Alquiler de Autos National
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hawaii, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en Hawái. Las islas no tienen autopistas, puentes o túneles con cobro, por lo que no encontrarás casetas de peaje, sistemas de peaje sin efectivo ni requisitos de transpondedores durante tu alquiler de auto en National en Hawái.

Esto significa que no necesitas preocuparte por programas de peaje, tarifas diarias por pases de peaje o cargos posteriores por peajes que son comunes en estados continentales como Florida, Texas o Nueva York. Conducir entre Honolulu, Kahului, Kona, Hilo y Lihue no implica costos de peaje en absoluto.

Aunque Hawái no tiene peajes, tu reserva a través de Hola Car Rentals aún incluye Cashback en Peajes, que puede ser útil si alguna vez alquilas en una región con muchos peajes en el futuro. Para este alquiler en Hawái, no se requiere ninguna acción relacionada con peajes antes, durante o después de tu viaje.

En el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL), el alquiler de autos de National opera desde la instalación consolidada de alquiler de autos (CONRAC). Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia Servicios de Alquiler de Autos y toma el autobús lanzadera desde las paradas designadas en la acera: Terminal 1 frente a las reclamaciones de equipaje 8 y 9, o Terminal 2 desde la reclamación 18.

El autobús te lleva al Centro de Alquiler de Autos, donde se encuentra National en el segundo piso. Presenta tu licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador para completar la recogida.

Si eres miembro del National Emerald Club, puedes ser elegible para usar la fila Emerald Aisle en HNL, lo que te permite saltarte el mostrador, ir directamente a la fila designada, escoger cualquier vehículo disponible y conducirlo. También hay cajas de entrega de llaves fuera de horario en HNL para devoluciones fuera del horario del mostrador en Hawái.

Los miembros del National Emerald Club pueden usar el servicio de recogida automática Emerald Aisle en aeropuertos seleccionados de Hawái, incluyendo Honolulu (HNL), Kahului (OGG) y Lihue (LIH). Este servicio te permite saltarte completamente el mostrador.

Así es como funciona en estas ubicaciones de Hawái:

• Después de llegar al Centro de Alquiler de Autos o a la zona designada de National, dirígete directamente a la fila Emerald Aisle sin detenerte en el mostrador.
• Escoge cualquier vehículo disponible en la fila.
• Conduce hasta la cabina de salida, donde se confirman los detalles de tu reserva y puedes continuar.

En OGG y LIH, National también ofrece Drop and Go para devoluciones rápidas, por lo que puedes dejar el vehículo en el área designada sin esperar a un agente. Los no miembros del Emerald Club en estos aeropuertos de Hawái deben visitar el mostrador de National para completar el proceso estándar de recogida con una licencia de conducir válida y tarjeta de crédito.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, incluso para un alquiler de auto con National en Hawái. Debido a que Hawái no tiene carreteras de peaje, no acumularás cargos por peajes durante tu estadía en las islas.

Sin embargo, el beneficio de Cashback en Peajes sigue formando parte de tu reserva y es útil para futuros alquileres en destinos con muchos peajes. Si alguna vez conduces por una zona con peaje durante un alquiler diferente, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en reembolsos por los peajes pagados.

Para reclamar Cashback en Peajes en un alquiler elegible, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo e incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Para tu alquiler en Hawái con National, no es necesario presentar reclamación por peajes, ya que no hay peajes que pagar.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Los visitantes de muchos países pueden conducir en Hawái con una licencia extranjera válida, pero se recomienda encarecidamente obtener un IDP antes de viajar si tu licencia no está en inglés. Todos los documentos deben ser originales físicos; las versiones digitales no son aceptadas en el mostrador de National en Hawái.

Hawái impone algunos de los impuestos y recargos por alquiler de autos más altos en Estados Unidos, y estos aplican por igual a todas las marcas, incluyendo National. Debes presupuestar estos cargos además de tu tarifa base.

Los cargos comunes que podrías ver al recoger el auto o en la factura final para un alquiler con National en Hawái incluyen:

• Impuesto General de Ventas (GET): actualmente 4,5% sobre compras en Hawái
• Recargo por Impuesto a Vehículos de Motor de Alquiler: varía según la isla, con propuestas de US$3 por día en Maui y Kauai y US$5 por día en Oahu y la Isla Grande para proyectos viales
• Tarifa de Recuperación por Concesión en el Aeropuerto (ACRF): típicamente del 10% al 15% de la tarifa base en ubicaciones aeroportuarias como HNL, OGG, KOA y LIH
• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC) y tarifas de licencias de vehículos

El total de cargos adicionales puede superar el 35% de la tarifa base en algunas ubicaciones en Hawái. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tarifas están incluidos, no deberías ser facturado nuevamente en el mostrador de National. Si aparecen cargos inesperados, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que termine tu alquiler.

Para un alquiler de National en Hawái, el depósito de garantía es una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de la recogida, no un cargo real. Las retenciones típicas para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU. oscilan entre US$300 y US$400, aunque la cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica en Hawái (HNL, OGG, KOA, LIH o ITO) y la temporada.

Para prepararte para el depósito en tu mostrador de National en Hawái:

• Trae una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención más cualquier cargo esperado.
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Hawái para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en reflejarse en tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Travel Assistance proporcionado por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica para tu alquiler de auto con National en Hawái. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si eres elegible, Travel Assistance cubre escenarios que podrían surgir durante tu alquiler en Hawái, como una emergencia médica en un tramo remoto de la Isla Grande o una cancelación de vuelo que afecte tu regreso. Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para obtener ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de National.

Los alquileres de ida y vuelta con National entre diferentes islas de Hawái generalmente no están disponibles porque los vehículos no pueden cruzar entre islas. Cada isla es una masa de tierra separada, por lo que un auto alquilado en Oahu en HNL no puede ser conducido físicamente a Maui, Kauai o la Isla Grande.

Sin embargo, en algunos casos, puede ser posible hacer alquileres de ida y vuelta dentro de la misma isla. Por ejemplo, en la Isla Grande, podrías recoger en el Aeropuerto Internacional de Kona (KOA) y devolver en el Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO), o viceversa. Es posible que se aplique una tarifa de devolución por estas rutas, que se mostrará en los detalles de la reserva en la sección de cargos a pagar en destino.

National opera en 7 ubicaciones en Hawái, incluyendo HNL, OGG, KOA, ITO y LIH, así como en resorts como Sheraton Kaanapali en Lahaina y Hilton Waikoloa Village en Waikoloa. Si necesitas un auto en otra isla, deberás reservar un alquiler separado en esa isla. Siempre confirma la disponibilidad de ida y vuelta y las tarifas aplicables durante el proceso de reserva.

La edad mínima para rentar un auto con National en Hawái sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de National en Hawái. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$15 por día más impuestos aplicables.

Otras restricciones para conductores menores de 25 en Hawái incluyen:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y convertible.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden rentar en categorías económicas, compactas e intermedias.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Hawái no tiene las mismas excepciones de leyes estatales que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de National. Si tienes menos de 25 y planeas un alquiler con National en Hawái, considera el recargo diario en tu presupuesto y selecciona una categoría de vehículo elegible al reservar.

Los alquileres de autos con National en Hawái siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu ubicación de Hawái con National:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger.
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución (HNL, OGG, KOA, LIH o ITO) para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario en HNL, OGG o LIH, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa de servicio. Algunas ubicaciones en Hawái ofrecen una opción de combustible prepagado; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise en Hawái, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece una línea que indique que el conductor adicional está incluido, lo que eximiría de este cargo a un conductor extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Hawái están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca el auto sin estar en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Para un alquiler de National en Hawái, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de recoger el vehículo.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Hawái. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, pero no todos lo hacen. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$300.000) a tu alquiler para una protección adecuada en las carreteras de Hawái.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, carreras o conducir bajo los efectos del alcohol, anula tanto la cobertura de CDW como la de responsabilidad civil.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de National en Hawái están cubiertos.
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos de la cobertura estándar de CDW.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de National en Hawái.