa. Una tarifa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 se aplica por viaje si no se cuenta con un transpondedor.
• Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30 o más en total, incluyendo la tarifa por km, un cargo por viaje y la tarifa de cámara.
• Las tarifas en la 407 ETR varían según la zona, la hora del día (pico o fuera de pico) y la dirección del viaje.

En el mostrador de Payless en Canadá, puede ofrecerse un programa de peajes que cubre el uso de la 407 ETR. Compara el costo diario del programa con tu uso esperado antes de inscribirte. Si conduces por la 407 ETR sin inscribirte, espera que el peaje más las tarifas aparezcan en tu tarjeta de crédito días o semanas después de que termine el alquiler, ya que las agencias de peaje en Canadá procesan las facturas en lotes.

Payless opera en aeropuertos seleccionados en Canadá, y las ubicaciones de los mostradores varían según el aeropuerto. En aeropuertos importantes como Toronto Pearson (YYZ), los mostradores de alquiler de autos, incluyendo Payless, suelen estar dentro de la terminal o en una instalación consolidada de alquiler de autos accesible mediante shuttle o pasarela.

• Consulta tu confirmación de reserva para la dirección específica de recogida o instrucciones del terminal en tu aeropuerto canadiense.
• En aeropuertos con un centro consolidado de alquiler de autos en Canadá, sigue las señales hacia el shuttle o autobús de alquiler de autos desde el nivel de llegadas. Los shuttles circulan con frecuencia.
• En aeropuertos más pequeños, el mostrador de Payless puede estar dentro del edificio de la terminal. Sigue la señalización de alquiler de autos desde la zona de recogida de equipaje.
• Si el mostrador de Payless comparte espacio con otra marca en Canadá, el personal del aeropuerto o teléfonos de cortesía cerca del área de alquiler pueden indicarte.

El horario de atención de los mostradores de Payless en Canadá puede variar según la ubicación y puede verse afectado por días festivos. Confirma los horarios en tu confirmación de reserva antes de viajar. Si llegas fuera del horario del mostrador, revisa las instrucciones de atención fuera de horario proporcionadas en tu confirmación. Las compañías de alquiler en Canadá generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retrasos en tu vuelo.

No siempre, pero depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir. Los visitantes a Canadá generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida en un punto de alquiler Payless, pero un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda tener un PID, pero no es estrictamente necesario para la mayoría de los alquileres Payless en Canadá.
• Si tu licencia está en un sistema de escritura no latino, debes portar tanto tu licencia original como un PID en el mostrador de Payless en Canadá. El PID es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.
• Obtén tu PID en tu país antes de viajar a Canadá. No puede ser emitido en el extranjero.

Además de tu licencia, lleva una tarjeta de crédito importante en el nombre del conductor principal, tu pasaporte y la confirmación de reserva al mostrador de Payless en Canadá. Todos los documentos deben ser originales. No se aceptan copias digitales.

Si no estás seguro si tu licencia califica para conducir en Canadá sin un PID, obtén uno antes de partir como precaución. El acuerdo de alquiler de Payless y las reglas provinciales locales en Canadá determinan los requisitos finales en el mostrador.