Alquiler de Autos National
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Sacramento, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en Sacramento se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos consolidado en 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837. Esta instalación no está a poca distancia a pie de las terminales, por lo que todos los conductores deben tomar el servicio de transporte de autos de alquiler para llegar allí.

Después de recoger tu equipaje, sal hacia la isla exterior o la mediana central de la terminal y busca el servicio de transporte de autos de alquiler 24/7. Los autobuses circulan aproximadamente cada 10 minutos, aunque los tiempos de espera pueden ser mayores entre las 4 a.m. y las 10 a.m. y nuevamente entre las 8 p.m. y la medianoche. La espera total y el traslado al Centro de Alquiler de Autos generalmente toman entre 25 y 35 minutos.

Una vez en el centro, dirígete al mostrador de National para completar tu contrato de alquiler y recoger tus llaves. Si eres miembro del Emerald Club, puedes omitir completamente el mostrador de National y dirigirte directamente a la Emerald Aisle a través del pasillo para escoger tu vehículo.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en la instalación de Sacramento, y se ofrece un servicio de entrega y devolución de llaves Drop and Go para devoluciones nocturnas o matutinas.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Sacramento, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Sacramento. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP, incluso si no es estrictamente necesario.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en Sacramento. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, California utiliza el sistema de peaje electrónico FasTrak, y se aplica a todas las carreteras, puentes y carriles exprés que puedas encontrar al conducir tu auto de alquiler de National desde Sacramento.

La mayoría de las instalaciones de peaje en California son sin efectivo o casi sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la mayoría de las cabinas. Los peajes se cobran mediante transpondedor, reconocimiento de matrícula o factura. Las instalaciones de peaje comunes incluyen puentes en la Bahía de San Francisco, como el Bay Bridge (aproximadamente US$8,50 por cruce) y el Golden Gate Bridge (aproximadamente US$9,75 con FasTrak), así como carriles exprés en las principales autopistas.

En el mostrador de National en Sacramento, normalmente tendrás dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso National cobrará el monto del peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a menudo semanas después de tu regreso

También puedes optar por no participar y pagar los peajes directamente a través del sitio web o la app de FasTrak registrando la matrícula del vehículo. Si planeas usar tu propio transpondedor, informa en el mostrador de Sacramento para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Sacramento.

El sistema FasTrak de California se aplica a puentes y carriles exprés que puedas usar al conducir en Sacramento y sus alrededores, por lo que los costos de peaje pueden acumularse, especialmente si viajas hacia el Área de la Bahía de San Francisco, donde los cruces de puentes cuestan aproximadamente US$7 a US$15 cada uno.

Para reclamar tu Cashback por Peajes después de devolver tu vehículo de National en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en Sacramento y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de National en Sacramento, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$300 y US$400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas específicas de la ubicación en Sacramento.

Esta retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Si viajas internacionalmente, notifica a tu banco antes de llegar a Sacramento para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler de National en Sacramento, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra en el mostrador depende de la tarifa que reservaste. Para alquileres de National en Sacramento, la tarifa estándar por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es de US$15 por día más impuestos aplicables.

• Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo para verificar si ya está incluido
• El conductor adicional debe presentarse en persona en el mostrador de Sacramento de National y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima y documentación que el conductor principal
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca el vehículo de National en Sacramento sin estar nombrada en el contrato puede invalidar la cobertura y generar cargos adicionales.

La edad mínima para alquilar un auto de National en Sacramento sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Sacramento, y ciertas clases de vehículos estarán restringidas.

California no tiene una ley estatal que exija alquileres para conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima generalmente en Sacramento es de 21 años. Los conductores menores de 25 años deben esperar:

• Un recargo diario por edad mínima en el mostrador de Sacramento
• Restricciones en clases de vehículos como SUV de tamaño completo, premium, lujo, convertibles, vans y minivans
• El recargo se paga localmente y no está incluido en tu tarifa prepagada

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a ningún recargo por conductor joven en el mostrador de Sacramento. Si no estás seguro si tu edad afecta tu elegibilidad para una clase de vehículo específica, contacta al servicio al cliente antes de reservar.

Los alquileres de National en Sacramento siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Sacramento y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro antes de salir del lote.

Al devolver tu vehículo en Sacramento, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del Centro de Alquiler de Autos en 6327 Aviation Dr para asegurarte de que la aguja no baje antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Devolver con un nivel de combustible por debajo del registrado inicialmente puede generar un cargo por déficit de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minoristas
• También puede aplicarse una tarifa adicional por recarga de combustible
• Para devoluciones fuera de horario en la instalación de Sacramento, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto de la aguja llena

Usar un tipo de combustible incorrecto no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos por daños separados, por lo que debes confirmar si tu vehículo de National en Sacramento requiere gasolina o diésel antes de repostar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler con National en Sacramento. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la asistencia en viaje incluida en tu reserva en Sacramento generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito durante tu alquiler en Sacramento
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu vehículo de alquiler de National en Sacramento, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, si es posible:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo y tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad civil de terceros para el vehículo de National.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Centro de Alquiler de Autos de Sacramento de National. La instalación en 6327 Aviation Dr ofrece un servicio de entrega y devolución de llaves Drop and Go para quienes necesitan devolver su vehículo fuera del horario de atención del mostrador.

Para completar una devolución fuera de horario en Sacramento:

• Conduce hasta el Centro de Alquiler en 6327 Aviation Dr y sigue las señales hacia la zona de devolución de National
• Estaciona el vehículo en la bahía de devolución designada
• Verifica el nivel de combustible y toma una foto del tablero como evidencia
• Coloca tus llaves y cualquier documentación requerida en la caja de Drop and Go
• Guarda una copia de tu recibo de combustible y las fotos en caso de que se disputen cargos posteriores

Ten en cuenta que, al devolver un vehículo fuera de horario, la inspección formal se realiza al siguiente día hábil. Cualquier daño detectado durante esa inspección puede aún atribuirse a tu período de alquiler, por lo que es importante documentar el estado del vehículo en la entrega. Revisa tu recibo final una vez emitido para confirmar que todos los cargos coincidan con tu acuerdo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger tu auto de alquiler de National en Sacramento. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor principal impreso en ella y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención del depósito de garantía, que suele ser de US$300 a US$400 para vehículos estándar en Sacramento.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención en el mostrador de Sacramento
• Las tarjetas prepagadas y virtuales o de uso único tampoco son aceptadas
• No se pueden usar billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en lugar de una tarjeta física para el depósito
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no a nombre de un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en su totalidad antes de llegar a Sacramento, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención. La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla la rapidez con que el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tu viaje a Sacramento para evitar bloqueos por fraude.

Sí, la cobertura de Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños a tu vehículo de alquiler de National en Sacramento si está incluida en tu tarifa de reserva. Verifica en tu confirmación si el CDW o LDW está listado y si aplica un deducible.

El CDW y LDW generalmente cubren:

• Daños por colisión al vehículo de National
• Robo y vandalismo
• Daños por incidentes cubiertos hasta el valor del vehículo, menos cualquier deducible aplicable

El CDW y LDW no cubren:

• Responsabilidad civil hacia terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a otros mientras conduces en Sacramento (que requiere cobertura LIS o SLI adicional)
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados
• Neumáticos, ruedas, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente

En el mostrador de Sacramento, confirma el monto del deducible en tu contrato antes de firmar. Si tu plan indica un deducible cero, no tendrás que pagar nada de tu bolsillo por incidentes cubiertos. Reporta cualquier daño a National inmediatamente, ya que reportar tarde puede invalidar la cobertura.

Sí, las rentas de un solo trayecto están disponibles con National en Sacramento, permitiéndote recoger en el Centro de Alquiler de Sacramento y devolver el vehículo en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, clase del vehículo y temporada.

Al reservar una renta de un solo trayecto desde Sacramento, el recargo por devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagar en destino. Este recargo no está incluido en tu tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Sacramento o en el lugar de devolución.

• Las rutas entre ciudades cercanas en la misma región pueden tener un recargo moderado
• Las rutas de larga distancia o entre estados generalmente tienen recargos mayores
• Algunas rutas o clases de vehículos pueden no estar disponibles para rentas de un solo trayecto
• Las rutas transfronterizas, como de Sacramento a Canadá o México, suelen estar restringidas o requieren aprobación previa

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el recargo puede recalcularse y el precio puede variar. Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar que el recargo de devolución coincida con lo acordado antes de llegar al mostrador de Sacramento.