Alquiler de Autos National
en Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dulles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dulles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD), sal del área de recogida de equipaje y sigue las señales de Transporte Terrestre por la rampa hacia las Puertas 2 o 4 y la Carga 2C o 2D. Allí encontrarás la parada del autobús compartido para National, Enterprise y Alamo.

El autobús opera cada 5 a 10 minutos, las 24 horas del día, y muestra la marca de National. Te lleva directamente a la instalación consolidada de alquiler de autos en 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, donde se encuentra el mostrador de National junto a los de Enterprise y Alamo.

Una vez en la instalación, puedes registrarte en el mostrador de National, usar la Emerald Aisle para una recogida más rápida si eres miembro registrado, o aprovechar el servicio Drop and Go. Desde el momento en que llegues a Curb 2C o 2D, calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos en total antes de estar conduciendo, dependiendo del tiempo de espera del autobús y las colas en el mostrador.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Dulles, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o emitidas por un país de la UE o EEE, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de National en Dulles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada durante la autorización del depósito.

El Aeropuerto de Dulles se encuentra a lo largo de la Dulles Toll Road (VA-267), una de las rutas más utilizadas en la zona. Esta vía y las instalaciones cercanas, como los carriles expres 495, operan como sistemas de peaje totalmente sin efectivo y electrónicos. No hay cabinas de cobro en efectivo. Los vehículos son facturados mediante transpondedor o por cámara de matrícula.

Los costos típicos de peaje para rutas comunes cerca de Dulles incluyen:

• Dulles Toll Road o Greenway (longitud completa hacia o desde IAD): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto
• Carriles expres 495 (lado de Virginia, precios dinámicos): aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento en horas pico
• Puente Wilson (I-95/I-495): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce

El vehículo de alquiler de National en Dulles está equipado para peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peaje ilimitado (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día) o una opción de pago por uso, que añade una tarifa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 en días en que uses una vía de peaje, además del monto del peaje facturado en la tarifa de video. Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte, National te inscribirá automáticamente en la facturación de pago por uso.

Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Dulles.

Considerando que la Dulles Toll Road (VA-267) y los carriles expres cercanos son totalmente sin efectivo e inevitables en muchas rutas desde IAD, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dulles y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; aún los pagas normalmente durante el alquiler y luego solicitas el reembolso.

Al alquilar con National en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD), se añaden varias tasas además de la tarifa base. Estas son estándar para alquileres en aeropuertos de Virginia y son independientes de tu tarifa prepaga, a menos que tu confirmación indique explícitamente que están incluidas.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: aproximadamente 10 a 12% de la tarifa base, para cubrir los costos de operación en IAD, incluyendo servicios de transporte
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): US$ 4,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 22,50 por alquiler, para financiar mejoras en terminales e instalaciones en Dulles
• Impuesto sobre ventas del estado de Virginia en alquileres: 6% de la tarifa base, con posibles cargos adicionales a nivel del condado
• Tarifa por conductor adicional: US$ 15 por día en Dulles, sin un límite declarado para esta categoría de marca

Estas tasas se deben pagar en el mostrador de National en Dulles al momento de recoger el vehículo. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué conceptos están listados como incluidos y cuáles aparecen en la sección de total a pagar en destino. Si aparece una tasa en el mostrador que no fue divulgada en tu confirmación, documenta el cargo y contacta soporte después de que finalice el alquiler.

Depende de tu licencia. Para tu alquiler con National en Dulles, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto el PIC como tu licencia original en todo momento.

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio en el mostrador de Dulles. Sin embargo, tener uno evita cualquier ambigüedad con el agente de National.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es un documento de traducción únicamente y es inválido sin tu licencia original
• Debes obtener el PIC en tu país de origen antes de viajar; no puede ser emitido en Estados Unidos
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dulles deben ser originales físicos, no copias digitales

Si no estás seguro si tu licencia califica, obtén un PIC antes de tu viaje para evitar el riesgo de que te nieguen el vehículo en la recogida.

Devolver tu alquiler con National en Dulles es sencillo. Sigue las señales del aeropuerto para la devolución de autos, que te guiarán a Autopilot Drive y a la instalación consolidada en 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166. Estaciona en los carriles de devolución de National o Enterprise.

Si el mostrador está atendido, un agente revisará el vehículo y cerrará tu contrato. Para devoluciones fuera de horario, coloca las llaves en la caja de depósito ubicada cerca del puesto de National y Enterprise. Los autobuses operan las 24 horas desde la instalación hasta la terminal de IAD, por lo que no quedarás varado independientemente de la hora de devolución.

Antes de devolverlo, asegúrate de:

• Reabastecer el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la instalación de Dulles para cumplir con la política de lleno a lleno
• Tomar una foto del indicador de combustible y del odómetro como prueba
• Conservar el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Eliminar todas tus pertenencias personales del vehículo

Si devuelves después de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto para tus registros. Los cargos de peaje pueden seguir apareciendo en tu tarjeta días o semanas después de que finalice el alquiler, ya que en Dulles se usa peaje totalmente electrónico y sin efectivo en rutas como la Dulles Toll Road.

Al recoger tu alquiler con National en Dulles, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de National en Dulles.

Aspectos clave sobre la retención del depósito:

• Es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales en Dulles
• Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener montos de retención mayores

Para evitar problemas en el mostrador de Dulles, informa a tu banco sobre tus planes de viaje con anticipación, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Estados Unidos y lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es relevante para tu alquiler con National en Dulles, especialmente considerando las concurridas intersecciones viales y carriles expres donde pueden ocurrir incidentes lejos de los servicios urbanos.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si visitas Dulles desde fuera de Norteamérica, revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu itinerario.

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana:

• Llame: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Esta asistencia no cubre daños al vehículo de alquiler de National; eso se gestiona por separado con la cobertura CDW o LDW.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Dulles, y el proceso debe realizarse en el mostrador durante la recogida.

Para National en Dulles, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día cuando no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo; revisa tu confirmación para verificar si aparece como conductor adicional gratuito.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Dulles:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier PIC requerido si su licencia usa un alfabeto no latino
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Dulles están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y seguro de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes acudir a una sucursal de National para actualizar el acuerdo.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años en National en Dulles. Virginia sigue la política estándar de EE. UU., donde la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dulles, pero deben esperar:

• Un recargo diario por conductor joven añadido en el mostrador, además de la tarifa base y las tasas aeroportuarias de Dulles
• Restricciones en ciertas categorías de vehículos; generalmente están disponibles categorías económicas, compactas e intermedias, mientras que las clases premium, SUV de tamaño completo, lujo, miniván y convertible suelen estar restringidas a mayores de 25 años

Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Dulles con National bajo la política estándar.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget (no National) pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esa excepción no aplica en Dulles. Siempre confirma tu elegibilidad y la disponibilidad del vehículo antes de reservar para evitar sorpresas en el mostrador.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en Dulles, permitiéndote recoger en IAD y devolver el vehículo en otra ubicación, como Reagan National (DCA) u otra ciudad.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Aspectos clave:

• La tarifa de devolución es específica de la ruta y varía según distancia, categoría del vehículo y temporada
• No está incluida en tu tarifa prepagada y aparecerá en el total a pagar en destino durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals
• Si no se muestra una tarifa de devolución durante la reserva, no se aplica ninguna a tu ruta específica
• Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, regresar a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma con el socio antes de reservar

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa puede ser revalorada y puede aplicarse una nueva tarifa de devolución. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la sucursal de National. Verifica siempre la tarifa de devolución en tu confirmación antes de recoger en Dulles para evitar cargos inesperados en el mostrador.

Antes de conducir tu vehículo de alquiler de National desde Dulles, hay varias reglas locales y características de la vía que debes conocer.

La vigilancia de velocidad está activa en la zona. La Policía Estatal de Virginia usa vehículos no marcados y cámaras móviles de velocidad en VA-267 (la Dulles Toll Road) y I-66 al oeste de Dulles. Las multas comienzan en US$ 50 por velocidades más de 10 mph sobre el límite, y la vigilancia es frecuente en comparación con estados vecinos.

La Dulles Access Road es una vía exclusiva de entrada, que lleva directamente a IAD sin posibilidad de detenerse. Se fusiona en VA-267, que se convierte en una vía de peaje. Los carriles expres 495 en el Capital Beltway usan precios variables durante las horas pico, lo que significa que el monto del peaje cambia según las condiciones del tráfico. Son totalmente sin efectivo; tu vehículo de alquiler de National gestiona la facturación electrónicamente.

Otros puntos a tener en cuenta:

• La incorporación en I-495 cerca de Dulles puede ser agresiva; deja espacio y tiempo adicional al ingresar al Beltway
• No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Dulles o en el área de Washington DC, a diferencia de ciudades como Londres o Nueva York
• Los precios del combustible en Virginia cerca de Dulles suelen estar ligeramente por debajo del promedio nacional de EE. UU.

Familiarízate con la ruta desde la instalación de National en 23430 Autopilot Dr antes de salir del lote.