Alquiler de Autos National
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Palm Springs, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) está ubicado dentro de la terminal en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Después de aterrizar, dirígete a la zona de recogida de equipaje y sigue las señales hacia los mostradores de alquiler de autos. No se requiere transporte en autobús ni centro de alquiler consolidado separado en PSP, por lo que puedes caminar directamente desde la zona de equipaje hasta el mostrador de National para recoger tu contrato y llaves.

National opera diariamente de 05:30 a 23:00 en esta ubicación de Palm Springs. El tiempo real desde la llegada hasta poder conducir es aproximadamente de 15 a 45 minutos, dependiendo de la espera en equipaje y la fila en el mostrador. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, deberás organizar transporte terrestre alternativo o esperar a que abra el mostrador. Contacta con anticipación la ubicación en Palm Springs para confirmar cualquier arreglo fuera de horario.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre tu fecha de regreso

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Palm Springs. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, existen carreteras de peaje en la región de Palm Springs, y tu vehículo de alquiler de National estará equipado con un dispositivo de peaje electrónico o sistema de facturación por placa.

La mayoría de las autopistas principales en Palm Springs y alrededores son gratuitas. Sin embargo, si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange, podrías encontrar:

• Carriles exprés en la I-10, I-110 y otras autopistas (tarifas dinámicas, aproximadamente US$0 a US$10 por día según el uso)
• Carreteras de peaje en el Condado de Orange, incluyendo SR-73, SR-241, SR-261 y SR-133 (aproximadamente US$5 a US$15 por día)

California utiliza el sistema de peaje electrónico FasTrak. Casi todas las instalaciones de peaje son completamente sin efectivo. En el mostrador de Palm Springs, puedes escoger entre dos opciones:

• Un paquete de peaje ilimitado por aproximadamente US$11 a US$25 por día, que cubre todo el uso de peaje durante tu alquiler
• Facturación por uso, donde se cobran los peajes reales más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de que finalice el alquiler

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la página web de la autoridad de peaje, o usar tu propio transpondedor compatible después de notificar en el mostrador de Palm Springs para desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Palm Springs, incluyen Cashback por Peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Mientras que la mayoría de las carreteras en Palm Springs son gratuitas, podrías encontrar carreteras de peaje si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange. California utiliza el sistema sin efectivo FasTrak, por lo que los peajes se facturan electrónicamente. Cualquier peaje que pagues durante tu alquiler con National en Palm Springs es elegible para este beneficio de cashback.

Para reclamar tu Cashback por Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en Palm Springs y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de National en Palm Springs, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400. La cantidad exacta en el mostrador de Palm Springs depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente del socio. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Palm Springs:

• Se requiere una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito
• Debe haber crédito suficiente disponible para cubrir la retención y los cargos esperados

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse en tu cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de National en Palm Springs para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Palm Springs, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$15 por día, pagado en el mostrador.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en el mostrador de Palm Springs:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible y minivan
• Las categorías elegibles para conductores más jóvenes suelen ser economía, compactos e intermedios
• Todos los requisitos de documentos y tarjeta de crédito estándar siguen aplicando

Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en California. Si no estás seguro si tu edad califica para la categoría de vehículo que deseas en Palm Springs, contacta con atención al cliente antes de reservar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Palm Springs, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Revisa primero tu confirmación de reserva. Si indica conductor adicional incluido o conductor adicional sin cargo, el primer conductor extra no tiene costo. Si no está incluido, la tarifa para Palm Springs es de US$15 por día, pagada en el mostrador.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Palm Springs:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PID
• Debe cumplir con la edad mínima para Palm Springs (25 sin recargo, 21 a 24 con tarifa por conductor joven)
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad. Cualquier conductor no mencionado que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de National para actualizar el contrato.

Sí, Palm Springs tiene algunas características viales que pueden sorprender a conductores primerizos al navegar con un auto de alquiler de National.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La Palm Canyon Drive desde Alejo Road hasta Ramon Road es una calle de sentido único que corre hacia el norte. Es más estrecha que las calles de sentido único urbanas típicas en EE. UU., así que presta atención a la posición en los carriles y a las señales.
• La South Palm Canyon Drive y Racquet Club Road están en reconfiguración vial en 2026, con obras planificadas para primavera y verano de 2026. Se están reduciendo los carriles para agregar carriles bici y zonas peatonales, por lo que en estas áreas los carriles serán más estrechos y habrá zonas de construcción temporales.
• La North Palm Canyon Drive, desde Tram Way hasta I-10, es una autopista gestionada por Caltrans que no permite acceso residencial directo. Los conductores no familiarizados con la zona pueden encontrarse en cuellos de botella inesperados al intentar llegar a destinos cercanos.

Si conduces desde Palm Springs hacia Indio para eventos como Coachella (aproximadamente 64 km al este), prepárate para un tráfico importante en la salida oeste por la I-10 los lunes por la mañana después de los fines de semana de eventos. Las reglas de conducción de California y las leyes de velocidad se aplican en toda la región durante tu alquiler con National.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Palm Springs, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Palm Springs o en las carreteras del desierto circundantes.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñada para visitantes internacionales que viajan al extranjero.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Palm Springs, contacta a Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW) ni responsabilidad civil a terceros (eso es LIS). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de National en Palm Springs siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Palm Springs:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución en Palm Springs antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de llaves y toma una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Palm Springs con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa administrativa. Los precios de combustible en áreas desérticas como Palm Springs tienden a ser más altos que el promedio de National, por lo que reabastecer cerca del aeropuerto antes de devolverlo es la opción más económica.

Sí, alquilar con National en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) incluye varias tasas y cargos obligatorios además de la tarifa base del alquiler. Estos son estándar para alquileres en aeropuertos en California y no son exclusivos de National.

Los cargos típicos que puedes esperar en el mostrador de Palm Springs incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente 10 a 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por el acceso en mostrador
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$4,50 a US$5,50 por día de alquiler, que cubre costos de las instalaciones aeroportuarias
• Impuestos de alquiler del condado de Riverside y del estado de California: impuestos de ventas y uso combinados de aproximadamente 9 a 12%

Estos cargos son estándar en todas las marcas de National en PSP y no son específicos de National. Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles deberás pagar en el mostrador de Palm Springs. Si tu confirmación indica que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías ser cobrado por separado en la recogida. Si te cobran por algo no divulgado en tu confirmación, puede aplicar la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals tras verificación.

Sí, los alquileres de ida con National desde Palm Springs a otra ciudad son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución en destino dependiendo de la ruta.

Cómo funcionan las tarifas de alquiler de ida para National en Palm Springs:

• Las rutas entre diferentes ciudades o regiones suelen tener un recargo por devolución, que varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada
• El recargo es específico de la ruta y lo establece National, no Hola Car Rentals
• El recargo por devolución siempre se muestra durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino en la pantalla de pago
• Este recargo no puede prepagarse y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva

Los alquileres de ida transfronterizos, como conducir desde Palm Springs hacia México, generalmente están restringidos o requieren autorización previa de National. Siempre revisa tu contrato de alquiler para restricciones territoriales antes de cruzar fronteras estatales o nacionales.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar tu alquiler en Palm Springs con National, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y afectar el recargo por devolución.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de National en Palm Springs depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Palm Springs.

Tipos comunes de cobertura que debes verificar en el mostrador de Palm Springs:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión o evento cubierto. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

CDW y LDW no cubren a terceros. LIS no cubre daños al vehículo de alquiler. Estas son protecciones separadas que trabajan en conjunto.

En el mostrador de Palm Springs, pide al agente que confirme:

• Si CDW o LDW están activos en tu contrato y cuál es el deducible
• Si la cobertura de responsabilidad está incluida y el límite exacto
• Que todos los conductores nombrados estén en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a los conductores en el mismo

Solicita toda la información por escrito en tu contrato antes de salir del mostrador de Palm Springs.